网络购物调查问卷报告(共8页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上网络购物调查问卷报告胡志昊，17营销631。目录一、 调查目的二、 调查内容数据分析三、 总结四、 附件调查问卷一调查目的 随着时代的发展，网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡，成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题，以便更加了解该市场。二、调查内容数据分析选项小计比例18岁以下1217.91%18-25岁4973.13%25-30岁68.96%本题有效填写人次67 本次调查的67人里，18岁以下的人有12人

2、，占据17.91%，18-25岁年龄段的人有49人，占据73.13%，25-30岁年龄段的6人，占据8.96%。其中18-25年龄段消费者占据主要部分。选项小计比例了解4973.13%一般1725.37%不了解11.49%本题有效填写人次67 其中对于网络购物，73.13%的人是了解的，25.37%的一般了解，1.49%的人不了解。选项小计比例有6597.01%没有22.99%本题有效填写人次67其中65人，97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有2人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及，是未来的必要发展趋势。选项小计比例经常，网购占据大部分4465.67%偶尔购买，大多在实体店购物20

3、29.85%几乎不网购34.48%本题有效填写人次67 其中65.67%的人经常网购，网购已占据的生活的大部分，29.85%的人偶尔购买，4.48%的人几乎不网购，可以得见，未来网购会基本取代实体店购物。选项小计比例价格便宜2334.33%手续简便45.97%购物方式轻松便捷2131.34%选择种类更多，范围更广1928.36%本题有效填写人次67 其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.33%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.34%，选择种类多占据28.36%，手续简便仅占据5.97%。-选项小计比例每月0-2次2029.85%每月2-5次2943.28%每月5-10次1217.91

4、%10次以上68.96%本题有效填写人次67大部分人，每月网络购物的次数在2-5次之间，占据43.28%，其次是0-2次，占据29.85%，5-10次占据17.91%，10次以上占据8.96%。选项小计比例生活用品3146.27%服装5480.6%化妆品3146.27%零食2131.34%书籍68.96%其他1623.88%本题有效填写人次67 其中有80.6%的人会在网上购买服装，生活用品和化妆品各占据了46.27%，零食占据了31.34%，只有8.96%的人会选择在网上购买书籍。选项小计比例天猫4364.18%淘宝6191.04%京东2638.81%唯品会1217.91%其他45.97%本

5、题有效填写人次67 其中，淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分，91.04%的消费者选择了淘宝，64.18%的人选择了天猫，38.81%的人选择了京东，17.91%选择了唯品会。选项小计比例满意2232.84%一般满意4364.18%不满意22.99%本题有效填写人次67 32.84%的人对于目前的网络购物形式满意，64.18%的人一般满意，2.99%不满意，大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。三、总结 目前的网络购物形式在大部分人心中，还是比较合理的，大部分人对现在的购物形式比较满意，且现在的网络购物已经占据了大部分人的购物方式，且购买次数越来越多。大部分人选择的购物平台是淘宝和京东，目前

6、两家企业占据了市场的大部分。消费者购买的商品基本上是服装、化妆品和零食。网络购物是未来的主要发展趋势。四丶附件-调查问卷1. 您的性别*男女2. 您的年纪*18岁以下18-25岁25-30岁3. 您是否了解网络购物？*了解一般不了解4. 您是否有过网购经历？*有没有5. 您经常网购吗？*经常，网购占据大部分偶尔购买，大多在实体店购物几乎不网购6. 您一般选择网购是因为？*价格便宜手续简便购物方式轻松便捷选择种类更多，范围更广7. 您网购的频率是多少？*每月0-2次每月2-5次每月5-10次10次以上8. 您会在什么情况下打开网购APP？*闲暇无聊时，随便看看有明确目标时其他9. 您网购的主要对象？* 请选择1-3项生活用品服装化妆品零食书籍其他10. 您网购一次的消费是？*0-100元100-300元300元以上11. 您网购主要选择的平台有哪些？* 请选择1-3项天猫淘宝京东唯品会其他12. 您在网络购物时有没有自己关注的网络品牌或店铺？*有没有13. 您对目前的网络购物形式是否满意？*满意一般满意不满意14. 您对于网购最担心的是什么？*担心买到假货网购体验不好，无法完全满足需求商家没有履行承诺其他15. 您是否有过退货行为？*经常偶尔有过没有16. 谈谈您对于目前网购购物的建议专心-专注-专业