上半年工作总结(物业工程部)与上半年工程部工作总结.docx
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1、上半年工作总结(物业工程部)与上半年工程部工作总结 上半年工作总结(物业工程部) 书目 5接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸,起先建立了物业公司工程设备设施档案; 6按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养安排。 二、公共修理工作: XX年1月 1、跟进市政水管的安装。 2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。 3、小区花园内的公共灯具检修。 4、自来水水池报警装置安装。 5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。 XX年2月 1、更换一期延湖路靠钓鱼岛旁的电源箱和铁架。 2、做露天停车位标识。 3、检修中心花园喷泉系统。 4、检修会所前喷泉,对电动机进行了大修。 XX年3月 1、完成沿
2、湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。 2、完成山顶水池检修。 3、完成泳池配套设施的全面检修。 4、完成园区路灯全面检修。 XX年4月 1、完成二期公共照明改造。 2、完成电梯照明系统的全面检修。 3、完成会所中心空调的全面保养。 4、二期围墙倒塌修复。 XX年5月 1、完成泳池瀑布水源的清查,泉水流失状况已处理。 2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。 3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。 4、完成路灯、公共用电节能改造,与改造前相比,节能50以上。 5、完成深井水泵全面检修,令园区井水供应正常。 三、二期收楼工作: 1、我部人员与客服人员一起陪伴业主收楼。 2、我部负责对业主提出
3、的问题进行总结归类并输入电脑。 3、我部负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后,我部派员检查。 现收楼单元共.套,完成整改项目.多条。 四、日常住户修理 上半年我部完成日常住户修理.单,并多次得到业主好评。 部门存在不足及改进措施: 1工作效率存在滞后现象原创:,员工主动性不高,未能全面调动员工的士气。 改正措施:首先要统一思想,团结一样,把提高服务作为一个主要考核目标,利用绩效考核机制,调动员工的工作主动性。 2人员素养、技术水平需进一步提高。 改正措施:结合下半年的考核工作,对部分人员进行调整,并实行全员持证上岗制度;通过员工培训强化操作规范的执行,提高整体技能、服务水平。 3工作中
4、处理业务的思路不清楚,目标不明确; 改正措施:变更旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标, 4加强与服务中心以及其他部门的沟通工作,提高部门及整个公司的工作效率。 上半年工作总结(物业工程部)来源于公务员家园,全国公务员共同的 天地尽在公务员家园。上半年工作总结(物业工程部)。 今年我工程部接到修理单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换修理工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的
5、努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最终协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的刚好和开发商施工队联系,刚好修理,此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的 月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。4,日常设备维护保养状况 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的,全部的设备根
6、据设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。 二,本年度工作遗留问题 1,小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们修理人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰 在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。 2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。 3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7
7、防区。该报告已经打到公司选购。 修理等。得到业主商户的好评和认可。 2.加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和平安管理,对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中心空调系统和消防系统的正常运行。 3.4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处 4.每月抄写计算水电表,协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5.a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。 6.a.b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯
8、成本约10元一支,改造数量325支。 7.帮助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行,二楼20 2、 210、219华银公司) 8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在运用过程出现振动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。 9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10.在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等) 二、施工改造 根据公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成
9、本。 1.一楼安管部、工程部办公室装修。 2.地下车库入口处路面倒水泥。 3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5.02岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的修理保养 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的,全部的设备根据设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。 1.严格根据配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作安排,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。
10、在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查,到轿顶运行视察、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯平安运用证。 3.严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格,
11、对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。刚好发觉有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4.中心空调设备的修理保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了修理,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备平安运转性能,保证夏季制冷的正常供应。 5.发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。 6.生活水泵房每日巡查2次,保证设备的平安运行,为业主创建一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,协作电信、移动、联通等公司进行设
12、备的安装修理和保养工作 8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、限制柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备平安保障。 四、在能源管理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对须要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造: 1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出
13、白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量削减灯具运用数量,如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大限制设备的维护,削减大功率设备的超停次数,降低功耗。 3、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等进行修理,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,削减新件的运用。 4、全年能源消耗:电::668805度,水:3744方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中心空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业
14、的培训,使各员工都娴熟驾驭了物业设备设施的应急处理及操作流程,保证设备设施平安运行 六、目前存在的问题 1.专业技术水平还比较欠缺 2.工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致 3.仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签 4.个别工作进度均比安排拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 5.和各部门工作连接还不是很完备 七、XX工作安排 1.针对去年存在的问题进行整改 2.根据月、季、年度保养安排对设备设施进行保养 3.跟进各维保单位的维护保养工作,并对维保过程,结果进行监督检查 4.随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检
15、修工作,确认设备设施及人员平安 5.随时处理各项报修工作 6.完成领导下达的临时性工作 7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素养 及其他公共设备设施,公司各类活动硬件设施的设计制造安装布臵,业主的报修处理、设施巡检,帮助地产工程遗留问题处理工作等等。设施多,作业量大,工作繁琐,设施老化施工遗留问题较多,专业技术人员缺乏,在此条件下,员工们克服诸多困难,同心同德,按要求按安排,甚至超常规的完成了对全部设备设施的保养修理工作,设备的改造革新工作;XX年主要组织完成了如下几个方面的工作: 一、完成华庭景观水系统春季检修及电缆线潜水泵绝缘测试修理更换工作; 二、组织完成华庭北门西侧道
16、路改造铺装工作;理石门柱修复、5-8号楼之间围墙修复工作,部分排水管线改造施工工作; 三、完成各项目智能化系统保养安排,对讲系统、门禁系统、家居安防报警系统园区监控系统、周界报警系统、停车场系统及其他设备设施,系统设备正常运用运行; 四、完成伴山溪谷智能化系统交验工作,并将交验时发觉的问题反馈给地产公司; 五、完成华庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典项目化粪池清掏工作; 六、完成华庭、南郡、金典及集团公司共96部电梯例行维保、故障修理、应急救援、自检及年检工作; 七、完成电梯公司几万字评审材料的编写,报送省技术监督部门,电梯公司资质一次性报审胜利; 八、完成华庭冬季过后园
17、区甬路砖松动修补修理工作; 九、完成华庭、南郡、金典消防系统检查维护问题跟踪处理协调工作和人员消防常识、器材运用、应急处理学问培训; 十、完成华庭、南郡、金典消防宣扬、消防实战演练工作; 十 一、完成华庭、南郡、金典园区重要节日各种亮化设施、硬件布臵安装开启维护工作; 十二、完成园区社区文化艺术节设施运用完善协作工作; 十 三、完成园区公共设施、健身器材平安性调整修理跟踪检查工作; 十四、完成园区景观水系统设备设施越冬防护爱护工作; 十 五、完成对各项目冬季防寒措施方案制定并实施; 十六、电梯、智能化系统部分零部件修旧利废,购买相应的通用件自修,降低修理费用; 十七、完成日常修理巡检安排及客服
18、报修事项; 工作难点问题和不足 一、人力资源困乏 随着项目的增加、各类设备的增多、管理区域加大,修理力气明显不足,缺乏专业技术人员、专业修理人员和综合实力较强的技术骨干,肯定程度制约维护工作的刚好有效开展。 二、与地产进行物业交验过程不严谨,没有严格的功能测试试验, 各交验项目交验时图纸资料不够完善,对交验发觉的问题处理不彻底等,造成后期工作推诿扯皮,给物业工程修理服务工作带来诸多不便和影响。 三、激励机制应有体现 依据责任、工作量、管理区域大小、入职时间、工作实力,定职定岗定薪,实行激励机制,充分调动员工主动性,提高工作效能和工作效率。 四、存在的不足 1、工作安排性细致程度欠缺,存在随意性
19、; 2、问题预见性函待加强,存在遇事解事,预防措施跟不上; 3、部门团队协作意识较差有待提高; 4、责随意识、服务意识、工作惊慌程度欠缺在各别员工身上有所体,有待改进提高; 5、信息反馈沟通滞后,各别员工做事缺乏善始善终,没结果没反馈,影响上级决策及工作效率; 6、工作中由于操作标准执行不到位,员工平安意识薄弱,习惯性作业,导致出现了员工受伤的事故。 XX年工作展望 回顾XX年所做的工作,取得了一些工作成果、工作阅历,但的确还有一些值得思索、值得吸取的阅历教训。特殊是在平安管理方面还有待加强。在新的一年里,我们要在不断总结阅历教训的基础上,仔细贯彻各项工作规范,加强内部管理,做好部门之间的沟通
20、与协作。 增加紧迫感和责随意识。新的一年,随着设备设施保养维护数量增加,加之老化陈旧设施渐渐加剧,施工质量暴露出的问题增多,修理工作量会大大增加,我们要在做好已有项目工作的基础上还要做好 新项目接管验收和后续问题跟踪处理工作,设备设施管理的面更广,种类更多,任务更加繁重,对此部门员工应有思想打算,加强技能学习和专业人员储备, 搞好设备设施的维护管理和报修处理工作,使设备设施平安运行,最大限度防止设备和人身平安事故发生,做好各项工作,不辜负领导的重托和期望。 物业工程部 XX年12 月 19日 习,主动思索。伴随着物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公
21、司的后勤保障部门特别重要,前期物业介入的每一个细微环节,每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益动身,从源头把握好成本关。 此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚来,无论从工作实力,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助,在公司的关怀下,多次外出进行专业学问的培训(物业管理与电梯管理),多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)参观学习,使我们的工作实力提高很快,。从而,对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面: 一、参加公司规章制度的制定
22、与修改:物业公司工程部表单、流程图、物业公司工程部岗位职责、物业公司工程部管理方案等,对公司其它规章制度(业主手册、装饰装修管理服务协议、业主入住房屋验收交接单、装修须知等)提出合理化建议。 二、物业公司办公室的装修:帮助图纸设计、材料选购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由装饰公司施工,在8月份的时候搬进新居办公,使物业公司办公走向正规化。 三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图
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