维护消费者的权利.ppt

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1、雾里看花雾里看花 水中望月水中望月 你能分辨这变幻莫测的世界你能分辨这变幻莫测的世界 掏走云飞掏走云飞 花开花谢花开花谢 你能把握这摇曳多姿的季节你能把握这摇曳多姿的季节 烦恼最是无情夜烦恼最是无情夜 笑语欢颜笑语欢颜难道说那就是亲热难道说那就是亲热 温存未必就是休贴温存未必就是休贴 你知哪句是真你知哪句是真 哪句是假哪句是假哪一句是情丝凝结哪一句是情丝凝结 借我借我一双慧眼吧借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切 借我借我一双慧眼吧借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切

2、维护消费者权益活动一：自主学习活动一：自主学习1.1.大声自由的将课本朗读一遍大声自由的将课本朗读一遍2.2.完成导学案第一部分的填空题完成导学案第一部分的填空题活动二：活动二：（1 1）增强自己的判断能力和选择能力，）增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追随其他消费者，选择适当合不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。理的消费行为。（2 2）主动学习和掌握有关消费的知识，）主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。做出正确的消费选择。（3 3）掌握有关消费者权益保护的知识。）掌握有关消费者权益保护的知识。一、炼就一双“慧眼”活动三：欣赏小品活动三：欣赏小品打工奇遇打工奇遇合作探

3、究：想一想合作探究：想一想（1 1）作为消费者怎样维护自己的）作为消费者怎样维护自己的合法权益不受侵犯呢？合法权益不受侵犯呢？消费前消费前消费中消费中消费后消费后消费前，我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识。消费中，我们要充分运用消费知识和法律知识，保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。（2 2）小品中，面对制假售假的酒）小品中，面对制假售假的酒楼老板，赵丽蓉老太太向哪一个楼老板，赵丽蓉老太太向哪一个部门进行举报了呢？在生活中消部门进行举报了呢？在生活中消费者还可以通过哪些途径维护自费者还可以通过哪些途径维护自己的合法权益？己

4、的合法权益？活动四：评一评活动四：评一评“天价鱼天价鱼”事件事件 2016年2月14日，江苏游客陈先生在微博江苏游客陈先生在微博中爆料称，中爆料称，2 2月月9 9日日晚上晚上9 9点多点多，他和家人共计，他和家人共计2020人在人在导游导游的带领下到哈尔滨市松北区的北的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时，他们看到菜单上岸野生渔村就餐。点餐时，他们看到菜单上的标价，的标价，鳇鱼的价格是鳇鱼的价格是398398元一斤元一斤，其他两种，其他两种鱼的价格是鱼的价格是298298元一斤。但在结账时，陈先生元一斤。但在结账时，陈先生认为当时他看着鳇鱼称重为认为当时他看着鳇鱼称重为1010斤

5、斤4 4两两，账单上，账单上却写着鳇鱼却写着鳇鱼1414斤斤4 4两两，两桌饭结算下来总计花，两桌饭结算下来总计花费了费了1030210302元元。为此，陈先生一行人在结账时。为此，陈先生一行人在结账时与店家发生了与店家发生了争执争执，并随后拨打了，并随后拨打了110110报警报警。（1）哈尔滨天价鱼哈尔滨天价鱼事件曝光后，有的事件曝光后，有的人认为游客陈先生小题大做，既然外出旅人认为游客陈先生小题大做，既然外出旅游，碰到这样的事只有自认倒霉，何必闹游，碰到这样的事只有自认倒霉，何必闹得这样沸沸扬扬呢？你认为这种观点对吗？得这样沸沸扬扬呢？你认为这种观点对吗？为什么？为什么？（2）如果你外出旅

6、游，在消费时，你会注）如果你外出旅游，在消费时，你会注意哪些问题呢？意哪些问题呢？（3）事件中的陈先生权益受损拨打）事件中的陈先生权益受损拨打110，假如是你，你会怎样做呢？，假如是你，你会怎样做呢？请同学们运用课本知识回答：请同学们运用课本知识回答：本课小结本课小结一、炼就一双慧眼（方法）一、炼就一双慧眼（方法）二、消费者需要有权利意识和二、消费者需要有权利意识和自我保护意识自我保护意识三、消费者权益受损后寻三、消费者权益受损后寻 求解决的途径（五部曲）求解决的途径（五部曲）活动五：我为活动五：我为2017-315选主题选主题2000年主题 明明白白消费2013年主题 让消费者更有力量2014年主题 新消法 新权益 新责任2015年主题消费在阳光下2016年主题新消费我做主假如明年中央电视台请同假如明年中央电视台请同学们为学们为2017年年315晚会设晚会设计一个响亮的主题。你会计一个响亮的主题。你会怎样设计呢？怎样设计呢？