销售述职报告(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业销售述职报告怎么写销售述职报告怎么写述职报告虽以述职报告虽以 “报告报告” 为名为名， 跟作为党政主要公文的跟作为党政主要公文的 “报报告告”却不是同类文体，内容、功能却不是同类文体，内容、功能 和作者身份都有很大不和作者身份都有很大不同同。小编为您准备了有关什么的内容小编为您准备了有关什么的内容，供您阅读供您阅读，希望您喜希望您喜欢欢首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责; ;明确之后明确之后，就要围绕着本人的职位与职责对一年来的工作情就要围绕着本人的职位与职责对一年来的工作情况和能力展现情况进行

2、总盘点况和能力展现情况进行总盘点; ;最后将总盘点的结构按照清最后将总盘点的结构按照清晰的条理梳理出来晰的条理梳理出来，形成书面报告形成书面报告，及年度述职报告及年度述职报告，并按并按照此报告的内容进行正式述职。照此报告的内容进行正式述职。如何使自己的述职重点突出如何使自己的述职重点突出、条理清晰条理清晰、并达到述职的并达到述职的目的，这里给出一个思路，供参考。目的，这里给出一个思路，供参考。年终述职的内容可分为两大部分年终述职的内容可分为两大部分: :工作内容方面的总结工作内容方面的总结和工作能力方面的总结。和工作能力方面的总结。一、工作内容方面，可从一、工作内容方面，可从 6 6 小点深入

3、思考小点深入思考1 1、谈重点。、谈重点。重点工作重点工作 3-53-5 条即可，否则重点就不突出。条即可，否则重点就不突出。谈重点，可显示对关键职责的理解到位。谈重点，可显示对关键职责的理解到位。销售经理的重点工作一般包括销售经理的重点工作一般包括: :本部门销售业绩完成情本部门销售业绩完成情况、回款情况，市场开发情况、重点客户开发情况等等。况、回款情况，市场开发情况、重点客户开发情况等等。2 2、谈亮点。、谈亮点。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业重点工作中的亮点重点工作中的亮点， 就是自己做的比较突出的地方就是自己做的比较突出的地方， 1-1-2 2条即可，全是亮点，难免有些自夸

4、的嫌疑。条即可，全是亮点，难免有些自夸的嫌疑。谈亮点，可结合具体事例，这样更有说服力。谈亮点，可结合具体事例，这样更有说服力。3 3、谈焦点。、谈焦点。焦点是领导所关注的问题焦点是领导所关注的问题、是对领导近期所关注问题的是对领导近期所关注问题的回应。回应。一般侧重近期问题一般侧重近期问题，虽然年度述职是全年度的虽然年度述职是全年度的，但还是但还是要将部分重点放在近期。要将部分重点放在近期。4 4、谈难点。、谈难点。困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。谈难点的时候要会分析为什么，以及难以克服的原因谈难点的时候要会分析为什么，以及难以克服的

5、原因。让领导认识到你对难点的认识是很充分的让领导认识到你对难点的认识是很充分的，也是没有回也是没有回避的。避的。这样报告整体上会比较客观。这样报告整体上会比较客观。5 5、谈市场。、谈市场。目标市场一年来的整体发展趋势目标市场一年来的整体发展趋势、客户的反馈情况客户的反馈情况、竞竞争对手的情况。争对手的情况。谈市场可反应销售经理对市场的深入情况。谈市场可反应销售经理对市场的深入情况。6 6、谈团队。、谈团队。所负责的销售团队的整体情况，团队的总体精神面貌所负责的销售团队的整体情况，团队的总体精神面貌，团队建设所做的工作、取得的成效与不足。团队建设所做的工作、取得的成效与不足。二、工作能力方面，

6、分为两个小点二、工作能力方面，分为两个小点精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1 1、谈对能力的理解。、谈对能力的理解。谈对销售经理胜任力的理解谈对销售经理胜任力的理解，包括需要哪些能力包括需要哪些能力，比如比如领导能力领导能力、组织能力组织能力、沟通谈判能力沟通谈判能力、应变能力应变能力、执行能力执行能力等等等等; ;以及需要达到什么程度。以及需要达到什么程度。对能力的准确理解是自我能力评价的前提。对能力的准确理解是自我能力评价的前提。谈能力需要对胜任力进行分类细化。谈能力需要对胜任力进行分类细化。2 2、谈对自我能力的评价。、谈对自我能力的评价。谈自己目前的能力的清晰认识谈自己目前的

7、能力的清晰认识，有哪些达到销售经理能有哪些达到销售经理能力要求力要求，还有哪些还有提高的空间还有哪些还有提高的空间，这时候可谈谈自己对能这时候可谈谈自己对能力提升需要工作哪些帮助，比如上级指导或培训等。力提升需要工作哪些帮助，比如上级指导或培训等。述职报告是大型企业述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一规范企业进行个人年度总结的一种形式。种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情况一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完个人指标完成情况进行总结性答复。成情况进行总结性答复。述职报告的写作方式一般为述职报告的写作方式一般为 2 2 种种: :一是四大段式，即做法一是四大段式，即

8、做法+ +成绩成绩+ +不足不足+ +改进。改进。二是逐条答复式。二是逐条答复式。每条职责需逐个回答每条职责需逐个回答: :做法做法+ +效果效果+ +问题问题+ +改进。改进。采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。写好述职报告要把握五个要点写好述职报告要把握五个要点: :-写出信心。写出信心。不管你的工作情况如何不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的写述职报告时一定要写出你的精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业信心。信心。干好了，总结经验干好了，总结经验; ;干得不好，找出问题，分析原因，干得不好，找出问题，分析原因，制定

9、切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心。制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心。一般领导都是向前看的。一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。若换了新人，没准还要交更多的学费。这里关键是看你的态度和信心。这里关键是看你的态度和信心。今年没干好今年没干好，你对自己都没信心你对自己都没信心，灰头丧气灰头丧气，别人怎能别人怎能会对你有信心会对你有信心? ?不怕有缺点，就怕没自信。不怕有缺点，就怕没自信。-写出成绩。写出成绩。可不是可不是“成绩不说没不了，问题不说不得了成绩不说没

10、不了，问题不说不得了” ，成绩不，成绩不说也不得了说也不得了，现在都实行层次管理现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你况且人力资源部门对你不会有太多了解不会有太多了解，成绩一定要写足成绩一定要写足，这也是培养自信心的好这也是培养自信心的好办法。办法。写成绩时切忌两大写成绩时切忌两大“戒戒” ，一戒，一戒“吹吹” 。让人感觉你有一点在吹让人感觉你有一点在吹，不实事求是不实事求是，对你的好印象立对你的好印象立即减少即减少 50%50%，搞不好会归入，搞不好会归入“另类另类” 。二戒二戒“傲傲” 。只谈个人的努力只谈个人的努力，大谈自己的本领大谈自己的本领，不讲领导和同事的不讲领导和同事的帮助，不

11、讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入这样也会进入“骄傲骄傲” 、 “不合群不合群” 、 “不成熟不成熟”的另类的另类。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业-写出特点。写出特点。一定要发现你的优势与特点一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工即你与众不同的地方在工作中的具体体现。作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势势，发现实践中的的特出规律发现实践中的的特出规律，采取与众不同的做法作出成采取与众不同的做法作出成绩来。绩来。述职报告述职报告

12、90%90%都是千篇一律都是千篇一律，像像“吹眠曲吹眠曲” ，让听的人昏让听的人昏昏欲睡。昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。-写出不足。写出不足。不足之处一要找准不足之处一要找准，二要分析透彻二要分析透彻，三要有切实可行的三要有切实可行的改进措施。改进措施。不足即使给别人听的不足即使给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进分析，监督你不断改进; ;更是讲给自己听的，不断改进、完更是讲给自己听的，不断改进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。善自己，在市场竞争中才会立于不败之地

13、。-写出方向。写出方向。要通过述职报告要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向给自己定一个来年的前进方向，建立建立“一年前进一大步一年前进一大步”的信心的信心; ;给别人一个振奋，看到一个自给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进信的、充满活力的你在前进! !总之，不要把述职报告当成是总之，不要把述职报告当成是“年终过关年终过关” ，而要把它，而要把它当成是展示自己才华的当成是展示自己才华的“最佳时机最佳时机”! !抓住人生的每一个机抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快遇，你会比别人进步得更快! !精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业工作汇报你可以从以下几个方面写工作汇

14、报你可以从以下几个方面写: :1 1、开头、开头: :概括的写一些套话，比如概括的写一些套话，比如: :在领导的关心支持下，同志在领导的关心支持下，同志们的帮助配合下，取得了可喜的成绩们的帮助配合下，取得了可喜的成绩。下面把近期工作从几个方面，做以汇报下面把近期工作从几个方面，做以汇报: :2 2、主题、主题: :可分层次写可分层次写， 根据你的工作性质根据你的工作性质， 可以写下面几个方面可以写下面几个方面; ;(1)(1)对市场检验工作的认识，自己高度的责任感，爱岗对市场检验工作的认识，自己高度的责任感，爱岗敬业敬业、忘我工作忘我工作、顾全大局的作风顾全大局的作风，不计较个人得失不计较个人

15、得失，不怕不怕苦不怕累的奉献精神等。苦不怕累的奉献精神等。(2)(2)坚持标准，严格检验。坚持标准，严格检验。质量面前人人平等质量面前人人平等，可以举例写如何认真检验可以举例写如何认真检验，精益求精益求精，如何铁面无私，不徇私情，如何抵制歪风，廉洁执法精，如何铁面无私，不徇私情，如何抵制歪风，廉洁执法。(3)(3)公开透明，阳光作业。公开透明，阳光作业。检验工作公开透明检验工作公开透明，公平公平、公正公正，检验问题让商户明明检验问题让商户明明白白，接受教训，受到教育。白白，接受教训，受到教育。对检验出来的问题，不是简单的一罚了之，一封了之对检验出来的问题，不是简单的一罚了之，一封了之，而是既要

16、合法而是既要合法，又要合情又要合情，细致作好商户工作细致作好商户工作，使商户理解使商户理解支持，质量意识不断增强，不合格的商品，自觉抵制。支持，质量意识不断增强，不合格的商品，自觉抵制。(4)(4)工作成绩。工作成绩。写写近期工作成绩写写近期工作成绩，比如市场商品群众满意度高比如市场商品群众满意度高，群众群众信赖信赖，对商品放心对商品放心，市场繁荣等等市场繁荣等等，还可写获得的荣誉还可写获得的荣誉、商商精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业户和消费者的赞扬等。户和消费者的赞扬等。(5)(5)工作中的差距和努力方向。工作中的差距和努力方向。( (一一) )述职报告的含义述职报告的含义述职报告

17、是领导干部依据自己的职务要求述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期就一定时期内的任期目标，向选举或任命机构、内的任期目标，向选举或任命机构、 上级领导机关、主管上级领导机关、主管部门以及本单位的干部群众部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的汇报自己履行岗位责任情况的书面报告，书面报告， 是干部管理考核专用的一种文体。是干部管理考核专用的一种文体。述职报告虽以述职报告虽以 “报告报告” 为名为名， 跟作为党政主要公文的跟作为党政主要公文的 “报报告告”却不是同类文体，内容、功能却不是同类文体，内容、功能 和作者身份都有很大不和作者身份都有很大不同。同。述职报告的内容包括任

18、职期间所取得的工作成绩述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成绩、不足不足和失误之和失误之 处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处。处。述职报告可分为年度述职报告述职报告可分为年度述职报告、阶段述职报告阶段述职报告、任期述任期述职报告等类型。职报告等类型。( (二二) )述职报告的作用述职报告的作用随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制度的实行，作为民主考核干部程序中的度的实行，作为民主考核干部程序中的 一个重要环节，领一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义。导干部的述职越来越显出

19、其重要的意义。述职报告作为述职的文本，其作述职报告作为述职的文本，其作 用主要体现在以下几用主要体现在以下几个方面：个方面：1.1.撰写述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施撰写述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业在岗位职责明确的前提下在岗位职责明确的前提下，要求担任一定职务的领导干要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干部管理部定期撰写述职报告，便于干部管理 部门对领导干部的理部门对领导干部的理论水平论水平、道德品质道德品质、文化修养文化修养、业务能力进行全面细致的考业务能力进行全面细致的考察，以便根察，以便根 据干部自身的发展趋势，

20、有计划有目的地进行据干部自身的发展趋势，有计划有目的地进行选拔、培养、使用干部，减少或避免使用干部选拔、培养、使用干部，减少或避免使用干部 中的主观性中的主观性和盲目性。和盲目性。2.2.述职报告是广大群众评议干部的依据述职报告是广大群众评议干部的依据领导干部在某个岗位上工作一段时间之后领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职告的形式向广大群众汇报履行岗位职 责的情况，让群众进责的情况，让群众进行审查和评议行审查和评议，这是领导干部接受群众监督这是领导干部接受群众监督、倾听群众意见倾听群众意见的有效方式的有效方式 ，有助于密切干部群众的关系，克

21、服官僚主义，有助于密切干部群众的关系，克服官僚主义作风。作风。3.3.撰写述职报告有利于干部的自我提高撰写述职报告有利于干部的自我提高领导干部在某个岗位上工作一段时间之后领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进职的方式对自己前一段的工作实践进 行回顾，总结以前的行回顾，总结以前的工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地这对于更好地 探索本职工作的规律，促进领导干部自探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用。我认识、自我学习、自我提高有着重要

22、的作用。二述职报告的内容二述职报告的内容述职报告的内容述职报告的内容， 不同行业不同行业、 不同层次的领导各不相同不同层次的领导各不相同。但不论哪一行业，哪一个级别和层但不论哪一行业，哪一个级别和层 次的领导的述职报次的领导的述职报告，都应该具有以下几个方面的内容：告，都应该具有以下几个方面的内容：精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业( (一一) )岗位职责岗位职责述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所如所任职务，任职时间。任职务，任职时间。然后要详细介绍然后要详细介绍 自己的岗位职责范围，即自己分管的自己的岗位职责范围，即自己分管的工

23、作、任职期间的主要工作目标。工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，之所以要详细介绍， 是因为岗位职责是群众评议和干是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一同一层次甚至同一 职位的领导者因为分工的不同其职职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。( (二二) )指导思想指导思想这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那领导干部的工作有其目的性和

24、原则性，那 就是站在党就是站在党的立场上的立场上， 依据党和国家的政策法规去观察事物依据党和国家的政策法规去观察事物、 分析问题分析问题、处理问题，开展工处理问题，开展工 作。作。没有正确的指导思想没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的入领会，就不可能辨明工作中的 是非曲直，看清事物的本是非曲直，看清事物的本质质，找出存在的问题找出存在的问题，采取正确的方法采取正确的方法，从而很好地完成自从而很好地完成自己的本己的本 职工作。职工作。( (三三) )主要工作主要工作这是述职报告最主要的内容。这是述职报告最主要的内容。要向组织向群

25、众如实地汇报自己所做的主要工作要向组织向群众如实地汇报自己所做的主要工作，工作工作过程中过程中 所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业作中出现的失误以及由此造成的损失，都作中出现的失误以及由此造成的损失，都 要一一汇报。要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：具体说来，主要包括下面这些方面：自己主持开展了哪几项工作，结果如何自己主持开展了哪几项工作，结果如何; ;协助别人开展了哪几项工作协助别人开展了哪几项工作，结果如何结果如何，自己所起的作自己所起的作用如何用如何; ;在任职期间在任职期间，党和国

26、家有哪些方针政策出台党和国家有哪些方针政策出台，自己是如自己是如何贯彻执行的，效果如何何贯彻执行的，效果如何; ;在任职期间在任职期间，上级有哪些重要的指示上级有哪些重要的指示，自己是如何落实自己是如何落实的，效果如何的，效果如何; ;在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是自己是如何处理的。如何处理的。以上各点以上各点， 都包括成功和失误两个方面都包括成功和失误两个方面， 不能只说成绩不能只说成绩，报喜不报忧。报喜不报忧。( (四四) )经验和教训经验和教训对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识识，其中包括成功的经验有哪些其中包括成功的经验有哪些，今后今后 应该如何发扬应该如何发扬; ;失败失败的教训有哪些，今后应该如何防止。的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概这部分内容要有分析研究、集中概 括，要提高到理论括，要提高到理论的高度来认识。的高度来认识。对于教训对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因则应着重分析造成失误的主客观原因，明确明确自自 己应负什么样的责任。己应负什么样的责任。