2021年云南导游资格证考试模拟卷（2）.docx

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1、2021年云南导游资格证考试模拟卷（2）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.江西_秦汉时期已开始用煤炭煮饭，是世界已知有关用煤的最早记载。A九江_B赣州C南昌D高安 2.被外国人称为“中国醋栗”美称的是_。A板栗B枇杷C水蜜桃D猕猴桃 3.在国家地质公园中，以第四纪冰川剖面、冰川遗迹和地垒式块山等地质特征、遗迹为保护对象的是_。A石林B张家界C庐山D华山 4.道教一直把龙虎山列为第_福地。A12B48C36D32 5.属于花岗岩山体的是f )。A三百B龙虎C石钟山D翠微峰 6.省

2、内五大水系中赣江、抚河、信江的发育都与江西境内的_有关。A怀玉山B三清山C武夷山D罗霄山 7._宗教府第号称“南国第一家”。A东林寺B天使府C净居寺D云居寺 8.被誉为“江南第一佛窟”的是_。A赣州通天岩B龟峰龙门岩C龟峰南岩D翠微峰的金精洞 9.在客家土楼中最富有客家特色的一种是_A方形土楼B圆形土楼C围拢屋D八卦形土楼 10.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是_。A海外领队B地陪C酒店前台接待员D全陪 11.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与_取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。A旅游团的游客B首站地陪C司机D组团社计调人员 12.导游人员有权拒绝游客提

3、出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了_。A一视同仁不卑不亢B爱国爱企自尊自强C尊纪守法敬业爱岗D团结协作顾全大局 13.若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是_。A设法将毒刺拔出B用盐水洗敷伤口C用口或吸管吸出毒汁D让其服用客人自备的止痛药 14.导游服务_的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。A关联度高B独立性强C复杂多变D脑体高度结合 15.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为_。A0kgB10kgC15kgD20kg 16.清晰流畅是导游语言_的体现。A针对性B规范性C生动性D 科学性 17.导游人员的带团纪律是_。A不与旅游者争吵B游客至

4、上C自我控制D理性 18.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（）。A提供必要帮助B建议其自行处理C断然拒绝D劝阻，井告知中国海关规定 19.中国第一批职业导游是指_。A19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员 20.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了_的带团理念。A服务的契约性B工作的主动性C有序引导D诚信待人 21.某游客对美

5、丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的_。A柔和式回绝B迂回式回绝C引申式回绝D诱导式回绝 22.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发_。A一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B一次性有效的中华人民共和国出境通行证C港澳居民来往内地通行证D一次性有效的人出境通行证 23.某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应_。A请领队调解B让游客自行调配C予以满足，但费用自理D请全陪调解尽量内部调配 24.取料以海鲜为多，

6、注重鲜咸合一的是_。A绍兴菜B杭州菜C宁波菜D温州菜 25.有无锡的“露天历史博物馆”之称的是。_A锡惠公园B蠡园C梅园D留园 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.庐山“三奇”是_。A神光B佛灯C月照松林D雾有声E雨倒行 2.关于庐山的说法，正确的是_。A庐山是一座断裂抬升而形成的地垒式断块山B庐山是中国佛、道两教开宗立派，弘扬教义的重要地区C庐山有12大景区，474个景点D五指峰属于该山景区E被列入世界遗产名录 3.以丹霞地貌著称的山脉有_。A洞山B云居山C罗汉岩D梅岭E通天寨 4.属于井冈山旅游区的有_。A笔架山B大、小五井C秀峰D龟峰E含鄱口 5.下

7、列对鄱阳湖的描述正确的是_。A鄱阳湖被誉为“回归沙漠带中的明珠”B是我国第一大淡水湖C是世界上最大鸿雁群体所在地D是国际重要湿地E“渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨”描述的是此湖景色 6.江西省有6条过境国道，其中经过省会南昌的有_。A105国道B206国道C316国道D319国道E320国道 7.据江西省环保部门提供的资料表明，下列_城市的环境质量达到了国家规定的二级标准。A赣州B南昌C九江D景德镇E吉安 8.旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该（）。A婉言拒绝，耐心解释B协助购买门票C协助安排车辆，但车费自D提

8、醒有关注意事项9.导游人员对游客个别要求的处理原则是（）。A努力满足需要B合理而可能C认真倾听、耐心解释D不卑不亢10.散客旅游和团队旅游的主要区别是（）。A旅游行程的计划与安排不同B付费方式不同C导游讲解方式不同D自由度不同11.散客旅游服务的类型有（）。A旅游咨询服务B单项委托服务C选择性旅游服务D综合服务12.讲解岳阳楼的，导游人员在讲到关于岳阳楼的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让游客猜测；当到达二楼时，再告诉客人二楼的雕屏为真迹，并顺带告知鉴别方法及讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的（）。A问答法B制造悬念法C触景生情法D虚实结合法13.导游服务的基本原则是

9、（）。A热情接待B为大家服务C维护旅游者合法权益D合理而可能14.导游在接待中要协助司机加强安全意识，应做到（）。A催促司机为抢时间而超速行驶B遇到不好天气提醒司机谨慎驾驶C阻止非本车司机驾驶D发现司机一夜未休息，请求改派或调换15.导游人员上团必须做到（）。A带上旅行社的接待计划B佩戴导游胸卡C携带导游资格证D打导游旗16.中文导游的服务对象（）。A国内旅游者B港澳台同胞C出境旅游的中国公民D外籍华人17.导游必须具备独立工作能力，能够独当一面，其独立工作能力主要体现在（）。A独立掌握政策，从事积极有效的宣传B独立招徕，开拓客源C独立承担团队组织和协调工作D独立解决旅途中的矛盾和突发事件18

10、.按工作区域分类，导游人员可以划分为（）。A国际导游人员B全程导游人员C地方导游人员D景点讲解员E自由职业导游员19.导游服务三要素是指（）。A身心健康B语言C知识D创新E服务技能20.下述四组物品中，不准进入机场和带上飞机的是（）。A有毒物品及放射性物品B易燃易爆物品C麻醉药物和精神药品D新鲜水果及(猫、狗等)宠物E鲜花21.导游工作具有（）的特点。A工作涉及面广，情况复杂多变B知识面广，工作量大C身心素质好D政治性、思想性强E独立性强22.散客旅游服务程序与服务质量中，入住饭店服务包括（）。A帮助办理入住手续B确认日程安排C确认机票D离后准备E推销旅游服务项目23.作为地陪导游人员应（）。

11、A必须对当地的风景游览点的历史、现状、发展情况及典故十分熟悉B善于与当地交通、住宿、餐饮等单位密切结合C能对当地政治、经济、社会发展和自然条件状况比较了解D为人正直，热情好客，乐于助人E对问题考虑周到24.导游服务前的物质准备中服务用品包括（）。A通讯工具B导游证C导游旗D形象用品E个人礼物25.导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出（）。A景点中具有代表性的景观B游客感兴趣的内容C当时的气氛D世界或中国之最E吸引游客的地方第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页