政府信息公开年度报告样本.doc

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1、- 1 -2014 年广州市水务局 政府信息公开年度报告2015 年 2 月- 2 -2014 年广州市水务局 政府信息公开年度报告广州市水务局2015 年 2 月引 言本报告是根据中华人民共和国政府信息公开条例、 广州市政府信息公开规定、 广州市依申请公开政府信息办法要求，由广州市水务局编制的 2014 年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局门户网站 http:/ 上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市水广州市水务务局局办办公室

2、，公室，电话电话： ：38203023。一 概 述（一）健全工作机制。为做好政务公开工作，我局按照市政府政务办要求，严格按照关于进一步加强政务信息公开保密审查制度的通- 3 -知要求，设立局政务信息公开小组统筹领导，由局长亲自担任组长，分管领导任副组长，局机关各处室、局属单位负责人为成员的政务信息公开小组，由各业务部门提供具体信息数据，局办公室审核把关，重要信息局领导亲自审定，严格按照关于进一步加强政务信息公开保密审查制度的通知、 广州市水务局门户网站内容保障制度、 广州市水务局门户网站信息报送考核制度、 广州市水务局政务服务手册等规章制度开展信息公开工作。同时要求各业务部门培养责任心强、配备

3、文字功底扎实、综合素质较高的人员，专门负责信息公开工作，确保有专人编写信息、专人审核信息、定期报送信息、定量发布信息。（二）强化办事深度，简化办事流程。目前，我局网上办事大厅实现全部 17 个行政审批、备案事项网办一级深度率达 100%，二级深度率达 100%；三级深度事项有 6 项，三级深度率达到 35.3%;统一认证接入率达 100%，行政审批业务监察接入率达 100%。全面完成我局17 个可在线办理的服务事项与广州市接入统一认证平台的对接，实现在市主厅点击某事项的“在线申办”按钮后，能一步到达具体事项申办功能页面。完善与市主厅的数据对接和加强数据核对工作，根据市政务办发布的最新接口开发标

4、准完成相关系统调整，保障市主厅数据更新及时、准确。1-11 月我局各服务事项总业务量 3319 件，其中上网办理业务量 2413 件，上网办理率达 72.7%，达到市直单位考核标准。（三）强化服务，做到“无缝对接”。一是一是积极强化窗口服务人员素质，培养窗口人员办事效率与办事态度，2014 年，我局多次举办行政审批业务培训，并通过窗口服务人员礼仪培训，全面培养窗口人员工- 4 -作能力。11 月，通过行政审批业务能力考核，进一步加强窗口人员办事效率。二是二是积极开发整合行政服务事项，统计行政许可和其他服务项目的名称、服务对象、办理流程等进行科学规范的分类。三是三是完善在线查询和服务。注重强化人

5、性化导航服务，提供清晰的服务导航，不断增加在线查询、表格下载等服务事项，提升在线服务的实用性。四是四是主动沟通强化服务。今年我局继续加强与企业联动，切实与企业进行沟通，倾听企业需求，改善政务公开工作，2014 年 10 月，我局举办 “水务政企互动便民服务座谈会”，主要面向全市范围内设计涉水行政审批问题的企业，吸引 50 余家企业参加，主要解决企业涉及水利、排污、排水和供水等方面急需解决的疑难问题。为接下来的行政审批等相关工作提供有力的支持与参考。二 政府信息主动公开情况本局 2014 年全年主主动公开政府信息 160 条，其中 1.组织机构 56条；2.规章 2 条；3.规范性文件 14 条

6、；4.其他文件 0 条；5.动态类信息32 条；6.行政执法类信息 4 条；7.办事指南类信息 1 条；8.财政决算信息 2 条；9.政府工作报告 1 条；10.政府信息公开年度报告 1 条；11.其他信息 47 条。我局主动公开的信息中，主要包括生态水城建设项目工程进展、自来水出厂水质公示、汛期三防预报、发生及处理情况、公共资金使用和监督、人员任免等内容。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局还通过各大新闻媒体主动宣传，2014 年，我局在各大新闻媒体发布新闻稿件 296- 5 -篇，组织记者采访 20 余次，召开新闻发布会 2 次。并通过我局官方网站、微博、微信等平台全方位、多角度

7、围绕水务重点工作开展宣传战役。截至 2014 年 12 月，广州水务微博粉丝共计 13152 人，共发表微博 3752 篇，平均每天发布约 5 篇博文。去年 6 月 30 日，我局开通广州水局微信公众服务号平台并上线运行。三 政府信息依申请公开情况我局 2014 年共受理信息公开申请 9 件，均为通过我局门户网站 http:/ “政府信息公开”栏目提交的网上申请。从申请的信息内容来看，大约 70属供水类信息，20属我局工作动态类信息，其余是涉及水资源管理、水环境保护等信息。申请对象以本地公民为主，占全部申请的 60，也有部分是来自北京北京及其他地区的外地公民。在已经答复的 9 件申请中，“同意

8、公开”的 9 件，占总数的 100。四 其他情况我局 2014 年度共接受市民咨询 6831 次;接受市民投诉举报 0 次。五 复议、诉讼情况我局 2014 年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复- 6 -议案 0 件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案 0 件。六 存在的主要问题和改进措施我局的信息公开工作正在稳步发展，但与其他单位相比仍有不足，如没有配备专人负责，以兼职为主，导致网站内容更新较慢；网站技术保障手段仍有待提高。下一步，我局将积极向先进单位学习政务公开管理，培养专业技术人才，进一步规范内容保障，强化服务功能，促进政务公开，推动政务信息工作上一个新台阶。七 说

9、明与附表（一）本报告统计数据统计期限为：2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12月 31 日。（二）附表附表 1 主动公开情况统计 单位：条指标数量主动公开信息数160其中：1.组织机构562.规章23.规范性文件144.其他文件05.动态类信息32- 7 -6.行政执法类信息47.办事指南类信息18.财政预决算信息29.政府工作报告110.政府公开年度报告111.其他信息47附表 2 依申请公开情况统计 单位：条指标数量依申请公开信息目录数9申请总数9其中：1.网上申请数92.信函申请数3.当面申请数4.传真申请数5.其他形式申请数对申请的答复总数9其中：1.同意公开9 2.同意部分公开 3.不同意公开4.不属于政府信息公开范围5.非本机关或信息不存在6.与生产生活科研需要无关- 8 -7.申请内容不明确8.其他附表 3 其他情况统计 指标单位数量接受咨询数量人次6831投诉举报数量人次0附表 4 申诉情况统计表 单位：件指标数量行政复议数0行政诉讼数0