银行柜员实习总结.docx
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1、银行柜员实习总结 银行柜员一般指在银行分行柜台里干脆跟顾客接触的银行员工,关于银行柜员实习生的实习总结如何写。下面是学习啦我为大家整理的银行柜员实习总结,希望对大家有所帮助。 银行柜员实习总结篇一 经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。 首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都
2、有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,破钞任务是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。 时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不行违反的规则。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的
3、制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过渐渐的领悟与学习,银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。一日三查库是全部工作人员每天必需的事情,而且也是我最惊慌的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。 银行柜员实习总结篇二 2xxx 年 3 月对我来说是一个充溢希望和动力的月份,我幸用的走进了甘肃省永登县 信用合作联社苦水信用社,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。
4、时间飞逝,来苦 水信用社已经 6 个月了,在这短短的 6 个月中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作 上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在苦水信用社,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,小小的柜员有什么好 的,我想不是,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我酷爱这份工作,把它作为我事业的 一个起点。作为一名信合员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务 是展示农行系统良好服务的文明窗口, 所以我每天都以饱满的热忱, 专心服务, 真诚服务, 以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 在信合员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示信合形象的窗口,柜员的日常工作 或许是
5、繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点 滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚, 感受到在信合办业务的温馨, 这样的工作 就是不平凡的。为此,我必需要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学 习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之 间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我做好本职工作,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只 有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作 为一名一线的员工,就要兢兢业业。 每天重复那些诸如存款、取
6、款,账务录入,收收放放, 营销维护, 迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务, 但是在这平凡的岗位上, 让我深刻体会到, 平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客 户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体, 给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规 章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应个 性化、快捷的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干
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