2022企业员工年终工作总结例文0.docx
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1、2022企业员工年终工作总结企业员工年终工作总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是我帮大家整理的企业员工年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。 企业员工年终工作总结1一、奋力拼搏,各项指标稳步提升。今年在北京及周边市场新接工程71万平方米,在建工程的施工面积达121万平方米,合同价总额达19亿元,今年以来共完成6.8亿元施工总产值,其中直属队伍完成2亿元。共有9项工程竣工,竣工面积60万平方米。两项工程被评为北京市结构长城杯。二、狠抓市场经营,促进企业发展。XX年,由于受
2、后金融危机的影响,美元的大幅贬值,房价高启。国家出台了针对房地产业的严厉调控政策,北京市建筑市场的开发商都转战二三线城市谋求发展,造成北京市建筑市场激剧萎缩。为了扩张经营,提升经营成果,北京公司一是主动与原来有良好合作关系的公司加大合作力度,以牢靠的质量和有效的管理赢得他们的信任。例如:北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司胜利合作了华城侨a2-7,a1-6等项目的基础上,XX年又将4.2万平方米的华侨城a1-5及地下车库工程交于我们施工。二是通过多方努力主动开拓新的合作单位,北京k2集团在北京分公司富有耐性和持续不断的努力下,最终被真诚所打动,北京分公司已承接了4.2万平方米的通州区杨庄镇
3、1+1项目和8万平方米香安河工程。目前双方还在主动洽谈河北省廊坊市20万平方米项目。三是接着加强联营单位的合作,完善联营机制。XX年北京分公司新引进了李新民项目部,并胜利承接了20多万平方米怀柔区龙山项目,目前正在进行先期开工的4万多平米工程的施工。四是在固守好北京市场的基础上,加大对北京市外的经营力度,挖掘各种经营资源。在不担当经营风险而有利可图的状况下,看准对象,主动公关。在内蒙古呼和浩特市承接了7万平方米的盛唐大厦、8万平方米的北渡广场、在通辽市承接了10平方米的北国之春项目,在鄂尔多斯市承接了20多万平方米的大兴傲城珑园小区项目。通过上述努力,北京分公司实现了XX年的经营目标。三、加大
4、人才引进培育力度,促进工作水平快速提高。XX年初,北京分公司依据发展须要,通过总公司调配、熟人介绍、网上聘请等形式胜利引进了40多名有实际工作阅历的人员,扩充了北京分公司的人才队伍。XX年7月又通过总公司统一安排了9名高校生,补充到施工一线。为使新进人员能快速适应北京分公司的管理要求,北京分公司依据北京市场等当地市场的管理特点对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社会保障、岗位责职、员工权益等入职教化。在北京市场还依据北京市建委要求,对全体员工进行了普法维权教化。北京分公司为提升在职员工工作实力,先后组织了55名在职管理人员到北京市的培训机构进行岗位培训或接着教化培训,使他们
5、的管理水平和业务实力得到了很大的提高。为避开劳资纠纷,进一步规范用工管理,做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了由主要负责同志为组长的用工管理领导工作小组,对各项目部定期不定期的开展劳务用工大检查。办公室还会同各项目部的劳动力管理员对劳务合同的备案状况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教化、周人员流淌状况申报,以及工人工资的发放等状况进行仔细细致的排查。确保了所施工的项目未发生一起劳资纠纷,为首都的稳定做出了应有的贡献。四、加强财务管理,保障公司收益。XX年北京公司在公司财务部门的指导下,充分重视财务管理的重要性,让财会部门参加到经营管理的全过程。运用公司构建的财务管理信息平台
6、,改造传统的业务流程和运作模式,以成本、效益为核心,通过提升财务管理水平,节支增效,为北京分公司参加市场竞争奠定良好的管理基础。(一)完善财务内部限制制度北京分公司依据公司财务要求和北京市关于财务管理的相关规定,进一步建立健全财务管理制度,使财务人员有章可循。通过建立财务管理制度,有效的降低管理成本,保证财产的平安完整,保证经营活动的高效运转,不断提高经济效益。(二)加强施工项目成本限制北京公司为有效限制施工项目的成本费用,加强了主要用于工程主体施工的钢筋、水泥、木材和用于临时设施、福利设施建设的其他非主体工程的耗费限制,严把材料选购、入库、管理,出库、耗用五关,做到材料选购有安排,质量有保证
7、,管理有方法,消耗有定额。材料消耗不得超过内部消耗定额,对超出定额的肯定要查明缘由,分清责任,进行奖罚。依据施工进度安排合理组织材料的运用,避开停工待料现象发生;严格限制材料的领用,定期盘点,随时驾驭实际消耗和工程进度的对比数据;对于周转材料进行刚好回收、整理,运用完毕刚好退场,这样有利于周转运用和削减租赁费用,从而降低成本。北京分公司还定期派遣财务人员到项目部进行核查,对材料款及租赁费用等支付状况进行清理,刚好发觉问题,降低法律风险,保障公司收益。五、狠抓质量管理,确保公司信誉。今年来北京公司在质量管理方面,一是对每一项工程,在管理上落实质量监督管理责任,在工程质量上明确工程质量目标,在责任
8、主体上,明确责任主体,并主动引导各项目部树立“百年大计,质量第一”的指导思想。二是把好原材料“质量关”。在监督项目部进场原材料质量的同时,对项目部进场的全部原材料均做到具体记录,各种材料检测必需符合国家有关施工规范及验收规范,对原材料的运用进行跟踪管理,杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场,为工程建设出“精品”从源头上把好关。三是全方位实行质量监督。从土建工程的基础施工到工程竣工验收全过程,实行专项监督和日常监督的方法,定期或不定期地进行工程质量分析,刚好驾驭和限制工程的质量状况。四是加强对隐藏工程和中间结构的验收、验评工作;注意工程检测中的实测实量工作;在抓好工程质量的同时抓好工程技术资料。五
9、是组织相关人员到兄弟项目部观摩、取经等形式,全面提高施工管理人员的质量意识。六是对竣工收尾的项目,由生产经理、技术负责人等组成预验收小组,协作甲方、监理组建成的分户验收小组,对每个分项逐一核查,发觉问题分析缘由并刚好整改,在后续工程中尽量避开出现类似问题。通过上述努力,到目前为止北京分公司已顺当竣工交户验收面积达60万平方米。并有两项工程均获得了北京市质量协会评定的结构长城杯。另有一项工程获得江苏省省外扬子杯。其余工程都一次性交验合格。取得了经济效益和社会信誉的双丰收。六、狠抓平安管理,提高公司效益。为落实北京市建委,总公司关于XX年平安管理要求,北京分坚持“平安第一、预防为主、综合治理”方针
10、,夯实基础,细化责任,强化现场监督管理,深化隐患排查治理,以规范化、系统化的方式推动平安生产管理。一是建立考核机制,落实平安责任。XX年北京公司与各项目签订了平安生产责任书,各项目经理是平安生产的第一责任人。增加了平安运行奖,加大了对平安目标、平安事故、“三违”现象的考核力度;对发觉较大事故隐患,避开事故发生的有功人员,赐予一次性嘉奖50100元,激励职工提合理化建议,举报险肇事故和违规行为,凡对强化平安管理,预防事故发生有主动作用的职工赐予适当一次性嘉奖。并推行人性化平安管理模式,提出了“每位职工都是平安第一责任人”的管理新理念,把平安生产目标责任落实到项目部、班组、岗位,将平安承诺签订到每
11、一位在岗职工,形成了施工现场统一领导、单位全面负责、职工广泛参加的共同责任网络;做到了领导强化,任务细化,措施硬化,工作深化,促进了各级平安生产责任的落实。二是完善平安管理制度体系,依法规范平安生产管理。对现有的平安生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规,进一步细化了平安生产责任追究制度,重新制订完善了平安生产责任制、平安生产奖惩制度等文件制度,形成了完整、规范、科学、有效的平安管理规章制度体系,实现了全面依法管理。三是深化全员平安评价,注意平安教化培训。我们不断创新丰富平安评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制,把基础管理、作业现场、体系运行、平安文化建设、教化
12、培训、创新管理、危急源辨识、双确认等作为平安评价的内容,预知预控,提高了平安评价的系统性和有效性,使全体职工的自主参加程度,平安管理水平得到了明显提升。开展了平安管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、法律法规普及、平安学问学习、平安技能教化等一系列培训工作,培训率达98%。通过深化全员平安评价和开展多种形式培训,提高了领导的平安责随意识,专业人员的平安管理水平,作业人员的平安文化素养。四是推动专业管理力度,狠抓隐患排查治理。从系统平安、本质化平安入手,我们大力加强专业管理,严格监督检查,落实管理责任。通过上述措施XX年北京分公司全年未发生一起亡人事故,一般事故也限制在3以内,取得了很好的社会
13、效益。七、来年的工作准备:在XX年我公司将依据北京市建设主管部门和省办的相关规定,进一步完善各项规章制度,虚心学习兄弟单位的特长,不断调整工作方法和思路,全面落实北京市建委的各项要求。由于受到大气候的影响,在抓市场开拓的同时,要苦练内功,全面提高分公司的各项管理水平,努力克服以往工作中的不足。在激烈的市场竞争中做到稳扎稳打。工程质量上做到一次交验合格率100%,拟创北京竣工长城杯一项,江苏省外扬子杯三项。平安生产上,杜绝等级伤亡事故的发生,创三项“北京市平安文明工地”。直属队伍再承接20万平方米的工程,确保年完成施工产值2.2亿元。总之,随着后金融危机的影响和北京市场的管理日趋严谨,惟有强化各
14、项管理,才能立于不败之地。我们坚信:在总公司和各级部门的领导下,通过分公司全体员工的努力,我们将会完成公司下达的各项经济指标,为公司和北京建筑业做出应有的贡献。企业员工年终工作总结21、自20xx年工作以来,我仔细完成工作,努力学习,主动思索,个人实力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小心翼翼。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作不久,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。2、一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热忱帮助与支持下,通过自身的不
15、懈努力,自己的思想水平和工作实力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特殊是在落实xx公司提出的“平安质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了肯定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作,主要有以下几个方面:3、20xx年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚决。我要特地感谢同事们对我的帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得
16、了必需的提高,现将我的工作情景作如下总结。4、时间飞逝,转瞬间20xx年就快过去了,在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手,到此刻基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的熬炼和提升自己各方面潜力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心是我这一年来切身的感受。在此,首先特性感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮忙,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。回顾一年的工作,现将个人工作总结报告如下:企业员工年终工作总结3一、概述20xx年,我最值得傲慢,也是最辛苦的一年,公司给
17、我供应了很好的学习、熬炼平台!我是在5月份的时候进入南极人项目组,当时旗舰店客服只有6人,7月份起先第一次聚划算活动,到最终的双11大型活动,双12.一波接着一波,人员也从原来的寥寥几人增加到10几人!同时客服的整体素养也在不断的增加.很感谢许总监对我的信任,和王总的关怀,让我对自己有了更足的信念,肯定可以把客服带的越来越好!二、新员工培训总结20xx年x月份很荣幸被选择到南极人这么好的项目中,这也意味着我的担子很重,须要聘请新的成员,培训学问 ,同时对售后人员的指导,活动人员支配.还算很胜利的20xx年一共培育了3位可以胜重任的人员,宋书阳、王春艳、康承迪(他们也有了适合自己的岗位)在这个期
18、间,我个人最欠缺的还是工作安排上,不能敏捷的“放权”。例如旗舰店第一次聚划算,由于当时的每天快递配送范围小,许多件不能刚好送到客户手上,须要中转,导致许多件都在路途中客户就要求马上退款,这种只要交与售后处理就可以的,也是由于人员不足,我就一个人扛着,以至于把自己压的喘不过气来,也影响了其他工作支配,知道自己问题出在哪里了,后期就主要起先培育人才,让我懂得一个小团队的力气是100%大于个人的。让我感受最深的还是在培训新员工这里,我们许多时候是看中新来员工的工作接受实力以及他/她对这份工作的看法,往往会忽视掉感情沟通,恰恰相反的是新来员工是最须要关怀的。哪怕我们只说了一句“午饭吃好了吗?”他们也会
19、感觉我是这个“家庭”里的成员!多多和新来员工沟通,不管是从生活还是工作方面都可以驾驭住组员的心里改变,也避开人员流淌。三、公司薪资制度20xx年南极人项目组从客服组长级以上的都实施了年薪制度。不管是对核心人员,还是公司管理,真的是很棒!这个制度不是约束,相反的是大家都把南极人整个项目看做是自己的事情,不遗余力去做好它,只有共同努力做好它 自己才会有更好的收入,更大的进步!四、工作阐述20xx年双11大型活动,在整个公司的共同努力下,创建了奇迹般的业绩。时间刚刚指到11月x日0点的时候,客户订单就像是雨点一样“落下来”;突然之间感觉,值得了.全部之前为旗舰店付出汗水、泪水都值得了!当然在这个过程
20、中也真真实实反应出来许多不好的一面,双11过后的售后问题。先说说聚划算的发货状况,订单是入杭州仓库的,由于订单量特殊大,平均100单里有2单被堵在“门外”进不了系统,对于我们和买家来说就是漏发,那就意味着要走我们淘管系统发出,但是问题就是出在这里,我们仓库的货全部拉到杭州仓,导致客户一连串的投诉,30%赔款等等,这样一来不但影响整个店铺的销量,也大大增加了售后的工作量,我个人感觉后期货品肯定不能全部放第三方仓库;品牌特卖活动,这个活动也是第三方发货,问题出现在客服是第一次接触这个活动规则,很被动,导致许多未发货单子积累在一起后才知道问题的严峻性。活动中手忙脚乱,全部对接都要电话沟通,不接受qq
21、、旺旺闲聊,而且对方每天是不同的客服;之后我总结了一点,不管是淘宝什么类型活动,我们要把前期工作做好,多问,当然假如有条件的话,希望运营能把活动状况讲讲,多多留意细微环节!接着就是快递,特殊说明的就是中通速递,由于前期不了解仓储和快递公司之间的合作内容,导致在干脆对接的时候很不快乐,缘由就是中通不刚好赐予答复要么就是敷衍、答应转件的却不转,承诺肯定会追回的包袱还是送到买家手上,追问的急了 干脆丢给一个站点的联系电话,周六日没有对接等等等等。后期通过和仓库总监韩晓旭沟通,只要是中通拿到的包袱责任全部在中通,不管他中转也好,还是再转给其他快递,我们保证包袱准时到客户手上就可以,在这之后全部快递投诉
22、我们基本处理方案是,先满意客户的要求,后期再跟仓库,快递沟通!淘宝平台上运用的快递很重要,一旦快递出现问题了,确定影响评分,干脆影响我们的服务看法!总体分析下来还是我们选择快递的范围太小,假如多几家可以选择,估计中通也不会这种看法!11月x日起先,大批审单工作起先了,在南极人项目全部人的努力下订单在规定时间内刚好发出,总体来说的确很棒!同时部分问题也浮出来了,首先是售前客服,由于平常不要求大家在淘管系统内做审单工作,所以在大量须要人一起审单的时候,不能刚好派上用场,或者平常多多培育特地审单的小组,也不会手忙脚乱.其次个问题就是在其他部门的协助时候,起先时我本人没有把自己作为一个领导的身份去做,
23、导致有少部分订单被踢皮球,经过许总监的提示,根据人头去分订单,一人一天必需审500单,效果的确很好,让我明白,大多数的人员很自觉,很有责任心,少数的人还是须要制度强压才能出成果!11月x日起,退款、维权起先了,速度是以秒速计算的,一天下来,等待我们处理的有近万单;退款、维权的缘由五花八门,其中最头痛的是我们是南极人品牌,少数客户收到我们发过去的包袱尽然有像波司登,红豆,三枪,雪中飞的内衣,接到这种投诉,昏头了;品牌完全混乱,这个问题第一时间反馈到了商品部门,答复是厂家出库的时候标签贴错了,这样的厂家太不当心了,季节性的产品大家都明白须要赶工赶工,这种错误不应当的!一天近万单的退款须要刚好处理,
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