2021年二级人力资源管理师考试真题卷.docx

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1、2021年二级人力资源管理师考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容它包括企业产品消费群体分析和A.顾客购买动机分析B.顾客消费能力C.顾客选择动机分析D.顾客心理分析2.企业资源状次分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是A.战略意图分析B.内部管理分析C.内部条件分析D.战略目标分析3.把资源开发和利用活动分成两大类即基本活动和A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动4.过程中，应采取对比

2、方法进行横向和纵向的分析A.企业基础分析B.企业管理分析C.企业人力资源分析D.企业能力分析5.企业纵向一体化的缺点包括：纵向生产能力难以平衡；自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司；横向管理难度加大；企业资本投入增加企业实施纵向一体化必须十分谨慎，以下排列顺序正确的是A.B.C.D.6.进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和法A.公式B.替换C.交换D.平衡7.经营安全率在之间，越接近于1越安全，盈利的可能性越大A.0一1B.005C.015D.028.企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场这指的是A.处于衰退期的产品B.生产的产品销售困难C

3、.过时的产品D.产品滞销9.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响又称准则A.华德决策B.赫威斯C.亚当斯D.中庸10.是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能A.生产B.能力C.管理D.战略11.战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类即基本活动和A.生产加工B.销售渠道C.售后服务D.支持活动12.企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种上A.内部条件B.外部条件C.资源和能力D.优势和劣势13.就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处

4、的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定的特色塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好A.差异市场B.集中市场营销C.市场定位D.市场组合营销14.是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略A.企业规划B.企业策略C.企业环境D.企业战略15.企业经营环境分类，共包括种A.B.C.D.16.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括A.顾客购买动机分析B.市场商品消费结构分析C.顾客消费承受能力分析D.企业产品消费群体分析17.通过“借壳”、“买壳”方式上市的公司必然存在A.战略策略B.战略贸易C.资产互

5、换D.战略发展18.的途径主要有实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式A.降低成本战略B.低成本战略C.低成本原则D.企业降低成本19.的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法A.固定成本分析法B.产量变动成本分析法C.边际成本分析法D.量本利分析法20.=(方案的固定成本一方案I的固定成本)(方案工的变动成本一方案的变动成本)A.临界销售量B.临界销售额C.临界销售成本D.临界销售预测21.所谓就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件塑造并树立一定的市场形象A.市场定位B.市场选定C.市场目标D.市场竞争22.是指当对一个人的某些特性形成好

6、或坏的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象23.是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象24.就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A.内因B.外因C.归因D.知觉25.是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A.归因B.内因C.外因D.知觉二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.人力资源管理是为了实现既定的目标，采用等有效措施和手段，

7、充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称A.计划、组织B.领导、监督C.激励、协调D.控制E.人事2.具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在基础之上A.定编定岗定员定额B.绩效管理C.员工技能管理D.员工技能开发E.工作岗位研究和人员素质测评3.我国企业经过五十多年的管理实践，得出的“四定”是A.定量B.定编C.定岗D.定员E.定额4.每一轮绩效管理活动结束时都要对等各项活动过程进行深入全面的总结A.绩效计划B.绩效监测C.绩效沟通D.绩效考评E.绩效诊断5.关于组织理论与组织设计理论。说法正确的是A.组织理论被称为大组织理论B.组织设计理论被称为小组织理论C.组织理

8、论与组织设计理论外延相同D.组织理论包括组织设计理论E.组织理论与组织设计理论外延不同6.以马克思韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的理论是A.强调组织的刚性结构B.从组织行为的角度来研究组织结构C.古典组织理论D.主要是以权变管理理论为依据E.强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计7.在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时。两者不可偏废A.集权是大生产的客观要求B.要有必要的权力集中C.主动性的必要组织条件D.要有必要的权力分散E.集中精力抓重大问题8.分析组织结构的影响因素。选择最佳的组织结构模式包括A.企业环境B.企业规模C.企业战略目标D.信息沟通E.组织结构功能

9、9.企业应采用适合的组织发展战略。对组织结构做出相应的调整，主要战略有A.增大数量战略。B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略E.适应新的战略10.一个完整、合理的组织结构变革程序应包括A.组织诊断B.组织决策诊断C.实施变革D.组织评价E.组织关系诊断11.工作岗位说明书包括企业各类岗位的、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等A.职能B.工作名称C.权限D.责任E.薪金12.为实现企业目标，在组织决策分析时，分析决策应考虑和决策做出后应通知哪些部门A.组织应当有哪些决策要做B.是何种类别的决策C.这些决策各由哪个管理层次来做D.决策制定涉及哪些有关部门E.谁是决策的负责人及参与者13

10、.人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是A.按年度编制人员计划B.各种类型人力资源规划C.特指企业人员规划D.人力资源中长期规划E.人力资源培训计划14.我国东部和西部在不同的文化条件下。对确定劳动关系要求的差别是A.选择性地签订B.痛快地与企业签订C.考虑性地签订D.选择较稳定的终身雇佣制度E.视情况确定劳动关系15.组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。它们主要研究组织的A.体制B.机构C.规章D.基本内容E.人的因素16.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括A.持股成员企业层B.控股成员企业层C.参股成员企业层D.协作成员企业层E.核心企业17.组织

11、结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有A.直线制B.职能制C.母公司D.子公司E.非常设机构18.当企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时企业应采用适合的组织发展战略。如对组织结构做出相应的调整A.增大数量战略B.扩大地区战略C.横向整合战略D.多种经营战略E.纵向整合战略19.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是A.新设一个职位B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改变某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构20.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，它表现在A.生产经营情况恶化B.要求调职与离职的人数增加C.工作效率下降D.发生争吵与敌对行为E.提出各

12、种似是而非的反对变革理由21.企业实施组织结构变革时。为保证改革的顺利进行，事先采取的措施包括A.给员工增加福利津贴B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才E.为以后的调整和变革做好准备22.企业组织结构的变革要想避免明显的缺陷和不足，机构在调整时一定A.要从企业实际情况出发B.分析比较各种方案的科学性C.分析比较各种方案的可行性D.分析比较各种方案的现实性E.选择出最优的方案23.企业组织结构变革以及机构调整后，在实践过程中，应当进行A.必要的跟踪调查B.定期对组织实施的情况做出评价C.及时反馈组织实施中出

13、现的各种问题D.及时反馈组织实施中出现的各种意见E.采取有效措施及时做出相应调整24.为了完成企业改革与发展，以及实现总体战略目标。企业员工和管理者要经过一段过程，才能接受变革A.逐步适应调整适应B.适应过渡再适应C.磨合微调适应D.再磨合再微调再适应E.磨合调节适应25.对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到A.认真论证B.反复评估C.慎重对待D.稳步推进E.认真总结第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页