《维护消费者权益》说课课件（王旭红）.ppt

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1、 河北省冀州市徐庄乡中学张兰俊河北省冀州市徐庄乡中学张兰俊荣获河北省衡水说课评比一等奖荣获河北省衡水说课评比一等奖一、说教材一、说教材二、说学生二、说学生 三、说教学理念三、说教学理念四、说教法四、说教法五、说学法五、说学法六、说程序六、说程序（一）教材分析：（一）教材分析： 本课是河北大学版信息技术教材，小学第三册第一单元word基础篇第4课的内容，本课主要是让学生掌握在Word中插入图片以及调整图片的方法。 在前面的学习中已经掌握了文本的输入和文本格式的设置，在此基础上为了使文本达到美观的效果，因而学习本课在文本中“插入图片”，同时也为后面学习“插入艺术字”打下基础。 由于本课教学内容多，

2、不但涉及插入图片的两种方法，以及图文关系的处理技巧，为让学生有充足的动手操作时间， 本课计划为两课时，本次授课为第一课时。2.本节内容的地位与作用：本节内容的地位与作用：维护消费者权益维护消费者权益所属的第三单元是本册教材所属的第三单元是本册教材的主体部分之一，在全册教材中占有重要地位。的主体部分之一，在全册教材中占有重要地位。我们每个人一生都是消费者，本框与现实生活关我们每个人一生都是消费者，本框与现实生活关系密切，对每个学生的消费维权有重要现实意义。系密切，对每个学生的消费维权有重要现实意义。本框题共有两个目题。第一目本框题共有两个目题。第一目“炼就一双炼就一双慧慧眼眼”、第二目、第二目“

3、维护权益的途径维护权益的途径”。（一）教材分析（一）教材分析1.课程标准课程标准“我与他人的关系我与他人的关系”中中“权利与义务权利与义务”部分中的部分中的3.7：“知道法律维护消费者的合法权益，学会运知道法律维护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。用法律维护自己作为消费者的权利。”搜集侵害消搜集侵害消费者权益的典型案例，讨论如何维护消费者的权益。费者权益的典型案例，讨论如何维护消费者的权益。（二）教学目标（二）教学目标1.1. 知识与能力知识与能力 懂得自己的消费权利受到侵害时如何运用各种方法维权。懂得自己的消费权利受到侵害时如何运用各种方法维权。提高自己的素质，增强消费

4、时的自我保护能力。提高判断能力提高自己的素质，增强消费时的自我保护能力。提高判断能力和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。2 2过程与方法：过程与方法： 通过课堂活动情景设置：如说一说、议一议、观察与思考、通过课堂活动情景设置：如说一说、议一议、观察与思考、智慧比拼、维权讨论、讨论漫画等活动，培养学生自主学习能智慧比拼、维权讨论、讨论漫画等活动，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。活依法维护自身合法权益的能力。3 3情感、

5、态度、价值观：情感、态度、价值观： 认识消费者的正当权益是受国家保护的，当自己的合法权益认识消费者的正当权益是受国家保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就该运用法律手段，通过各种法定渠道和途径，受到侵害时，就该运用法律手段，通过各种法定渠道和途径， 维护自己的消费者权益。提高消费者权利意识，增维护自己的消费者权益。提高消费者权利意识，增 强法制观念。强法制观念。（三）教学重点、难点（三）教学重点、难点教学重点教学重点: : 提高鉴别水平，知道维护消费者合法权提高鉴别水平，知道维护消费者合法权利的有效途径，做一个合格的消费者利的有效途径，做一个合格的消费者。（通过三个活动，（通过三个活动，活动二

6、：议一议、活动三：观察思考、活动四：智慧比活动二：议一议、活动三：观察思考、活动四：智慧比拼和学生集体或分组讨论、抢答的形式突出教学重点。）拼和学生集体或分组讨论、抢答的形式突出教学重点。）教学难点教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力增强维护消费者权益的意识和能力（通（通过三个活动，活动五：维权讨论、活动六：说一说、活过三个活动，活动五：维权讨论、活动六：说一说、活 动七：讨论漫画和自主探究法、总结反思法突动七：讨论漫画和自主探究法、总结反思法突 破教学难点）破教学难点）二、说学生二、说学生 五年级学生活泼好动，对未知的事物怀有好奇心和探知欲。同时考虑到学生的信息技术水平差距，采用分层教学

7、，在学生活动中重点指导操作困难的学生。二、说学生二、说学生 在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。更多有发生。假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。更多的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。学生作为未成年人学生作为未成年人,在作为消费者时更是容在作为消费者时更是容易受到侵权。易受到侵权。因此，通过教因此，通过教学，学，让学生掌握一些让学生掌握一些有效的维权方法。如：购买了假冒伪劣商品，如何有效的维权方法。如：购买了假冒伪劣商品，如何解决；因商品和服务存在缺陷而造成人身、

8、财产损解决；因商品和服务存在缺陷而造成人身、财产损害，如何取得赔偿；如何获得消费者协会、有关行害，如何取得赔偿；如何获得消费者协会、有关行政部门、法院等组织机构的帮助；等等。政部门、法院等组织机构的帮助；等等。三、说教学理念三、说教学理念 在本课教学设计中，我遵循了新课程标准中在本课教学设计中，我遵循了新课程标准中“坚持以学生发展为本，转变教师的教学方式和坚持以学生发展为本，转变教师的教学方式和学生的学习方式学生的学习方式”的教学理念，做到的教学理念，做到“重视学生重视学生的体验与感悟；注重师生的互动合作；淡化说教，的体验与感悟；注重师生的互动合作；淡化说教，强化探究性学习；启发引导，突出道德

9、实践强化探究性学习；启发引导，突出道德实践”。真正达到真正达到基础教育课程改革纲要基础教育课程改革纲要中提出的引中提出的引导学生学会学习、学会生存、学会做人的要求，导学生学会学习、学会生存、学会做人的要求，促进每一位学生的全面发展、个性发展、可持续促进每一位学生的全面发展、个性发展、可持续发展。发展。四、说教法四、说教法 1.1.活动探究法活动探究法 引导学生通过创设情景等活动形式获取知识，以学生为主体，使学生引导学生通过创设情景等活动形式获取知识，以学生为主体，使学生的独立探索性得到了充分的发挥，培养学生的自学能力、思维能力、活动的独立探索性得到了充分的发挥，培养学生的自学能力、思维能力、活

10、动组织能力。组织能力。2.2.集体讨论法集体讨论法 针对设计的问题，组织学生进行集体和分组讨论，在全班和组内采取针对设计的问题，组织学生进行集体和分组讨论，在全班和组内采取踊跃竞相发言（学生抢答）的形式，促使学生在学习中解决问题，培养学踊跃竞相发言（学生抢答）的形式，促使学生在学习中解决问题，培养学生的团结协作精神。由于本框题内容与社会现实生活的关系比较密切，学生的团结协作精神。由于本框题内容与社会现实生活的关系比较密切，学生已经具有了直观的感受，可以让学生自己观看幻灯片并思考，并例举社生已经具有了直观的感受，可以让学生自己观看幻灯片并思考，并例举社会上存在的一些有关现象（如智慧比拼），在老师

11、的指导下进行讨论，然会上存在的一些有关现象（如智慧比拼），在老师的指导下进行讨论，然后进行归纳总结，得出正确的结论。这样有利于调动学生的积极性，发挥后进行归纳总结，得出正确的结论。这样有利于调动学生的积极性，发挥 学生的主体作用，让学生对本框题知识的认知更清晰、更学生的主体作用，让学生对本框题知识的认知更清晰、更 深刻。深刻。 五、说学法五、说学法自主探究法、总结反思法自主探究法、总结反思法 人们常说：人们常说：“现代的文盲不是不懂字的人，而现代的文盲不是不懂字的人，而是没有掌握学习方法的人是没有掌握学习方法的人” ” ，因而，我在教学过程，因而，我在教学过程中特别重视学法的指导，让学生从机械

12、的中特别重视学法的指导，让学生从机械的“学答学答”向向“学问学问”转变，成为真正的学习的主人。这节课转变，成为真正的学习的主人。这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取两个方法：自主探究法、总结反思法。主要采取两个方法：自主探究法、总结反思法。六、说程序六、说程序 教学过程教学过程 教学反思教学反思教学过程教学过程一、创设情境，引入新课一、创设情境，引入新课 二、活动体验二、活动体验, , 建构生成建构生成三、践习深入、拓展延伸三、践习深入、拓展延伸 四、课堂小结四、课堂小结五、布置作业五、布置作业一、创设情境，引入新课一、创设情境

13、，引入新课出示出示编排好的图文并茂的儿歌和纯文本的儿歌各一篇，让学生对比。更喜欢哪一篇？喜欢的原因是什么？通过学生的回答引出本课课题。（板书：儿歌配画插入图片） ： 通过课件的演示和问题情境，激发学生的学习兴趣和进一步探索欲望。 强制交易强制交易 当下，在不少酒店、餐馆开始推行经过集中消毒、密封包装当下，在不少酒店、餐馆开始推行经过集中消毒、密封包装的餐具，但消费者在进餐使用这些收费餐具时，服务员普遍都不的餐具，但消费者在进餐使用这些收费餐具时，服务员普遍都不会提醒说，这些餐具是要收费的。会提醒说，这些餐具是要收费的。 1.展示图片,引发学生思索：商家的行为是一种什么样的行为？作为消费者，我们

14、应该怎样做？（设计意图：设置学生生活中常见的事件场景，激发学生思维的兴奋点和参与热情，并让学生迅速进入课堂状态，以达到“温故而知新”的效果. ） 2.幻灯片出示课题：维护消费者权益。活动一：说一说。活动一：说一说。(设计意图设计意图: :购买前要特别注意购买前要特别注意: :在购买商品时应该在购买商品时应该慎重选择购物网站、商场、认真查看商品的有效信息。慎重选择购物网站、商场、认真查看商品的有效信息。) ) 活动二：议一议。活动二：议一议。(设计意图设计意图: :消费时需要我们拥有一双消费时需要我们拥有一双“慧眼慧眼”，即，即增强自己的判断能力和选择能力。增强自己的判断能力和选择能力。) )

15、活动三：观察思考活动三：观察思考。（设计意图设计意图：学生讨论老师加以引导：学生讨论老师加以引导 ，做消费的，做消费的主人。）主人。） 活动四：智慧比拼。活动四：智慧比拼。 （设计意图设计意图：重视学生的主体作用，把学生的知：重视学生的主体作用，把学生的知识和经验作为课程的重要的组成部分，使课堂中生成的知识对学生来说更识和经验作为课程的重要的组成部分，使课堂中生成的知识对学生来说更有针对性和指导意义，更乐于为学生所接受；谈收获的过程就是在调动学有针对性和指导意义，更乐于为学生所接受；谈收获的过程就是在调动学生参与课堂教学的评价，这样可以促使他们认真的进行反思，总结，从而生参与课堂教学的评价，这

16、样可以促使他们认真的进行反思，总结，从而达到思想方法的提炼和升华。）达到思想方法的提炼和升华。）活动五：维权讨论。活动五：维权讨论。 （设计意图设计意图：帮助学生增强维权意识。）：帮助学生增强维权意识。） 活动六：说一说。活动六：说一说。 （设计意图设计意图：互相补充，提高消费能力。）：互相补充，提高消费能力。） 活动七：讨论漫画。活动七：讨论漫画。 （设计意图设计意图：掌握五种具体维权途径。）：掌握五种具体维权途径。）二、活动体验二、活动体验, 建构生成建构生成活动一：说一说。活动一：说一说。这幅漫画说明了什这幅漫画说明了什么？么？广告宣传神乎其神，电视购物可信度有多少？广告宣传神乎其神，电

17、视购物可信度有多少？ 路难行路难行活动二：议一议。活动二：议一议。 先看一组（先看一组（7张）图片张）图片, 请同学们认真观察。大家看到请同学们认真观察。大家看到了什么？了什么？“不看不知道，一看全假冒不看不知道，一看全假冒” 好看就一定好吃装修材料不合格装修材料不合格 芳香芳香“杀手杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工料中。这样的材料在施工完工1515小时后进行检测，室内小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的空气中的苯

18、含量仍超过国家允许最高浓度的14.714.7倍。严倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 20062006年春节过后，王先生全年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐，以为是感冒，感到头晕、呕吐，以为是感冒，就吃了些感冒药。但病情不但就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原来全家人助才弄清其原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基

19、本症表现出来的是苯中毒的基本症状。状。你还见过哪些虚假广告或夸大广告？你还见过哪些虚假广告或夸大广告？ 你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的理由。它的理由。你会识别广告的真假吗？你会识别广告的真假吗？商家打折的目的是什么？商家打折的目的是什么？面对低价与折扣，我们根据什么判断是否面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢购买呢？ 在十多年的生活历程中，在十多年的生活历程中，同学们一定积累一些消费方面同学们一定积累一些消费方面的宝贵经验，掌握一些消费小的宝贵经验，掌握一些消费小常识，请你详细地介绍一下。常识，请你详细地介绍一下。 比比谁的消费智慧最高比比谁的消费智

20、慧最高? 智慧比拼智慧比拼 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，对此，人们反应不一。有的人认为，“一一块二块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区只为区区1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值元的官司，到底值不值？为什么不值？为什么? .你去超市买鲜奶，你都注意什么？你去超市买鲜

21、奶，你都注意什么？.去超市去超市买洗发水，买洗发水，你都注意什么？你都注意什么？价格、生产日期、保质期、用途、产地、价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。主要成分、合格证明、使用说明书等。合法权益受侵犯后合法权益受侵犯后,怎么办怎么办?1.忍气吞声，花钱买教训。忍气吞声，花钱买教训。2.打击报复。打击报复。3.通过通过正当、合法途径正当、合法途径维护合维护合法权益。法权益。 小品打工奇遇观看小品观看小品打工奇打工奇遇遇图片。引导学图片。引导学生思考：生思考：1、小品中的老奶奶、小品中的老奶奶是通过哪种途径维是通过哪种途径维护消费者的合法权护消费者的合法权益的？益

22、的？2、她是在为自己的、她是在为自己的利益维权吗？利益维权吗？3、她勇敢地向物价、她勇敢地向物价局揭露局揭露“太后大酒太后大酒楼楼”菜价虚高的问菜价虚高的问题，原因在哪？题，原因在哪？设计意图：设计意图： 通过寓教于乐的形式，一方面帮通过寓教于乐的形式，一方面帮助学生巩固所学知识，另一方面使学助学生巩固所学知识，另一方面使学生认识到建设健康良好的消费环境，生认识到建设健康良好的消费环境，有待于大家增强维权意识，实施维权有待于大家增强维权意识，实施维权的行动，更需要我们树立为公众维权的行动，更需要我们树立为公众维权的信念。提升学生对消费维权的进一的信念。提升学生对消费维权的进一步理解。步理解。第

23、八课 第二框课堂小结课堂小结维维护护消消费费者者权权益益维护权维护权益的益的 途途 径径1.1.增强判断选择能力，增强判断选择能力，合理消费合理消费2.2.怎样炼就怎样炼就“慧眼慧眼”？炼就一炼就一双双“慧慧 眼眼”1.1.要有良好的权利意要有良好的权利意识和自我保护意识识和自我保护意识 2.2.维护权益途径维护权益途径用学过的观点分析此例用学过的观点分析此例某同学从一书店买回一本心爱的词典，某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，

24、让他找出版书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。当废纸处理掉了事。教学反思教学反思 这堂新授课贯彻教师为主导、学生这堂新授课贯彻教师为主导、学生为主体的原则，教法灵活而不拘束，学为主体的原则，教法灵活而不拘束，学法上力求使用多媒体教学，提高学生注法上力求使用多媒体教学，提高学生注意力，培养学生合理的思考问题，清楚意力，培养学生合理的思考问题，清楚地表达思想和有条不紊地学习习惯。地表达思想和有条不紊地学习习惯。