2022下半年工作计划汇编.docx
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1、2022下半年工作计划下半年工作安排精选15篇光阴的快速,一挤眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻须要制定一个具体的安排了。好的安排都具备一些什么特点呢?以下是我为大家整理的下半年工作安排,仅供参考,希望能够帮助到大家。下半年工作安排1经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成果,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。(一)提升干部员工的思想水平和综合素养。提高干部员工的思想水平和综合素养依旧是下半年的工作重点之一,下半年公司要接着抓好员工的思想教化工作,提高
2、员工的思想水平,综合素养,使员工能仔细贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期实行干部培训,提高干部的治理实力和思想熟识,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。接着做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党主动分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋勉向上。(二)狠抓生产治理,确保平安质量。平安质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保平安质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让
3、客户反感和不信任。下半年,公司要在狠抓生产治理,确保平安质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以刚好处理,要加大考核力度,对平安质量事故,从重从严惩罚。(三)进一步细化治理、创新服务。下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避开漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,坚决实行。对一些还未规范的事项刚好出台相关制度和机制进行调整规范。在业务服务上采纳创新服务,提高服务质量及客户满意度,依据客户的需求和特点,为客户量身打造服务安排书,刚好精确地为客户供应所需的数
4、据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不便利和不顺当,从而使客房更信任和依靠我们。在市场营销上采纳创新手段,主动收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,主动参加各单位组织的活动,提高知名度及影响力。回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人接着高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚决的脚步朝目标前进。信任只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而
5、上,我们肯定会取得最终的成功。下半年工作安排2XX年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教化。做到财务工作长安排,短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订XX年的工作安排。一、参与财务人员接着教化每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员接着教化,但是XX年11月底,接着教化教材全变,由于国家财务部最新发布公告:XX年财务上将有大的变动,实行新会计准则新科目新规范制度,可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革绽开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参与财务人员接着教化,了解新准则体系框架,驾驭和领
6、悟新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参与接着教化后,汇报学习状况报告。二、加强规范现金管理,做好日常核算1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发觉金以票和转帐支票。4、财务人员必需按岗位责任制坚持
7、原则,秉公办事,做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化费用限制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,接着加大现金管理力度,提高自身业务操作实力,充分发挥财务的职能作用,主动完成全年的各项工作安排,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。下半年工作安排3劳碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关切和支持下、在客服部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,
8、并且取得了肯定的成果。一、提高服务质量,规范前台服务。自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培
9、训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。二、规范服务流程,物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们
10、从管理服务角度动身,善意劝导,刚好制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。三、变更职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严峻影响了收费率。所以,从本年度其次季度起先我们起先改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率干脆挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费
11、率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。四、加强培训、提高业务水平。物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,
12、物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您服务”。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。(二)搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面
13、的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清晰了这些问题,才能给业主宣扬、讲。让业主清晰明白物业管理不是恒久保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。五、组织活动、丰富社区文化。物业管理最须要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富好
14、玩的社区文化活动,是物业公司与业主沟通沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类竞赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营状况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种状况下,我们要克服困难、广开思路、多想方法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。我们结合实际状况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参加,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了肯定的费用来弥补物
15、业费的不足,通过一次次的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与沟通,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新的问题,很多卡式水表需换新的电池,面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了36户水表
16、,并且追缴了费用。下半年工作安排4上半年年的工作让我们相识到工作的不足, 下半年年工程部面临的任务更加艰难。特殊是资金惊慌,销售疲软,资金难以刚好回笼,面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、刚好总结” 极力推动工程管理的工作进展。一、 主要工作思路在下半年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现”。二、 主要经营管理指标(一) 经营指标确保公司下半年度项目进度安排的实现,不出现因工程缘由影响公司指标实现的事务。(二) 管理指标1、 工程质量合格率100%,质量通病限制目标不超过公司要求,进度限制目标,关键节点按
17、时完成率95%以上。2、 平安文明施工目标,彻底杜绝重大伤亡事故的出现,削减和预防一般事故的发生。三、 确保年度目标实现的措施(一) 以项目管理为重点,全面做好各项限制1、 加强质量限制;质量限制是公司工程管理的重点,特殊是质量通病防治要严格限制。下半年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作,第一、工程部及项目管理人员参加设计图纸的评审,并针对以前工程存在的不足,提出合理化建议;其次、做好内部图纸审查,刚好发觉设计中的问题刚好解决;第三、做好项目管理方案编制,针对项目工程状况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及限制重点;第三、仔细审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施
18、细则,确保施工方案和监理方案的针对性;第四、做好定位放线、验线管理工作;第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许运用;第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必需通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面绽开;第七、过程中做好分部分项工程的验收限制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病限制要求,要求施工单位、监理单位针对工程状况建立专项限制方案,并在施工过程中严格监督。2、 强化进度管理以公司批准的年度生产经营安排作为限制重点,工程部在开工前组织项目部编制进度限制安排,要求施工单位上报的进度
19、限制安排不能晚于公司的进度限制安排;施工过程中将年度安排分解到月度安排、周安排,并严格监督施工单位的执行状况。在安排的执行过程中要提高预见性,刚好预见影响工程进度的因素刚好提出解决方案。出现施工进度滞后工程安排时要求施工单位指定赶工方案,确保进度限制安排的实现。3、 做好平安文明施工管理要求施工单位上报平安文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发觉达不到要求的工程要求施工单位必需整改。每月组织对平安文明施工的检查,对存在的平安问题刚好督促监理、施工单位整改落实,把质量隐患歼灭在萌芽状态。4、 严把成本限制关对于成本限制,工程部在项目预算编制阶段就要参加,依据工程的特点和项目定位结合以往项
20、目造价力求项目预算的精确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格根据公司制度进行,并利用碰头会的形式刚好沟通,预算部要审核现场的签证和设计变更,同时发生现场签证与设计变更时要刚好通知预算部到现场察看;在分部、分项验收时要组织预算部人员参与,仔细核对工程量。5、 仔细落实合同管理在合同审批过程中,工程部要仔细审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;合同签订后组织选购部对合同进行交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要刚好组织供方评价、刚好驾驭合同履行状况,避开出现合同索赔状况。6、 做好信息管理对于和合作单位的信息沟通,要建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要
21、具体登记,并建立台帐和收发文,为合同的履约评价及避开合同纠纷做好打算工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步,每周定期检查施工资料、监理资料。7、 做好沟通协调工作项目建设过程中,要与施工单位、监理单位保持良好的沟通,在维持公司利益的前提下主动帮助施工单位推动工作的进展。发觉问题要刚好提示施工单位及监理单位实行措施,确保项目建设目标的实现。(二)下半年阶段性工作安排支配:1、土建工程、9月20日至10月30日二次主体工程施工,造价64万元,在9月30日以前,完成主楼与地下室之间的后浇带、屋面电梯机房土建工程,9月下旬绽开1号楼商业裙房、3号楼底下车库车道主体工程,预料到10月30之前完成。、
22、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造价324万元,在砌体工程施工到肯定工作面后,绽开抹灰施工。、9月20日至20xx年元月10日前完成全部砌体工程施工,造价108万元,在9月20日以前做好砌体工程的施工打算工作。、11月10日至1月30日天棚工程施工,造价50万,在砌体、抹灰工程按先后依次施工的同时,绽开天棚抹灰的施工,进行交叉施工、多工序同时施工。、7月12日到11月30日完成室内外土方回填工程,造价约80万,其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3号楼汽车坡道施工结束,预料在10月10日起先地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室内全部土方回填工程。6、12月1日到20xx年1
23、月30日,完成地下室地面工程,造价约20万。室内砌体、抹灰施工时,优先完成厨卫间、管道井部位的施工,给电气、给排水工程创建施工面。2、安装工程、电气工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是随土建后砌墙完成室内配电线管预埋、管道井桥架安装,造价220万。管道井立管安装:10月20日至1月30日施工,主要完成主给水立管、采暖立管安装,造价84.3万元。、给排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成0.000以上室内排水主立管、支管安装,造价100万元。下半年工作安排5为全面搞好XX年全面预算治理与财务治理工作,我们安排重点抓好以下几个方面的工作:(一)依据上级公司下达的预算指导看法,进一
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