2022医院科主任述职报告优质.docx

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1、2022医院科主任述职报告医院科主任述职报告医院科主任述职报告 篇1敬重的院领导，各位同仁：大家好!伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的理念，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯串于临床工作的全过程。这一年来在院领导的正确领导和支持下，在全科医护职员的亲密协作和共同努力下，同心协力，圆满地完成了各项工作任务，现将xx年工作状况述职如下：一、政治思想方面终将政治思想工作摆在首位，带领医护职员在百忙之中抽出时间，坚持开展政治理论学习，加强思想道德建设，进步政治觉悟，每个人

2、都有学习笔记，以创先争优”活动主题，仔细学习相关文件精神，并结合科内实际状况反复学习院内各项规章制度，理论联系实际。通过学习，全科职员的整体素养有了进步，使科室具有较强的凝合力，使每位成员都有较强的集体荣誉感，紧密团结，相互关切，相互帮助。树立正确的人生观、世界观，使全科形成了主动向上、团结一样的良好氛围。二、医疗业务状况：20xx年1-12月，共完成门诊诊病人次284人，比往年增长22.7%，中诊人次687人次，占门诊总人次的33.4%，完成住院治疗人数196人次，比往年增长2.5%，治愈率为8%，进出院诊断符合率85%，匀称住院天数7.2天;抢救转送危重病人11人次。共完成业务总收进33.

3、4万元，比往年增长14.5%。医疗收进14.2万元，比往年增长25.2%，占业务总收进的42.5%，完成纯中草药收进5.7万元，比往年增长47.6%，占业务总收进的18.3%;占药品总收进的3.1%，人均门诊用度为17.27元，比往年下降8%，匀称住院用度119元，比往年同期削减4%。从医疗收进、药品收进分别占业务收进的比例来看，医疗收进、中草药收进有较大幅度增长，两者所占比例趋于公道，达到了“以病人为中心”，让利广阔患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，进步了现有医疗资源利用率，体现了技术含量，坚持社会效益的原则已发挥了作用。二、医护质量：在实际工作中我们做了以下几点：1、医护质量

4、水平不断进步，一切工作以质量平安为核心，把医护质量真正摆上卫生院的核心地位，今年，在院领导的正确领导下，接着完善和进一步落实了卫生院各项规章制度，进一步调整和充溢了医疗业务治理，加强了医护质量治理体系，形成了同把质量平安关，同抓质量治理的良好局面，避开了医疗差错事故的发生。2、转变了医疗服务模式，让患者了解医生护士简介，使患者放心的进行住院治疗，进一步促进了医患沟通，使患者及家属在治疗过程中与医护职员相互沟通、相互帮助，有益于病人早日康复，有效的预防了医疗纠纷的发生。3、开展了“以患者为中心，以质量平安为核心，让病人明明白白看病”的百姓放心卫生院活动，赢得了患者的信任。开展了以“优质、高效、低

5、耗”为主的医护质量治理活动，院领导不定期深进科室进行检查指导，逐步完善了医护质量治理机制。其处方合格率达96%，病历书写合格率达98%，基础护理合格率达97%，患者进院宣教率达98%。经过整改，明显的改善了病房内环境卫生差的状况，并开展了面对住院患者供应良好的生活护理服务，得到了患者的好评，一年来未发生一起医疗护理差错事故。并开展了中医相宜技术服务项目，为患者供应了简、便、验、廉的中医药服务。组织科室医护职员不定期参与院内急救、护理技能竞赛，并参与了全县卫生系统急救技能大赛或护理技能竞赛，取得了优异的成果，组织科室医护职员参与业务讲课学习8余次。尽管取得了一些成果，这与领导的支持和信任是分不开

6、的，但是还存在着一些实际不足。详细表现在以下几个方面：1、服务质量及服务看法不优。这是当前损害卫生院形象，制约卫生院发展的一个突出题目，我们是窗口服务科室，没有把热忱周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线仔细加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。2、医疗质量还有薄弱环节，在考核检查中发觉，处方、病历等医疗文书的书写还得进一步规范。3、院内学习氛围不够深厚，仅满意于做好日常工作，无发展特色中医专科的远期准备及近期安排，仅满意于目前取得的成果，盲目乐观，缺乏创新动力，中医特色专科的发展处于滞后状态，应进一步完善特色中医专科建设。4、人才结构不甚公道，人才梯队尚未形成，专业技术职员的业务技能有待进一

7、步进步。总之我们有信念，在新的一年里，以昂扬向上、奋勉有为的精神状态和求真务实的工作作风，在领导的带领下为卫生院的发展建功立业，一心一意为患者服务。以上述职有错误之处，敬请领导和同事们指责指引。感谢大家!医院科主任述职报告 篇2敬重的各位领导、各位同事：肛肠科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增加肛肠科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺当通过“三甲中医院复审”，实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益最大化，有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间，本人仔细履行科主任职责，尽

8、职尽责。为更好服务于患者，鞭策自己，今日向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事指责指正：一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素养，全年开展新业务、新技术1项。xx年全科累计出入院人数约1400人次，床位运用率110%，总收入800余万元，全年完成手术约800人次，其中类以上手术150余例，电子结肠镜检查突破1500例，完成了结、直肠肿瘤根治术62例，包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例。其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3例。无较大医疗事故发生。在皖西北地区领先开展PPH术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂，并顺当开展了直肠癌超低位

9、保肛术、结直肠息肉镜下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗。邀请省内外知名专家会诊手术30余人次，增进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解，并得到权威界的支持和好评，扩大了科室在皖西北地区的影响力。二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，恳切仔细工作、细致耐性沟通，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教化，树立面对社会、面对患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员主动向上的精神，增加科室的凝合力。培育科室精神、树立医务

10、工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。三、打造良好团队精神。肛肠科的工作一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐性、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是外科工作的必备人格素养。特殊是年轻医生的成长、成长方面，甚至是确定性因素。我常告知他们，只有这样，你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的外科医生。一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗平安，以主动地看法投入工作，只要工作须要，从不计较个人得失。四、医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应领先垂范：一是常常深化病员和家属当中，了解病员的苦痛和需求，关切和爱护病人，诚意诚意为

11、病员服务。二是在工作上大胆创新。仔细切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。三是大力推广中医药相宜技术。以自己的医德和人格力气赢得病员的敬重和信任。切实规范自己的言行，树立良好的天使形象，严格履行服务承诺。四是严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚决信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，仔细处理好医院和患者的关系;敬重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。翻过去的一页已成为历史，假如说做了一些工作，能较顺当的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关切帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬

12、业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，加强中医专科建设，丰富推广非药物治疗手段，争取在医院“十二五规划”期间，开展一些新业务，争创省级特色专科，使肛肠科的业务更上一个台阶。医院科主任述职报告 篇3回首过去的一年，特别感谢医院党政领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。回首过往，使我懂得了许多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向院党政领导以及全体同事表示最诚心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕总

13、务科的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。即将过去的一年，在院党政领导的正确领导与帮助下，我们的工作着重于以病人为中心，为临床服好务的工作目标上，紧紧围绕重点开展工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作主动性，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识技能外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作责任。在作风上，我

14、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上主动树立酷爱国家酷爱医院，医院就是我的衣食父母，拥护领导的管理思想，坚信在医院新的领导班子正确指导下，医院肯定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快医院的发展仔细做好本职工作。我能重视加强理论和业务学问的学习，不断提高自身综合

15、素养。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。增加自己执行制度的自觉性和坚决性；一是仔细学习医院下发的各种文件和规章制度，做好每一次院务会记录，并把这些精神刚好传达到每位员工；二是仔细学习工作业务学问，重点学习各工种修理技术、管理学问。在学习方法上做到在重点中找重点，()抓住重点，并结合自己在理论技术、管理学问方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作实力。一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记医院各项规章制度，一心一意为医院创建经济效益和社会效益宗旨，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作：仔细收集科里工

16、作要求及信息，全面、精确地了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向主管领导汇报，让主管领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理支配时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，仔细听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题仔细说明，耐性做好员工的思想工作，让员工信任我们在为员工所想。一年来，我能仔细领悟医院有关会议文件精神，深思熟虑，依据总务科详细状况，制定修理工作方案；然后征求各方面的看法，集思广益，把医院精神与实际工作结合起来，把个

17、人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中，以身作则，化解冲突，把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周主持召开一次科早会，传递医院的会议精神，听取各组工作状况汇报，探讨当周工作支配安排，加强管理，督促内限制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成困难、繁重的工作任务。严格执行各项规章制度，坚决订正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教化员工自觉执行院里的各项规章制度，树立医院就是我们衣食父母，爱院如家、爱岗敬业的良好风尚。本人坚固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把科室满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞

18、成作为工作的动身点和落脚点，努力为院里办实事、办好事。总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行医院的各项制度，较好地发挥了生产管理和组织协调实力，充分调动了广阔员工的工作主动性，工作主动主动，不畏脏累，尽职尽责，较好地完成了医院支配的各项工作任务。我也相识到自己的不足之处，文化学问水平还比较低，随着医院的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素养和各种工作技能，做一名合格的带头人，为

19、全面建设医院，发展医院的目标作出自己的贡献。医院科主任述职报告 篇4今日我做为医务科主任和外科副主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的剧烈使命感，又深知实力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性相识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事指责指正：作为外科主任的两年期间，本人仔细履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。二、求真务实，不断开创工作新局面。三、打造良好团队精神。外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没

20、有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是外科工作的必备人格素养。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热忱和冲动，坚持每天从零起先，以主动热忱地看法投入工作，只要工作须要，从不计较个人得失，20xx年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关切帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我确定做到以下几点：1、听从医院领导，完成医院领

21、导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教化。2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，帮助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员学问的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创建良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。6、以医疗平安为保障高质量、高绩效的工作量。医疗平安是前提，

22、没有医疗平安作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。7、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上，但各科室的发展又以医院总体发展为依托。假如没有医院的总体发展，科室的发展就将成为无源之水，无本之木。好比一局围棋，要有良好的总体布局，局部的成功才会对全局有意义，围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子数不胜数。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的体检任务，局极与整体之间产生冲突在所难免。我信任大家，特殊是各位科主任、护士长是能以大局为重，辩证地处理好“小我”与“大我”的关系。最近有位同志放弃了四年一次的探亲机会投入到体检工作中，就是

23、最好的例子。8、奖金扣罚只是手段而不是目的。我认为，首先是一个制度执行的问题，我们的最终目的是要提高全体职工执行制度的自觉力，提高整个医院的执行力，当然这须要过程。在这一过程中，对违反制度的行为必需予以惩罚。在详细的工作中医务科将加强引导，不会一味地扣罚。另一方面，要留意执法公允，遵循制度面前人人同等的原则。我们对扣罚奖金的结果会通知到当事人，当事人若认为处理缺乏事实依据可以进行申诉或要求行政复议。总之，奖金扣罚与其他惩罚一样，是管理初级阶段的一种手段，等到医院的全院职工都能自觉地维护和执行制度的那一天，奖金扣罚的形式就会自然消亡。9、关切年轻医生就是关切医院的将来，年轻医生的健康成长是关乎我

24、们的事业是否后继有人的大事。轮转医生反映工作量大，夜以继日地加班，成天是“写写写”，没有时间看书，没有时间思索，不利于年轻医生的成长。我要讲四点看法：第一，工作量大所产生的冲突是发展中的冲突，有活干，有事情做，是好事，是医院蒸蒸而上的标记。当然，轮转医生工作压力过大，没有时间看书和思索，是不合适的。其次，年轻医生要听从医院发展大局，只有个人的发展与医院的发展相协调时，个人发展才有保障。我这里须要强调，年轻医生要有牺牲精神，看问题不能只从自身的发展动身，不能以自我为中心。另一方面，医院也应当为年轻医生个人的发展创建条件，因为医院的发展终究是个人发展的集合，是相辅相成的。第三，全院要形成关切年轻医

25、生成长的氛围。目前有一种倾向对年轻医生重运用，轻带教，这是一种极不负责任的现象。我认为无论工作量怎么大，工作怎么繁忙，教学查房不能少，对年轻医生的带教不能少。第四，要关切年轻医生的生活，也要关切年轻医生的福利待遇，让年轻医生时刻都能感受到医院这个大家庭的暖和。1、我们已进入精细化管理的时代。首先，我们肯定要从细微环节上关注医疗平安。我们一切工作都应当从如何敬重病人为动身点，而不是以我们工作如何便利为动身点。其次，服务看法也是引发医患纠纷和病人投诉的热点问题。医务人员肯定要调整心态，不要把自已放在与病人对等的位置上与病人计较。目前有部分市民的素养不高，对医务人员没有应有的敬重，这是事实，而且这是

26、在一段时期内难以变更的事实。所谓“医者父母心”，我认为医者除了需具备父母般的爱心外，还要具备象父母对待自已孩子一样的耐性和包涵心。在这一点上，我也在不断努力完善自已，因而与大家共勉。再次，我们要探讨医生临床思维的培育问题，制度再多也不能解决全部的临床问题。古人云：授人以鱼不若授人以渔，“渔”就是临床思维方法，当一个医生具备了正确的临床思维方法时，他就将终生受益。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的指责和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医

27、院的发展建设增加一份微薄之力。医院科主任述职报告 篇5一.医疗管理工作及管理成效：1、20xx年x月-xx年11月各项医疗指标：我科床位编制20张，今年门诊量9923人次，去年我科门诊量9322人次，出院人数620人、手术例数195例、平均住院日8.72天，各项指标处于良好态势。比较20xx门诊量上升600人次、出院人数下降19.38%人、分析缘由为20xx年外院行三甲检查导致我院住院病人数大增，同时今年中期因医保限额，我科收录病人受限，许多区医保及市医保预期花费较高者未能刚好收住，导致今年住院病人明显下降，同时手术病人手术例数下降，手术病人数下降另一缘由是因科室成本核算的缘由，部分手术为削减

28、成本而改为保守或在科室治疗室完成，造成手术室登记数量下降，门诊手术人次数明显增加，今年平均住院日较去年缩短0.32%。药占比38.28%，较去年下降0.80%。我科满足度均在95%以上,科室全年总收入390-，较去年410下降-;2.门诊：耳鼻喉内镜检查共计缴费检查1725人次，过敏原缴费检测277人次，缴费治疗疗564人次。纯音听力缴费检查846人次，声导抗缴费检测787人次，新生儿听力缴费筛查632人次，门诊缴费手术210人次，雾化、鼓膜按摩、鼻治疗微波治疗等耳鼻喉科各种缴费治疗1700余人次。3.医保患者住院费用,1-9月因给我科定额3000元，较低标准，从我科现在开展的工作来看远远不够

29、，故未能有效限制在3000元以下，9月以后依据我科目前工作赐予相应提高配额后，均限制在定额范围内。4.、开展鼻中隔偏曲，小儿鼾症两个临床路径，于今年9月新增突发性耳聋的临床路径，入径率达100%，进一步规范诊疗护理程序。5、门诊管理门诊患者量明显增加，今年加强门诊管理，周六、周日及节假日均有全天一名医生上门诊，保证病房、门诊会诊等工作顺当进行7、接着开展部分喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、及各种鼻腔鼻窦手术，显微镜下声带病变手术治疗、开展电视监视下支撑喉内镜手术，鼻内镜下鼓膜臵管术.鼓式成型手术，开展显微镜下困难中耳手术。二.教学科研工作:按教学大纲完成医学院教学任务，

30、教学医生严格打算教案，并试教。圆满完成医科高校的专科教学任务。三.学科建设：1为适应医学的发展加强了科室的科研教学工作，监督每一位医护人员制作教学课件并定期讲课，并加强科研资料的积累，监督科研论文的书写。3.有目地的主动参与各类学习班十余人次，力争达到预期的效果，回来后开展新的工作。4今年我科新进3名年轻医生，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，如门诊培训，内镜检查培训，购买动物组织进行无菌操作及外科缝合技术培训，手卫生培训，专科课件制作培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。5，援疆专家查房带教，疑难耳部手术带教，并每月对科室进行专业学问授课培训。6强调医务人员要重视科学发展，我们要求

31、每一位工作者相互共同学习，发挥传帮带精神，以老带新，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，形成阶梯式的医疗人才队伍，达到三级医院要求。四.科室文明建设及医德医风廉洁自律状况：1德：遵守院规院纪，听从领导，透亮管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，坚固树立服务意识，大局意识，根据卫生部“三好一满足”的要求，加强科室的医德医风建设。将医德医风教化和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室支配医德医风培训学习时间，总结反馈监督管理过程中发觉的问题及整改措施，使全体员工增加了服务意识，热忱为患者服务。2、勤本人始终保持着工作的激情和向上的活力每天早晨提前到岗，刚好传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态

32、，用正面的信息引导员工，主动为医院的快速发展努力工作;日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。3.发挥每名员工的优势管理科室，根据科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，最大限度的保证了医疗平安，提升了医疗质量，提高了工作效率。如：医德医风建设、质量限制、接着教化、发挥每一位员工的特长和主动性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起探讨，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的须要，

33、设臵了相应的技术工作岗位。依据每一位员工的工作经验、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，支配在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注意团队协作，将个人潜能发挥到极致。3廉本人能够根据院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。五.存在问题：1、服务看法,也是不容忽视的问题。部分员工存在懈怠，服务意识不足，服务理念沟通实力欠缺。2.科室医生人员少，今年已新进3名本科毕业生，目前正在带教阶段，其中一名生病住院，预料短期内难回科室工作，一名医生在职探讨生就读，预料后半年回科室工作。2、须要加强业

34、务学习，参与各种学术会议，外出学习，不断汲取先进诊疗手段。3、手术器械不足、老化。专科设备老化：科室设备陈旧老化，尤其纤维喉镜已运用7年，并修理一次，图像模糊不清，严峻影响医生对疾病的推断。去年我科鼻喉内镜检查1500余人次，较去年明显下降，是因图像模糊，影响推断，部分病人建议外院检查，如若有清楚的内镜，肯定会增加运用量，大幅度增加收入。主观听力计运用二十余年，年头久远，设备老化，结果缺乏精确性，不能为临床诊断供应精确的依据，没有客观听力检测手段，随着听力障碍病人及眩晕病人的增加，迫切须要增加部分设备。4.科室缺乏高精尖的技术，希望院支持，连续赐予我科内地优秀援疆专家的支援。六、xx工作安排：

35、1.今后我们将不断探究如何在等量服务下提高患者满足度，不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，仔细贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素养的提高，提升科室形象。转变员工的服务理念，让病人成为我们的义务宣扬员。2.做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量限制，分析终末质量，整改措施督促到位，注意细微环节服务，不断提升医疗护理质量。在保证平安医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上须要院里支持，引进新的设备。3.xx年将加强门诊工作，争取门诊量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大门诊，在院设备支持下增加门诊诊断及治疗项目，希望建立过敏性疾病诊疗中心，借助援疆专家的专业学问及声望建立眩晕听力中

36、心。4.加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术沟通。不断提高本学科专业技术水平。5、希望引进门诊电子喉镜、及完善更新鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备,避开耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。同时先进的设备可以吸引更多的病人，增加门诊收入，安排20xx年门诊收入增加30%以上。6、接着加强临床路径，及抗生素合理应用工作。7、学习国内先进阅历，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。8、进一步开展眩晕的诊疗及中耳炎耳部困难手术，争取年内带教出2名医

37、生能独立完成此类手术。在专家的指导下加强科室的科研实力，论文书写实力。9、主动与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有OSAS疾病的内科疾病。10、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，刚好化。11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热忱，引导医生、护士擅长思索，有创新意识，提高工作效率，共同“构建和谐科室”。在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺当的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感谢，也很欣慰。展望xx年，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、改善服务看法，提高经济效益，真正体现耳鼻喉科大门

38、诊，达到“三好一满足”的标准，是我科孜孜追求的目标。虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但仍有些流程不尽合理些，有些专科设备不足及落后，无法满意患者和临床需求。我科还可以接着挖潜，继希望增加专业人员及专业设备，分成亚组，通过优化流程来增加工作主动性及提高工作效率，更好地满意临床及病人须要。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页