中国物业内勤上半年工作总结.docx

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1、中国物业内勤上半年工作总结 作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确相识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。以下是小编给大家带来的几篇中国物业内勤上半年工作总结范文，供大家参考借鉴。 中国物业内勤上半年工作总结范文1 20年的上半年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同

2、努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对上半年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20年下半年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职的保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁

3、剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三、绿化工作方面 针对于各种绿化的不同需求，实行不同的环境种植，且保证足够的养分。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，刚好杀虫，肯定时期集中养护。 四、有害生物防治方面 依据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对

4、大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 五、卫生质量监督方面 保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4、在保证卫生符合标准的状况下，高频率的运用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。 在20

5、年上半年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在下半年有更好的表现! 中国物业内勤上半年工作总结范文2 20年上半年，在各位领导的大力支持下，通过全体员工的共同努力，较好地完成了上半年的各项工作任务。现我将公司20年上半年生物主要工作总结如下： 一、工作任务完成状况 1、以物业管理和工程修理为重点，全力完成各项中心工作任务 在物业管理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，进一步改善了办公大楼的办

6、公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。 2、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革 20年上半年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。 同时，本着开源节流、多劳多

7、得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但削减了业务成本，增加了公司的经营收入，而且激发了服务中心全体员工的主动性，提高了他们的工作实力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象面貌一新;推行了保安人员考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。 同时，我们醒悟的相识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，刚好订正，确保各项工

8、作有安排、有依据、有落实地稳步绽开。 3、加强企业文化建设，构建环境整齐、管理有序的和谐小区 为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的沟通供应了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣扬，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信任度 4、参加市场竞争，主动拓展公司业务 我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了修理，完善了各岗位分工，做好设备设施的修理及保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为供应良好的工作环境和后勤服务供应了有力保障。 5、加强员工队伍建设和人力资源储

9、备，构建团结共进团队 在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过支配员工参与多种培训等方式，提高公司工作人员的业务实力和综合素养。 我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并实行文体活动;另一方面，让员工相识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满意公司不断变革创新和成长发展的须要。 6、强化平安意识，建立平安责任关联制度，始终把平安生产作为一切工作的根本 确保服务社区住户

10、的人身和财产平安是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面特别注意提高全体员工的平安服务学问和平安防范技能，对全体员工进行常常性的平安生产教化，并适时举办平安生产学问培训和防火平安练兵活动;另一方面，建立平安责任关联制度，将平安生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现平安事故，相关责任人应担当的平安责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。 二、存在的主要问题及难点 一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素养相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能刚好适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，

11、工作实力欠缺，导致工作效率较低。 二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏阅历，仍旧须要不断探究和总结阅历。 三是由于体制等各种客观缘由，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有肯定的限制。 三、20年下半年的工作安排与思路 20年下半年，我公司将接着仔细完成各项工作任务，接着加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。 1、进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 经过这段时间的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，

12、20年上半年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，接着巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，接着实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在接着做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。 2、加强企业和社区文化建设 我公司在完成中心工作任务的基础上，20年下半年接着将重点放在企业文化与社区文化的建设上，接着完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提

13、升服务质量的突破点，接着推动党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 3、加强人力资源的培育与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。 中国物业内勤上半年工作总结范文3 20年，在后勤处领导下，办公室主动协调各部门，根据学院总体工作思路、后勤处年度工作安排和处领导指示精神，以推行精细管理，提高保障实力，加强制度建设和班组制建设为重点，注意发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。 一、工作状况 (一)发挥办公室职能，

14、协调做好全局性工作 1、较好的完成领导交给的各项工作任务，刚好做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策供应了依据。较好的发挥了“信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心”作用 2、仔细做好内外的协调工作，主动协调学院各部门的工作关系，为搞好后勤服务供应了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和发展供应便利。 (二)做好日常工作，为各项后勤保障工作供应前题和保障 1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装状况，确保了全处人员基本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。

15、 2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤状况，刚好完成寒暑假正式人员加班状况的统计上报工作。 3、仔细做好了节假日员工值班支配，检查值班的落实状况，确保节假日期间工作的正常运转。 4、依据领导要求，按时组织后勤及支部各项会议，做好会议记录，刚好整理要点，并严格按会议精神检查会议落实状况。-刚好报道 5、在外聘人员方面，加强了班组制建设，对个别班组、人员进行了调整。重新修订了职工公寓管理规定，针对外聘人员流淌大的实际状况，刚好更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工购买了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中，合理支配人员住宿，使全部须要住宿人员全部得到

16、妥当安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等进行了修理，床位进行了编号，要求住宿人员必需按所支配床位住宿。每周五对公寓的人员、平安、用电、卫生等状况进行检查，发觉问题刚好解决，确保了公寓及住宿人员的平安，使公寓管理进一步规范，环境卫生得到了有效改观。 6、在印章管理过程中，较好的落实了印章运用审批登记制度。 7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。 8、在车辆管理方面，落实了车辆运用审批、登记制度，确保了车辆平安，全年未发生较大车辆擦挂问题。 9、仔细做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，刚好落实电话内容，确保师生基本满足。 10、对办公楼区域卫

17、生坚持每日清洁，办公区域环境卫生变更明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。 11、仔细做好安排、总结、通知、公告等文书的起草工作，刚好将后勤有关活动状况及工作状态上传后勤网，较好的呈现了后勤职工的工作风貌。 (三)较好的完成了房改办公室给予的工作任务。 1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。 2、依据房改委员会及有关确定，完成了个别住户住房的调整工作。 (四)完成了其它常常性及临时性工作任务。 1、制作了后勤处岗位工作规范、物业联系电话、上下班时间、营业时间、电梯管理及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、规范。 2、完成了固定资产的统计上报工

18、作。 3、组织协调进行了2号学生公寓、五号教学楼的消防验收工作。 4、完成了支部支配的“两学一做”学习教化的有关内容。 二、工作中的不足 1、工作缺乏主动性，预见性不够强;? 2、有时工作支配不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于今后的工作中改进和提高。 3、所属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。 三、下一步工作 1、加强办公室人员的政治理论和业务素养的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素养。 2、加强外聘人员队伍建设，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作须要动身定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事

19、事有落实。对临时工工资进行重新核定，确保工资的合理性，便于激励临时工的工作热忱，保持临时工队伍的稳定。 3、加强制度建设。对原有规章制度重新审查、充溢、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，确保制度的可操作性。 4、坚固树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思索、多学习、多听反映、多听看法。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。 中国物业内勤上半年工作总结范文4 20年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，仔细履行部门的工作职责，全面提高了部门人员的思想

20、相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、尽量避开疏漏和差错，至今较好的完成了各项工作。 (一)加强部门人员自身学习，提高业务水平 办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰难，而办公室人员的学识、实力和阅历

21、与其任职都有肯定的距离，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习。部门经过多次培训教化活动，包括司机行车平安、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了肯定的提高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高部门各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 (二)理顺关系，办理公司有关证件。

22、公司成立伊始，各项工作都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下，主动为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺当开展。 (三)建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边摸索，边修改，在领导的指导和帮助下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理方法、固定资产管理方法、办公用品管理方法、车辆管理方法、印章

23、管理方法、食堂管理方法、治安保卫管理方法，这些制度基本上满意了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。 (四)文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的刚好性、执行的有效性及运用的平安性，对文件的存档采纳分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及持续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文份，发文份，内部文件份，签订的合同协议文件份。 (五)公司会议支配布置。

24、年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及协作其他单位召开了大型会议有高速马路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告询问评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议，办公室从会前打算到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的胜利召开。 (六)印章管理工作基本规范。严格根据项目公司管理手册中的印章管理方法执行印章运用审批制度，对印章的启用、保管、运用均进行具体的登记管理，确保了印章运用的合法性和平安性。 (七)仔细刚好地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办

25、公会议的记录、整理睬议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关切和重视，项目公司文字工作量也渐渐增长，公司信息简报，项目进展汇报、请示、安排、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿篇，项目进展状况汇报篇，完成项目公司信息简报期，并在投资公司网站发布条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共份，共起草文件份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高写作水平，较好地完成了任务。 (八)后勤管理工作 1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配运用、修理维保、行车平安、违章处理、费用限制、车辆

26、保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，达到了有效地运用车辆的目标。 2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透亮，并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。 (九)人事管理工作 1、人事档案管理，现项目公司员工人，项目总经理部人，项目总经理部其次标段人，对全部员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。 2、劳动合同，在与

27、员工自愿、同等、协商一样的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司位员工与项目公司签订了正式合同;位员工与公司签订了借调合同;位员工与公司签订了临时合同;位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与位员工签订了劳动合同：份临时活动，份实习协议。 3、五险一金办理，依法办理了位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给项目公司位员工办理了意外损害保险，项目总经理部位员工办理了意外损害保险。 4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了项目公司各项人事管理方法：聘请管理方法;离职与资遣管理方法;员工考勤、休假、请假制度;社会保险管理方法;员工福利管理方

28、法;效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。 5、薪酬发放，本着公允、公正的原则，以考勤为依据，完成了项目公司20年月至20年全年度的工资、过节费和特殊奖金的计算，并按时精确发放。 (十)做好公司宣扬栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设企业文化宣扬栏，让员工了解公司近年来的发展状况。在消遣、工作中抓住精彩瞬间，感受欢乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公布，让全部员工了解公司工程进展。 (十一)公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，选购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。 (十二)仔细做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室依据接待对象，拟

29、定好接待安排，留意接待细微环节，顺当完成了项目公司全部接待任务。 二、20年工作中存在的不足与困难 20年以来，办公室工作方面取得了肯定的成果，这与公司领导和其他部门的关切支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果。 (一)工作不够细致，公司会议记录及发文中多次出现低级错误，导致出现了不该发生的错误。 (二)对于项目的进程状况，以及重大会议的报道不刚好，没有做到第一时间上报投资公司。 (三)办公室人员对自己要求不够严格，导致车辆常常出现清洗不刚好，没有按要求停放，文件存档不刚好，人员上班不准时的现象出现。 (四)目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少。 针对本年度的办公室

30、的不足，在下一年度中要注意实现制度管人，促使办公室人员水平有更大的提高。 三、20年工作安排与努力方向 工作中存在的以上问题须要通过不断的学习，总结阅历，努力供应办公室人员综合素养，为此我部门对下一年度的工作方向有了清楚的思路，针对2022年工作状况的优势与不足，我部门认为20年工作重点主要在以下几个方面： (一)不断完善公司行政管理制度：没有规则，不成方圆。办公室特别的地位和工作性质要求，办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明的战斗集体，依据项目公司规章制度运行状况及总公司的相关要求，接着完善公司行政管理各项规章制度，确保制度的健全完整，办公室管理工作将严格按制度来执行。 (二)加强学

31、习，沟通，拓宽学问面。努力学习行政管理专业学问和相关常识。增加学习的主动性和自觉性，提高个人综合素养，不能仅仅满意于目前会的、已驾驭的学问，要通过进一步学习驾驭更为全面的政治理论学问、管理学问、礼仪学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，使办公室工作更上一个台阶。 (三)注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平，力争取得更大的工作成果。 (四)开展形式多样的文体活动，既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化氛围。 (五)定期召开部门会议和培训，每月召开一次部门会议，通过会议，做到部门人员之间相互沟通、了

32、解，总结个人工作状况，吸取好的工作阅历，以及工作中存在的问题。并加强办公室人员培训工作，进一步提高办公室整体素养。 在20年的工作中，我部门将接着努力，提高部门文化素养和各种工作技能，完成好领导交办的各项任务。最终，感谢公司领导和全部部门对行政办公室的帮助和支持，我们将会更加专心，把各项工作做得更好。 中国物业内勤上半年工作总结范文5 20年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一样，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。 一、主要工作 1、肃穆了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满足率为工作目标，

33、严格根据督办时限和要求，刚好反馈状况，实行多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件件、下发督办单份、电话督办余次、深化基层走访次，办结率、答复率均达到%。年初，在征求各部门看法的基础上，起草制定了重点项目推动责任制，结合政府工作报告中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了项须要重点推动的工作和项目，制定重点工作推动落实表，明确责任单位和责任人，进行重点督办和推动，有效促进了全区整体工作快速向前发展。 2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增加了信息的时效性和好用性。共编发各类信息篇;进一步规范了发文程序，根

34、据新标准重新制定了个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件件，起草区政府文件件，区政府办公室文件件;起草各类汇报材料多份，领导讲话多篇，会议纪要次。 3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议次，其中：全体会议次，常务会议次，区长办公会议次，区政府党组生活会次;共担当省、市领导接待任务次，其中大型接待次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室主动与各部门协调，对参观路途、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了仔细支配和部署，基本做到了领导放心、客人满足。在材料打算上，办公室全体人员分

35、工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。 二、存在的主要问题 从一年来的工作状况看，基本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和不足。 一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。 二是办公室忙于事务，深化基层调查探讨少，对基层状况了解不够全面。 三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。 三、下步准备 1、注意实效，增加督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，实行专职督查与分路督查相结合的方法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门

36、牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。 2、把握形势，全面反映政府工作。接着扩大信息覆盖面，健全信息网络，驾驭基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，刚好将状况反馈给各级部门。 3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的刚好收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善运用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格根据各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。 4、优化素养，加强自身队伍建设。充分发挥办公

37、室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深化基层调查探讨，努力适应新形势下办公部门的须要，深化办公室学习制度，全面精确驾驭政治形势，努力提高政治素养和业务素养。根据市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。 经理工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页