美容院开业前的造势.docx
《美容院开业前的造势.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美容院开业前的造势.docx(10页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、美容院开业前的造势 美容院开业前的造势 一、开业前的打算 1、顾客选择美容院的标准 开店之初,作为美容院的经营者,最为关切的问题是如何让顾客知道你的美容院。然后再到店内消费,顾客衡量美容院的标准有以下几个方面: 服务之上的店占12 感觉亲切的店占8 近而便利的店占19 常常前去的店占11 卫生整齐的店占7 灯光光明的店占1 价格便宜的店占11 技术高超的店占14 风格不错的店占17 2、开业当天各岗位人员的培训(开业当天营业) 迎宾人员及素养要求:主要职责是负责站在大门口迎接全部来宾。可在美容师中选,也可以请挚友帮助,也可以在礼仪公司中找。外表要亮丽,身材高挑,肥胖匀整,有肯定的素养。 面带笑
2、容,对全部来宾要轻启笑容,露出8颗牙齿,然后说:“您好,欢迎光临”。笑容要亲切,简单接近人与人之间的距离。 声音要圆润悦耳,给人以特别好听愉悦的感觉,声音不宜太快,是在较刺耳,也不宜嘶哑和低沉,给人低落的感觉。 鞠躬礼仪,“您好,欢迎光临”,身体挺直向前倾15度,不宜太深,日本人鞠躬90度,而中国礼仪前倾15度即可;也不行太浅,太浅给人以不敬重之感;靠近里面手自然由胸前打开,把客人迎入门内,客人走时要说:“感谢光临,欢迎下次再来”。 站姿;没有人来时,肯定要保持一个良好站姿,身体挺直,不许弯腰驼背,手自然交叉放于前面,双脚里15度打开站立,面带微笑,不许闲聊,打骂嘻笑。 服饰,妆容要求:选用比
3、较豪华的晚礼服,妆容也可用化得稍浓一点得晚宴妆。给人一种雍容华贵的感觉,从而显得美容院的整个豪华与气派。 接待人员素养要求:选几名外形条件较好,肥瘦,高矮相宜的美容师来作接待人员。 面带微笑,反应机敏,热忱主动迎接全部来宾,主动而充溢活力地一直宾介绍美容院的概况与特色。 对全部的来宾均要落落大方,主要程序为快步迎上前去,面带微笑的说:“您好,欢迎光临” 随机倒茶,留意茶应七分满,以示对客人的敬重,或者拿来水果拼盘,供来宾享用。 用礼貌口吻一直宾介绍公司的品牌和美容院的概况,美容服务项目的特色,引进了什么新仪器,有什么设施,美容师各方面状况,并边走边领来宾参观,进入一些房间时要留意把让来宾先请,
4、领来宾参观时,接待人员先行。但留意,不要离客人太远,而把客人拉下,介绍时要落落大方,留意随时察言观色,客人特别感爱好时,要具体介绍。走时要利落,轻稳,步伐不宜太大,体现明显的节律感和步韵。 客人走时要送出门外,并开心地和客人交谈,告知她明天将营业,有开业的一系列实惠方案,欢迎他明天再来,并和客人说:“再见”。 服饰妆容要求:穿美容师统一的套装(不宜穿操作服),妆容要淡而清楚,与服饰整体搭配显示一种良好的规范,教养与素养,不行浓妆艳抹,言语举止不行粗俗。 、店长: 是整个美容院的管理者,要求显出管理者的风范与气度,威而不严,含而不蓄,给人以亲近之感,同时又落落大方,言语举止特别得体,遇事机敏而又
5、冷静。妆容服饰应大方稳重,不宜浓妆。 、美容院老板; 是美容院的投资者,所以开业这天应当是最激烈也最兴奋的一个了,开业这天对于老板而言是特别主要的,所以美容院老板开业这天可以盛装装扮,穿礼服,妆容也可稍浓一些,给人雍容华贵而又不失风度之感。 、后勤人员; 主要负责一些后勤外联的事务,如物品的打算与发放,礼仪庆典的联系、午餐的打算,酒店的联络等。要求细心细致,工作仔细负责,由专人负责统一分工。 二、宣扬造势 开业前半个月左右,就可以进行宣扬活动了,可选择媒体,也可派发传单。 媒体的选择: 1、报纸: 报纸广告是美容院选择的广告媒体之一,报纸广告的特点主要是读者广泛,表现力强,可以将信息快速传达给
6、消费者,反应快速干脆,可以保存备查,广告制作简洁,报纸广告成本相对较低。如何选择做报纸广告?首先要了解报纸广告的特点,选择什么样的报纸?它的读者对象是否为美容消费目标为动身点,发行量和传阅率是多少?这一点确定广告的影响力;广告内容及表现形式,广告的发布频率,刊出时间,广告位置与广告效果有关,要想做好一个好的报纸广告必需弄清晰这么几个问题,对谁说,说什么?如何说?何时说?在哪里说? 首先是,对谁说?并不是天下的全部人都是您的顾客,广告要有针对性,每一家美容院都有自己合适的客户,那自己的美容院希望的是什么客户呢?她们住在什么地方,从事什么工作,也许自己的收入状况,有什么美容偏好,他们来美容院的缘由
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 美容院 开业 造势
限制150内