《维护消费者权益》.ppt

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1、如果你到这样的饭店吃如果你到这样的饭店吃饭，你有什么感觉？饭，你有什么感觉？你的周围或者在你自己生你的周围或者在你自己生活中有没有遇到过类似合活中有没有遇到过类似合法权益受到侵犯的事情！法权益受到侵犯的事情！安全权安全权知情权知情权自主选自主选择权择权求偿权求偿权公平交公平交易权易权受尊重受尊重权权1 1、20102010年年2 2月月9 9日，某汽车公司宣布日，某汽车公司宣布决定召回新款的决定召回新款的2020多万辆问题车。这多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的（一决定有利于维护消费者的（ ）A.A.自主选择权自主选择权 B.B.公平交易权公平交易权C.C.合法财产占有权合法财产占有权

2、D.D.合法财产处分权合法财产处分权2 2、目前，某先食品的生产经营过、目前，某先食品的生产经营过程中仍存在着违规、违法行为。这程中仍存在着违规、违法行为。这些生产问题产品的厂家侵犯了消费些生产问题产品的厂家侵犯了消费者的（者的（ ）A.A.人身、财产安全不受损害的权利人身、财产安全不受损害的权利B.B.自主选择商品的权利自主选择商品的权利C.C.要求赔偿的权利要求赔偿的权利D.D.人格尊严得到尊重的权利人格尊严得到尊重的权利3、小周在一家商店选购某电视机、小周在一家商店选购某电视机时，觉得该电视机的款式、质量不时，觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的合心意，打算离开时，被

3、该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的犯了小周的：（：（ ）A.公平交易权公平交易权 B.受尊重权受尊重权 C.自主选择权自主选择权 D.知情了解权知情了解权侵犯了消费者的什么权益？侵犯了消费者的什么权益？商家的行为侵犯了洋洋的什商家的行为侵犯了洋洋的什 么合法权益？说说你的判断！么合法权益？说说你的判断！ 晚上，洋洋一家人去超市购物，受广告影响，晚上，洋洋一家人去超市购物，受广告影响，洋洋选了某个牌子的草莓口味的酸奶，却又洋洋选了某个牌子的草莓口味的酸奶，却又发现买酸奶要搭售两罐其他口味，

4、不过她算发现买酸奶要搭售两罐其他口味，不过她算了一下总价比单卖便宜。于是她买了酸奶。了一下总价比单卖便宜。于是她买了酸奶。第二天，洋洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有第二天，洋洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。洋洋和父母找到超市要求赔偿。超市却期。洋洋和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！问题超市不负责任！自主选择权自主选择权安全权安全权知情权知情权获偿权获偿权买酸奶要搭售两罐其买酸奶要搭售两罐其他口味他口味洋洋觉得肚子不舒服洋洋觉得肚子不舒

5、服酸奶已经过了保质期酸奶已经过了保质期出了问题超市不负责任出了问题超市不负责任不成不成我们的收获我们的收获安全权、知情权、安全权、知情权、 自主选择权、公平交易自主选择权、公平交易权、受尊重权、获偿权权、受尊重权、获偿权四步曲四步曲练习：练习：小李花小李花300300元元在运动服饰店在运动服饰店买买了一了一双双运动运动鞋鞋，刚穿刚穿了了一天就一天就脱胶了脱胶了！小明和小亮是双胞胎兄弟，都是羽毛球小明和小亮是双胞胎兄弟，都是羽毛球爱好者。这天，小哥俩拿着舅舅送的还爱好者。这天，小哥俩拿着舅舅送的还没用过的球拍大起了羽毛球。没想到才没用过的球拍大起了羽毛球。没想到才打了一会儿就出事了：小亮扣球时拍杆打了一会儿就出事了：小亮扣球时拍杆和拍柄突然分家，拍杆向小明飞去，和拍柄突然分家，拍杆向小明飞去，金金属杆在小明腿上戳了个洞。属杆在小明腿上戳了个洞。吃吃瘦肉精瘦肉精长长大的猪猪大的猪猪