2021年上海自学考试考试真题卷.docx

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1、2021年上海自学考试考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的_ A工作产出 B工作态度 C工作能力 D个人素质 2.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为_ A偏松趋势 B居中趋势 C马太效应 D偏紧趋势 3.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统_ A信度

2、差 B效度差 C可接受性差 D敏感性强 4.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的_ A基本工资 B绩效工资 C激励工资 D员工福利 5.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用_ A计时工资制 B计件工资制 C绩效工资制 D技能工资制 6.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为_ A离岗培训 B在岗培训 C业余自学 D岗前培训 7.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是_ A高层管理人员 B基层管理人员 C专业技术人员 D一般员工 8.根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为_ A实际型 B研究型 C艺术型 D传统型 9.根据德斯勒的个人

3、职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的_ A成长阶段 B探索阶段 C维持阶段 D确立阶段 10.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和_ A货币型福利 B实物型福利 C服务型福利 D生活条件福利 11.关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是_ A合理必要 B按劳分配 C量力而行 D统筹规划 12.根据企业文化的“三层次”说，人际关系属于_ A物质文化 B制度文化 C精神文化 D外部文化 13.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的_ A对内维系与传承渠道 B对外维系与传承渠道 C对上维系与传承渠道 D对下维系

4、与传承渠道 14.小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为_ A人力资源补偿 B人力资源薪酬 C人力资源开发 D人力资源成本 15.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于_ A失业保障成本 B健康保障成本 C劳动事故保障成本 D养老保障成本 16.社会研究的主体是指_ A被研究的个人、群体、组织或其他社会单位 B进行社会研究的组织和人员 C要探索的社会问题 D要了解的社会现象 17.从研究的性质上看，那些以发展有关社会的基本知识为基本目标的社会研究，是指_ A理论性研究 B应用性研究 C探索性研究 D描述性研究 18.趋

5、势研究是指_ A对同一批研究对象随时间推移而发生变化的研究 B对同一时期、同一类型的研究对象随时间推移而发生的变化的研究 C关于某类社会现象在一个时间点的存在状况及其因果关系的研究 D对某种社会现象随时间推移而发生变化的研究 19.研究题目完全由研究者自己选定，不受任何组织和个人的影响，这种选题方式是_ A委托研究课题 B申报研究课题 C纯自主选题 D学术界选题 20.调查研究这种研究方式最突出的特点是_ A可以获得标准化的数据 B进行小面积的抽样调查 C使用大量人力 D需要大量时间 21.研究者需要选择具有与他人所不同的内容与特点的研究题目，这是选题标准中的_ A重要性 B新颖性 C客观性

6、D自觉性 22.在经验中可以测量的，具有两个或两个以上可取值的是_ A概念 B变量 C理论 D命题 23.通过对部分成员的调查结果去推论总体的情况，这是社会研究认识论原则中的_ A经验归纳原则 B演绎推理原则 C抽样一推论原则 D统计性原则 24.反映发生在整体社会层次的社会现象及其发展变化规律的社会理论是_ A宏观社会理论 B中观社会理论 C微观社会理论 D小型社会理论 25.研究者在实际抽样(特别是概率抽样)时，经常是先找到一份近似涵盖所有总体元素的名单，然后从中抽取部分元素，这份名单被称为_ A抽样单元 B总体 C抽样框 D样本 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个

7、符合题意） 1.影响顾客购买的个人因素主要有_ A生活方式 B年龄 C职业 D个性 E家庭生命周期 2.处理投诉的方式主要通过_ A利用电视 B利用广告 C利用信函 D利用电话 E利用访问 3.企业分析营销环境的目的是_ A提高竞争能力 B降低成本 C寻求营销机会 D避免环境威胁 E改变营销环境 4.针对消费者的营业推广手段包括_ A赠券 B免费试用 C商品津贴 D销售竞赛 E赠送样品 5.以下企业生产经营的产品，宜采用短渠道分销的是_ A单价高 B耐久性强 C技术性强 D市场集中 E潜在顾客多 6.研究消费者“黑箱”主要包括以下内容_ A消费者特征 B企业财务状况 C国家政策、法律法规 D消

8、费者的购买决策过程 E市场竞争状况 7.企业对顾客服务的成本主要包括_ A制造成本 B物流成本 C售前服务成本 D售后服务成本 E交易成本 8.在美学研究对象的五种看法中，重点放在审美的客体方面的观点是_ A美学是研究美和美的规律的学科 B美学是研究艺术的学科 C美学是研究审美经验的学科 D美学是研究审美心理的学科 E美学的研究对象是人和现实之间的审美关系 9.关于审美对象的特点，下列说法中正确的有_ A它是情景交融、人与世界一体的人生形象 B它是主体通过“直观自身”，并产生精神情感交流的意义形象 C它是超个体的、气韵生动的自由形象 D它是唤起主体联想，使主体从有限的存在趋向无限的存在意义的超

9、越形象 E它是关系物质利益的现实形象 10.审美对象与一般活动的对象相区别的根本特征在于它具有以下哪些特征_ A非实体性 B开放性 C多样统一性 D象征性 E实体性 11.英国美学家博克认为，崇高与美感的产生与哪些本能相关_ A人好斗的本能 B人自卫的本能 C人的性本能 D要求维持个体生命的本能 E要求维持种族生命延续的本能 12.原始人的自我装饰的类型有_ A固定装饰 B非固定装饰 C防卫装饰 D实用装饰 E美化装饰 13.对于审美形态的认识，历史上观点不一、众说纷纭，其中具有代表性的观点是_ A美的形态 B审美类型 C审美范畴 D审美风格 E人生境界说 14.审美实践活动发展中最基本的两种

10、审美形态是_ A优美 B崇高 C秀美 D威严 E壮美 15.下列关于巴赫金的观点，正确的是_ A提出“狂欢化”思想 B认为生活分为日常生活和狂欢式的生活 C日常生活显示了官方严肃的态度 D狂欢式生活是一种自由解放的审美体验 E喜剧是人们对日常生活的另一种打破秩序、规范的自由体验 16.审美经验的构成要素包括_ A直观 B感知 C想象 D情感 E理解 17.根据审美主体与审美对象在审美活动中关系的变化，审美经验可以划分为_ A呈现阶段 B构成阶段 C成熟阶段 D评价阶段 E把握阶段 18.下列选项中，属于从艺术本质角度对艺术下定义的学说有_ A模仿说 B游戏说 C符号说 D表现说 E教化说 19

11、.从“艺术品是以审美意象为中心，传达审美经验为目的的多层次开放系统”出发，艺术品的基本层次结构可分为_ A物质实在层 B形式符号层 C意象世界层 D意境超验层 E思想观念层 20.艺术品的鉴赏可以分为三个阶段，即_ A观 B品 C悟 D兴 E群 21.王国维在论教育之宗旨一文中，提出的“四育”是_ A德育 B智育 C体育 D美育 E劳动教育 22.古罗马的贺拉斯提出了“寓教于乐”的原则，他认为文艺必须具有的特性为_ A真实性 B形象性 C表现性 D情感性 E教育性 23.下列属于中国文论对于悲剧心理与文学创作关系进行探讨的是_ A“净化说” B“发愤著书” C“不平则鸣” D“穷而后工” E“文以载道” 24.中世纪的托马斯阿奎那认为美有三个要素，分别是_ A秀雅 B完整 C均衡 D鲜明 E和谐 25.下列感觉在审美经验中起着主导作用的是_ A视觉 B触觉 C味觉 D听觉 E嗅觉第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页