试用期工作总结_员工试用期工作汇报.docx
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1、试用期工作总结_员工试用期工作汇报 时间一晃而过,转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆。关于试用期工作总结报告格式,小编打算了以下文章内容,希望对你有所帮助。 试用期工作总结【1】 时间过得真快,转瞬来到*已是三个月了。三个月的时间不算长,但也足以让个人对公司或公司对个人有个全面的相识。起先来的时候,上至领导下至许多同事,都曾问我一个问题:你为什么选择*?我的答案很官方,因为公司规模够大有发展空间,还因为我喜爱珠宝钻饰这些美的东西。三个月后的现在,你再问我,我会告知你,因为我认同这个公司的经营理念,喜爱这个公司的企业文化、工作氛围、同事伙伴。
2、 记得刚起先来的时候,心里的确有点惊慌。因为干脆领导便是公司的最高领导人,说没有压力那是哄人的。记得第一次和领导谈话,心里很惊慌,因为之前只在一些网站报刊中看过有关他的报导,面对面谈话是第一次。但是没有我想象中大人物的威历、肃穆,相反是一个很有亲和力,随和的人。我到现在还很记得当我说希望我日后的工作能让您满足时,领导说过的一句话,他说:“你的工作不是要让我满足,而是能够令你自己满足。”的确,只有你自己才知道你是否有尽最大的努力在做事,也只有当你也满足自己的工作成果时才有可能胜利。我觉得这是一种工作主动性的体现,不是你让我做,所以我做,交差完事,而是要能够让自己满足,对自己负责。也记得第一次听到
3、领导对我工作确定的评价时心中的雀跃和激励,他让我明白第一次做不代表就不行能做得好,阅历不够也不是大问题,只要有心做、专心做就没有做不好的事。这两点工作看法是我在*获得的第一个收获,信任无论以后我的职业生涯如何演化,这两种工作看法都能给我帮助。 回顾三个月的秘书工作,让我觉得这工作不难做,但难做好,对见机行事实力、沟通实力有较高要求。说不难做,是因为这个职位是处在一个协助的位置,主要是帮助领导处理一些日常工作;难做好,是因为工作比较琐碎,面临突发的事情比较多,须要谨慎细心和见机行事。工作任务不难做到,但做到了不代表做得好。假如以计分来算,做到了是合格,但满分是100分。我的目标不是及格,年会期间
4、有一句话让我印象深刻:什么是执行力?就是做得比别人期盼你的更多、更好。沟通是这个职位一个很重要的工具,用得好它会让你事半功倍,用得不当会让你事倍功半。经过三个月的磨合熟识,经过领导的悉心指导,我不能说现在我的应变实力、沟通实力变得非常好,但我可以说一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余,我常细致地看各中心的工作汇报,一来通过这些资料,我能更好地熟识公司的产品和状况;二来汲取不同领域的学问,有助于提高自己的综合实力,这也是当时我选择这个职位的一个重要缘由。我觉得年轻最须要的就是沉淀,就像建筑物,底子越坚实,才能建得越高越稳。 另外也说想说说这三月对公司企业文化这块的感想,因为这是公司给我最
5、多震撼和最吸引我的地方。很幸运刚来不久便适逢公司召开XX年会,由于自己有参与到年会的培训工作,所以对公司的企业文化有了更深一层的理解,也让我见识到了企业文化的力气,不是金钱,没有实在的利益,但就是这样一种无形的力气,却能让人对这个企业产生强大的向心力和归属感。在公司里,没有你,没有我,是我们;我们不是只有工作关系的同事,我们是关系密切的伙伴。让我印象特殊深刻的是年会中的论坛,各位被访谈伙伴真情的流露真的很好引起我们台下伙伴的共鸣。我不知道别人是怎么想的,但那一刻我的确很感动,是什么样的企业、什么样的力气能让大家这么拼搏付出。没有对比,不知道其他企业的年会是怎么样的,但公司的年会下来,让大家都充
6、溢信念和激情迎接新一年的工作挑战,我觉得这就是胜利的。 最终想说说自己存在的不足和须要改进的地方。首先是觉得自己对这个行业、公司产品的相识仍处于初级阶段,对公司的历史理解也不够深刻,需加强在这方面的相识;其次是心再细一点,工作再细点,避开出现不必要的错误;思索问题再全面一点,争取把事情做得更好一点。最终是希望自己能在这些过程中找到自身发展的方向,在综合实力得到提升的基础上提炼一种突出的实力,然后通过不断的学习,强化这种实力。 回首过去,是为了更好地面对将来。盘点自己一段时间内的收获,无疑是一件开心的事情,就像农人手捧着粮食,心里充溢欣喜;盘点自己在一个时期内的工作,同时也是一件苦痛的事情,有些
7、事情明明就是可以也有实力做得更好,但是就是因为自己的疏忽让它无法完备,也的确让人缺憾。好在还有将来,日子还在持续,总结阅历和教训,必将有利于自己的前行。将来,必定是更好的。 记得当时面试的时候,我说过*吸引我的地方是它的一个理念:“在*的发展中实现自我增值。”三个月的经验,让我更加信任这个理念不是一句空话。感谢在这段时间给我指导、激励和帮助的领导和同事,我坚信,在*这个大家庭里,我能学到许多,也将会做得更好! 试用期工作总结【2】 时间一晃而过,转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆。 在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企
8、业XXXX。成为了XXXXXX一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢XXXX给了我工作的机会,是您延长了我接着展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XXXX的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙的向往和希望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里,让我高兴让我忧,有胜利喜悦,也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经验,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生
9、活显得惊慌,但又有秩序。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。 在这期间,我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序,业主的询问说明工作,房屋的修理整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时 急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的状况下,很难通过直观在内得出比较正确的推断,因为在接收到每一信息时都没有
10、明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特殊是在有些事情的处理上,缺乏肯定的敏捷性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有阅历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友
11、。 二、成长阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了肯定的调整,起先分类进行工作制定每日安排,客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间,帮助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的,让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业学问,提升自己的服务质量,使业主满足,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清晰的相识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝
12、,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。 同时,这种精神也深化到工程的整改中,通过修理小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严峻的是会影响上帝的心态,破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了XXXX的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与
13、修理工程师一同深化到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增加了我的信念。 三、成熟阶段(20XX年1月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了肯定的改善。 此时XXXXXX也已顺当交房,但交房后的集中整改工
14、作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍,对于这种状况,为了限制这种现象的发展,就须要对这些整改缘由进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得非常重要,同时也为我们的后期工作带来了便利,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修
15、投诉,同时避开了施工单位进行整改,增加了修理成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XXXX满足度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避开施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XXXXXX的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱,在后期的正常整改工作中还要接着实施下去,还要不断的总结阅历和教训,提高、提高、再提高。 随
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