旅游集团企业生态圈构建的理论与实践研究_李新桐.docx

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1、 上海师范大学硕士学位论文 摘要 摘要 在信息技术高速发展的今天，互联网深刻地改变着经济社会的运行方式和人 们的生活方式；旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势使得旅游产业格局与 商业模式不断的发生着变化；经济全球化的发展使各个产业的边界被逐渐打破， 产业融合发展成为不可逆转的趋势；与此同时，旅游行业的快速发展，加剧了旅 游企业间竞争，旅游企业之间、旅游企业与旅游相关企业之间的竞争不断加剧， 使旅游企业不仅仅进行全产业链发展，也开始了生态圈式的发展，通过全产业链 布局、打通、协同，形成旅游产业链闭环，从而将外部成本内部化催生内部化效 应和协同效应以提升企业的竞争力和经营效率，在产业链基础上通过

2、对政府关系、 金融机构关系、联盟合作关系等多种外部政商关系资源进行整合，合理构建旅游 企业发 展的生态圈，从而全面提升企业综合实力。本文旨在研究旅游集团企业生 态圈的发展，分析旅游集团企业生态构建模式和实现机制，并基于理论与实践的 综合研判，总结旅游集团企业生态圈构建的一般规律，提出生态圈发展的合理化 建议，以期为旅游集团企业生态圈发展提供思路和借鉴，同时也为旅游集团企业 生态圈理论研究尽绵薄之力。 全文共七章，主要分为绪论、理论研究、主体分析和相关结论四个部分： 第一部分是绪论，包括第一章的内容，主要提出了旅游集团企业构建生态圈 的现实背景，并初步介绍了本文的研究意义、研究方法、技术框架以及

3、创新之处。 第二部分是理论研究，包括第二章、第三章的内容，包括关于产业链理论、 价值链理论、生态圈理论与协同理论基础理论的介绍，旅游产业链、生态圈的研 究综述，以及相关概念的解读。在相关概念解读部分，对供应链、产业链和价值 链进行了概念辨析，并分析了产业链与生态圈的关系。然后对产业链到生态圈的 兴起的逻辑演进过程进行了分析，包括我国旅游产业链发展现状与新趋势的分析， 旅游企业集团从全产业链到生态圈的战略选择。 第三部分是主体分析，包括第四章至第六 章的内容，也是本文的核心部分。 首先分析了旅游集团企业在政策环境、信息技术、市场推动和外部竞争压力的影 响下开始了生态圈的构建。旅游集团企业生态圈的

4、构建在成熟的产业运作模式， 稳健的内部经营管理，高效的信息传递沟通和充足的人才保障的基础上要遵循成 本收益原则、效率导向原则、系统性原则、稳定性原则以及风险可控原则。构建 的主体主要包括四大生态的构建，分别是：产业运作生态、资本运作生态、联盟 合作生态与三向营销生态。最后对旅游集团企业的自我调节能力和稳定性方面展 I 摘要 _ 上 海师范大学硕士学位论文 开了分析，并从战略合理性、成本收益合理性、效率合理性、稳定合理性和风险 合理性几个方面进行了评估。文章的第六章研究了景域集团的业务板块及各板块 的商业模式，分析总结了景域集团生态圈的构成和运作机理，通过对景域国际旅 游运营集团这一实例对旅游集

5、团企业生态圈的实践层面进行了分析。 第四部分是研究总结，包括第七章的内容，通过对旅游集团企业生态圈构建 的分析总结，以期为相关领域集团企业生态圈构建提供借鉴和参考，最后指出本 文研究的不足与局限。 关键词：产业链；生态圈；旅游集团企业；景域集团；构建 II Shanghai Normal University Master of Philosophy Abstract Abstract With the rapid development of information technology today, the Internet has profoundly changed the econo

6、mic and social operation and peoples way of life.The increasing demand for personalized and differentiated development trend of tourists constantly changing pattern of tourism industry and the development of business model. Eonomic globalization is gradually breaking the boundaries of each industry,

7、 the development of industrial integration has become an irreversible trend. At the same time, the rapid development of the tourism industry, increasing competition among tourism enterprises, tourism enterprises, between tourism enterprises and tourism related enterprises competition has been contin

8、uously strengthened, making the development of the whole industry chain, tourism enterprise ecosystem development has become an inevitable choice. Through the whole industry chain layout, open, collaborative the tourism industry chain, the formation of a closed loop, so as to internalize the externa

9、l costs of the birth of the internal effect and synergistic effect to Ascension the competitiveness of enterprises and business efficiency, in the industry chain, through the integration of a variety of external political and business relations resources,such as government relations, financial insti

10、tutions, cooperation between the Union reasonable construction the tourism enterprise ecosystem, thereby enhancing the overall comprehensive strength of an enterprise. This paper aims to research tourism group enterprises ecosystem development mode, analysis of tourism industry ecological constructi

11、on mode, and the realizing mechanism, and based on the comprehensive judgments theory and practice , summarized tourism group enterprises ecosystem build general rule, put forward reasonable suggestions for the development of ecosystem, in order to tourism group enterprises ecosystem development mod

12、e to provide ideas, guidance, but also contribute to tourism group enterprise ecosystem theory study. This thesis consists of seven chapters, which are divided into four parts: introduction, theoretical research, subject analysis and related conclusions: The first part is the introduction, including

13、 the contents of the first chapter,mainly puts forward the realistic background of ecosystem construction of tourism group enterprises, and briefly introduces the significance of this study, research methods, III Abstract Shanghai Normal University Master of Philosophy framework and innovation. The

14、second part is the theoretical study, including the content of the second chapter and the third chapter, introducing industry value chain theory, ecosystem theory and collaborative theory. A review on the research of tourism industry chain and the ecosystem, and interpretation of related concepts. I

15、n the interpretation of the relevant concepts, the concept of the supply chain, industry chain and value chain are analyzed, and the relationship between the industrial chain and the ecological circle is analyzed. And then analyzes the logical development of the rise of industrial chain to the ecolo

16、gical circle, including and new trends of Chinas tourism industry chain development present situation analysis, tourism group enterprises from the whole industry chain to ecosystem strategy choice. The third part is the main body of the analysis, including the fourth chapter to the sixth chapter of

17、the content, is also the core part of this article. Through the analysis of the reasons for the construction of tourism group enterprises ecological circle, the construction of the ecological circle is drawn out. Construction part introduces the constructing principle, basis and construction element

18、s, the beginning of the operation of industrial ecology, capital operation ecology, ecological alliance and three to the marketing ecology ecological construction. Finally, through the stability analysis and evaluation of the effectiveness of evaluation the ecosystem structure. In the sixth chapter,

19、 the author analyzes the practice of the tourism group enterprise ecosystem by the example of the international tourism operation group. The fourth part is the research summary, including the content of Chapter 7, through analysis of the tourism group enterprise ecosystem in the construction of the

20、summary, in order to related areas of group enterprise ecosystem construction and provide the reference. Finally, it points out the deficiencies and limitations of this study. Key Words:industrial chain;ecosystem; tourism group enterprises; jingyu; construction IV 上海师范大学硕士学位论文 目录 目录 麟 . I Abstract .

21、 Ill 隨 . V 第 1 章 绪 论 . 1 1.1研究背景 . 1 1.1.1互联网技术对旅游企业经营生态的冲击 . 1 1. 1. 2旅游产业格局和商业模式的变化 . 1 1. 1. 3旅游产业融合与跨界协作 . 2 1. 1. 4旅游企业竞争不断升级 . 2 1.2研究意义 . 3 1.2. 1理论意义 . 3 1.2.2现实意义 . 3 1. 3研究方法及技术框架 . 3 1.3. 1研究方法 . 3 1.3.2技术路线图 . 4 1. 4研究创新之处 . 6 第 2章理论准备 . 7 2. 1基础理论 . 7 2. 1. 1产业链理论 . 7 2.1.2价值链理论 . 7 2.

22、1. 3生态圈理论 . 8 2. 1.4协同理论 . 9 2.2国内外研究综述 . 9 2. 2. 1旅游产业链研究综述 . 9 2.2.2生态圈研究综述 . 11 2. 2. 3旅游企业研究综述 . 14 2.2.4研究述评 . 16 2. 3相关概念解读 . 17 2. 3. 1供应链、产业链和价值链 . 17 V 百录 _ 上海师范大学硕士学位论文 2. 3.2自然生态圈与旅游企业生态圈 . 18 2. 3. 3旅游产业链与旅游生态圈的关系 . 19 2.3.4旅游集团企业 . 19 第 3章旅游产业链到旅游生态圈的逻辑演进 . 21 3. 1旅游产业链的发展现状分析 . 21 3. .

23、 1. 1当前我国旅游产业链的发展特征分析 . 21 3. 1. 2互联网对传统旅游产业链的影响分析 . 23 3. 1. 3我国旅游产业链发展中存在的问题分析 . 24 3. 2旅游产业链发展的新趋势 . 25 3. 2. 1旅游产业链横向、纵向延伸 . 25 3. 2. 2产业融合对旅游产业链的影响 . 26 3. 2. 3新兴旅游企业大量涌现 . 26 3. 2. 4旅游产业链的网状发展趋势 . 27 3. 3旅游企业集团从全产业链到生态圈的战略选择 . 28 3. 3. 1旅游企业全产业链发展的局限性 . 28 3. 3. 2旅游企业生态圈战略 . 29 第 4章旅游集团企业生态圈构建

24、的影响因素及作用 . 30 4. 1旅游集团企业生态圈构建的影响因素 . 30 4. 1. 1政策环境推动 . 30 4. 1.2信息技术带动 . 30 4. 1.3市场的推动作用 . 31 4. 1.4外部竞争压力 . 32 4.2旅游集团企业生态圈构建的作用分析 . 32 4.2.1对旅游集团企业的作用 . 32 4. 2. 2对旅游行业的作用 . 33 4. 2. 3对相关行业的作用 . 35 第 5章旅游集团企业生态圈的构建与评估 . 36 5. 1旅游集团企业生态圈体系构建 . 36 5. 1. 1构建原则 . 36 5. 1. 2构建基础 . 37 5. 1.3构建要素 . 38

25、5. 1.4构建主体 . 40 VI 上海师范大学硕士学位论文 _ 5.2旅游集团企业生态圈稳定性分析及其合理性评估 . 45 5.2.1稳定性分析 . 45 5. 2. 2合理性评估 . 47 第 6章景域集团生态圈构建的实证分析 . 49 6. 1景域集团 020战略 . 49 6. 1. 1景域集团线上板块分析 . 50 6. 1. 2景域集团线下板块分析 . 51 6. 1. 3线上线下业务板块的经营分析 . 52 6. 1. 4线上线下业务板块的协同分析 . 53 6.2景域集团生态圈构建 . 54 6.2. 1景域集团生态圈构建的要素分析 . 54 6.2.2景域集团生态圈四大生态

26、的构建 . 55 6. 3景域集团生态圈的未来发展 . 58 第 7 章 结 语 . 60 7. 1本文主要结论 . 60 7.2研究不足与局限 . 61 参考文献 . 63 攻读学位期间取得的研究成果 . 68 賴 . 69 VII 上海师范大学硕士学位论文 目录 图目录 图 1-1技术路线图 . 5 图 2-1基本价值链 . 8 图 3-1产业链示意图 . 22 图 3-2互联网对产业链的影响示意图 . 24 图 4-1生态圈的构建对旅游行业的影响 . 34 图 5-1旅游集团企业生态圈结构示意图 . 40 图 5-2产业运作生态示意图 . 41 图 5-3资本运作生态示意图 . 42 图

27、 5-4联盟合作生态示意图 . 44 图 5-5三向营销生态示意图 . 45 图 6-1景域集团发展历程 . 49 图 6-2景域集团线上线下各板块的协同合作 . 53 图 6-3景域集团五大业务板块产业链布局 . 56 表目录 表 6-1景域集团主营业务收入类别分类 . 52 表 6-2景域集团主营业务毛利及毛利率类别分类 . 52 VIII 上海师范大学硕士学位论文 第 1章绪论 第 1 章绪论 1.1研究背景 1.1.1互联网技术对旅游企业经营生态的冲击 互联网时代己然来临，互联网正在以前所未有的方式对社会变革的方向起着 决定作用，并广泛渗透到旅游业的各个领域。根据中国互联网信息中心第

28、36 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2015年 12月，我国网民规模达 6.88 亿，半年共计新增网民 3951万人；互联网普及率为 50.3%，较 2014年底提升了 2.4个百分点 1。与此同时，移动互联网同样深刻影响着人们的日常生活，其发展 速度己远远超过 PC互联网，未来有望全面超越 PC互联网。截至 2015年 12月， 我国手机网民规模达 6.20亿，较 2014年 12月增加 6303万人。网民中使用手机 上网的人群占比由 2014年 12月的 85.8%提升至 90.1%a。移动互联网对于生活 服务领域的最大影响，在于 过去难以被信息化的盲点将在最大程度上被覆盖，实 现

29、了线上数据和线下服务的有效对接，构建了一个包含人的服务、现金流和信息 流在内的完整生态圈。不夸张的说，互联网背景下的这一完整生态圈的构建最大 程度的冲击了包括旅游企业在内的商业社会的经营生态，互联网技术给旅游企业 的经营生态带来了剧烈冲击和全面革新。 随着层出不穷的新型商业模式在技术革命的大背景下被创造、复制和推广， 互联网也正悄然完成着自我的进化：向上上升至 “ 平台 +大数据 ” 形成自己的大 脑，向下通过 “ 互联网 +” 在现实世界中拥有了自己的触角一一实现了 “ 从平面 走向立体，从虚拟走向现实 ”的进化。可以说，无论云端还是地上，都是一片广 阔天地，未来随着互联网技术的进一步进化成熟，其对旅游集团企业经营的影响 将是全面、深远且持续的。 1. 1.2旅游产业格局和商业模式的变化 为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅游产业在发展 中加大了产品的开发力度，由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅 游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，产业融合程度不断加深， 旅游新业态、新产品、新模式层出不穷，旅游产业的新格局满足了不同层次旅游