事业部总监岗位职责(共).docx
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1、事业部总监岗位职责(共) 篇1:营销事业部销售总监岗位职责(2022.9.14) 兹任命您为本公司 营销事业部销售总监 直邮广告公司营销事业部 销售总监 ,是公司营销部门的关键岗位,对实现公司销售业绩目标、销售团队的建设和管理负有重要责任,为此您应当清晰以下内容: 一、营销管理 1、清晰了解、主动传播并确保部门每位成员也清晰了解公司的企业文化及发展理念。 2、参加制定公司年度营销安排。 3、清晰了解,并致力于达成公司销售目标及本销售团队每个月的销售目标 4、清晰了解每位小组成员的每个客户状况及客户跟踪、业务进展状况。 5、将工作目标传达给部门每个成员,并驾驭团队每组、每人、每日、每周、每月的目
2、标达成状况,。 6、督促并主持部门早会、每日总结会对各组销售工作及客户进行分析,并提出详细的跟踪策略和安排。 7、对自己的工作及每个成员的工作刚好总结,于每月2日前,向营销事业部总经理递交部门上月工作总结。 8、传达并督促执行公司的各项管理制度,保证公司营销政策及策略、促销措施的坚决执行。 二、团队管理 1、工作纪律及考勤,并每月对销售人员工作进行考核和评价,完成果效考核,提交财务部。 2、培训部门成员产品学问,销售技巧及其他有关之工作学问和必备技能。并制定切实可行的部门培训安排(包含在每月工作总结中)。 3、有义务帮助成员,使部门新成员快速了解公司销售政策及运作程序,并监督执行。 4、清晰理
3、解公司有关员工管理条例及向员工说明有关公司行政、业务、提成嘉奖及各项福利制度。 5、关切部门成员的生活,保持团队的工作激情。 三、客户及销售管理 1、指导部门成员从事销售工作。 2、有义务帮助每位成员制定客户开发及跟进安排,合同洽谈及跟进执行,回收应收款。 3、帮助团队成员有效处理客户售后服务及投诉。 4、建立顾客与公司良好关系,维护公司良好的形象和声誉。 5、负责公司促销方案的说明和执行; 为完成以上工作职责,您可以行使: 1、销售人员的聘请,调动,纪律处分,离职,晋升等的建议权。 2、按公司规定行使惩罚权(如开会迟到、不按时按规定提交作业报表等) 3、有权按公司规定,对客户资源,在小组间、
4、部门成员间进行合理的安排和调整; 4、对公司产品、业务架构调整有建议权; 5、有权对公司的营销策略、销售政策、销售提成嘉奖政策提出调整建议,经公司同意后执行。 6、公司部门管理、售后服务投诉权; 您将得到的回报: 一、您在本岗位的基本工资为5000/月; 二、个人从事销售业务,按公司规定比例取得的销售提成及嘉奖; 三、传统业务(短信、直投、直邮、展架等)整体销售纯利润的5%; 四、公司因您的精彩工作所给与的其它奖金及嘉奖; 本文件一式两份,个人及公司各持一份。 本人签字: 直邮广告公司盖章 总经理: 年 月 日 篇2:电子商务事业部总监职位说明书 电子商务事业部总监职位说明书 职位概述: 全面
5、主持电子商务事业部的管理工作,负责公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运并制定网站总体定位,其主要职责在于电子商务平台战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。 职位职责: 1、电子商务平台日常营运管理,制定和实施电子商务平台运营年度安排,实现电子商务平台预期的各项目标; 2、制订平台的商务发展安排,推动实施平台的经营安排,加快运营业绩目标的达成; 3、结合平台的基本状况,有针对性地与品牌公司进行策略探讨和业务联系,争取并整合品牌资源,提升平台销售及运营综合实力; 4、带领整个电子商务事业部发展,同时负责与公司各事业部沟通协作,确保运营健康快速发展; 5、刚好驾驭用户、客户的反馈,探讨分析用户
6、、客户的需求,提炼出有利于品牌线上发展的运营策略; 6、负责平台运营及销售数据的分析、总结,完成各类周期性报表; 7、依据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培育员工实力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热忱和主动性,确保完成经营目标; 8、平台建设完成后建立、管理和监督各项运营业务流程、操作手册。 篇3:销售总监助理岗位职责和详细工作实施流程 销售总监助理 岗位职责和详细工作实施流程 岗位名称:事业部总监助理=市场部经理 干脆上级:事业部总监 岗位性质:全面支持、帮助事业部部总监的工作 管理权限:对本部职责范围内
7、的工作有部分指挥、协调、监督管理的权力 管理责任:对所担当的工作全面负责 主要职责: 1、负责市场开拓和管理工作; 2、依据公司战略规划及行业市场信息,参加制订并刚好调整部门年度市场发展战略。 3、依据年度市场发展战略及市场状况,组织制订并调整年度安排、并组织实施。 4、依据市场状况,制订本部门月度工作安排,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。 5、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行状况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。 6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结; 7、参加部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。 8、负
8、责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按安排完成 各项工作。 9、合理限制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。 10、参加建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。 11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的安排工作; 12、对提高销量管理方法的探讨和改进; 13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析; 14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励; 15、各区销售业绩的统计与分析; 16、主动了解并获得客户的各种信息,主动利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 17、主动有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。 18、完整、精确、刚好地制作、呈报
9、各类报表。 19、定期或不定期地组织对客户回访状况的分析和探讨; 20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 工作流程: 一、发觉问题; 1、了解销售人员的工作状态? 2、经销商的销售状态调查,评估? 3、调查市场基础产品现状的合理性及健康发展状态? 4、了解公司资源投放的落实状况及市场效应? 5、调查了解市场存在的潜力空间? 6、了解各区域广告投放需求及须要投放的力度方向? 7、了解经销商库存的合理与否? 8、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性? 9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议? 10、了解对手产品的市场信息? 11、全面调查各个市场的资源(人员、促销、广告)需求?
10、 二、分析问题; 1、建立完善的信息系统; 1)各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析; 2)分析部门销售报表; 3)实地走访调查,取证; 4)参考其它部门建议。 2、组织探讨分析; 1)分析资源投放的必要性; 2)分析资源投放的落实状况; 3)分析资源投放的市场效应; 4)分析市场的优劣性; 5)分析策略实施的合理性; 6)分析产品与渠道的融合度; 7)分析月度目标的完成度; 8)分析自我的欠缺点; 9)分析对手产品的优劣; 三、解决问题; 1、做好单一问题的解决策划案; 2、明确策划案的目的性; 3、确立策划案的目标; 4、制定执行策划案的制度; 5、细化解决问题的方案; 6、做好策
11、划案的执行指引流程; 7、执行策划案; 四、总结推广; 1、建立监督系统; 2、监督方案的执行过程,刚好修补不足之处,争取公司利益的最大化; 3、考核方案的执行结果; 4、分析方案的最终效果; 5、总结不足; 6、宣扬推广好的案子,以点带面。 胡应功 2022年5月21日 篇4:市场总监的岗位职责 市场总监的岗位职责 市场总监是衡量一个企业是否是以市场为导向的重要指标,也是带动企业在市场营销上胜利转型的重要人物。 市场总监是什么 市场总监与销售经理的不同之处在于以下几点: 首先,他/她是从长远的角度看问题,负责公司或事业部的营销战略设计和执行,他/她要回答的是企业为哪部分人服务,企业在这部分人
12、心目中的定位是什么。这样的营销经理人是没有年度销售指标压力的,他们与销售总监共同存在,形成相互制约的组织结构。而凡是有销售指标、对销售业绩负责的经理人都是销售经理人。 其次,市场总监最重要的工作就是指导产品市场部完成新产品创新,他/她对企业的新产品发展战略(如今后35年的产品发展路途图)负责,而不是把重点放在如何完成当年的业绩上。假如企业不能开发出在将来市场上有竞争力的新产品,市场总监要担当全部责任。假如一个企业的新产品创新是由研发部门说了算,那这样的企业也就没有真正意义上的市场营销职能,而只有销售支持职能。 最终,市场总监不是企业里只负责广告宣扬和市场推广的经理人。市场营销绝不仅仅是市场宣扬
13、,而市场宣扬也不仅仅是广告宣扬。假如一个企业的市场总监主要的工作就是做广告,而忽视了市场营销最核心的职能,即新产品创新,则是很危急的事情。 市场总监做什么 一名优秀的市场总监在企业里的价值定位是什么?市场总监的主要工作有哪些?市场部与销售部如何协作?这些问题或许在教科书上找不到现成的答案。但是这些看似简洁的问题假如在一个企业中无法形成共识,市场总监在企业中的位置就可能很尴尬。最“可悲”的状况就是市场部沦落为给销售部“打小工”的协助部门。甚至随着市场部职能的逐步弱化、影响力下降,老板们往往把那些干不好其他工作、又不能赶走的人放在市场部充数,从而形成恶性循环。 在不同性质的组织里,市场总监的定位是
14、不一样的,有前端和后端之分,即field marketing和factory marketing,前者在以销售和服务为核心公司(办事处)里比较普遍,而后者在以研发制造为核心的分部里比较普遍,前端和后端加起来才能形成一个完整的营销概念。那么,一名优秀的市场总监在日常工作中应当把主要精力放在哪里?如何才能体现自己部门的价值?以及如何才能劝服老板接受市场部在企业里的定位? 尽管一个市场总监的工作可能许多,但是概括说来主要有四大类。这四项工作做好了,其他工作才可能锦上添花;这四项工作做不好,市场部就失去了立足的本钱,其他工作做得再好也不管用。现分述如下: 1.为公司(或事业部)制定35年长期战略规划和
15、下年度的实施安排。可以说,销售部的眼睛是盯着当年的业绩,而市场部的眼睛是看将来35年,这样一个企业才会平衡。大家都看眼前,简单急功近利;大家都看将来,往往好高骛远。作为公司(事业部)的智囊,市场总监须要主导企业(事业部)每年一次的战略规划(一般5天时间),全部高层管理人员和各职能总监都要参与,强调不得以任何理由缺席。这样年复一年形成“滚动式规划”,企业对目标市场和将来的把握就会越来越精确。大方向明确了,如何完成目标的战略自然就明确了,每个部门的价值和扮演的角色也就清晰了。有了战略规划,制订年度实施安排时就能够做到任务明确(战略能分解成可操作的、详细的战术动作),衡量标准明确、评估人明确、评估时
16、间明确,安排才能够顺当“执行”。所以说在没有战略的状况下谈“执行”是没有任何意义的。我认为战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在,假如老板认同了战略规划的价值,自然也就认同了市场总监的价值,市场总监才有可能成为指引企业健康发展的“总参谋长”,成为老板不行或缺的左膀右臂。 2.负责新产品规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场部的四大主要职能中,“产品市场分部”是最重要的核心部门,最能体现市场部的价值。因为企业须要不断推出自己的新产品,以提高在市场上的竞争力。产品市场部是全部产品的“管家”,从一个产品的诞生到退市,负责全程管理。产品市场做得好的企业,能从抄
17、袭、复制、仿制逐步过渡到创新,使企业有把握市场的实力,能赚到创新的钱,而不再是跟着别人走,看到什么门类的产品畅销就做什么。只有这样,企业才能从简洁的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化,使自己具备定义新产品、甚至开发新产品的综合实力。希望越来越多的企业不仅仅满意于“世界工厂”的角色,只赚取那一点点加工费,而是能从价值链上找到更赚钱的角色。因此说,对于制造业的市场总监来说是任重道远,假如市场总监能建立起完整的产品市场职能,把产品线的管理纳入正轨,对企业的价值可想而知。 3.设计企业业务模式。我们先探讨一下什么是业务模式,我的理解就是企业靠什么赚钱,赚哪部分钱,赚钱的方式和途径如何,也即理清晰
18、企业内部如何相互协作、相互支持,如何共同为客户服务。简洁说来,就是回答在企业内部谁负责做什么事情,以避开扯皮与掉链子。可以说,业务模式越简洁,企业管理难度越小,赢利的机会就越大;假如一个企业的组织结构特别困难,须要做许多说明才能给别人说清晰,就很难想象这样的企业能过好日子,能长久地、健康地发展。没有清楚的业务模式的企业充其量只能赚“机会”的钱,而赚不到管理的钱,一旦市场“机会”没了,或者大家都来抢了,日子就不好过了。总之,业务模式是明确企业的经营机制,是靠管理出效益的前提条件,因此是一个企业经营管理水平凹凸的详细体现。市场总监假如能帮助老板把业务模式理清了,其价值自然不言而喻。 4.负责销售渠
19、道的规划、销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。这里就涉及到市场部与销售部的分工问题,通常说来,销售部的职能特别清晰,那就是在规定的时间里(比如一年)、在规定的地盘上(比如某个省、某个大区)完成公司的业务指标;而市场部则从长远的发展来看销售渠道,从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场,理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的35年战略规划。这样就可以避开销售部门说做多少就做多少,避开老板说做多少就做多少,一切都是来自市场的数据说了算,从而形成一种双向制约机制。另外销售部看市场部是否有价值,还要看市场部是否供应了必要的销售工具(胜利范例、应用指南、用户反馈等),是否给
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