2021年云南物流师考试考试考前冲刺卷（2）.docx

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1、2021年云南物流师考试考试考前冲刺卷（2）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.将所有货品按照一定特性加以分类,每一类货品都有固定存放的位置。而同属一类的不同货品又按一定的原则来指派货位。这种储存方式是_。A定位储存B随机储存C分类储存D共同储存 2.通过凭证、账户、报表的完整体系,对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方式称为_的物流成本核算。A统计方式B_A计方式C计数方式D计值方式 3.第三方物流企业与货主企业签订的协议是_的合作协议。A临时性B某个物流环节业务C战略性

2、D雇佣关系 4.生产线JIT的关键是_的使用。A起重机B搬运车辆C物流容器D连续运输设备 5.承运人自向收货人交付货物的次日起连续_日内，未收到收货人就货物因迟延交付造成经济损失而提交的书面通知的，不负赔偿责任。A15B30C45D60 6.保险理赔的第一项程序是_。A查勘检验B损失通知C核实保险案情D分析理赔案情 7.在我国,对物流成本的管理更多地停留在_层次上。A物流成本核算层B物流成本管理层C成本效益评估层D物流成本预算层 8.在物流系统的生产经营活动中,属于固定成本的项目是_。A燃料消耗费B工资费用C材料消耗费D固定资产折旧费 9.对托运人而言,提单只是承运人依据托运人所列提单内容收到

3、货物的_。A间接证据B直接证据C初步证据D最终证据 10.在物流成本核算的基础上,采用各种成本管理与管理会计方法来进行物流成本的管理与控制,属于物流成本管理系统的物流成本_。A管理层B核算层C效益评估层D战略层 11.生产物流装备中的_是生产物流与配送物流的核心。A物流容器B叉车和拖车C包装线D吊车 12.通过凭证、账户、报表的完整体系,对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方式称为_的物流成本核算。A统计方式B会计方式 c计数方式C计值方式 13.已注册却无购买记录的客户属于_。A潜在客户B不重要客户C无价值客户D非客户 14._不可以决定哪种产品能为顾客提供优质服务或做出贡献。A顾客的

4、不满度B顾客的陈述C直接的顾客投入D从竞争对手的服务目标出发 15.客户互动式交流较好的方式有电话、面谈和_。A互联网B传真C邮件D特快专递 16._不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。A理解顾客需求B建立实际的客户服务目标C识别优先的增值因素D衡量和沟通客户服务的表现 17.在营销活动中，普遍采用的沟通手段是_。A广告B营业推广C公共关系D电子商务 18.要真正留住客户的方法是_。A了解客户B关怀客户C奖励客户D提供一对一个性化服务 19.企业应该最关心_。A老客户B新客户C潜在客户D有价值客户 20.CRM的核心是_。A企业B关系C客户D

5、管理 21.客户价值是_。A客户素质高低B客户对产品、服务和无形资产的满意度C客户的大小D客户资金的多少 22.无论采用哪一种销售渠道，最终目的是要建立_。A采购单B订单C计划D发票 23._不是物流生产服务的量度指标。A订单及时率B订单变更率C账单的准确率D订单完整率 24._不是营销组合策略要考虑的因素。A标准化程度B产品与服务C客户需求的特性竞争D信息化程度 25._是物流优秀的评价变量“管理层与雇员的关系”的第三阶段特征。A培训、授权、分享目标与报酬B有限的雇员参与C雇员与管理者不同D培训、授权、有限的雇员参与 26._不是影响订单处理的时间因素。A处理订单的先后顺序B并行处理与顺序处

6、理C订单履行的准确度D订单的处理权限开放度 27.在客户服务中，也需要与客户建立_。A服务单B计划表C维修计划D服务合同 28.CRM产生的原因除了管理观念转变之外，另一个是_。A客户需求B信息共享C信息技术发展D互联网的出现 29.在CRM软件实施中要注意企业核心层的重视、实施人员的选择、具有的确定的实施目标、选择合适的软件商及_。A要有较好的软件人员B大量人员参加C具有好的计算机设备D建立奖励制度 30.客户关系管理通过对客户数据的收集、整理和挖掘，不能实现的功能是_。A换回已流失或将要流失的客户B提高现有客户的忠诚度C交叉销售和深度销售D无需市场定位而去发展新客户 31.在传统的销售活动

7、中，人们只关心的是_。A客户B市场C生产D产品 32.物流成本管理系统是指在进行_的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。A物流成本调查B物流成本核算C物流成本分摊D物流成本预测 33.VMI,即Vendor-Managed Inventory,就是_掌握用户库存,是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。A生产商B供应商C分销商D代理商 34.国际多式联运是一种比区段运输更高级的运输组织形式,20世纪60年代末_首先试办了多式联运业务。A英国B德国C美国D日本 35.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求,在这四个领域的基础上,我

8、们可以将供应链管理细分为_和辅助领域。A职能领域B服务领域C物流领域D管理领域 36.在我国,对物流成本的管理更多地停留在_层次上。A物流成本核算层B物流成本管理层C成本效益评估层D物流成本预算层 37._是在一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目,使之在一定的时间内满足一般需要的标准化形式。A系列化B简化C通用化D组合化 38.下列选项中不是配送功能要素的是_。A送货B包装C分拣D配货 39.北美大陆桥是利用北美的大铁路从远东到欧洲的_联运。A海铁铁B铁海铁C海铁公D海陆海 40.承运人对货物安全运输,并在指定目的港交付货物后,货主支付给承运人的酬金称为_。A佣金B租金C运费D代理费 41.

9、以下运输方式中,可以连续不断输送大量物资,投资省,占地较小的是_。A公路运输B铁路运输C航空运输D管道运输 42.物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程,是一个不断循环,_上升的过程。A指数式B直线式C螺旋式D波浪式 43.配送中心除了具有集货中心、分货中心的职能外,还有比较强的_能力。A分拣B理货C信息处理D流通加工 44.实施供应链管理的第一步,就是_。A实施MRPB实行JIT采购C实现供应商与零售商之间,企业内部各部门之间的信息沟通与共享,使供应链的各个环节都能对顾客的需求变化迅速做出反应,从而最大程度地满足顾客的需求D建立战略伙伴关系 45.港站收据通常由

10、_或其代理人根据船公司或其他运输经营人规定的格式填制。A承运人B经营人C发货人D收货人 46.提高物流系统效率的主要手段是_。A装卸搬运技术与装备B仓储技术与装备C集装单元化技术与装备D物流技术及其装备 47.有利于加强责任中心管理,考核部门绩效的物流成本核算对象形式是_。A以某一物流部门为对象B以某一服务客户为对象C以某种物流功能为对象D以某一物流成本项目为对象 48.由采购人员根据各个品种需求量和订货提前期的大小,确定每个品种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等。然后建立起一种库存检查机制,当发现到达订货点,就检查库存、发出订货,订货批量的大小由规定的标准确定。这种采购模式为_。A

11、订货点采购模式BMRP采购模式CJIT采购模式DVMI采购模式 49.仓储技术设备是指_。A仓库进行生产的各种机械设备和设施的总称B仓库进行生产的各种机械设备的总称C仓库进行生产和辅助生产作业以及保证仓库作业安全所必需的各种机械设备和设施的总称D仓库进行生产和辅助生产作业以及保证仓库作业安全所必需的各种机械设备的总称 50.按照我国的海商法，联运经营人的赔偿责任和责任限额，如果不能确定货物灭失或损坏的运输区段时，则适用_。A海牙规则B海牙一维斯比规则C汉堡规则D海牙一汉堡规则第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页