2021云南质量工程师考试考前冲刺卷.docx

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1、2021云南质量工程师考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.维修性设计中的简化设计的基本原则不包括_。A尽可能简化产品功能B合并产品功能C尽量减少零部件品种D提高部件的互换通用程度2.在定时截尾的可靠性鉴定试验中，与试验方案无关的参数有_。A生产方风险B使用方风险C产品合格品率D鉴别比d3.下列关于亲和图的描述不正确的是_。A亲和图是用来描述分布形态的图形B适合于花费时间不易解决又必须解决的问题C该方法又名KJ法或A形图解法D经常和头脑风暴法联合使用4.使用头脑风暴法

2、时，为了引发和产生创造性思维，对与会成员的观点不应当有_。A与会者都是平等的B能提出过于荒谬的论点C适当的批评，对统一认识有帮助D与会者可以依次发言5.网络图中的关键线路是_线路。A所有可能的线路中总时间最长的B施工强度最大的C资金耗费最多的D需要调整富裕时间的6.用六西格玛描述，顾客的需求和期望是_。A关键质量特性B劣质成本C隐蔽工厂D最高利润7.质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的描述错误的是_。A固有特性是永久的特性B固有特性是不可区分的特征C固有特性与赋予特性是相对的D一个产品的固有特性可能是另一个产品的赋予特性8.产品的“固有特性”不仅指产品本身所具备的特性，还应

3、包括相应的_，如产品的使用说明书、保修卡、包装标注标志等也是产品的固有特性。A产品的价格B软件和服务的特性C产品的宣传D产品的广告效应特性9.原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客欢迎，这体现了质量的_。A经济性B广义性C时效性D相对性10.下列属于服务质量特性的是_。A计算机的保修期B顾客在饭店等待就餐的时间C空调机的销售价格D电冰箱的能耗11.关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会_的质量特性。A造成质量不符合项或产生废次品B产生顾客抱怨并不再购买该产品C直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失D造成企业经济损失12.管理是指挥和控制组织的协调的活动，它所包含的职能

4、有_。A质量方针和目标B计划和组织C质量控制和保证D领导作用13.质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调的活动，它应包括_进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。A制定质量方针和目标B计划和组织C领导和控制D改进顾客满意度14.组织的质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向，必须由_正式发布。A最高管理者B管理者代表C质量经理D最高管理层15.有关全面质量管理的含义，下列论述错误的是_。A全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础B全面质量管理不再局限于质量职能领域，而是将质量概念拓展到全部管理目标C全面质量管理是当前唯一可行的管理途径D建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务16.根

5、据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是_。A质量检验B质量控制C质量改进D质量策划17.组织追求的一个永恒目标是_。A持续改进总体业绩B与供方的互利关系C管理的系统方法D基于事实的决策方法18.国家标准卓越绩效评价准则可用于_。A质量奖评审和组织自我评价B组织自我合格评定C合同签订或认证目的D组织管理评审19.在识别和确认顾客要求时，要实现顾客满意的关键是_。A获得顾客满意度B获得顾客理解C获得顾客支持并提供满意信息D获得顾客要求及其信息数据20.下列关于“程序”的理解，正确的是_。A在组织建立质量管理体系时，程序必须形成文件B方法

6、一定是程序C以文件形式存在的也是程序D程序是一种规定的方法或途径21.如果轮胎生产中过量添加回退胶料，就可能导致汽车运行时发生爆胎等重大事故而危及人身安全，那么这种轮胎产品存在_。A设计缺陷B制造缺陷C卫生缺陷D告知缺陷22.产品质量法规定，产品存在缺陷造成他人损害，_是承担产品责任的前提。A产品生产者B产品销售者C产品运输者D产品消费者23.顾客对产品和服务的满意程度来自过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的_。A主观性B层次性C相对性D阶段性24.质量管理体系审核的主要活动不包括_。A审核的启动B文件评审C现场审核D纠正措施的验证25.为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果

7、规定共同的和重复使用的规则的文件，是指_。A质量纲要B标准C手册D指南二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.以下关于产品的陈述正确的是_。A产品是“过程的结果”B产品有四种通用的类别C产品通用类别的区分取决于其主导成分D产品都是有形的E一个产品只有一种具体的类别 2.下列各项中，属于赋予特性的是_。A产品的价格B售后服务要求C机器的生产率D螺栓的直径E运输方式 3.具有代表性的质量概念主要有_。A符合性质量B实用性质量C适用性质量D广义质量E狭义质量 4.质量具有的特性包括_。A经济性B绝对性C广义性D时效性E相对性 5.特性指“可区分的特征”，可以有各种类

8、别的特性，包括_。A物的特性B感官的特性C行为的特性D时间的特性E速度的特性 6.产品依其存在形式，可以分为_。A软件B硬件C有形产品D无形产品E流程性材料 7.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括_。A产品生产过程B产品销售过程C产品实现过程D产品支持过程E产品售后服务过程 8.对于有关质量计划和质量策划的说法，正确的是_。A质量计划必须涉及产品实现的全过程B质量计划是质量策划的结果之一C质量计划是文件D质量策划也是文件E质量计划是质量管理的一部分 9.下列各项中，_属于扁平化销售渠道最显著的特点。A渠道层级减少B渠道缩短C渠道宽度大大增加D渠道直营化E渠道短宽化 1

9、0.石川馨的质量理念有_。A始于教育，终于教育B效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工C质量三步曲D全员参与E下道工序是顾客 11.有效的管理幅度的大小的影响因素有_。A管理者本身的素质与被管理者的工作能力B管理者工作的内容C被管理者的工作性质D工作环境与工作条件E管理的层次划分状况 12.外部质量保证是组织向_提供信任。A顾客B消费者C零售商D上级管理者E董事会 13.下列说法正确的有_。A当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度B质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质 量不断提高C质量

10、控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力D质量改进的重点是提高质量保证能力E没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持 14.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括_。A制定质量方针和质量目标B质量策划C质量改进D建立管理体系E质量控制和质量保证 15.美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是_。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进E质量认证 16.相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是_。A概念技能B技术技能C人际技能D决策能力E营销技能 17.下列各项中，_是质量控制所要解决的问题。A控制的手段B要求(标准)是什么C如何实现(过程)D需要哪些控制E由谁

11、控制 18.通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有_。A技术技能B分析技能C人际技能D演绎技能E概念技能 19.企业管理层次“扁平化”发展的背景是_。A分权管理已成为一种普遍趋势B企业需快速适应市场变化C企业管理幅度变小D现代信息技术的支持E企业生产规模变小 20.控制是管理的主要职能之一。控制活动的内容主要包括_。A检查监督各部门的工作B检查监督各环节的工作C启动并维持运转，监视运转D判断是否发生偏差和纠正偏差E制定业务决策 21.下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是_。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B建立质量管理体系是质量管理的主要任务C全面质量管理只是组织进行管理的一

12、个方法途径，别无其他D将质量概念扩充为全部管理目标E全面质量管理是以顾客为中心的管理途径 22.属于戴明的质量管理14条原则的是_。A建立改进产品和服务的长期目标B采用新观念和排除恐惧C发挥主管的指导帮助作用D消除影响工作完美的障碍E依靠检验来保证质量 23.休哈特提出控制图的理论基本思想是_。A在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量B第一个分量是过程内部引起的间断波动(导常波动)C第二个分量是可查明原因的稳定分量(偶然波动)D那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。E基于3限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来 24.顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括_。A第三方的合格声明B提供形成文件的基本证据C提供由其他顾客认定的证据D顾客亲自审核E由供方进行审核 25.在管理活动中，组织要完成的工作有_。A组织机构和结构设计B人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作C组织资源的优势利用D启动并维持组织运转E监视运转第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页