2022业务员实习报告精选.docx
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1、2022业务员实习报告业务员实习报告在人们素养不断提高的今日,报告与我们愈发关系亲密,报告具有语言陈述性的特点。在写之前,可以先参考范文,下面是我收集整理的业务员实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。业务员实习报告1开心而又辛苦的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、华蜜的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以华蜜是因为战胜困难是我不变的目标,胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺当地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:一、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“
2、正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙,主动地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去华蜜和暖和。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发觉不是丢东就是落西
3、。可想而知,在以后的实际工作中,肯定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持虚心谨慎的看法。此外,在熟识流程之后,我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以,这一冲突应引起我们的深思。三、对须要服务的客户有了更深化的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉,来访客户主要有三种类型:1、客户的确不了解相关业务,经询问并了解后表示满足,随即离开。2、客户完全不了解相关业务,经一再说明后仍不明白,因此不情愿离去。3、客户对相关业务半
4、知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经说明后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满足度,我感觉可以适当地实行一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可干脆让值班经理进行询问接待。基于上述对营业厅的几点相识,我感觉营业厅是否优秀干脆取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素:1、娴熟的业务实力。业务操作的娴熟驾驭是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。2、思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不行各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。3
5、、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没方法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。4、剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不行相互推委,要有勇于担当责任的志气。假如缺乏这点,那团队将无法凝合,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。三个月的实习工作不仅是对我动手实力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。业务员实习报告2本人于xxx年1月4号起至xx年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习,为期两个月,职位为业务员。一.应聘工
6、作和公司报到我是在128人才网看到该司的聘请信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人事部副理在网上通过msn面试最终确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司起先工作。二.公司介绍正式上班第一天,公司上下全部人我都不相识,身处一个生疏的环境有一种难言的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚起先我都很早跑去打卡,后来同事告知我,只要你不迟到就可以,不肯定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就不行以提早一分钟打卡下班,这就是规律
7、。公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下留意的事项或告诫哪个部分该留意什么,之后大家就起先一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作,业助吕员带着我熟识公司的营运状况。她把公司的一些资料拿给我熟识,并且还教我如何运用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一成天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展状况,并且会议的最终有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互探讨,共同解决。我觉得这是个很好的很有创想
8、的支配,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。三、我的业务员工作内容看过三天的资料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了渐渐的了解。也许一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以找寻客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面
9、的电话去打。我所幸的是,还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,惊慌的不了了。我打出的第一个电话足足在迟疑了半个小时。然而事实上的工作完全没有想象中来的那么简单。公司的客户资料上的联系方式许多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,假如能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ,但是并不代表人家肯定会买你的产品。运气好的话,还可以遇到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的选购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,感谢我们不须要,再见!而也有运气不
10、好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:1:基泰:您好!请问是某某公司吗?接线员:哪里?基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!接线员:做什么的?基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。接线员:不关我事!嘟,嘟,嘟2. 基泰:您好! 请问是某某公司吗?接机人:不是!我告知你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了.你不要再打了!嘟,嘟,嘟3. 基泰:您好! 我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!接线员:有什么事?基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下选购部吗?接线员:不行以!嘟,嘟,嘟当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本状况和介绍我公司相应状况及
11、产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们须要的产品,就会约个时间去探望客户公司.由于我刚来到,业务上还有许多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理睬带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户沟通的,这肯定是一门高校问.外贸业务员实习报告例文四.我在基泰当业务员的心得体会要当一个胜利的业务员真的是须要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,其次,头脑要清楚,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这的确是当一个业务员的最基本条件.而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个胜利的业务员也还须要以下的因素:业务员实习报告3一、实习目的初步相识社会,进一步了解货
12、代以及物流运输组织与管理的相关学问,做到学以致用,把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与实力兼备、符合社会主义发展目标的合格高校生。实习留意事项:1、勤学苦练,擅长创新,擅长思索。2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。5、要留意平安,做工作要仔细。二、实习过程(一)业务熟识第一天走进宽敞光明的办公大楼,心情特殊激烈,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人
13、相识了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名,这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配,最终经理还做了简短的讲话我们的到来,并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务,公司特地找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同(劳动合同法)、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等;然后再找寻上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了
14、运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必需处理好每一个细微环节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必需付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。(二)业务操作刚才在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中获悉
15、,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事XX到XX的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到XX的各大市尝物流园区做公司的宣扬并联系客户,到最终就是洽谈业务、签定合同。详细业务操作如下,以我们做的第一笔详细业务,也是我们第一天做出的业务为例,简洁的介绍一下其过程。1、建立业务关系我们主要是通过到各大市尝物流园区做公司的宣扬,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会干脆送到公司在各大时常旁边设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。2
16、、报价与确认我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,因为刚起先对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很困难,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那
17、里换装完毕后发往目的地后,大约须要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方刚好提货。若出现短量现象,应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获得利润。(三)出差洽谈业务提到出差,对于许多不常常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美妙的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参与工作的高校生来说,算是一件簇新事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的搭档要
18、去XX出差了,临行前领导千吩咐万叮嘱了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。此次出差收获许多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的基础上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息驾驭的都应当特别娴熟,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素养,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后渐渐领悟,要时刻专心去体会,用眼去视察,用耳去倾听,用神去领悟。(四)人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡
19、都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。业务员实习报告4这次从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。我们的实习正式起先了。大家都特别兴奋,同时老师和我们也特别地重视此次实习
20、。为了此次实习,老师们都细心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料,让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证,自己亲自制作单据,看懂各种各样的发票,汇票等。这为以后的工作奠定了良好的基础。实习中的各类 单证 如 信用证 、汇票、 海运 提单、商业发票等等都是我们专业学问的凝合和承载。因此,仔细地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易 实务和国际结算的专业学问,更利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的实力,把专业学问和技能转变成工作实力和实际
21、阅历,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。在这三天中,我仔细地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能根据要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如, 信用证 开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础学问和细微环节问题的考察,因此,我能比较顺当地完成。而诸如填制海运 提单等问题,由于格式比较敏捷,且填写步骤较困难,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺当。这三天的实习让我获得了许多颇有意义的实际阅历。这次实习不但巩固了我们平常所学,也为我们日后的专业工作供应了特别实际的便利在整个实习中,商业发票是我们重点练习的一
22、个环节,因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如,发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、 海运 提单等贸易单据填写的参照。因此,我们还必需能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。在试验过程中,对合同的阅读与理解很重要.由于自身对信用证,发票等驾驭不够娴熟,在详细的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误,但经过多次的试验,最终克服了这方面的不足和缺陷.在进行试验的过程之中,我充分到了英语的重要性.许多合同内容基本上都是英语,单证的全部内容以及填制也须要用英语来完成,而且我们还须要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核.
23、在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我明白,我的英语水平还远远不足以应付日后工作中的诸多困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、驾驭的同时,还应当坚持不懈地学习英语,增加词汇的积累,努力提高自己的阅读水平.这次实习的完成对我们专业学问的巩固起到了不行小觑的作用。通过这次实习,我全面地、综合地对本学期学到的专业学问进行了复习和梳理关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法,我自己如下:1.细致审题,把要求填写的单据预览一遍。在这期间,最重要的就是明确目标单据的空白处须要填写的主要内容。2.仔细阅读手中的已知条件,如信用证、商业发票、合同协议等等,并从中提取出填制单据所需的关键、有效
24、的基本内容,如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。3.依据从已知条件获得的各项信息,对单据的空白处进行填写。4.依据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核,仔细审查各单据之间记录的内容是否一样,是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一样、单证一样的重要环节,这是实习过程中必不行少的,也是我们在日后工作中须要特殊留意的一点。这次实习在巩固我们平常所学的基础学问的同时,还帮助我们发觉自身存在的种种不足和缺陷。我想,查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此,我会正视且重视这些不足,争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有
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