2022业务工作心得体会.docx

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1、2022业务工作心得体会业务工作心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后，通常就可以写一篇心得体会将其登记来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累阅历。应当怎么写才合适呢？下面是我细心整理的业务工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。业务工作心得体会1回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的进取帮忙协作下提高的。受外贸组其他同志的托付，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下头我分两个方面对大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外

2、贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自我制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽

3、出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了?在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自我的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情景遇到的多了，我们

4、外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自我的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件异样麻烦的工作，有时外商为了自我的利益常常会坚持自我的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中以往有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为

5、基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

6、经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度职责心。二、细心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的探讨，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能经过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以xx头衔xx的公司来讲是很艰难的，因为外商明白你隶属于xx，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和本领，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。可

7、是xx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。在大家的帮忙协作下，我从xx厂选购欧标圆钢965吨，xx厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自我坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。当时我公司与包钢友情轧钢xx厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必需要在月日前将全部圆钢运抵xx港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合

8、同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。经过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自我很幸运，虽然在外贸工作

9、中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的团体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。业务工作心得体会2屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮忙下

10、，此刻已基本上融入了_公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自我的本职工作，透过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，并且在工作方式上也有了较大的变更。首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自我的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从今刻做起，才能每一天都不一样的提高。这一年内我的岗位主要是在手机专区，我明白惟有专心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作

11、，我专心的做着领导交给我的每一项任务。手机专区干脆应对的都是顾客，干好这份工作不仅仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我此刻充溢了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不一样的顾客选取他们所须要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户明白我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去体验专区让他们

12、在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自我的业务潜力。厅内装修后手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我能够向顾客举荐手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加专心起来，可是有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，

13、总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我还是有必需的提高。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，专心提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自我努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自

14、我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自我业务工作有更多的了解与感悟。20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。业务工作心得体会3时代在变、环境在变，须要我们跟紧形势努力变更自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变.作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目

15、标须要通过供应优质的服务来实现。首先是相识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员，应当能醒悟地相识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而便利的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件简单的事，更不是一朝一夕能够筑就完备的。其次识别客户需求。不同客户在不怜悯况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并依据客户类型的差异，为不同类型的客户供应不同类型的服务。服务要注意细微环节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举

16、一动，都是和专心的在为他们服务，我们要擅长视察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细微环节。不要总是埋怨客户对你的看法，客户对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又须要改进。第三微笑服务。现在很多行业都在提倡微笑服务，于是很多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者准备盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑着主动的人生看法的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。所以我们提倡的令人信任的服务质量，令人赞许的

17、服务效率，令人满足的服务看法，绝不是一种表面的东西，它应当是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品行，这不仅是我们的服务理念，更应当成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放动身自内心的微笑。业务工作心得体会4刚踏入工行的门槛时，我是激烈而新奇的。刚踏入那如一个厚重的大保险箱的现金柜台时，我是怀疑而不解的。同外界缤纷的天地相比，这里的工作似乎觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，数不完的钞票，一天的工作一模一样，周而复始，实在乏味。我曾经困惑，这样的工作这么琐碎，怎么能实现心中远大的志向和理想呢？当看到四周已入行多年的前辈们静默无闻的工作，兢兢业业，我理解了。

18、给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作:对折，不停地对折。当你把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，也不是XX市到纽约的距离,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错，就是这样简简洁单的动作，是不是让你感觉好像一个奇迹？为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似突然的胜利，根基何在？折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创建目标。刚步入银行储蓄业务，我一切都要从头起先。曾经有一位学长告知我：“没坐过柜台就没进过银行。”是的，柜员工作平凡

19、、琐碎、单调、枯燥，每天在不3平米的柜台里工作，不仅要面对形形色色的人，而且责任重大。柜员们不仅要保证业务无差错还要做好文明服务。但是有多少老员工毫无怨言，日复一日，年复一年仔细负责的上好每天班，服务每位顾客？柜员工的一举一动不仅代表着一个支行的形象，一个省分行的形象，更代表着整个中国工商银行的形象。他们数年如一日，坚守着“一身正气，两袖清风”的道德底线，以责无旁贷的志气和实力，以静默无闻的忍辱负重，以脚踏实地地苦干实干，塑起工行人无私奉献的文明形象，弘扬艰苦创业精神。这莫非不让人敬重和佩服吗?我不认为银行的工作只是“收收放放，点钞记账”，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的收收放放就会保证资金

20、这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成奇妙的音符，奏出新时代的乐章。当我们完成每一次存取款业务，点清堆得像小山似的钞票时，不正体现着我们的价值，不正是宏大事业的基础吗！假如每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习，刻苦专研，那么我们将用勤劳和才智担负起金融稳定发展，全面建设小康社会的重任，构筑起抵挡金融风险的万里长城！绚丽之极归于平淡，真正的宏大来自于平凡。平凡中洋溢着我们的青春和力气；一般中充盈着我们的才华和才智。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史，流芳百世，但我们同样在胜利中收获喜悦，在付出中厚积薄发。当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候，我们完全有理由骄傲

21、地说：“这是我们的事业，这里，是我们迎接挑战，笑对竞争的战场”。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热，共同铸就工行事业的绚丽辉煌！业务工作心得体会5首先提到管理，这是一个很古老的问题，也是一个让人们头痛的话题。管理分许多种，按范围分，可分为管理一个国家，管理一个企业或团队，管理个人，按性质分，有财务管理，执行力管理，时间管理，业务管理等。今日所说的管理是指的是企业中的执行力管理。执行力有问题是老板或主管的领导实力有问题。职业化的管理是指结果是预期的，受控的。这就必需有固定的规则，完成制度，标准的流程。每一项工作都是按预期的步骤走。就像麦当劳一样，统一的服装，统一的价格，统一的服务标准等.当然

22、，执行力并不等于制度是否完善，而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行.有些企业有了制度和流程，也严格去执行了.可结果却不志向，领导认为我这样做是为了企业好，也是为了员工好，我是根据流程做了.可他们却不理解，不领情.说得好，大家留意这里有一句话他们却不理解，不领情.为什么他们会不理解?我认为这里就出了问题，因为你没有和他们沟通，或者说你的沟通没到位，所以他们不理解，不理解也就自然不会领你的情.所以说，执行力有问题是老板或主管的领导实力有问题，而领导实力就包括了沟通实力.其次说到沟通，沟通的前提必需明白自己的角色.说到角色时要留意三个问题，一个是不同的角色，沟通的方式和内容不一样，二是不同的角色

23、，对事情的要求不一样.三是不同的角色，看待事情的角度不一样.先说沟通方式和沟通内容.在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作.在生活上，我们是挚友，我们沟通的方式或许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中相互的关切.其次，你是上司，你的实力比他强，一些事对你来说或许很简单就可以做到.但对于他来说却是全力以赴才做到的.你不能以自己的标准去衡量他们.第三，你所做的对他有什么好处?员工不是来为你实现你的幻想的，员工是带着自己的幻想来的.管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化.假如处理不好，把管理与沟通

24、看成是对立的，那么俩件事都做不好.最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些确定前先沟通好.管理是一种行为上的变更，而沟通是则上思想上的变更.行为与思想究竟谁先谁后，谁做主导?主进老师告知我，在西方，更多的是行为-思想-行为.而在中国，则较多的是思想-行为.我的上级领导也确定了西方的做法.我不知道中西俩个地方是否真的表现为这种现象，我只是认为，行为和思想就像鸡蛋和鸡，没有谁先谁后.关键是看你怎么把思想变成行为，和怎么把行为变成思想.也就是说，假如你有了鸡，你应当想怎么把蛋变出来.假如你有了蛋，你应当想怎么把鸡变出来.行为与思想在不同阶段有不同的作用.有时应当先做事，再想.有时应当先想好再做.对

25、于企业的人才培育来说则是行为后思想的一个过程.把企业过往的好的阅历总结出来，变成书面化的，以视频或文字或图片形式出现，形成一种思想.这就是企业的人才复制安排.业务工作心得体会6光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都到达了预期目标.回顾一年的时间，我在公司各级领导的指引及同事的真诚帮忙下，较好地完成了自我的本职，有收货也有缺憾，以下是我今年的工作总结.一、迎着公司的发展而学习与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的.最重要的是经过两年的发展与提高，我们的销售业务“流程化

26、”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中明白：做什么、如何做、做的对与错.“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本限制了我们的销售成本.今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”，提高了我们工作的活力，保证了每一天每个主角都有人站岗执勤.销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和提高.如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更简便了，这是公司的提高，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，提高更快.二、自身的不足于个人不细心，不操劳，台账记录不刚好，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位

27、.在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不刚好.在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿.三、明年的工作思路从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济职责意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，提议针对详细业务，列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务本领，培育业务员在工作中的职责心.提议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账.假如客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司职责.从明年起每个区域建立工作日志，每一天记录工作中要做的事情，如对调

28、研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果.能够由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有安排的盲跑、乱跑，没有效率.我胆怯失败，但我更渴望提高，一年以来，深刻的相识到自我的不足，期望自我能够突破、完善自我，不给公司拖后腿.感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮忙.纸上谈的终觉浅，凡事必需得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，期望我们的团队在领导的带领下能更进一步.业务工作心得体会7一、工作回顾（1）做好本职工作，不畏艰难险阻我是在年月日入职的，这也是我参与社会工作的第一天。在处理不熟识的环境和不熟识的工作时，我当时无从下手，满

29、脑子都是困惑，对业务操作一窍不通，甚至连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位的帮助和同事的帮助下，他们很快驾驭了工作和业务，熟识了仓储操作、入库管理和出库操作。他目前是马士基的系统运营组长，参加三运仓库的管理。到目前为止，他以100票胜利完成了马士基仓库的系统运营；完成马士基仓库进出流程图的绘制；组织员工进行马士基体系培训；完成马士基系统历史遗留的尺寸差异的验证和修改；绘制三运仓库平面示意图；参加新秀丽库存审核。能够协调客户精确刚好处理异样状况，处理各种工作细微环节，听从上级和公司的工作支配和管理制度。（二）对自己工作的了解1、对仓库的理解：熟识马士基、三运仓库的基本场景，包括仓

30、库面积、货架、货物摆放；2、对流程的了解：熟识马士基仓库的运营流程和系统流程，三运仓库的运营流程和系统流程；Qc过程；增值服务的运营流程；异样处理流程；盘点流程等。3、对管理的理解：熟识5s管理；仓库平安管理；库区规划；商品摆放；节约成本；人员支配等。4、对责任的理解：理解团队的重要性；合理支配工作和保证效率的重要性；更好的协调本组人员的工作，保证精确性；对工作负责，按时顺当完成。二、一些肤浅的经验（一）高效服务，做好客户服务我们的工作是服务，客户服务是我们生存的主旋律。只有我们做好客户服务，得到客户的认可，客户才会真正认同我们。我可以供应高效的服务。我耐性讲解，解决客户电话询问。客户提到的问

31、题和需求能够刚好得到解答和解决。（二）专业学习是做好工作的动力来源我们的工作有什么价值？我们在工作中不断改进，不断学习改进。假如我们情愿落后，那么我业务工作心得体会8昨天是我第一天跑业务，中午去了保险公司和公证处，因为不知道详细位置在哪，走了点冤枉路，问了几位大叔，终于事情办的还算顺当。然后去了车管所去办行驶证，路途比较遥远，我哥开车载我去的，到了才知道原来好多证都是在那一片办的，包括结婚证和离婚证，呵呵我有一挚友在那里上班，有她在，事情办的顺当好多，只是有时候自己力所能及的事情，我不想麻烦别人，即使那对于别人来说只是鸡毛蒜皮的事。下午又去保险公司拉什么单子，等了好久都没有弄好，只好先回公司，

32、刚回去姑姑又让我去车检所拿单子，去就去吧，不巧的是到的时候人家已经下班了，白跑一趟，那个院子里有一节路被水淹了，中间有一段石子路看不见，差点摔倒，我摔了倒没什么，我妹这些天是我去哪她跟到哪，怕把她摔坏了，那就惨了，嘿嘿不定点的下班，早了还可以去街心公园跳舞呢，舞蹈换回了以前的了，大部分我都会哦，哈哈惋惜天不作美，下了那么大的雨，没去成，唉，只有老醇厚实在家绣我的美人鱼和海豚喽今日一早还没去办公室就先去车检所把昨天没拿到的单子拿了回公司，只是不知道今日要给两辆车办的证明就在车检所的旁边，没想到程序那么困难，来来回回跑了好几趟，从八点多跑到十一点多，才把证明那到手，路上又下雨人又多，车子骑的有点急

33、，差点被一辆电瓶车撞到，还被骂，委屈中午回家吃了两碗半面条还有半碗稀饭，撑死我了。下午去信用社存钱，一万多啊，放在包里总感觉不塌实，直到存进银行了心里才算是安静了点，嘿嘿，没出息的样儿哦然后又去保险公司拿昨天的单子，姑姑刚起先没说清晰，我也没理解清晰，多跑了一趟，在保险公司等了一下午给车入保险，终于在下班前搞定了。因为刚起先接触这些东西，好多地方和程序我都是一窍不通，人家办的时候我就只有在旁边干瞪眼，什么东西是该我带走的，什么东西是留在人家那的，我也不知道，唉，不过，刚起先应当都是这样的吧，信任，等我渐渐熟识这些业务以后，确定能做的好点吧。虽然是两个月的时间，或许只有短短几天的时间，能帮公司做

34、点事，帮家人分担点，也算是给自己一个熬炼的机会，多学一点东西吧。业务工作心得体会9开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，应对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：一、xx年销售情景xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有必需的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了必需的相识和了解。xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。二、加强业务培训，提高综合素养产品销售部肩负的是公司全部

35、产品的销售，职责之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xxx财务管理软件，销售和财务管理能够清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，期望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部

36、审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并

37、把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，进取进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，必需要在xx年发挥工作的进取性、主动性、创建性，履行好自我的岗位职责，全力以赴做好xx年度的

38、销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。祝我们xx科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的幻想靠拢。业务工作心得体会10转瞬间，20xx年已将过去，我此刻已是河套xx酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大团体之中。自20xx年4月份起先在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份安排到呼办旗xx县部工作，这段时间内我一向履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导

39、对我个人工作本领的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在办接着担当业务工作，并安排到旗xx县部担当驻xxxx业务员，这使我对在办实习期间的工作表现赐予充分的确定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充溢更多的工作热忱和工作动力。我将牢记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成果来回报办事处领导的信任。再次是感谢县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进行良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。当我们针对某些事情的处幻想法上执不一样看法时，他也很少以领导者身份自

40、居将事情干脆强制执行，而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多的工作弯路和工作细微环节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于xx气候较冷风又大，高经理也常常打电话嘱咐我留意生火平安，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的帮忙。二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素养修养渐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有剧烈的职责感和事业心，怎样进取主动仔细的学习专业学问，工作看法要端正，要仔细负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在xx的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的

41、形象。酷爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的！所以提高自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自我，加强自我的业务技能。2、销售学问、工作本领和业务水平的熬炼我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担当部门基本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自我摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完备。”这一高目标，开拓创新意识，进取圆满的完成

42、领导安排的各项工作，并在余限的时间里，经过xx客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在款待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自我练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，必需要在这方面加强熬炼！3、仔细、按时、高效率地完成办事处领导安排的其它工作为了办事处工作更全面更顺当的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还进取协作其他同事做好工作。工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不马虎、怠慢，在理解任务时

43、，一方面进取了解领导意图及须要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也进取探讨尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的学问，努力熬炼自我，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的提高。三、自身本领的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表此刻脸上，当工作比较顺当、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点惊慌，不够稳，但刚毕

44、业肯定不是理由，在日后的工作中我会努力克服自我的弱点，让自我更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤寂，环境、工作流程都显的有点单调和按部就班，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。将自我的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自我带来更大的挑战，才能在工作中给自我到来更大的工作刺激，仅有这样才能在工作中给自我带来更大的工作爱好。2、工作本领的欠缺把握客户心态不够精确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往

45、会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情景下我是听之信之，极少持怀疑看法，没有作进一步的分析和确定。这样做的后果会由于信息的不精确导致办事处针对市场的确定可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比较单一。许多时候我都是按规定程序做事，依据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。思维方式因为没有常常对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必需探讨许多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个细微环节，才能正确确定客户的真实情景。四、20xx年驻xx工作安排总

46、结一年来的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自我安排在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。不遗余力完成区域销售任务并刚好催回货款，负责严格执行产品的出库手续，进取广泛收集市场信息并刚好整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快安排在xx找寻有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成果。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对xx销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金

47、发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不一样的客户争取更充分、更精确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的沟通和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。5、自我在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及经过销售实战来完善自我的理论学问，力求不断提高自我的综合素养，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主子翁职责感，并进取完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自我平常就进取搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。综上所述，尽管有了必需的提高，但在许多方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工

48、作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。我信任经过这近一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，刻苦学习业务学问，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的本领水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时期望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。业务工作心得体会11高校毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷，许多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参与公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐