2022业务员个人述职报告例文.docx
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1、2022业务员个人述职报告业务员个人述职报告 在不断进步的时代,报告运用的频率越来越高,报告依据用途的不同也有着不同的类型。在写之前,可以先参考范文,下面是我为大家整理的业务员个人述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 业务员个人述职报告1敬重的领导、敬爱的同事们:大家好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫xx,是xx酒店的销售经理,现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。一、履行职责状况从20xx年任职后,前几个月主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要,主要负责xx酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“xx”的演唱会
2、到激昂人心的xx,从x再到x演唱会,再到“xx”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教化,激励奋勉向上从任职以后,我在x酒店分管内部管理工作,了解x酒店员工多数来于x等不同地区,文化水平和综合素养有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当来宾进
3、店有迎声,能主动、热忱地上前服务,介绍酒店风味菜,当来宾点起烟,服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时,实行了技能实操竞赛,服务员x获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了许多学问,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细微环节还有待改善。二、抓管理建章立制前期,x餐厅许多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项,每天进行现场督导检
4、查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,协作高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵看法,不断改进并协调,刚好将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们仔细的探讨、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满足。四、抓宴席的接待及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣扬单进行走访工作,目前,我承接了x月份的五场婚宴工作,向前来的来宾介绍x餐厅的各种优势
5、,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣扬酒店规模等,安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。五、深化市场调查,亲密协作销售部,抓市场经济x演唱会期间,亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了x万元的盒饭记录。在x期间,多次协作出摊工作及协作内部管理督导,通过x,我感受了团队精神,在x演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到x演唱会。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与xx多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增加了人气,其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会,仔细询问
6、反馈,做好信息的反馈统计工作。总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,须要我接着努力,我将朝这几个方面努力:1、不断学习,提高自己,加强销售的业务学问及各方面的学问学习。2、仔细做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有安排性地支配好营销工作。5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。非常感谢各位领导!感谢大家!述职人:xxx20xx年x月x日业务员个人述职报告2敬重的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够仔细履
7、行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂长和业务部各位经理的正确领导下,主动进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成果。下面,依据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们指责指正。一、加强宣扬促销力度,较好地完成了全年目标任务。今年我们在业务工作中遇到了肯定的困难,特殊是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在业务部统一指挥和支配部署下,发挥全体人员的聪慧才智,进一步加强宣扬促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,快速传播信息。通过探望商业公司、走访
8、零售户、刚好分送企业宣扬品的方式,做好宣扬说明工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增加了卖好我厂产品的信念。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司协作下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均业务xx箱,而在暑期促销的拉动,下一年月均业务都在xx箱左右。二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情,妥当处理工作关系
9、,特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣扬促销活动能够顺当进行,而且分县公司限制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很刚好,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增加服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户动
10、身,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满足”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,刚好征求客户看法,对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数,并刚好反馈,使上级能快速精确地了解市场信息。三、加强内部管理,切实增加全体人员的素养和业务实力。在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要刚好联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,
11、刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议,接受指令。其次,勤于学习,增加责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了细微环节确定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻相识到营销工作无小事,任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚决信念,听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上
12、几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了肯定的成果和进步,但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣扬促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素养,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引
13、导业务员把心思凝合到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本事用在促发展上。总之,我将进一步仔细反思自己的工作和思想,实事求是地总结阅历教训,恳切听取指责看法,积累和增加做好本职工作的阅历与实力,以剧烈的事业心,饱满的热忱,高度的责任感努力工作,为提高业务业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。感谢大家!20xx年已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了,真的不敢想象,当时我会从一个熟悉的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它业务出去了。但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大
14、的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的业务人员了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此,要感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台,我也信任我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业业务阅历的,仅凭对业务工作的热忱,而缺乏陶瓷行业业务阅历和行业学问,为了快速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到业务和产品方面的难点和问题,我就请教领导和其他有阅历的同事,这样让我对业务陶瓷行
15、业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺当的进行下去了。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些优质客户也渐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的驾驭,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了业务的技巧和自身存在的问题:1、了解客户的需求,精确把握客户的须要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的驾驭必需到位;5、坚持及毅力的体现。还有一点就是业务人员所说的每句话必需合理、专业,这样客户首先信
16、任了你这个人,其次才会信任你所业务的产品。只有做到了这些,才会渐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司创建更大的价值。为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少,我会在我以后的工作中逐步的积累,让客户信息无奇不有,这样我也会更好的从不断的工作总结及积累阅历中提高自己;2、沟通不够深化,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明
17、确的目标和具体的安排。在以后的工作中,我会主动的总结,让工作能够顺当有序的进行。总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作主动向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,酷爱自己的本职工作,始终保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满足。20xx年我会更加的努力完成我的工作,不负领导众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌。述职人:xxx20xx年xx月xx日业务员个人述职报告3近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成果、所存在
18、的问题,作一简洁的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之,三句话:成果是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。热点举荐:我要做老板之开家洗衣店七大方面深刻剖析竞争对手听高校生老板聊创业经中国企业:会玩资源魔方吗“十万个为什么”之创业版影响中国将来1大管理理念一、“5个一”的成果客观存在1启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参加商(商业公司或个体经营者)超过*家,通过深化实际的调查与沟通,我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;
19、B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们干脆或间接与之建立了货、款业务关系的近*家;渠道客户掌控力为8%。我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。2培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员人,管理人员人,后勤人员人。各人员述职时间、行销经验参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为
20、终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺当启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!二建立了一套系统的业务管理制度和方法。在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法,各项方法正在试运行之中。首先,营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务人员考核方法,对不同级别的业
21、务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次,营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务管理方法,该方法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心须要刚好、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。3无开放的心态同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解
22、的风格、主动坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。4.无规划的开发市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是全部的区域都能够依据总体发展须要有安排、按步骤地开发,哪个客户须要线开发,哪个客户短暂不能启动,那些客户须要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不行违反的,甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略,什么时间应当回访,应
23、当采纳面谈还是电话,都是须要考虑的问题。盲目地、无安排地、重复地探望和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。三、5条建议仅供参考1重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时,做销量,创建利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。2建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有安排、多层次地开展“面对客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创建让水流出去的“出口”。3调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上选购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努
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