办公室管理制度汇编(共102页).pdf
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1、前前言言本制度规定了本公司董事长、经理、副经理的岗位职责,本公司发布(fb)的其它管理制度与本制度有抵触的,以本制度为准。本制度由董事会提出并归口(u ku)管理。本制度由董事会起草(q co)并负责解释。本制度起草人:孙广奇本制度批准人:孙广奇本制度于 2015 年 8 月 20 日实施受控状态:分发号:1Q/GPJ G0.1-2015董事长兼总经理岗位职责董事长兼总经理岗位职责 1、遵守国家的法律、法规(fgu),执行国家的方针政策,遵守企业章程和董事会、股东会的各项决议。做好员工的思想政治工作,用企业精神教育员工,提高员工素质和爱岗敬业精神。 2、负责公司全面工作,拟定企业发展(fzhn
2、)规划和技术改造工作,年度工作计划,工资调整方案以及管理制度的修订;调研开发新产品。 3、分管(fn un)供应科工作,抓好原、辅材料、包装物的采购供应工作。 4、掌管市场动态,指导收集市场信息,保证产品质量对顾客负责。 5、加强员工教育,加快人才开发,重视和培养人才,确保持续、有序发展,搞好员工安全教育,保证经费,消除不安全因素,做到不安全不生产。 6、聘用公司行政副职干部及中层管理人员,督促检查各自承担的工作任务。 7、制定公司产品广告宣传规划工作。 8、主持召开董事会及公司行政会议,定期分析汇报公司的经营工作。2Q/GPJ G0.2-2015行政(xngzhng)副经理岗位职责行政(xn
3、gzhng)副经理岗位职责 1、在总经理领导下开展工作,负责公司行政(xngzhng)办公室和计划财务科工作,主持编制公司年度培训计划和资金使用计划并组织实施。 2、协助(xizh)审核供应、 生产计划,协调资金调配使用,积极清理催收沉淀资金,加速资金周转,保证生产经营工作正常进行。 3、负责做好员工的培训工作和思想政治工作,协调各部门之间的工作。 4、负责抓好治安、计划生育、综合治理、精神文明建设、劳动竞赛、合理化建设、消防、卫生防疫等工作,消除隐患,堵塞漏洞。 5、保证总经理行使行政指挥权力的有效执行,协调疏通公司领导之间的关系,搞好高层领导班子的建设和团结。 6、负责收款办货款清收工作,
4、主持制定清收计划并实施。3Q/GPJ G0.3-2015生产生产(sh(sh ngchngch n)n)副经理(监事)岗位职责副经理(监事)岗位职责 1、在总经理的领导下,负责公司生产指挥、调度及产品质量工作,编制和实施年、季、月生产计划(jhu),定期召开生产调度会,调度与生产相关部门工作。 2、负责抓好质量管理科、生产技术科及各车间的生产和工作,保证生产均衡正常(zhngchng)进行。 3、保证出厂产品的质量、对出厂产品质量负管理责任。 4、全面完成分管工作的质量指标(产品合格率等)、数量指标(产量、出酒率等)主要经济额,定期进行成本分析。 5、抓好增产节约,增收节支,节能降耗工作,主持
5、制定原辅材料消耗定额,劳动工作任务定额,定期进行成本分析。6、严格执行公司的各项规章制度及国家的有关法律、法规。7、监事岗位职责。 8、检查公司的财务工作。 9、对董事、经理、副经理违反法律、法规或者企业章程的行为进行监督。 10、当董事、经理、副经理的行为损害公司的利益时,要求予以纠正。 11、行使企业章程规定的其他职权。4Q/GPJ G0.4-2015销售销售(xi(xi oshosh u)u)副经理岗位职责副经理岗位职责 1、在总经理的领导下,负责公司产品的销售,产品结构的调整,编制年度销售计划并实施,参加生产调度会协调解决销售与生产有关(yugun)的问题。 2、负责做好产品销售、市场
6、预测和调查工作,巩固(gngg)老市场,开拓新市场,以便及时调整产品的生产和新产品开发。 3、主持制定销售及销售奖惩办法并实施,分解销售任务并落实,每周召开营销活动分析会,按月向董事长书面报告结果。 4、负责审核并参与供应工作,做好产品的售后服务工作,负责处理发出不合格产品的处置工作。 5、协助执法部门负责清查打击销售本公司产品的违法犯忌人员,制定在打击假冒工作中有突出贡献的单位和个人奖励办法。 6、负责制定拖欠货款催收责任书,做到外欠货款的拖欠时间、地点、欠款人及欠款原因清楚,对挪用货款人员按照国家有关法规提出处理意见。 7、确保销售人员外欠货款的安全性,及时处理有关债权债务纠纷。8、负责公
7、司广告宣传方案的实施。5前前言言本制度规定了质量管理科的职能(zhnng)及所有人员的岗位职责及其管理制度。本制度是本公司基础管理的唯一管理制度,本公司发布(fb)的质量管理方面的其它管理标准、办法、规定等与本制度由抵触时,以本制度为准。本制度由质量(zhling)管理科提出并归口管理。本制度起草人:牛立群本制度审核人:王生弟本制度批准人:孙广奇本制度于 2015 年 8月 20日实施6Q/GPJ G1.1-2015质量管理质量管理(gu(gu nlnl ) )科管理职责科管理职责 1、质量管理科是本公司(n s)质量管理的归口部门,负责公司质量管理体系的策划、建立、运行和完善等工作。 2、认
8、真贯彻执行国家有关质量(zhling)工作的方针和政策。 3、负责本公司的质量方针、目标的贯彻执行。 4、组织、实施内部质量审核,保持其有效运行。 5、日常负责的工作; 5.1编制检验计划、检验操作规程。 5.2不合格品的控制、纠正和预防措施的验证。 5.3原辅材料、包装物、半成品、最终产品的检验及报告。 5.4检验状态的标识。 5.5质量记录的控制。 5.6协调销售科受理顾客意见和质量投诉。 6、负责质量管理体系文件的控制与管理。 7、参与新产品的开发、试制和鉴定。 8、建立和健全质量管理制度。 9、编制质量监督计划并组织实施。 10、负责质量事故的处理。 11、负责本公司质量工作的对外联系
9、、协调。 12、负责联系和组织本公司产品的稽查打假(d ji)工作。7Q/GPJ G1.2-2015质量管理质量管理(gu(gu nlnl ) )科科长岗位管理职责科科长岗位管理职责质量管理科科长对本(dubn)公司产品质量的检验和监督工作负责,具体职责: 1、编制内部质量审核计划并组织实施,报告质量方针和质量目标的贯彻执行和完成情况。 2、编制检验计划和检验操作规程。 3、负责原辅材料、包装物的检验、检验管理工作。 4、负责成品酒的勾兑调味、尝评和半成品酒的尝评工作。 5、搞好全公司质量记录的控制和备案工作。 6、协调销售科受理顾客意见和质量投诉。 7、负责质量管理体系文件的编制和管理。 8
10、、负责本公司质量工作的对外联系、协调。 9、负责新产品鉴定工作。 10、编制质量监督计划并组织实施。 11、负责全公司质量事故的处理与管理工作。8Q/GPJ G1.3-2015质量监督员岗位职责质量监督员岗位职责质量监督员对本公司(n s)成品酒的质量检验和监督工作负责 1、对现场(xinchng)检验和巡查工作进行检验和监督。 2、负责按质量标准和检验标准对出厂(ch chng)包装成品酒实行定期抽检,进一步控制质量,加强对现场检验人员的检查考核。 3、不合格品的控制,纠正措施的验证。4、检验状态的标识和管理工作 。9Q/GPJ G1.4-2015化验员岗位职责化验员岗位职责生产过程中的控制
11、和管理,生产技术的革新与提高,新产品的开发、科研项目的完成都需要靠分析结果的验证,所以,检测十分重要,化验员必须自觉遵守做到以下(yxi)职责: 1、熟悉酿酒理化分析(fnx)的常用方法。 2、学习钻研业务,掌握(zhngw)正确的操作技能。 3、试验前应做好各项准备工作,使试验能有条不絮地顺利进行。 4、任何试验工作均应严格执行操作规程,不得随意更改,杜绝事故发生。 5、试验中所用仪器、药品放置合理、有序、安全。试验完毕,一切仪器、试剂、用具应放回原处。 6、按照检验计划,完成检验任务。 7、实验情况及数据要记录在专用的原始记录上,记录要及时、真实、齐全、干净、整洁无涂改,原始记录和报告单按
12、规定和实际需要保留,以备查考。 8、分析结果要及时、准确,出现异常,查找 (ch zho)原因的同时重新取样分析,如仍不正常,应及时报告科室负责人采取措施解决。9、分析结果由分析人员(rnyun)自检、互检,科室审核签字后方可送出。1 0 Q/GPJ G1.5-2015化验室管理制度化验室管理制度化验室所用(su yn)的试剂复杂,有剧毒、易燃、易爆及强腐蚀性,所用电热设备、高压气瓶、精密仪器较多,化验员应有高度的安全责任感,深刻认识化验工作的特点,严格执行操作规程。杜绝事故发生,万一发生事故,应沉着、冷静、积极采取措施,避免事态扩大,造成人身伤亡及财产损失。 1、仪器、设备由专人安装、调试。
13、化验人员应熟悉仪器、设备的性能和使用方法。严格按操作规程进行。 2、凡进行(jnxng)危险性的实验工作时,应先制定出专用安全规程,并对工作人员进行交代,实验时不得少于两人。 3、加热(ji r)易燃试剂时,必须用水浴、沙浴或电热套,决不能用明火,如果加热温度有可能达到被加热物质的沸点,则必须加入沸石,以防爆沸。 4、使用易燃物实验工作时,必须在空气流通地方(dfng)内进行,周围不得有明火,并有专人负责。 5、使用剧毒物品,专人保管,建立严格的领用制度,小心使用,切勿触及伤口或误入口内,操作结束后,立即仔细洗手。 6、浓酸稀释时,必须在烧杯、锥形瓶等烧器类容器内进行,将酸沿玻璃棒慢慢倒人水中
14、,边加边搅拌,如温度过高,应等降温后再继续稀释,决不能将水倒入酸中。 7、高压气瓶应与化验室分开放置,工作室保持通风。定期检查气体管线有无漏气,室内不得有易燃物明火存在。 8、不得用手拿取化学试剂和用嘴吸取化学溶液。 9、绝对禁止尝试或直接嗅闻未知物品及溶液的味道,必须嗅闻时可用手指微微扇动协助。 10、化验室内必须穿戴整洁的工作服、帽。 11、严格遵守安全用电规程。 12、化验人员应了解防火、防爆、防毒常识。积极预防,杜绝不安全事故发生。 13、所有试剂瓶应贴上标签,标明试剂名称及其浓度,并特别标出“有毒”或“可燃性”。并按一定顺序排列,所有易挥发、易燃或对健康有害物质,均应放在空气流通的专
15、用场所。 14、试验中所用仪器、药品放置合理、有序。试验完毕,一切仪器、试剂、用具应放回原处。 15、严禁在化学分析和仪器分析过程中擅自离开岗位。 16、不允许将试剂瓶、器具等试验用品用作食用工具,禁止将食品与试剂放在一起。 17、化验室严禁非工作人员逗留。 18、化验用试剂、药品、仪器、用具等严格管理不得转让或挪作他用。 19、化验人员应了解毒物防护要点及中毒症状、化学烧伤、急救处理等专业知识,发生意外及时处理,以免事态扩大。 20、下班前要关好水、电、气、门、窗、确保安全。1 1Q/GPJ G1.6-2015质量事故管理质量事故管理(gu(gu nlnl ) )办法办法1、为了(wi le
16、)及时掌握和处理生产不合格的质量异常问题确保生产合格品,特制定本办法。2、本办法使用于本公司(n s)质量事故管理。3、质量事故的分类。3.1 质量事故是由于工作失误致产品质量不合格而造成损失,按事故发生的原因,质量事故分为以下三种。3.1.1由于违反工艺纪律,设备故障造成产品质量不合格。3.1.2由于保管和储运不当,使产品包装污染,产品变质。3.1.3 由于质量监督发生检验差错,而使不合格品出厂造成用户的经济损失及不良影响或由于检验错误判定直接影响生产正常进行。3.2质量事故分一般质量事故和重大质量事故。3.2.1一般质量事故。3.2.1.1 由于不遵守工艺(操作)规程,违章作业或操作失误而
17、造成产品不合格,但处理后仍能达到合格者。3.2.1.2因检查差错而使不合格品出厂造成损失。3.2.1.3质量事故直接损失达1000元以上 5000元以下的。3.2.2重大质量事故3.2.2.1处理质量事故加工费或价值损失在1万元以上的。3.2.2.2产品因质量问题造成大批退货,索赔等严重影响公司声誉的。3.2.2.3虽未达到上述条件,但性质恶劣情节严重的。4、质量事故调查程序4.1质量事故发生后应采取措施,制止事态扩大。4.2记录发生事故的产品质量、数量、时间、生产班组、生产人员及其它。4.3调查事故发生的原因。4.4确定事故性质与损失。4.5事故责任分析,确定事故中的直接责任者、领导责任和主
18、要责任者。5、事故处理5.1 一切质量事故,不分大小不得隐瞒,事故发生后,质量管理科责成事故发生单位如实填报事故报告单,对弄虚作假、故意隐瞒事故不报者,视情节轻重,给予严肃处理。5.2 一般质量事故,事故发生单位召开专门会议,质量管理科、生产技术科及有关科室、车间参加分析事故原因,提出改进措施,对事故责任者进行批评教育,并填写事故调查报告,质量管理科按事故性质及责任作出事故处理决定经领导审批后备案。5.3 重大质量事故,事故发生单位在三日内填写事故报告单交质量管理科,由生产副经理负责组织质量管理科、生产技术科及相关部门调查、分析、处理。事故发生单位必须在一周内召开事故分析会,查清1 2事故原因
19、,制定防范措施,教育事故责任者。填写事故调查报告并作出处理决定经会议讨论决定后通报全公司由质量管理科备案。Q/GPJ G1.7-2015化学药品和试剂化学药品和试剂(sh(sh j j ) )管理办法管理办法1、药品试剂(shj)的购买1.1 检验和实验需要药品试剂时必须填写材料计划单,计划单包括名称、规格、型号(xngho)、数量、质量标准、产地等内容,本计划由科室负责人审核签字,送分管领导审批。1.2 剧毒试剂必须按公安部门的规定,由公司办公室开具证明信,到公安局办理购买手续,至少由两人购买。1.3购买数量较多、或对试剂要求较严时,必须由专业人员陪同到购买现场把验质量关。2、普通试剂和药品
20、的保管及使用2.1 严禁氧化剂与可燃物一起研磨,或在纸上称量,氧化剂与可燃物有机物必须分别存放,不得想混,对成分不明或可疑的化学药品一律严禁使用,并应及时处理。2.2严禁在易燃处或热设备附近存放易燃物品。2.3搬运腐蚀性药品或浓酸、浓碱液时、,严禁用肩扛或抱在怀里,同时必须有防护措施。2.4 常温下易变质或分解形式危险爆炸物品的药品,应放在冰箱内低温保存,可燃性药品应在远离明火处保存,遇光能发生化学变化的物质,应避光保存,当启开低沸点试剂瓶盖时,不得瓶口对准他人或本人身体。2.5 严禁试剂入口,用移液管或虹吸管吸取试剂或样品时,应当使用吸液球或虹吸管进行,严禁用嘴吸取。2.6试剂、药品领用时必
21、须登记。3、有毒试剂的保管及使用3.1易挥发有毒试剂、浓酸及其它危险品,均应贮存在通风柜中,并远离火源。3.2 化学试剂、药品、溶剂及分析样品必须贴有标签,对有毒、剧毒和易燃、易爆物质,必须在标签上明显标示“有毒”、“剧毒”、“易燃”、“易爆”等字样。3.3 废试剂、分析样品和一切固体不溶物、浓酸、浓碱等废液,必须倒入规定的贮存罐内,并定时进行收集和处理,不得排入下水道。3.4 剧毒物品必须存放在两道门锁的保险柜内,由两人分别分管一道,钥匙必须妥善保管,剧毒物品存放时由化验员、两名保管员查验包装的标签、封口、重量,并称量复验重量,共同填写记录并标识。3.5 剧毒物品每次使用时,必须由两名保管员
22、、化验员按使用量称取,并监督加入实验器皿中,使用前后封好瓶口,准确称出其重量,认真填写记录并标识。3.6氰化物检验的工作场所周围不得有酸或蒸汽、工作时必须戴橡胶手套。3.7 进行有毒物质的分析时,必须在通风柜内操作,以免引起中毒事故,通分柜、风道和排风机,必须定期清理和检修。4 检查与报告1 34.1 检验员、保管员必须严格按照本办法进行工作,对违章操作者及时提出批评,对屡教不改者,应停止工作,进行检查或调离岗位。4.2质管科必须定期检查化验室安全。4.3 本企业必须依据安全生产管理办法、定期按本办法进行检查,发现安全隐患及时报告整改,对立即不能整改的应采取临时防范措施。 Q/GPJ G1.8
23、-2015商标商标(sh(sh ngbingbi o)o)管理制度管理制度为了加强(jiqing)企业对商标的有效保护,提高企业和产品的知名度,增强产品的竞争力,提高企业的商标意识,依法保护注册商标,特制订本制度。 1 加强商标法的宣传力度,多层次,全方位,争取(zhngq)灵活多样的方式,进一步提高人员的商标意识和保护意识。 2 商标作为知识产权的重要内容,作为无形资产,是企业资产的重要组成部分,所以企业应把商标的保护和管理提高到全公司管理的高度,作为一项重要的管理内容,纳入公司战略规划中去,策划和实施。特别是企业领导要十分重视,常抓不懈。 3 企业成立专门的管理机构,指定专人进行管理,机构
24、要有职能,管理人员要有职责,并建立责任追究制度和保护奖励制度。 4 本制度所指商标是指本企业已申请注册和正在使用或准备使用但未申请注册商标。 5 企业在申请注册商标、商标的保护和管理、使用商标时,必须严格遵守商标法、商标法实施条例及与保护商标标识有关的法律、法规、规章制度等。杜绝各类违法案件的发生。 6 建立商标在国内外使用管理和受保护记录、使用审批制度。商标的使用由使用人提出申请,经管理人员办理有关登记制度,报公司领导审批后,准予使用。必须详细记载有关使用情况,未经领导审批,任何人不得使用。 7 注册商标原件必须专柜保存,一般不许外借。如遇特殊情况应经领导审批后,要求使用人做出书面说明及保证
25、,在规定时间内归还。 7.1 使用注册商标,必须在商品、商品包装说明或其他附着物上标明“注册商标”或注册标记。 7.2商标注册证遗失或破损的,应当及时向公司领导汇报,并向商标局申请补发。 7.3 企业员工发现本公司注册商标有被其他商品或企业冒用的,应及时向公司汇报,公司查证后给予一定的奖励。企业还应建立多种渠道,获取商标使用保护的信息,适时地对商标进行有效保护。 8 企业应对为注册商标进行严格管理工作,并进行及时的申请注册。 9 为企业印制包装箱、标、盒及其他利用注册商标的包装物的企业,必须与本公司签订合同,严格按合同规定的数量、时间印制。1 4前前言言本管理制度包括(boku)公司办公室所管
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