银行新员工工作心得体会3篇.docx

《银行新员工工作心得体会3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行新员工工作心得体会3篇.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行新员工工作心得体会3篇 激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告知我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创建不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。 下面是学习啦带来的银行新员工工作心得体会，仅供参考。 银行新员工工作心得体会一： 漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深化的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、发掘自己，改造自身的机会，因此，我仔细的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足。 7月10号起先了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民

2、生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生起先接受会计业务的系统培训。我们须要在最短的时间里驾驭柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。终归是短训，我对银行业务学问面驾驭还很窄，特殊是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的学问面。 7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。 刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，中午只休息了半个多

3、小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。那天下午四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前接着扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在一心一意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经验。呵呵。那个时候我就是这样想的。 或许是看

4、我做事比较仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好惊慌啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太惊慌了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家充溢感谢，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获许多。 8月24日，我起先了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路

5、牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我闲聊，(她的这个举动给我留下了特殊好的印象，我这个人始终是从细微环节处看人推断人，因为我坚持认为，细微环节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很亲善地笑了笑，告知我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保

6、持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员，贵宾厅也没有制定具体的管理制度，这个完全须要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，找寻建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户须要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的

7、人。乔姐夸夸其谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的激励和帮助。 现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣扬资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对

8、客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?假如有须要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：欢迎再次光临，请慢走。有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，保持优雅大方的服务礼仪。 作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比较熟识和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范，而且还要处事机灵，能够见机行事。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎

9、没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我肯定要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员! 工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受实力。我每天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵

10、。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力气，实现心中的幻想! 银行新员工工作心得体会二： 我想许多人都会跟我一样，在写总结之前会狠狠地感慨一番，时间的确过得太快，逝者如斯，白驹过隙，感觉眼睛没睁几下，这一年白花花的时间便溜走了。 回顾我职业生涯发端的这一年，有机遇，有选择，有苦恼，有适应，有思索，有进步，或许这种种有都可以归结于一点有变更吧! 首先，我很庆幸上帝给了我签约*行的机遇，这个机遇意味着什么?我们之前每

11、一届和我们之后入行的这届高校生都是211和985这些名校的天之骄子，而恰好我们这一届放开了学校的限制，可假如不是因为当年*行对第一批通过了面试的学生加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过，我仍将与*行无缘这就是机遇!可其实人这一生中总是在面对着机遇，而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住，我在面临选择时，选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约*行，不是不心疼那五位数的违约金，而是我更认为*行尊贵高远而又规范务实，尤其看重*行对员工职业生涯的合理明确规划，我想这是每个刚参与工作的高校生最为向往和期盼的! 其次，我想说说，我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。我们入职培

12、训一结束，分行就将我们安排到各网点起先见习，我被就近安排到游仙支行，那时满心高兴和期盼，却也很是忐忑，很想亲自办业务却又很怕出差错，虽然师傅在后面说：大胆地办业务就是了，莫要怕。可有些人就是这样，越是想把事情做得很好，却越是有所顾忌而把事办得很糟，我就是这样起先了在游仙支行的见习，虽然表现很迟钝，反应也很慢，可是师傅姐姐们却总是很能容忍我，而我却还没相识到事情的严峻性而还在自我感觉良好。可是，在游仙支行还不满一个月的某一天，分行因为涪城支行没有一个男同志而将我调了过去，最艰难的时刻终究是要面临的。因为涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严，我这样慢悠悠地办业务的节奏明显是跟不上的，于是

13、我受到了二十多年来对严厉地指责，差点没哭出来。有些人就是这样不逼不成器。为了提高办业务的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟识业务，背代码，练键盘，记产品，最终办起业务来越来越娴熟，而当我最终卖出了一单理财产品时，唐姐尽然在晨会上点名表扬了我，这是我万万没想到的，后来我又接连出了几单理财产品，虽然金额都不是很大，可我还是深感欣慰，付出总是有回报的，当分行想到将我调到江油支行去的时候，唐姐说：多舍不得小黄!，我感动得想哭。而在这一年中，我对在涪城支行苦中有乐的日子也是最为怀念的。2022年12月24号，我被正式调往江油支行去报到，江油支行的领导将我安排到对公会计条线，全新的环境，全新的业务，

14、我知道，只有放低姿态，踏踏实实地不断学习，才能获得认可。分管江油对公会计条线的胡丽华副行长也对我的生活和工作很关切，我对她很是感谢和敬重。可是因为一些缘由，我年前始终都没有正式上柜办业务，幸运的是被胡行长举荐去主持了江油支行善融贷这款信用贷款产品的推介会，为了很好地完成又一个职业生涯的第一次，我仔细地学习了善融贷这款产品，对这款产品的特点，适用对象和办理流程做到了比较熟识，这让我能比较好地处理主持环节的许多细微环节问题。对这次推介会的胜利举办和落幕，我有那么一点点小小的成就感。再后来，到了年后，我最终上岗上柜了，因为对公出纳柜的业务的确相对比较简洁，上手也还是比较快。这时，支行把我纳入了双核八

15、力蓝钻行动的项目组，在支行全部行领导的参加和协作下，我与综合部的刘明副经理最终完成了这个项目的策划书初稿，并最终交行领导定稿。在这个过程中，我对我们*行江油支行在江油同业所处的环境和地位有了一个比较清楚的相识，尤其留意到了我支行与江油工商银行和农业银行的差距，认为省分行提出双核八力蓝钻行动’以提升县域支行的竞争力的这个项目的确很迫切，极具战略眼光，可是我也在想，现在前台工作量如此之大，如何统筹协调支配以使这个项目能被很好的务实绽开呢?虽然在近一年的时间，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三个网点待过，总结起来便是：调整好心态，苦中作乐，尽快适应新环境，不断学习新业务，与新同事相处

16、甚欢。 最终，我想谈谈这一年上班的思索。 这一年，我始终待在柜台，对我们*行柜面业务量之大，业务之繁琐，柜员之紧缺，任务压力之繁重有着切身地体会，尤其还得时时提防差错稽核，不得不说这的确是个劳筋费神的工作，在这样的环境下工作，对我们新入行入职员工的熬炼磨砺作用很大。细致想想，现在每个行业，许多岗位都处在一个压力很大，任务很重的环境下，这没有什么可埋怨的。可是长时间在这样的环境下，如何让员工总能保持工作的热忱而不怠慢，如何避开员工总是埋怨而变得懈怠?我到了江油支行，支行还是搞了好几次文化活动，在活动中，我发觉，大家对这样的活动很投入，很有热忱，明显大家对组织这样的活动以让大家释放压力，放松心情还

17、是很认可的。 通过这一年的适应过渡，并走上正轨，我对自己的职业规划有了一个比较清楚的想法，记得当时入职培训时，一个培训老师就曾问我们：你们觉得五年之后，你们将在你们的职业生涯中处于一个什么样的层次我当时就讲到了我努力的方向。我始终保持着对经济金融时政热点的爱好和关注，也正在打算理财规划师的考试，所以当绵阳分行进行公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时，我知道我应当去努力争取了。 总而言之，从签约*行那天起，我就在想，此生看来已是*行身，我将一如既往地接着保持学习的看法，不断调整心态和状态，将毕生所能献于这家宏大的银行。 银行新员工工作心得体会三： 这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎

18、夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们快速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。 第一句话是接着人生的课堂。她告知我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，实力是我们的运用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是运用价值。因此，她告知我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务学问，提高自己的运用价值。 其次句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色

19、。生活告知我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创建不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。 第三句话是开放的心态。心态确定状态，状态确定行为，行为确定结果，结果确定人生。当你用主动、乐观、向上、阳光、变更的心态对待工作时，你就能胜利;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。变更你所能变更的，适应你不能变更的。 第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，肯定会走得最远，观赏的风景也最壮丽、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人

20、也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么打算。胜利往往眷顾打算好了的人。 三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、将来发展目标有了也许的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的相识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关学问。人力资源部的领导和同事也做了许多工作，培训课程支配合理，培训教室宽敞舒适。从一起先发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。 商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜

21、靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简洁的平台上，我们新员工更简单通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。 我们还未走向工作岗位，对商行的相识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充溢希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和精确的市场定位，我信任在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页