2022企业后勤工作人员述职报告.docx
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1、2022企业后勤工作人员述职报告企业后勤工作人员述职报告范文光阴如水,劳碌而又充溢的工作又将告一段落了,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,是时候写一份述职报告了。那么述职报告应当怎么写才合适呢?下面是我帮大家整理的企业后勤工作人员述职报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。企业后勤工作人员述职报告1时间飞逝,转瞬间20xx年即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作状况汇报如下:一、加强业务培训,提高服务水平酒店的每个员工就是酒店的窗口、
2、形象。一个员工的工作看法和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素养培育作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。透过培训,员工的业务学问和服务水平都有了明显的提高。二、加强员工的销售意识和销售技巧管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,依据市场状况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员依据客户的须要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等实惠活动。这样,不仅仅熬炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲消遣设施的运用率也有所增加。三、狠抓卫生质量,为客户营造整齐、美观、舒适
3、的环境一个酒店的形象除了优质的服务,更体此刻微小之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,持续整齐、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。四、工作中的不足和今后的准备虽然今年酒店管理工作取得了不错的成果,但我们也深刻体会到自身的不足之处,详细表此刻:一是在服务方面还缺乏必需的敏捷性和主动性;二是个别新员工工作还不够娴熟;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一样,在xx酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和
4、昂扬的斗志去为每位客户带给质、效的服务。详细措施有以下几点:1、接着加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,协作营业部门做好明年的销售任务。2、接着落实职责制,抓好卫生配套服务,以客户满足为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。3、综合协调,协作各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作潜力,为客户带给优质、满足的服务。20xx年承载着很多人的幻想,进入新的.一年,我期望自己能够在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的阅
5、历。更期望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深化贯彻“来宾至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,专心树立酒店的品牌形象。企业后勤工作人员述职报告2从20xx年任职后勤管理工作已经将近三年了,在赵校长的正确领导下,和全校行政人员及老师们的帮助下,我在后勤管理和思想意识方面有了长足的进步,对后勤管理工作有了更深层的相识,本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则,遵循为教化教学服务、为师生服务这一宗旨开展工作。我时常提示自己要做好工作,不辜负领导和同志们对我的信任,努力提高老师们对总务工作的满足度。工作中能自己做的事自己做。以下是我对后勤管理工作的一些相识和一些
6、总结。一、加强学习,提高相识。后勤工作是学校工作的重要组成部分,同时具有显明的服务保障性,在贯彻当前的教化方针,推动教学改革中起着举足轻重的作用,同时增加了做好本职工作的骄傲感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不行少的,坚持“后勤工作必需服务于教学工作中心”的原则,到处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,不遗余力做好后勤服务工作。二、巩固成果,更上一层。从20xx年10月12日我校以优异的成果达到天津市现代化学校的标准到现在,已经过去快两年了,但是回想起争创工作的场景还是历历在目,从一个面积小、教室少,资源匮乏的老校区搬进了一所面积大、教室多、设备完善的新校区,体会到教
7、化局领导对我校工作的确定和支持。作为学校的后勤保障工作人员的我,感到无比的华蜜,感受到自己身上的任务更加重了,首先要保持现代化时的校容校貌不被破坏,教化学生爱惜校内、爱惜公物,更重要的是如何再进一步的改善校内风貌,更具现代化标准,是我始终不断考虑的问题。我校的校位在不断的提高,环境在不断地改善,资源在不断的更新,老师们的思想觉悟在不断地提升。三、明确目标,主动工作。我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员少,工作内容上对财务、校内建设与修理、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管,服务对象上有80多位教职工和近700余位学生。我们依据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好服
8、务工作。首先对后勤工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,实行了购物、领物、登记制度,各类财产专人负责,专人保管。对固定资产逐一进行了登记,对新添置的财产刚好登帐。为了确保教学工作正常按时开展,学期初,我们后勤人员提前就做好课本和教具的领取、分发、调剂和补差工作,因教室和办公室每学年都要调整,我们总务处组织人员刚好做好合理支配,还有就是各种办公用品的打算到位、校内环境的整治、学生校服的征订和调换等,总之,我们保证了老师能够顺当的进行教学。为了确保教学工作正常按时开展,重大修理项目都支配在节假日进行,如对班内的电子讲桌的维护,办公室电脑的维护等等;对于平常课桌椅、电灯、电扇、门窗玻璃安装等则能刚
9、好进行修理。四、排查隐患,创建平安。在校内平安工作方面,我们协作学校领导找差距、查隐患、订措施,今年无重大事故发生。搬到新校区后,操场变大了,变得更规范了,学校环境更为清洁,对教室电器开关等平安隐患进行了修整和改造,每月进行平安检查,不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查,并刚好作好登记与措施整改。在传染病多发期,协作医务室仔细做好宣扬汇报工作,同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作,对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作,确保师生身体健康。五、主动反思,争创佳绩。1、后勤管理意识、水平还有待加强。如何使后勤管理更规范,做到后勤管理精细化。2、在财产管理上,还存在不足的地方,设备保管、运
10、用责任制落实还有不到位现象,有必要加强管理。3、如何在学生中进一步加强爱惜公物教化,建立有效的管理机制。4、在环境美化创新上还有待提高,虽然校内环境布置基本到位,但是还有小的环节上须要动脑筋,从而使校内更具美观性,让师生在美丽、整齐、舒适的环境中工作和学习。5、在师生平安管理上,还需加强工作,尽可能的多的组织学生进行逃命演习。6、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有很多地方没能做得令人满足,有待于我们今后的努力。以上是我个人对后勤管理工作的初浅相识,我们坚信,只要本着一颗一心一意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠全体老师的主动性,我们肯定会把工作做得更好,使总务
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