物业保安主管工作总结范文.docx

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1、物业保安主管工作总结范文 物业保安队伍的存在,是维持小区良好公共秩序和业主子身财产平安的重要保证。今日学习啦我给大家为您整理了物业保安主管工作总结，希望对大家有所帮助。 物业保安主管工作总结范文一 _物业管理处是_物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司提倡“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常平安管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今美丽的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成果。现对半年来的工作做如下总结: 一、治

2、安防范方面 保安部自组建以来,始终肩负着维护公司利益,爱护业主生命、财产平安的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素养参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把平安隐患减小。8月份以前_物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,依据公司的发展须要及实际状况,_物业保安由物业管理处干脆管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事务的处理等。通过综合培训,保安部从一支素养参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理

3、突发事务5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和激励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了保安员服务管理规程、岗位职责、交接班制度、来放人员登记制度、装修管理规定、对讲机运用管理规定等。 二、消防、监控方面 前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监限制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了消防平安管理制度,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣扬教化。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯运用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都刚好的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施

4、设备项目统计,能够刚好把损坏的部件反馈给工程部进行修理。 三、装修管理方面 为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理学问培训。从起先的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产平安;对进场装修材料实行定点摆放,刚好清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对全部进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料运用电梯实行跟踪监管,发觉违章行为马上制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。 四、服务规范方面 我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我

5、们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的暖和和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的凹凸干脆反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热忱的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创建一个良好的工作、生活、秩序和美丽舒适的环境。 当然我们的工作还有很多做的不到位之处:1、上级支配的工作没有落到实处,个别员工不重视,干脆影响了工作效率;2

6、、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;4、对物业管理学问了解的还不够透彻,希望通过强化培训来变更员工的管理意识。 2005年即将过去,虽然我们取得了一些成果,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的主动努力分不开的。但我们深知,工作中还存在许多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取2005年的阅历和教训,抓住机遇,主动进取,为实现物业管理再攀新高,把_小区建立成温馨和谐的大家庭而努力工作! 物业保安主

7、管工作总结范文二 一、主要工作业绩： 1、确保了小区上半年无平安治理事故。 保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安治理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监督治理，做好常常性的出国留学平安大检查，确保了出国留学上半年无偷、盗、消防等平安治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和安排，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、主动跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门协作主动跟进停车场收费前期预

8、备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。 4、保安治理工作顺当开展。 依据公司发展须要，我部在3月13日起先支配保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并依据现场状况增减岗位，现已由刚起先进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺当开展。 5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。 保安部在做好日常平安治 理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改状况. 同时保安部主动协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到

9、协作各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担当了一个“治理员”的职责，在平安治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、治理制度的调整和修改完善。 为适应治理状况的改变和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了基础。 7、内部治理方面的进步。 (1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了_年下半年至_年3月份长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，

10、单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保 在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。_年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，主动加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。 (3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动

11、性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月事务，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事务后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操实力上仍比较欠缺。 2、作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落 实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务看法，以及处

12、理问题的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能照实得到运用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的

13、渗水、漏水、排水问题仍较严峻，虽经多次修理整改，但仍未得到切实的解决。 三、下半年工作思路 1、将平安治理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理实力，加强与员工的沟通，把握员工动态，刚好实行措 施，以促进保安队伍的进一步稳定。 3、主动协作公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作主动性与竞争力。 物业保安主管工作总结范文三 在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进 取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管 理工作正常

14、有序的开展。 半年来， 物业部得到了各个兄弟部门的鼎力， 在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺当的发展。详细体 现在以下几方面： 上半年完成的主要工作： 年完成的主要工作 加强保安队伍建设， 加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象 上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树 形象，内强素养”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管 理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工 作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪 表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其 次是加强军事体能训练，从实践动身，统一规范体操，每周两 次训练， 既熬炼身体、 增加

15、体质， 又起到威慑坏人、 鼓舞士气、 展示保安精神风貌的作用。 第三是指导保安宿舍内务管理改进 工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的 标准进行管理，并实行有效措施，大大削减了以前水电奢侈、 设备损坏的弊端; 加强绿化、保洁、 加强绿化、保洁、机电工作指导 1、要求根据操作人员服务规范操作，并督导相关人员实施 不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保 洁、绿化工作水平更上新台阶; 2、依据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的看法并进 行指导。使之更合理和更规范; 3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及修理、 保养制度，规范物业设备的管理。定期

16、组织机电设备、设施修理保养 培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明 瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保 机电设备正常运行。 开展工作培训， 开展工作培训，提高队伍素养 为不断提高员工队伍素养和工作实力， 物业部通过加强员工培训 安排，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织 保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位学问测验，取得较好的学 习效果。 加强精神文明建设， 加强精神文明建设，促进各项工作开展 1、 年初注册成立了 _ 物业管理有限公司南宁分公司， 同时胜利竞 标接管了 _ 项目的物业管理工作。 完善了物业的管理体制， 使 本

17、部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。 2、 主动协作房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房 产展销、促销活动任务。 3、 实行保安演练， 营造良好的外部环境， 充分凸显 _ 物管服务新 优势，在品牌传播方面做了大量的工作。 工作安排 下半年工作安排，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理 的全员参加、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工 补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有 _ 特色 的物业管理品牌。 回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时 也显现出我们对突发事务的预见性不强， 处理详细事务时对细微环节关注 还不够。下半年及今后

18、的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对 我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难， 但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再 创新”“两个大提升” ， ，最终实现“三个方面的满足” 。即：在思想观 念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成 绩上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足，业 主满足，员工满足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训，出国留学从 自身找缘由，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员 工素养，把物业部这支团队打造成为综合实力强、有较高管理水平的 优秀团队。 物业保安主管工作总结范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页