2022企业年度工作总结精选0.docx
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1、2022企业年度工作总结企业年度工作总结三篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。你所见过的总结应当是什么样的?下面是我收集整理的企业年度工作总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。企业年度工作总结 篇120xx年来,在领导及同事们的帮忙指导下,透过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素养、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必需的工作成果,现将本人一年以来的工作、学习状况汇报如下:一、加强政治学习,注意提升个人修养在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导,深化把握其
2、精神实质。我专心参与思想政治学习,提高自己的政治理论水平和综合素养,并在实际工作,依据自身岗位特点,切实作好本职工作。透过学习,进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和谐相处。增加了在思想上、政治上同党持续高度一样的自觉性,提高了对发展是第一要务的相识,有效地增加了工作的系统性、预见性和创建性。二、加强理论与业务学习,努力提高财会人员的政治素养和业务水平1.仔细搞好“廉洁执法,永葆先进”主题实践活动,努力发挥党员先锋模范作用。透过“廉洁执法,永葆先进”主题实践活动,财务股全体党员党性观念进一步增加,团结的气氛进一步深厚,思想作风、工作作风得到进一步改善。2.加强财务人员业务培
3、训,提高财务人员职业道德和业务素养,为拓宽学问面,不断提高会计人员的业务潜力,3月份财务股全体同志参与了市局财务科组织的会计电算化培训,xx月份全局财务人员参与了xx区财政局组织的财务人员接着教化。三、遵纪遵守法律,廉洁自律,树立财务工作者的良好形象一年来,我仔细学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵遵守法律纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。作为一名合格的财务工作者,
4、不仅仅要具备相关的学问和技能,而且还要有严谨细致耐性的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应专心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要擅长从中找寻乐趣,做到日新月异,从变更中找到创新。四、明年工作准备1.增加财务预算执行状况的限制分析,进一步加强会计核算工作,为领导决策带给有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作,严格执行国家财经纪律,保证财务工作的真实、完整,维护全局整体利益。2.进一步加强部门间的沟通、协调工作,推行机关、基层工商所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作,围绕全局工作重心,努力工作,给领导当好参谋。3.进一步做好固定资产管理工作,进一
5、步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。4.仔细完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。20xx年是惊慌而繁忙的一年,所取得的成果,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮忙的结果,在过去取得的成果的同时,我深知自己还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注意自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作潜力,力争精彩完成自身工作和领导支配的任务,作出应有的贡献。企业年度工作总结 篇2各位同事:大家下午好!x声传捷报,x影抖春晖。值此新春佳节到来之际,公司在这里隆重召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结阅历、找出不足、明确方向。为公司的长远发展奠定坚实的
6、基础。回首既往,岁月峥嵘。物业公司一路走来充溢艰难与风险,但我们同时获得宝贵的发展机遇,取得了来之不易的成果。一年来,公司上下始终贯彻“让业主满足、不断超越”的服务理念,坚持“专业规范、服务客户、持续改进、追求卓越”的质量方针,以“为业主营造平安舒适的生活环境”为服务宗旨,狠抓企业管理,强化员工素养。全体员工以小区为家,把业主当亲人,真抓实干,热诚服务,以优质的服务赢得了广阔业主的赞誉,多次受到市、区房管部门的表扬。年底顺当通过了ISO9001质量体系认证。引进乐天物业管理软件,提高管理效能,为广阔业主供应了更加优质高效的服务。公司也获得了健康、持续的发展,做到了稳健运营,实现了预期的目标。下
7、面我将一年来的工作向各位同事总结如下:创新,是企业可持续发展的不竭动力,公司从成立之日起就不断的进行体制创新、经营创新、观念创新、管理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。一、着力提高员工素养,以适应公司快速发展的须要为了更好的服务业主,宣扬品牌。公司依据形势的发展改变成立了开元盛典项目部和月亮湾项目部,从而使总公司的管理项目由原来的2个增加到了4个。随着管理面积的进一步扩大,公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是:(一)、加强人力资源管理,做“学习型、创新型”企业严把员工聘请关。物业公司聘请管理人员须有物业管理阅历,并取得国家颁发的从业证书;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持
8、有上岗证;聘请秩序人员一般须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进行严格考核选择。做好员工的入职、在职培训工作。公司对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本状况、应开展的工作心中有数,削减盲目性;对在职员工,公司提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工。从而,使员工个人素养得以提高,项目部的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。从实际动身,项目部严格根据lS09001质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。项目部依据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化
9、考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加了考核的可操作性,削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,并与绩效考核挂钩,避开了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增加了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素养。(二)、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力为了更好地服务客户,我公司引进了“一站式物业管理资信系统”乐天物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资信管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。项目部全面提倡“一站式服务”、“最佳物业管理员”的特色管理服务。从而,实
10、现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创建了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满足度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。(三)、仔细抓好人才的培育。物业行业是个新兴的行业,在我国推广近30年来,发展非常迅猛。假如我们不加强培训,员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的发展。因此,公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习,在此基础上,公司利用每周的二、四进行多媒体教学,与艾特森拓展训练机构牵手,在浮山太皇峪进行了拓展训练,通过训练激发了员工的潜能,培育了团队意识。对做好物业服务工作起到了主动推动作用。鉴于拓展训
11、练的特别效能,公司在君临苑组织了2次拓展训练,收效明显。去年6月份,公司参与全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书,为公司的快速发展储备了人才。二、强化服务标准,树立品牌形象,为业主营造平安舒适的居住环境快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满足率始终是公司长期以来始终追求的工作目标,一年来,公司狠抓员工工作效率,强化服务标准,取得了肯定的成效。在公司进行的业主满足度调查中,业主满足率为97%以上,业主投诉刚好处理率100%,房屋交接刚好率100%,定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、修理、刚好率100%,已基本达到物业管理服务二级水平,为业主供应了一个平安、文明、
12、干净、舒适的生活环境。(一)、提高保洁服务标准,保证小区美观整齐。在保洁服务上,我们根据相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清,并定期清洗楼道,疏通排污管井,不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理,初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“欢乐保洁”,调动保洁员的工作主动性。同时,针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际,指定专人分三个时段在小区拣便利袋等杂物。做到“地上不见碎纸片,树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作,提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标,做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”,保证了小区的美观和整齐。(
13、二)、细心规划,细心呵护,小区绿化自成特色。绿化服务上,我们实行多层次、多品种、多形式布局,接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格,达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则,对新建小区绿化细心呵护,实现绿化、美化的层次搭配、色调搭配和季节搭配。我们细心修剪、细心呵护,对小区已枯死的草坪重心进行栽种,将绿化、美化结合起来,小区绿化形成了自有的特色,创建出“四季常青,三季花开,雨不见泥,风不见尘”的美丽居住环境。(三)、治安保卫严密规范,小区秩序井然有序。在治安保卫上,我们针对小区住户多、人员杂的实际状况,实行秩序人员24小时巡逻制度,并增设了智能巡检管理
14、系统,加强巡逻密度与力度,最大限度的保证小区的平安,努力构筑井然有序的平安防线。加强对秩序员的业务培训,先后进行了消防演练、突发事务应急预案演练,大大提高了秩序员的临场应变实力、案件预防和突发事务的处理实力。同时,我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确详细的规定,对秩序队伍实施军事化管理,队员坚持每天早操、每月进行综合素养比武,即熬炼技能又提高个人素养,为保证小区安静打下了坚实的基础。在维护小区治安的同时,强化安保工作服务于小区居民的理念,在秩序队伍中开展“四个必帮”活动,即“居*送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮,住户受到侵害必帮”。先后为住户解
15、决困难做好事50余次,拾金不昧多次,秩序部先后收到表扬信10余封,业主亲自送锦旗3面,赢得了业主的广泛认可,小区秩序井然有序。(四)、实行服务承诺,服务水平、服务质量实现新突破。为更好的服务小区居民,便于监督,我们实行了服务承诺制,将物业管理的服务内容、服务标准、服务时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广阔住户公示,将公司各大板块工作全部纳入广阔住户的时时监督之中,做到“份内的事主动办、份外的事帮助办、今日的事今日办、紧急的事立即办”。我们在工作中,严格要求修理服务人员,出现业主关于房屋质量问题的投诉,必需在5分钟之内赶到现场查明缘由,能刚好处理的刚好处理,直到让业主满足为止,严格落实各项修理
16、服务标准,立足于为业主真正的解决问题,为公司减轻负担。通过服务承诺制,较好的解决了小区业主对物业管理内容不清,有事不知找谁办理的问题,有效的与业主进行沟通,努力实现人性化服务理念、特性化服务设计、快捷式的服务时限,便利了业主,实现服务水平、服务质量的新突破。三、物业无小事,细微环节创奇迹细微环节管理貌似平淡却能确定成败。管理学里有一个很经典的理论“魔鬼躲藏在细微环节当中”。大多有实力的物业管理企业都通过细微环节服务来创建物业管理的完备价值。已起先从每一个环节的每一个细微环节做起,实实在在地从小处着眼,在服务中于微小之处见功夫。物业公司对细微环节问题的关注始终保持着近乎“挑剔”的仔细。在君临苑小
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