2022上半年工作总结范本3.docx

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1、2022上半年工作总结上半年工作总结15篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我帮大家整理的上半年工作总结，希望能够帮助到大家。上半年工作总结1忙劳碌碌，不知不觉，20xx半年时间已经过去。这半年中，我们电气严格执行中心机电部规定的点检工作内容。在这样的状况下，我们电气还是出现不少稀奇怪异故障，同时我们也学到了不少学问，也丰富了我们工作阅历。在工作中不断总结阅历和教训，努力探究更好的工作方法和对各种问题的处理措施，降低工作负担，提高工作效率。以下是

2、本人这半年的实际工作进行了总结。一、严格执行中心机电部规定的点检工作内容。我们在做半年检电机保养时，不怕工作的烦琐，每台电机进行细致检查，不放过每个环节。结果我们发觉了315电机，320电机，2102电机，电机内引出线线鼻变色，我们做相应的处理。使机电事故在萌芽状态中歼灭掉，避开大事故的发生。二、改革创新。我们选煤厂运输皮带多，溜槽也就多，防堵开关也多。在防堵开关上我们做好多的改造，有当皮防堵开关，有拉线防堵开关，重锤防堵开关，翻板防堵开关，溢流式防堵开关。依据运输皮带物料不同，就运用不同的防堵开关。综保复位，904矸石皮带，由于岗位工看设备多，有时候离现场很远，去给综保复位须要好长时间。假如

3、是上位机可以使综保复位，这样岗位工就省时间，也减轻岗位工工作负担。经过试验断电可以使综保复位。我们做了一些改造，实现上位机复位。三、提高工作效率。我们在运输皮带机的机头与机尾都安装三防插座箱。这有效便利检修时用电，同时也省去了电工跟着检修工接电和拆线，削减了电工的工作量，提高工作效率。部分照明也运用了光控开关限制，省去了岗位工每天去停送照明电。削减岗位工不必要工作。四、上半年电气故障及处理措施。20xx年1月份矸石运输皮带机，箱式高压配电室，G2高压进线开关柜合不上。由于设计上的不合理，柜内的合闸继电器长期带电工作，使继电器线圈骨架受热高温变形，促使线圈短路。造成没有限制电，高压G2柜无法合闸

4、。处理措施是运用速断断路器开关代替合闸继电器，消退简单发生的事故点，使这样的事故恒久不再发生。20xx年6月份在生产过程中，主厂房CPU突然死机。厂房全部的设备都停下，唯有矸石外运皮带运输机902、903设备没有停下，904皮带机停下，造成903机头堆满了矸石，皮带也有部分损伤。而设备停不下的缘由是902、903运用了机械保持式接触器，停止时须要plc输出停止吩咐方可停下，cpu死机无法在有输出。这起事故说明白设计上不够成熟，也证明白我们工作阅历不足。从而我们在这起事故中，学到了不少阅历和学问。我们改造方案是；plc输出一个常置电源，接在一个接触器的线圈上，接触器常闭点一边接限制电，另一边接接

5、触器停止限制线上。通过我们做试验完全可以运用，这样就实现了以前限制线路的不足之处。五、下半年工作安排。加强班组的技能培训；视频理论培训；平安培训；按时完成内页中工作项目。1、我们电气班组要求新员工每个月少休息三天，目的是让新员工跟着老员工多学习工作中技能、技巧，熟识现场电气设备（开关）的位置、功能和接线。每次改造限制线路让他们理解工作原理并且让新员工动手接线。2、我们挤时间让员工在电脑上视频学习plc编程，并且把视频下载下让每个员工下班回家学习。让他们尽快能够驾驭处理上位机简洁的问题，比如（plc死机、plc丢程序、plc程序上传和下载，等等）。3、让电气员工必需知道、懂的（电气凹凸压操作规程

6、），这样才能确保人身平安。并且参与厂部安检员对员工每月平安培训和考试，增加每个员工对平安的相识。4、不折不扣地完成中心机电部规定（内页工作项目）。夏季配电室防洪、配电室防高温、冬季低压风机、精煤仓放料口、厂房管道防冻等工作，确保设备正常运行。六、回顾过去，对比今朝。在我厂领导的正确带领下和员工的辛勤劳作，无论在平安上、员工的技能上还是纪律等方面都有了明显进步。我们在上半年的基础上，去更好完成下半年生产安排与机电检修安排。上半年工作总结220xx年的上半年已经过去了，从今年元月份以来，主动响应公司号召，主动协作专卖管理员、送货员、电访员，任劳任怨，扎实做好辖区的工作，基本完成各项考核指标,各项指

7、标与去年同期相比都有所提升。现将20xx年工作汇报如下：一、主要工作1、紧抓卷烟结构调整，努力提高省外卷烟所占比重。在平常走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对新投放市场的“兰州（软珍品）、兰州（软飞天）等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣扬，不但让零售户进一步相识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。2、加强零售终端建设。从接受新片区以来，主动向零售户宣扬“零售终端”建设，一户一户的帮助客户探望卷烟专柜，设计并帮助摆放客户的整条出样；换增加卷烟整条出样面积和数量、增加了卷烟广告，切实提高了卷烟的宣扬效果。3、客户投诉热线宣扬到位。同时将我们

8、自己的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，刚好发觉问题，解决问题。4、主动做好卷烟商定工作。坚持卷烟供应合理定量，在商定数量商定、服务上一视同仁，常常性地提示零售户做好订货前的打算工作，以提高订单的精确率，并巩固卷烟明码标价。5、与广阔遵守法律卷烟零售户常常联系、沟通，以取得他们的信任，从而更深化的了解市场行情，为公司业务开拓经营供应决策。二、存在的问题1、业务学问薄弱。日常疏于对业务学问的学习，学习意识淡薄，在六月份市局组织的客户经理技能大比武中成果很靠后；日常工作中，疏于对业务学问的学习，认为自己所学的基本能满意工作现状，不主动去学习相关的业务学问和技能学问来提高自己，致使工作开

9、展的不是非常志向，出了许多的纰漏；2、疏于自身管理。在日常的工作中趋于形式化，不思创新；工作看法不仔细，疏于对自己的管理，没有高标准、高要求的的严格要求自己，工作不仔细，不细致，致使日常工作出现了许多的错误。3、零售户卷烟订单出现差错较多。现在片区主要是以网上订货为主，而大部分客户是农村客户，所以，从三月份起先，订单不胜利的客户始终比较多，分析主要有以下几种状态：(1)、不刚好存款，分析主要缘由是部分客户由于农忙，没有刚好的存足货款，导致订单失败；（2）、存款金额没有满意订单所需金额，分析主要缘由是部分客户由于不是本人才操作，导致没有存足货款，导致订单失败；（3）、电话订货的客户没有刚好接听电

10、话，由于部分客户电话号码改变频繁，没有跟我刚好联系，导致部分资料没有刚好的维护，导致订单失败；作为客户经理的我没有刚好、主动的收集客户的基础资料，刚好在系统里面维护，导致客户订单失败负主要责任。4、对零售户的经营指导不到位。从元月份起先以来，对卷烟零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之六月底，共召开经营户座谈会4场次，培训面达到了98%，但针对客户新品培育方面做的比较差，上柜率比较低，偏远客户上柜品牌个数只有7、8个，上柜品牌个数没有达到公司的要求。三、下半年的工作安排1、加强自身业务学问的学习。利用一切空闲时间加强业务学问的学习，并做好学习笔记，变被动学习为主动学习，提高自己的业

11、务学问和业务技能，提高自己的素养。同时，加强对自身的管理，高要求、高标准的严格要求自己，端正自己的工作看法，仔细细致的完成每天的各项事务。2、加强对基础资料的维护。从本月起先，我要求自己坚持每天市场探望回来就对发生改变客户的基础资料进行维护，维护完之后坚持最少复查一遍，杜绝基础资料维护错误的现象发生。3、进一步做好电子结算工作，提示卷烟零售户主动订货，刚好的存足货款，对频繁出现问题的客户，加强沟通，使得电子结算率和订单胜利率能够上一个新台阶。4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签新品牌增加比较多，在下月的市场探望中，须要刚好更新。5、加强对经营户的卷烟经营指导，对下半年公

12、司新引进的卷烟品牌做重点介绍，具体介绍卷烟的特点，同时对卷烟的“卖点”向客户做介绍，同时，要求客户向消费者“复制”。6、加强对客户的探望，利用周末、节假日时间探望客户，和客户面对面坐下来沟通，帮助客户做好卷烟的陈设和经营指导，举荐适合辖区的卷烟品牌上柜销售，增加卷烟品牌的上柜率。以上就是我20xx年上半年的工作总结，我明白，自己说的再好也要付诸于行动才算，今后的工作我告诫自己必需干好。上半年工作总结3回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年

13、来的工作状况总结如下：一、思想上紧跟公司发展步伐。4月份接到任命企管科副科长的通知，对我来说是一个全新的工作领域，自己醒悟地相识到，企管科是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。企管科的工作千头万绪，在文件起草、供应资料为决策供应一些资料，数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，基本做到了事事有着落。二、主动进行管理创新和技术创新，全面提高企业现代化管理水平。企业的发展不仅须要技术，更须要管理来支撑和提升，公司

14、上半年董事会提出将“精细化管理”模式作为今年的重点，做出全力推动精细化管理，向管理要效益、向质量要增长的新思路。如何使企业站稳脚跟，实现可持续发展，就要在苦练内功，提高竞争实力上下功夫。管理是提高企业核心竞争力的关键，切实加强管理，必需从规章制度、工艺技术、质量标准、生产定额、操作规程等基础工作做起。这为新时期推动我公司管理创新工作提出了明确要求。一是进一步相识到加强管理的重要性。企业发展必需依靠两个轮子，一个是技术，一个是管理。实践证明，“企业一年胜利靠促销，十年胜利靠产品，百年胜利则靠管理”。只有切实加强管理，才能渐渐培育出企业核心竞争力，提升企业素养，才能确保企业长盛不衰。二是持之以恒地

15、强化基础管理。“基础不牢，地动山摇”。基础管理是企业管理的根基，必需日复一日年复一年的坚持做好。加强企业管理，提升企业素养必需从基础工作抓起，就是要充分相识基础管理的重要性，探究新时期适应市场化、信息化、人文化的现代基础管理阅历。结合生产实际，不断完善各项规章制度，实现基础管理的标准化、规范化和智能化。抓好现场管理，着力改善生产和工作环境，以促进生产的平安有序进行。抓好班组建设和员工队伍建设，以人文管理来激发员工的工作热忱，保证各项基础工作的巩固和落实。三是重视各种管理体系和管理方法的融合。重新对各生产线谋篇布局，转方式，抓创新，强管理，创新意识已深化人心。培育了员工“每天进步一点点、精益改善

16、无极限”的精益意识，以及“人人都是人才、岗位造就人才、成果检验人才”的人才意识。三、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了企管科工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去

17、。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、工作中存在的问题：本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，企管科副科长对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位，不能很好的对自己定位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。五、上半年目标责任完成状况：上半年仔细履行工作职责，严格根据工

18、作标准，克己律人，刚好了解生产经营状况，为领导决策供应依据；主动响应公司号召，深化开展工作；仔细做好公司的日常考核工作；协作制订、补充、完善公司各项规章制度；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神；组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作。六：下半年及今后工作准备：面对着机遇和挑战和公司发展的形式，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习企业管理学问，加强对黄金冶炼行业发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作

19、作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。上半年工作总结4安保工作怎么说都是一个重要的工作，这半年的工作我更加知道的自己的责任，在工作当中时刻有着这种的责任，为保证公司的平安的那一种责任，不仅仅是在现在，还是在什么时候我都觉得这是一个很宝贵的东西，一颗正确对工作的责任心，在什么时候都会受到推崇的，这半年的.工作结束，我有着一颗和明确的心态，我也有着一个很主动的心态，对于接下来我还会接着保持下去，对工作我也总结一下。一、安保工作公司的一切安保工作都是我们安保人员干脆负责，我始终不会遗忘自己在公司

20、的任务，保证公司日常工作环境，一个有保障的工作环境，对于一些外来人员公司始终要求我们要核实身份，我当然知道自己的工作就是要负责好这些事情，外来的人员我始终根据公司的要求在执行着核实工作，还有就是监控公司，我们公司是比较大的，时刻的留意到公司每一个角落的状况，我也在未知努力着，当然公司还是会有一些自己留意不到的地方，一些没有监控的地方，我一般会去主动地巡逻一下，这是最基本的常识，也是最基本的安保素养，为了对我们公司的一些内部平安我很重视，总之接下来的工作还会留意这方面的工作的。二、严格落实工作对于我们安保部门来讲，做好一件工作是离不开我们对工作的看法的，严格执行吩咐，每一个工作都有着它的意义，我

21、们在个款待费时候肯定要留意这些，自己私自去做一些事情确定是不行的，因为我们的法则就是落实每一个任务的，自己严格的遵守规定就行了，这上半年来我就始终在安排着让自己的工作的做的有意义，让自己不断的进步，每一个工作都是我的熬炼的机会，我的安保意识不是部门最好的，但是我的学习实力还是较强，自己的优势许多的时候是须要合理的利用起来。上半年来我落实公司的每一项安保工作，在完成的工作的时候我肯定会做汇报的，这也是我们公司安保的人员的一个素养，养成自己近期工作的一个汇报习惯，在做好安排下来的任务的时候自己专心去完成，不去耍小聪慧，不马虎大意。三、自身不足上半年的工作尽管是完成了各项指标，其实工作的时候自己尝尝

22、会发觉问题，我自己的有时候在处理工作的时候看的不全面，在协作各项工作的时候疏于对同事的沟通，对于工作来讲这是很不好的，大家一起去做好工作是共赢的，也是为了公司更好，我会改善的。上半年工作总结5今年上半年，我公司在马总裁和董事长的正确领导下，以董事长在五峰米业20xx年度管理干部会议的讲话为指针，“以上市、业绩、管理、平安”为核心，求真务实、干事创业、团结拼搏、锐意进取，发扬五峰精神，我们成凤粮食购销有限公司各项工作持续稳步健康发展。现将上半年工作状况总结如下：一、完善和强化领导班子建设，提高管理规范化水平。20xx年粮食收购前，王显禄总经理着眼企业发展，以更好的完成集团交给的任务，广纳英才，聘

23、请精通粮食财务管理的张文华为公司主管会计、具有原粮储存丰富阅历的郑春涛主管公司的仓储业务，在此基础上，集团总部委派了孙立付担当公司副总经理，使公司的管理团队得到进一步加强。同时，着力完善公司各项财务制度，健全财务手续，确保资金平安，以适应上市公司发展要求。二、我公司根据总部年初工作安排支配，我总公司在总经理王显录领导下，在全体员工共同努力下，顺当地完成了22,907吨水稻收购任务，其中完成17,459吨水稻潮粮烘干任务。本粮食年度烘干整理完成后共计入库水稻22，384吨。三、增收节支，降低成本。我公司在粮食收购期间，在人员不足的状况下，不外雇人员，公司员工一人多职，一职多能，不怕苦，不怕累，起

24、早贪黑，顺当地完成了粮食收购任务，就此一项为公司节约开支3万元以上。四、切实做好粮食平安保管工作。按粮食仓位落实工作责任人。严格遵守粮油贮存技术规范的各项规章制度，规范性的开展仓储工作：1是做好仓储基础工作。定期或不定期清扫库区卫生，清除杂物，确保库区干净卫生；2、是严格遵守粮油贮存技术规范，每年3月到9月进行粮食品质鉴定，对储粮一年的品质有了总体驾驭。每月进仓查虫，每一仓布置6-10个抽测点，分表层、上、中、下四层检测，并对重点部位重点检测，发觉问题刚好向主管领导回报，并主动处理，确保把坏粮苗头扼杀在萌芽状态。3是每周一进行粮情检查，分析本周储粮改变状况，做到了储粮状况明。4是坚持“风、雨、

25、雪三查”制度，以确保仓顶、门窗不漏雨，仓底不返潮，保证了储粮平安；5是在11月底-到来年2月的时候库房会进行通风，每个星期会去库房踩粮面，防止粮食结露。下半年工作思路上半年工作告一段落，下半年任务更多更繁重，面对新形势、新任务、新要求，我们要用科学的粮食发展观统领全年的工作，坚固确立发展意识、市场意识和大局意识，以饱满的精神状态和昂扬的精神风貌投入到下半年工作，确保圆满完成全年工作目标，为五峰上市、健康、快速发展做出贡献。一、接着抓好职工学习教化。继承和发扬上半年的良好的学习风气，接着仔细学习，把学习作为最好的老师，仔细学习经济理论学问和自身岗位必需驾驭和过硬的业务学问，做到武装头脑，指导工作

26、，在我公司形成良好的学习氛围。二、按部就班，加强储粮管理，确保粮食平安。储粮平安既是我公司的工作重点，又是仓储部的工作要务，为了确保粮食平安，使粮仓达到了“四无”标准。我公司不定期清扫仓内外卫生，时刻保持清洁，按粮油贮存技术规范要求定期进行粮情检查，并加强对重点部位的检测，发觉问题，刚好分析处理。保管员每天都要进仓视察和进行测温，刚好驾驭粮食水分的改变，如遇大雾天或阴雨天，半夜都要起来刚好关闭仓内窗户及通风口。三、做好秋粮收购前的各项打算工作，调查了解驾驭秋粮生产形势，品种产量以及收购仓容和器材的打算，对秋粮收购的市场调查，分析秋粮市场走势，刚好给领导供应有价值的数据和信息。上半年工作总结6半

27、年来，公司实现了“平安、和谐、稳定”的转型，消退了重大伤亡、设备和环境污染等事故的发生，基本完成了半年工作目标。回顾我们的平安工作，主要有以下几个方面：一、建立健全各项平安规章制度，形成没有死角的平安管理网络平安环保工作在中国实行法制管理，在企业实行制度管理，平安环保责任制是全部制度的中心。依据公司的实际状况，我们制定了各级、各岗位的平安环保责任制，成立了平安环保委员会，形成了横向到侧面、纵向到末端、自上而下配套联动的平安生产管理网络。围绕责任制公司制定了一系列配套管理制度，如平安教化培训制度、平安生产检查制度、岗位交接班制度、爆破器材管理制度、采场平安管理制度、起重系统平安管理制度、施工队伍

28、平安管理制度、平安人员值班检查制度、重大项目平安措施审批制度、危急化学品管理制度、消防平安管理制度、起重系统日常检查标准等。 竖井和斜井提升系统平安检查表、采场平安作业要求、平安工作考核标准、平安惩罚规则等多项规章制度和平安标准二、加强平安管理，充溢基层管理人员建立有效的平安管理体系，严格驾驭施工队伍的平安管理。平安问题，生命第一。公司自成立以来，管理层始终把关系到员工生命健康的平安工作放在压倒一切的位置，在企业管理框架中充分体现了“平安是企业的第一效益，平安是领导的第一责任，平安是员工的第一福利”的企业平安管理理念。公司管理层一名副总经理负责平安环保工作，设立平安环保部，配备专职平安管理人员

29、。公司平安部门的平安人员对矿井的责任区进行管理，矿井的平安人员和施工队的平安人员进行以下作业，确保有平安管理人员24小时轮班工作。全公司共有专职平安经理21人，兼职平安经理11人。同时，为了加强施工队伍的平安管理，对原有施工队伍进行了资质认定、淘汰整合，并签订了平安环保管理协议、相邻施工平安协议等。使施工队伍的管理从粗放式管理向精细化管理转变，实行一体化管理，实行统一的标准、考核和奖惩，避开出现包代管的现象。三、加强现场检查，搞好生产现场管理我矿矿岩稳定性差，随着工作面的不断改变，担心全因素也随之改变。基于此，我们把现场管理作为平安工作的重点，加大工作力度，不懈努力。为了加强井下的文明生产，矿

30、山和施工队支配人员清理大巷的沟渠，并将其改为混凝土沟渠；清理主巷两侧的全部淤泥和杂物；四川矿脉全部杂物、废石清理干净；地下材料应集中存放；地下和表面的各种标记应重新悬挂，以达到醒目的美观；各中段井口应干净卫生，无杂物。全部管道和电缆应按标准固定，不得缠绕。经过整顿，地下达到了“五不”和“四化”的标准。上半年工作总结7依据国家卫生计生委办公厅关于印发20xx年深化落实进一步改善医疗服务行动安排重点工作方案的通知（国卫办医函（20xx）362号）、关于转发国家卫生计生委20xx年深化落实进一步改善医疗服务行动安排重点工作方案等文件的通知，现将我院20xx年上半年的相关工作总结如下：一、预约门诊（一

31、）主要做法为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难” 的问题，依据国家卫生计生委要求，我院自20xx年11月起先开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并渐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理支配患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。（二）主要成果1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例安排及患者满足度调查效果分析评价。2、20xx年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊

32、预约率40%。3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。4、已推行分时段预约，合理支配患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。20xx年上半年门诊分时段预约就诊率55%。5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，削减患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。（三）存在主要问题因信息系统无法满意预约号源在挂号系统内干脆排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。（四）下一步工作安排1、信息科目前正主动协作本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内干脆排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理支配预

33、约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满足度。力争至20xx年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，主动宣扬复诊预约，力争至20xx年底，复诊预约率80%，口腔、产前检查复诊预约率90%。3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣扬，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，一心一意为患者供应高效便捷的医疗服务。力争至20xx年底，预约诊疗率50%。4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣扬，帮助患者和家属运用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患

34、者可以弹性支配自己就诊时间，提高预约诊疗比例。二、日间手术根据*市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行方法，我院成为*市“日间手术”工作开展的试点医院。依据目前我院实际状况采纳分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室根据绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先支配手术，入院健康教化由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第

35、3、7日进行随访和满足度调查。三、医疗质量20xx年上半年医疗质控部全体同仁，在医院分管院长的干脆领导下，按年度工作安排及我院20xx-2022年医疗质量平安管理与持续改进实施方案，逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。接着常态化的监管全院医疗服务质量与平安工作。（一）质控部作为对医疗质量与平安管理委员会及病案管理委常设办公室，上半年帮助主任委员召开了相关的质量与平安会议。会上探讨和/或出台了手术分级授权医师手术权限限制及再授权制度，医疗平安管理经济惩罚方法，关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析，用DRGS进行精

36、细化的质量管理，使我院的医疗质量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低风险死亡病例持续为零，出院病人疑难系数（CMI）及DRG总量，DRG组数逐月增加，费用消耗指数刚好间消耗指数逐月下降，住院超30天患者人数较去年同期明显削减，患者平均住院日降到9.7天，较去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。（二）年初，质控部在分管院长的干脆领导和多部门的协作下，实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析，并将分析结果汇总成册，以季刊医疗质量分析形式发向全院，持续改进医疗质量。（三）电子病历的时间质控

37、管理已见成效。（四）急诊高危病人在“绿色通道”平均停留时间稍60分钟，急诊留观病人平均留住时间72h，均符合国家卫计委三甲要求。（五）日常质量监管已常态化。四、信息推送（一）开展门诊预约诊疗服务除了基本的现场预约外，我院还开展了网上预约挂号，患者可以足不出户，在医院官方网站上进行门诊预约挂号；近期，我院更是推出了微信服务平台，让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。同时，我院已在筹备开展基层医疗干脆预约挂号业务，在不久的将来，患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。我院的医院网站已建立预约挂号平台，患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间，并进行预约。运用手机等移动设备，通过我院的微信服

38、务平台预约挂号，患者可依据智能导诊系统提示进行智能导诊，选择合适的就诊科室及医师。运用微信平台的用户，还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等，大大削减了患者排队次数，便利患者就医。为患者供应药品、费用等自助查询服务在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机，可以为患者供应就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机，患者通过检验条码，可以在自助报告机上打印检验报告。运用手机等移动设备，通过我院的微信医院平台，可以随时查阅自己的各项检验/检查报告，实时清晰地了解自己的各项检查指标及病情。（二）开展和规范远程医疗服务已建成山灞远程医疗中心，依靠山

39、灞远程医疗网络，可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。依靠互联网技术，已可与和我院有合作沟通的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。面对集团化医疗服务模式发展，目前的xx市第一人民医院、xx市第一人民医院甘美国际医院、xx市第一人民医院星耀医院、xx市第一人民医院东川区人民医院，已安排建设区域远程医疗系统，可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。目前，我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务，依据远程医疗的发展趋势，我们将主动完善服务，安排将供应对医疗设备（如内窥镜、听诊器、超声机等）的远程交互服务。（三）全面开展临床路径工作实现临床路径的电子化操作、管理及监控

40、。(1) 医生只能根据该病种的标准模板进行治疗，实现临床路径的规范化管理；(2) 路径实施过程中的每一个变异及完成状况均进行信息记录，可很好地对临床路径进行监控；(3) 系统可自动生成每个路径或每个病种的实施状况统计表，便于进行效果评价及过程改进。（四）规范单病种质量限制对于单病种的流程及上报实现电子化操作，医生依据患者病情进行单病种结算登记，系统自动生成单病种月/季统计表，实现单病种上报的自动化。（五）以电子病历为核心进行医院信息化建设围绕电子病历及医院管理，已建设完成的业务信息系统有：门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站

41、、移动护理工作站、试验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。同时围绕临床业务也投入运用了管理信息系统，如：病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗平台及多媒体查询。全部系统均已上线运用，并运行良好。随着医院的发展，现正对手术麻醉系统进行实施调试，完成上线后，可实现手术预约排程、术中平安核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能，实现手术

42、麻醉、重症监护工作的电子化。另外，还安排进行门诊分诊系统的实施，实现门诊患者的自动分诊，提高患者就诊效率，改善就诊环境。（六）实现与上级管理部门信息平台数据共享已完成云南省区域卫生平台的建设，实现数据的互通及共享。（七）建立投诉信息上报系统除了医院特地设立的行风办和一般的电话投诉外，我院还在医院网站以及微信医院平台中设立投诉窗口，患者在就医过程中有任何看法或建议，可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理，刚好将处理结果反馈给患者。（八）建立长效信息化医疗质控模式对医疗文书质量（如病程记录等）实现电子化监控，实行二级质控，对于未按时完成文书书写的状况，进行一级锁定并进行记录，由科主任进

43、行解锁，一级解锁后仍未按时完成文书书写的，进行二级锁定并上报主管部门，以便利主管部门进行实时监控。上半年工作总结820xx年在公司领导及各部门经理的领导下，我作为质保部的一名员工对自己上半年的工作作出以下结论：以人为本，狠抓质量监控。在公司部门领导的领导下，工作仔细主动，能仔细完成领导交待的任务，注意与同事们的协作及主动沟通、合作不断积累工作阅历，以更好的担当本职岗位工作，坚持一切从我做起，实事求是、努力仔细，以工作力求细致，坚守岗位为原则，主动主动做好自己本职工作努力协作各部门工作。20xx年01月份起仔细帮助了生产线固体车间及外包车间做好每一批药的质量监控、留样和批记录审核、考察、分析。按

44、生产安排和工艺技术文件，科学、合理的组织生产，刚好解决生产中突发问题。经过上半年工作中不断的和同时、员工的沟通，让我真正相识到自己专业上的缺陷和岗位职责的重大。以此今后要在专业上更近一步的努力学习，不断的和同事沟通来学习到更多实际中的工作阅历，添加自己的工作实力，进一步做好自己的工作，尽到自己的责任，为公司更好的贡献自己的一份力气！为此在下半年安排中，要刚好加强自己，严厉要求自己做到对每一批药的质量监控，以及团队的管理，让每一个员工都相识到自己的不足，进一步加强gmp专业学问学习，保证做到每一批药在生产出来都是一流的免检产品。总结完毕上半年工作总结9今年是省公司和市公司全面实施“三型二化一强”

45、，“一保二创三提高”发展战略的第一年，财务科全体成员明确目标、激昂精神、扎实工作，以提高经济效益、改善财务状况为主线，以清产核资、实行企业会计制度、利用审计成果为支撑，全面提升财务管理水平，为公司改革发展服务。时间过去了一半，我们在资产经营目标、加强成本管理、规范财务行为等方面做了大量工作，详细状况如下：一、做好清产核资实施工作根据省公司统一部署，公司系统清产核资工作于去年年底全面绽开，经过全科人员加班加点、任劳任怨的努力，上报、审核阶段也已告一段落。我们在清产核资的基础上，针对清产核资工作中暴露出来的企业管理方面存在的问题，仔细分析，总结阅历，提出相关的整改措施。二、做好工程财务管理工作根据

46、省公司要求，做好农网工程回头看工作，对农网工程资金进行清算，为这项德政工程画上圆满问号。刚好向上级单位申请下拨县城网工程资金，保证县城网建设的资金须要。三、完善大财务管理工作在全公司范围内开展收支两条线财务管理工作，取消站所主业在当地的银行存款帐户，由公司财务科干脆到当地银行开设电费收入存款专用帐户，坚决不允许有任何理由坐支、垫支现象出现，电费实行专户存储，任何单位和个人不得挪用，对严峻违规违纪的单位和个人通报指责，不断提高广阔干部和财务人员法制观念，规范财务基础工作。另外今年xx月份，远光网络版财务程序正式投入运行，使我公司财务工作得到了稳定、健康、有序发展。四、搞好成本限制、电费回收和资金

47、上交工作在全社会经济下滑状况下，我们加大了成本限制、增供扩销力度，采纳多途径、多手段地搞好电费回收工作。使我局电费回收、资金上交工作接着保持双结零。面临的问题：为了进一步加强基层站所财务管理和电费核算工作，全面推动收支两条线的贯彻执行，防范经营财务风险，真实反映用户欠费，省公司要求电费核算干脆纳入财务科，依据实际工作量，财务科急需再配备1-2名财务人员，才能把省公司的工作要求落到实处。另外，自从农网改造工程启动后，财务科由于人员惊慌，仅仅只能应付日常工作，对基层财务工作没有时间和精力进行全面检查，目前基层站所的财务状况原委如何，我们自已心里也没有底。五、下半年财务工作准备1、按省公司两个文件精神要求，规范农村低压电网维护费运用和基层站所财务与电费核算工作已迫在眉捷。依据实际工作须要，须尽快落实人员。2、接着做好农网改造工程回头看整改工作，为迎接外部审计工作奠定良好基础。3、搞好县城网改造工程的材料和基础资料的收集、汇总、核对、清算工作，为决算和结算打好基础。4、做