2022主管述职报告范本9.docx

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1、2022主管述职报告主管述职报告在经济发展快速的今日，报告运用的频率越来越高，要留意报告在写作时具有肯定的格式。那么，报告究竟怎么写才合适呢？下面是我细心整理的主管述职报告，欢迎大家共享。主管述职报告1一、领导重视，支配得当。中心对公寓水电管理改革特别重视，在主任会议上几次特地探讨这个问题，要求大家统一思想、相识到位，要把水电管理工作当作大事来抓，并特地指派中心一名付主任全面负责，各区由付主任负责，各楼由楼长负责，形成了一个较为齐备的公寓中心水电管理体系。同时出台太原理工高校学生公寓用电、用水管理方法(试行)，使全体公寓工作人员都清晰水电管理改革的重要性。另外，我们还利用板报、印制宣扬品，做好

2、学生节约水电的宣扬教化工作。二、措施得力，责任到人。依据(试行方法)的有关规定，在组织初稿过程中，我们主要做了以下几方面的工作。1、在保证学生正常用水用电的基础上，我们依据各楼楼层光线的明暗度，重新设置了照明开关，在保障学生正常生活学习的前提下，更换了声光控灯具，水房上水管加装了单控阀门、厕所安装了大、小便智能冲水阀等，大大降低了水电用量。2、耐性细致地做好学生的工作，使节水节电人心。从前，中区8、9楼每月用水上万吨，用电4万多度，尽管我们做了宣扬工作，但遇到超用水电需个人交费的问题，同学们一起先还是不太理解，看法也颇多，针对这一现象，该楼的工作人员利用中午、晚上及周六日，挨门挨户反复为学生做

3、工作，一次次耐性说明，一遍遍 提示，他们的热忱看法和敬业精神，使同学们为之感动，节水节电意识明显提高，8、9楼的水电用量也很快下降。3、全体工作人员同心协力，共同努力。公寓人用行动诠释了对水电管理的相识和奉献，可以说公寓的楼长都在一丝不苟的查看水电表，核算楼内水电运用状况，卫生员在不辞劳苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，修理工在楼内一趟趟跑上跑下，刚好修复出现的故障，值班员在保证学生正常生活用水用电的同时，严格执行水电管理制度。4、仔细做好超用水、电费的代收缴工作，严格票据管理。三、起步良好，有待提高。正因为领导重视，得力，今年公寓中心水电管理改革迈出了可喜的一步，有了一个良好的开端，但我们要

4、保持醒悟，不能懈怠，要明确还有很多困难和不确定因素存在：如线路、管路老化;隐藏地方会不会出问题，跑、冒、滴、漏等奢侈现象是否再现，更重要的是我们的工作人员能否接着能保持节水节电的意识，这些问题假如处理不好，会影响到我们水电管理的质量和效益，也会使公寓中心的水电管理改革前功尽弃。总之，我们要珍惜这次水电管理改革的机遇，今后，我们将总结阅历，挖掘潜力，开源节流，接着加大水电管理的力度，不断改善学生用电用水的条件，为学校节约水电费用，构建节约型校内做出我们应有的贡献。主管述职报告2述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成果和创建性业绩，以表明自己的胜任和事业

5、心。不妨看看公司客服主管述职报告。20xx年转瞬即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺当的完成了20xx全年的各项工作。现将过去一年的工作状况汇报如下：一、日常工作开展状况20xx年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作安排，并以此为中心，主动开展日常的工作。主要包括以下方面：1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元，地产补贴物业费10416xx.88元

6、，完成全年预算数的63.64%；水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团聚、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情沟通，得到了地产领导及业主的一样好评。3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础学问、岗位学问、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的沟通与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，依据保洁外包评分结果，全年共惩

7、罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。5、重点工作：20xx年，项目先后经验了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心同德，顺当完成了上述工作。二、工作中的不足1、与其他项目相比，物业收费率不高。2、员工对物业学问了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和主动性需进一步调动。3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满足。4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展阅历。三、20x

8、x年工作展望新的一年,新的挑战。客服部全体员工将以更加主动的看法,服务好业主,维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满足为目标，为公司创建更高价值,力争取得更多、更优异的工作成果。主管述职报告3本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习，领悟精神，提高执行力随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为

9、此，我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。经过深化学习，使销售团队统一了思想相识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，能够不仅仅能够为公司创建良好的经济效益，并且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。所以，我留意引导部门员工树立职责意识

10、、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作上半年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放情景;奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情景。在我的带领下，团队成员工作进取，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，*销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了*的全貌;2月1日，*项目正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，细心组

11、织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮忙现实客户和潜力客户多方解读*之于城北的重要性以及产品的优越性。经过许多艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，进取为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我异样留意了与其他部门沟通与协作。我进取与工程部沟通信息，刚好了解楼盘施工进度与相关情景，适时支配广告宣扬工作;全力协作财务部工作，刚好沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;仔细与物业公司协作

12、，向业主宣扬物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的沟通，售前进取进行上门探望活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣扬;售中多次带领业主奔跑于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，刚好进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供应业务支持，也寻求他们的帮忙，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注意团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自我的位置，站在中层干部的角度和促进公司

13、发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，常常教化员工“有条件要上，没有条件创建条件也要上”，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失败找借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还常常深化代理公司检查监督，刚好传达上级指示精神，发觉问题刚好提示，帮忙其制定销售安排，改善销售思路，协助其健康发展。同时，在公司领导的帮忙下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位职责，完善了职责制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的进取性和主动性。同时，我坚持以人为本，敬重员工的看法，接受合理化提议;关切员工的生

14、活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供应力所能及的帮忙，极力营造团结一样、相互帮忙、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足，改善工作，超越自我半年来，虽然取得了必需的成果，但公司领导要求相比还有必需差距，主要表此刻:一创新本领不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的探讨，以致于工作思路不够开阔;二是安排不够细致，工作中往往注意大事的安排，忽视日常小事的安排，必需程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决，改善工作，超越自我。五、总结阅历，明确今后的工作思路与措施1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目

15、标一期一批及二批销售均到达90以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741，预料可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预料可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预料可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预料可达万元。2、合理搭配，科学制定广告安排户外、直投、信息报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，驾驭最佳宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换资料，公布开盘信息;*广告适当在市区投放，更多地针对老城区;信

16、息效果明显，应在开盘前一周进行，留意与*广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬，也要与*错开时间段，将协助性宣扬的的信息与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。3、完善制度，提高管理水平为进一步提高销售管理水平，须要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步变更对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为相识自我和自我指责的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热忱，团

17、结并带领同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出进取贡献!主管述职报告4公司及酒店领导：20xx年是酒店大胆改革，实行利润目标股份制经营管理的第一年，也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。一年来，我受酒店与公司领导重托，担当餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的亲密协作，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述

18、职如下：一、履行职责状况作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措？主要作法如下：1、坚决不移支持酒店体制改革20xx年是酒店建店以来的第一次重大体制改革，即：推行利润目标股份制经营管理。为了协作公司对酒店实施体制改革，我主要着手以下工作：一是认清形势，正面宣贯。我认清了集团公司领导一心为酒店员工营造发财致富机会的形势，故带头认股，并入股4万元，表明白自己对实施股份制经营管理的信念和决心，并带领部门领班以上管理人员，深化调查探讨，给酒店体制改革提看法。同时在班前会上多次宣扬其意义和机遇；二是参加了怀化大酒

19、店利润目标股份制经营管理章程、怀化大酒店利润目标股份制经营管理协议的制定，经过周密筹划，协作股份制运作领导小组制定了统揽全店改革的章程、协议。三是组织实施。在股份制实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住了挖掘内部潜力等关键环节，协作酒店坚决不移地抓落实，推动了改革的整体进程。自实行利润目标股份制（3月26日12月26日）管理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的 118% 。2、明确了营销重点，强化了营销意识加强市场推销与宣扬力度在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十

20、一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五。一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元，十一黄金周共接待 2110人次，实现营业收入 88500。6 。负责建立、健全营销网络今年，部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理，负责对客户状况进行了收集与调查，一年来，通过各种渠道共收集客史资料110份，下发来宾看法征询表210余张，并依据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次，进一步拉近了客我间的距离，提高了顾客的忠诚度。3、想方设法抓经营创收，经济与社会效益

21、喜获双丰收在过去的一年中，部门共实现营业收入5875397元，实现利润799028元，较去年相比，增长了67%。一年来，部门共接待婚、寿宴、喜宴3718桌，接待大小会议1232桌，共接待104228人次，金额达1553061元，接待标准平均为313元/桌，宴席收入占全年营业收入的26%，散台接待了73640人次，上座率为58%，包房共接待30558人次，出租率为45%，接待VIP客人100余人次。20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年，更是怀化餐饮业竞争白热化的一年，怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折，无形中给酒店餐饮经营增加了难度，所以在年初依据怀化餐饮发展形式，我就

22、将狠抓经营创收，不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点，并结合部门实际，着重在以下几个方面开展了工作： 针对20xx年春节酒店团聚饭订购供不应求的实际，我们在全市首家推出菜肴外卖经营举措，由于全员重视，主动协作，共销售外卖菜肴32份，共计金额10336元，主要销售到居民密集区，如湖天开发区，鞋城、法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地； 依据包房消费档次实际，制定了以中高档为主，高、中结合的经营思路，重点做了以下几个方面的工作：1）巩固和完善推出了系列高档菜肴，引导客人消费，提高了消费档次。2）定期收集、整合了客人反映较好的菜肴，形成了自己的特色和拳头产品。3）更换和增加了部分装盘器皿，

23、提高了菜肴装盘效果和档次。4）完善了包房服务中人文景观的开场白介绍，受到了客人的好评，同时也提高了服务产品附加值。5）在部门实施了高档菜肴推销提成嘉奖方法，通过方法的实行，极大的调动了前台员工的推销主动性，一年来，光高档菜肴的销售额达 十万 元以上，并涌现出了一批推销能手如：王婕、曾维艳、黄玉花、李甲荣、张巧玲等，共提成嘉奖金额 20xx 元。6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜肴花色品种上做到常换常新。 依据宴会厅装修改造后的实际，制定了以突出特色，加大促销力度的工作思路，着实做了以下工作：1）依据季节的不同，针对性地制定了口味菜单和标准菜单。2）协作公关部对龙凤台进行了适当装饰，进一

24、步营造了喜庆氛围和特色。3）坚持实行大宴促销提成嘉奖方法，拓宽了大宴外联网络。在二楼丹鹤美食城的经营上，我制定了以发展怀化本地特色菜肴为经营思路，即：突出以湘菜为主，川菜为辅，怀化地方风味、家常口味相结合的思路。在经营档次上以中档为主，高、低相结合，主要做了以下工作：1）全面启动了二楼厨房，从长沙聘请了以黄向阳为首的4名综合素养较高的湘菜厨师，变更了菜肴结构，推出了一系列口味菜，如：干烧鱼头王、铁板猪肝、吊锅鸡柳等，由于菜肴口味较好，定价合理，使得二楼散台生意稳步上升。2）调整了白案房人员配制，实施了工资责任承包管理，最大限度挖掘早茶经营潜力，一年来，共实现早茶收入361091元，平均每月30

25、090元，较去年增长了10000余元。协作酒店开展了一次“中秋月更明，怀大饼中情”的月饼生产、销售活动，部门在工作量大，人手紧的状况下，抽调专职人员进行月饼生产、包装与保管。特殊是部门人员如何华红、周盛志等，为了精确、刚好给酒店上报月饼生产、销售数据，他们每天加班加点，毫无怨言。同时，部门人员在经营状况较好、工作任务繁重的状况下，还主动进行月饼销售，正因为我们的重视与努力，去年我们部门超标完成了下达任务指标的119%（共971盒的好成果），完成金额达40079元，销售业绩位居全店榜首。4、狠抓质量建设，管理制度渐渐完善。质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏干脆关系到酒店及部门的

26、长远发展。正因如此，部门从年初起先就重点抓产品质量与服务质量，并先后出台了餐饮部质量管理体系、厨部质量管理保障体系等一系列规章制度，主要工作如下：1为了加强厨部管理，我们出台了以下几项规定：制定了原材料的选购、定价、领用工作程序及验收制度。即：规定从原料申购单的填写到选购入库，必需严格按部门制定的相关制度与规定执行，进一步规范了部门原材料的选购、验收程序和责任的明确。依据部门工作须要，刚好出台了菜肴出品质量管理制度，即：规定菜肴从粗加工起先至成品，必需严把菜肴出品关，限制了投诉等事务的发生。为了保证菜肴常换常新，激发厨师工作责任心与主动性，部门制定了新菜制作推出管理制度，激发了厨师工作热忱，一

27、年来，共推出新菜216份。为了从严管理，严格把好成本限制关，部门制定了成本限制管理规定，要求后厨全部人员必需协作管理，严格限制成本率，并把限制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。为了菜肴质量在消费者中的满足度不断提升，刚好且真实的收集到客人对菜肴所提的看法和建议，我们适时邀请了如：人民银行宁行长、移动公司陈主任、人防办的向主任等20余个单位和消费客户，召开了菜肴鉴赏会，不仅拉近了与客户间的距离，而且开通了菜肴质量监督、看法反馈的渠道，稳定了部分消费客源。不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料，并专程支配厨师去会同、长沙高桥大市场等原材料市场考察，选购了部分怀化市场上没有的原材料，如：

28、明笋、风吹鱼、烟熏香干等，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的选购渠道，确保原材料的质量。在抓厨部工作的同时我们没有放松狠抓前台质量，主要表现在：完善了部门质量管理体系及大宴接待程序，对部门上至主管、下至员工的工作程序进一步进行量化和明确，真正做到了“有法可依”；为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争实力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“微小、周到、主动、热忱、高效、便利、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措。为了提升和规范部门服务程序，清楚服务环节，依据经营管理须要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，刚好出台了餐饮部规

29、范服务程序。5、加强班子建设，打造一支高素养的员工队伍。依据酒店年初制定的怀化大酒店复训安排等一系列培训通知的下发，部门高度重视，并着手制定了如餐饮部规范服务程序、餐饮部班前会程序等一系列符合自身须要的培训资料，主要工作如下：规范并制定了部门班前会工作程序及餐饮部规范服务程序；协作酒店，开展了一次上至经理、下至员工的全员复训，切实提高了全员综合素养；协作公关部对婚宴主持词及主持人进行了一次全方面的培训，提高了大宴主持质量；按酒店下发相关文件精神，开展了“质量保障月”、“学华天、抓规范、促发展”活动及“服务之星评比”等一系列评比竞赛活动。制定并实施了部门岗前、岗上培训安排及厨部燃油灶平安操作规定

30、；在厨部严格执行每月两次的推新菜制度，由厨师长定期组织厨师进行厨艺沟通，并组织观看菜肴制作光碟，由于针对性强，厨师所推216道新菜中有150余道深受顾客宠爱，同时也激发了全员学习热忱，强化了厨师了学习意识。6、狠抓成本限制，节支降耗效果显著20xx年，餐饮部在节支降耗方面深挖潜力：一是将厨部原运用的柴油改烧为植物油，仅此一项每月就节约费用4千多元，全年共节约燃料费5万余元；二是把部门人员由原来的106人减至101人，部门对原工资较高、投诉较多的邱托付一行3人进行了调整，整体工资下降了3000元/月，并将白案房整体工资由原来的6750元压缩至6200元；三是对包房、大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单

31、的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创建了顾客、酒店双赢的局面；四是成立了以勤杂班班长为首的自制菜肴加工小组，依据季节的不同改变自制菜肴，确保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龙须菜和自制药酒等，不仅利用了边角废料，且菜肴还深得顾客宠爱，截止12月底，光自制菜肴销量约600余份，销售额近万元。五是加大了部门核算员对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种。通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率限制在46。76%，较限制指标47%下降了

32、0。24个百分点，费用指标为33。41%，较限制指标35%下降了1。59个百分点。7、互融共进抓后台建设“抓后台、促前台”是酒店始终以来提出的优良作法，众所周知，厨部管理始终是部门与酒店的重点和难点，其突出表现莫过于宿舍卫生和劳动纪律。由于部门厨师来自四面八方，年龄差异、风俗不同、技术的凹凸，造成了管理难、难管理的局面。针对以上状况，我首先对宿舍卫生进行定人、定宿舍责任管理，对周五检查出问题的宿舍责任人进行双倍惩罚，同时对管理难度最大的男3号、4号宿舍的寝室进步行了调整，由厨师长和骨干担当其宿舍的寝室长，并出台了内务检查规定，通过严格管理和规定的实施，逐步培育了厨师们爱干净、讲卫生的好习惯。其

33、次为了丰富员工的精神生活，打造一支团结、稳定的员工队伍，除楼面分批组织活动外，我们坚持在前、后台分别选择人员出版“餐饮风采”栏，从而提高了员工的参加意识。在20xx年的酒店评比活动中，部门获得“七。一”学问抢答赛、第四届运动会拔河竞赛等多次竞赛中荣获第一名。一年来，餐饮部的工作虽然取得了肯定的成果，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的期望值还相差甚远，我作为餐饮主管还须要接着努力，更上一层楼。主管述职报告5刚刚过去的20年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部惊慌劳碌的一年，是我们不断加强管理、完善机

34、制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标，大家能同心协力、主动担责，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。一、人事管理方面1、人员岗位满意率。全年在职人员平均数xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20年初公司不到xx人，过年后综合部领先开工，奔跑在xx等多个人才市场，做好新员工的介绍、入职和住宿等工作。日常聘请工作按部就班，通过利欧共享的网络资源、台州人才市场，湖北高校，江苏高校等渠道进行聘请。概括来说，办公室年度离职率 4% ，车间员工离职率12%，岗位满意率达90%以上。从1-10份人员完全满意生产经营需求，但10月份后离职人员

35、较多，其中10-11月离职人员超过30人。 针对突发状况，综合部也进行新的尝试，和启明星签订用工协议，新招入8人，但是后续学生没有如期而至、过年提前回家等不利因素，肯定程度上影响了年度生产进度。启发:留住人、用好人，比招人更重要。20年人员招入数量可观，但是从部门新员工培育，及在职6个月以上的老员工离职的状况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的状况，如何保证淡季少走人？任务繁忙时的协调协作，每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关切关怀要加强，粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。2、员工培训，20年2-3月，招入新员工近xx

36、人，分xx次进行全员素养培训，使新员工较快融入。派骨干人员参与外训，如彭宗元参与测量体系，金启善参与质量官培训，陈亨建参与的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，ERP升级改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正，力求在工作业绩、工作实力和工作看法上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪，1个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。4、离职人员按流程办理，综合部审批时100%离职交谈，准备20xx年记录离职人员的离职动机，对前3项离职缘由进行整改和优化。二、项目申报本年

37、度实际收到财政补贴xx万元，另外未到款xx万元以上（含20xx年获中心技改投资项目经费）。新增主要荣誉：科技部火炬安排担当单位一项、浙江省新产品立项1项，浙江省省级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用AA级，省标准化良好行为AAA级，台州市闻名商标等荣誉。详细见下表xxxx三、LOWES验厂工作组织各部门做好LOWES的验厂工作，结合公司的软硬件实际状况，做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行，上半年3月份通过了SGS去年遗留的复查工作。下半年11月开展了BV的新的年度的验厂，由于多方面的标准提升，公司对消防设施、逃命通道、质量管理等重新进行布置和整改，最终在12月复查时已整改完毕。启发：验厂

38、工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作状况，必需团队合作，对验厂的标准还需进一步相识和明确，对员工的整改执行状况和相关部门的口径一样问题，这些都是20xx年LOWES验厂的重中之重。四、日常管理方面综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员xx人的编制，对某些特定工作肯定要强化综合部团队实力。20年，我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了精确的定位。首先，规范人事管理工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折不扣地按程序、按表格办理。从建章

39、立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了员工手册、考勤管理制度、车辆管理制度、宿舍管理方法、食堂管理规定等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用限制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季7-9月份，对穿工作服，早餐，上班时间玩嬉戏，抽烟等事项进行，发违规通报10次，惩罚15人二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行状况进行跟踪、梳理，召开部门会议落实，并刚好跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改，及在平安生产设施增加，对门卫的管理，夜间增加巡逻打卡，依据员工反馈的食堂问题，进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统

40、一配门锁，并且安装了网线。三是后勤服务部门工作，除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外，在外地员工购买车票，社会保险，外地员工子女上学，困难员工补助，工伤员工慰问，抗台等方面都对员工予以关切帮助。不足之处和下一步安排：20年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺当，也取得了肯定的成果，并得到了大家的认可。但在看到成果的同时，我们也很醒悟的相识到了不足之处，主要有如下几点：1、由于综合管理部经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位

41、，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。或者前1个月重视，后一个月放松，虎头蛇尾了。3、缺乏对员工的关切与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态，有一部分员工离职的缘由或是公司对其关切不够。这些不足之处既是我们20xx的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20xx年，我们主要加强如下的工作：1、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外，针对目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，因此要依据实际状况制定培训安排。个人觉得，随着公司的扩大，部门的负责人在工作实力、工作方法上急需培训提高，建议在20xx年引入管理询问公司，对主管以上人员及班组进步行素养

42、管理、流程管理、生产管理等方面的提升。2、帮助部门工作，加强团队建设接着协作各部门工作，帮助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增加同事之间的沟通，也是20xx年综合管理部工作的重心。3、完善公司制度，强化执行力，有月度部门绩效考评。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展订单提成机制，促使业务员主动担当实力和业务拓展实力，对各部门负责人月度定量或定性考核，列出部门工作安排（关键KPI），月度完成状况总结和评价。4、进一步挖掘各岗减员增效的潜

43、力对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，对各部门各职位的工作分析，及车间各岗位盘点，协调生产任务，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。主管述职报告620xx年分行调整个人资产业务管理职能，将个贷业务划归私人资产业务处进行统一管理。私人资产业务处于3月份正式成立个人授信管理科，对全行个人信贷业务进行统一管理。按分行的支配，我由湖滨支行营销科调至私人资产业务处从事个人业务管理工作。10个月来，主要开展的工作如下：1、加强个贷业务规范化管理主要针对中行个贷业务中存在的不利于业务发展的管理规定进行了修定。依据中银行个人信贷管理政策，先后对中国银行XX分行汽车消费贷款操

44、作规程、中国银行XX分行个人住房贷款操作规程、中国银行XX分行留学贷款管理规定、中国银行XX分行个人信贷档案管理方法进行了修订和制定。这些管理方法的制定，为支行开展个人信贷业务供应了明确的操作管理方法和政策指引。2、对公积金中心开展营销在个人住房贷款方面，由于我行没有公积金贷款托付资格，不能发放低利率的住房公积金贷款，使我行的个人住房贷款实惠条件低于建行、工行，不能有效拉动我行个人商业性住房贷款的发展。我们针对这一状况，与总行相关部门的同志一道加强对市住房资金管理中心的营销力度。依据国务院进一步加强住房公积金管理的文件有关精神，找寻政策依据，主动开展营销工作，先后营销走访市住房资金管理中心、市

45、房管局、人行中心支行、市住房公积金管理委员会等相关职能部门，并制定了我行的住房公积金营销方案和住房公积金贷款服务方案，得到相关部门的认可和支持，现已同意我行的公积金贷款的受托付行资格。3、对集团性客户进行营销本着中国银行个贷“零售”业务“批发”做的原则，我科成立后对全行发展个贷业务提出了指导看法，在指导看法中指动身展个贷业务的产品重心在个人住房贷款业务上，采纳的方式最好是个贷业务批发做。依据指导看法的思想，先后与支行同志一起对海关、中石化、中国电信等“单位团购房项目”进行营销，20xx年，个贷业务实现5亿元的增长。4、加强个贷从业人员培训我科先后组织全行个贷从业人员进行了二次个贷岗位业务学问培

46、训，并对培训人员进行了岗位从业资格考核。通过培训，提高了我行个贷从业人员的整体水平，使业务开展得到肯定的人力资源保证。5、加强个贷业务监督检查工作我科于成立之时对全行个贷业务开展状况进行了检查摸底。通过检查相识了我行个贷业务管理中的不足，针对检查中发觉的问题，要求支行进行刚好整改。6、加强个贷业务的宣扬工作与营销科的同志主动参与了20xx年度的国际车展和房展，打出了中行的个贷品牌，为个贷业务的发展打下肯定的基础。在私人资产业务处工作10个月来，得到各位同事的热心帮助和支持，使自己能尽快适应新的工作岗位，全力工作。我虽然做了肯定的份内工作，但在个贷业务发展方面，全行个贷业务仍旧没有完成分行下达新

47、增6亿元的目标，自己感到特别之惭愧，觉得自己的工作没有做好。在今年，分行对个人贷款业务提出了更高的要求，自己作为个贷业务最详细的管理人员，我将不断加强学习，努力工作，健全管理制度，创新金融服务，加强业务管理，推动全行个贷业务的发展。主管述职报告7各位领导、各位同事：你们好！我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了，此刻我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和提议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践阅历一无全部；其次面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块能够说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮忙下化压力为动力，加上以往的工作阅历结合在一齐。首先依据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和支配，严格要求自我，根据公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。在工作中有