2022医院护士述职报告例文4.docx

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1、2022医院护士述职报告医院护士述职报告合集五篇 随着个人的文明素养不断提升，报告运用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要避开篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是我整理的医院护士述职报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 医院护士述职报告 篇120xx年里，血液透析科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的亲密协作下，克服人员少，工作量繁重的重重困难，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，严格执行XX省血液透析基本操作规程，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，为患者供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人

2、性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。较圆满的完成了年初制定的各项工作任务，得到领导和病人的确定与好评，现将全年护理工作总结汇报如下：一、健全制度，仔细落实各项工作制度，确保医疗护理平安1、仔细组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。2、结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作安排，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事务应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发

3、的血液透析规范操作流程规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。3、坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的精确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人平安，并保证全年无护理差错、事故发生。二、加强学习，重视提高护士整体素养，优化护理队伍1、加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训安排，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参与护理部组织的操作培训和考核，保证各项成果达标。2、加强相关学问学习，不断提高血液净化专业技术水平，以全国20xx版血液净化操作规程作为工作指南，XX省血液净化中心下发的血液透析规范操作流程规范各项操

4、作，严格贯彻医院感染管理方法，消毒管理方法加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗平安。3、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平，仔细学习和领悟二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关学问，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。三、转变护理观念，提高服务质量。加强护患沟通提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和特性动身，加强主动服务意识，开展护理服务我们透析科所面对的是一特别的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信念，同时由于透析时间长，生活治理实力下降，之要担负高额的治疗费用，

5、更易产生轻生和无望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关切爱惜每一位患者，细心倾听患者倾诉，努力理解患者心理，擅长驾驭每个透析患者的心理特点，以良好的专业学问和娴熟的沟通技巧，赢得患者的敬重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者变更对疾病的相识，从而以主动的看法面对现实，使他们树立治疗疾病的信念。并取得家属的协作，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。在血液科的实习即将结束。在此，我特别感谢护士长和教员们在六周期间对我的关切和照看以及帮助。在老师的辛勤教育下，经过不断实践，我受益匪浅。回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，信任每个人心中都有一种属于自己的味道，即将要出科了

6、，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习支配也谨然有序，从而让我们按部就班的学习与成长。在实习期间，我严格遵守医院及科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同学，踏实工作，关切病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有安排、有重点，护理工作有措施、有记录。在老师的带教下，我基本驾驭了一些常见病的护理及基本操作，使我对血液常见病、多发病的诊断治疗有了重新的相识和提高，在突发病方面，学到了应对的学问和技巧。微笑迎接新病人并做好入院评估；严密监测生命体征并规范记录；

7、正确采集血、尿标本；主动协作医生治疗；严格执行三查七对；仔细执行静脉输液总之，在血液实习的日子里，在护士长和教员们理论学问扎实和操作技能娴熟的带教下，我受益匪浅，像她们一样，虽然我还只是学生，我的实力有限，但我会不断摸索，用微笑暖和病人心田，用努力充溢我的学问与技能。温故而知新，用实践来验证及巩固所学。在此，感谢护士长以及各位教员们对我的关切与教育，在此实习期间包括以后，我都把你们的训诲深深记在心中。我肯定要把学到的只是应用到下一实习科室。不断地学习进步。同时，我感谢本科室的患者，他们很协作的让我做治疗，俗话说：病人就是老师。医院护士述职报告 篇220xx年手术室在院领导指导下，在护理部的指导

8、下，在各科室的亲密协作支持下，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以平安为重心，为手术患者供应优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术平安为目的，用自己的爱心、热心、诚意带领手术室全体护士满意每一位手术患者的需求，努力争创“社会满足、医院满足、病人满足、自己满足”的科室，针对年初制定的目标安排，经过全科护理人员的不懈努力，圆满完成了各项任务。一、履职状况：1、完善了科室质量监控体系，针对科内工作重点，也就是护理质量与护理平安，将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每月有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结。重点问题跟踪监测，

9、保持护理质量持续改进。2、制定并执行绩效考核方案，完善各班工作职责任务，建立了绩效考核指标体系，实现了按劳安排，多劳多得，提高了大家的工作主动性。二、以病人为中心，开展人性化服务1、优质开展术前、术后访视工作，常与病人沟通；了解病情，劝慰病人，并向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持。针对工作中的不足，实行相应的整改措施，满意并提一切合理的要求，为病人创建温馨舒适的手术环境，满足度达95%以上。2、术中做好各项操作前有说明，操作中有激励，操作后有整理，动作温柔，话语温柔。为手术患者供应相宜的温湿度，舒适的环境及手术体位，爱护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满意病

10、人的一切合理要求。三、不断提高护理质量，保障了护理平安1、支配专人负责医疗感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%，严格执行无菌操作技术规程，防止院内感染，确保清洁手术切口感染率0.5%，对感染性手术根据感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。2、支配专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%，加强抢救药品药理作用，急救学问，抢救流程，手术室应急预案的培训，并定期考核，完善了抢救药品物品及抢救流程，并组织全科人员学习，人人驾驭，以确保手术抢救工作的顺当完成。3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、精确、刚好、完整、规范”原则。4、根据二

11、级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及细微环节，做到交接清晰，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避开了输血差错事故，仔细执行手术标本交接制度，杜绝了标本的遗失现象。5、精打细算，节约成本严格管理科室医疗和办公用品，对高值珍贵耗材进行运用、清点、交接登记，削减奢侈，损耗和私自运用，定期检查仪器设备性能及运用状况，保证手术的正常运转。四、学习方面1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率达到100%，合格率100%。2、加强基础理论学问的学习，主动参与护理部组织的业务学习，同时每周一科内业务学习一次，主要学习手术室专科学问，每季度科室考核1次，合格率100%

12、。3、加强接着教化学习，主动参与医务科组织的业务学习。4、加强专业学问的培训，扎实做好健康宣教工作，与各科室亲密协作共高质量的完成手术近万余台次，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。5、仔细严格规范带教。参与护理部拟定的带教安排，制定了科室带教安排，再要求每一位带教老师制定出详细的带教安排及教学内容，详细到每一天，并时时抽查带教老师带教状况及学生驾驭状况。五、团结方面在医院，我敬重领导，团结同志，能主动协作好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，相互信任，相互支持。在科室，自己能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自己每天除了做好自己的管理工作外，还经常加班加点，经常误了吃

13、饭的时间和其她同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，开心工作，使工作团队充溢朝气，工作人员充溢激情。作为手术室护士长，做到了摆正位子，主动工作。在自己的职责内，主动主动、敢于担当责任，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的确定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到刚好请示汇报。六、廉洁自律方面自己作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的心，绝不能有一丝贪赃枉法、作奸犯科的杂念。七、存在的问题一是学习不够深化，理论功底还不很扎实；二是详细工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在肯

14、定差距。总之，一年来，在医院领导的支持下，在科室工作人员的努力协作下，取得了肯定成果，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主子翁思想，转变服务理念，强化服务意识。保持良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关切每一位手术患者的疾苦，刚好为手术患者排忧解难。到处换位思索，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老醇厚实做人，恭尊敬敬做人。我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的同心协力，我们肯定能完成各项任务，肩负着责任与使命向党和人民交上一份满足的答卷。二一三年十二月二十日医院护士述职报告 篇3一、德、能、勤、绩、廉状况“工作就意味着责任，一个人不论从事何

15、种职业，都应当心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。一年来，我从提高政治素养与业务技能入手，狠抓自身的思想政治教化与业务学习。始终做到在思想、行动上与医院同心同德。工作中能够根据轻重缓急仔细支配与妥当处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不模糊，冲突不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。发挥好了决策参谋、调查探讨、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，

16、坚持做到“四个不让”：不让分管的工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让职工在我这里受到冷落，不让医院的形象在我这里受到损害，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。二、管理水平状况我在今年的工作中注意加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量与管理供应有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我利用自己的特别地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的冲突；以虚心、谨慎与主动完成工作的看法对待领导；以和谐相处、取长补短的看法处理与兄弟科室间的关系；以高度的怜悯心和责任感对待病人及家属；

17、以博爱之心与心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关切、爱护、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能与创建性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最须要的地方，为提高护理质量和管理水平供应有力的契机。三、工作业绩20xx年我科共收治病人人，出院病人人，平均床位运用率%；全年无护理投诉、纠纷、差错、事故发生。一年来，我在科室领导的正确指导下、全科护理工作人员的亲密协作下，我主要参加、组织完成了一下工作：1、转变服务模式-实行责任制整体护理。2、变更排班模式-实行APN排班。3、结合省标修改了科室相关的制度、职责、预案、护理常规、护理操作规范等

18、，完善并公示了呼吸内科分级护理细则及护理质量标准。4、注意护士内涵建设，开展了护士分层培训。5、开展了满足度调查，评比满足护士，树立榜样，以点带面，整体提升与推动护理质量。6、实施了护理绩效考核制度。7、在课内组织开展了各种便民措施，赢得了广阔患者的好评。8、主动组织科内护理人员参与院内举办的各项活动并取得了优异的成果。四、存在问题和改进措施回顾20xx年的工作，虽然取得了诸多成果，但是也存在问题，例如在加强经营意识、人才培育、护理平安工作方面做的并不好。对此，我将从这几个方面加以改进：一是增加经营意识，做好财务管理。在护理工作中擅长进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有

19、效合理配置。二是以人为本，培育护理人才。调动科内护理人员的主动性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量。同时落实各种规章制度，明确各班职责，擅长用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，加强质量管理和质量限制。通过考评了解护理中存在的薄弱环节，驾驭各级护理人员状况，有的放矢的进行相关学问和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素养。三是重视管理护理平安，杜绝护患冲突和护理差错。平安工作，重在防范。开展平安忧患意识教化，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，刚好完成各种有效记录。把好护理环节质量

20、关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循，责罚分明，发觉缺陷刚好反馈，并提出整改措施。历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将接着锤炼自己协作大局的实力、应对困难局面的实力，在呼吸内科护士长的岗位上，在分管的工作中，为医院发展添砖加瓦！医院护士述职报告 篇4各位领导、同事们：大家好!一年又在我们劳碌的脚步中匆忙而过，现我就XX年的个人岗位做个述职报告。在这一年里，我在院领导，和护士长的正确领导下，紧跟卫生改革发展的步伐，尽力完成护士长交办的各项岗位任务，自觉遵守医院的各项岗位制度，严格履行岗位职责，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，保质保量的完成岗位任务，全年无差错事故发生

21、，严格要求自己，刻苦钻研业务，主动参与医院、科室组织的各项学习活动。住院部作为医院对外的窗口之一，反映了单位的形象，我作为本院其中一员，应当用我的热忱和努力，以敏锐的视察力，弃旧图新，锐意进取，以坚韧的意志和坚韧不拔的毅力，奋力拼搏，不断完善自己，充溢自己，学习，借鉴，取长补短，在以后的岗位中，我会更加努力的完善自我，为医院的发展、壮大尽绵薄之力。当然，在日常岗位中，我也有许多不足和业务上的欠缺，比如：岗位不够细心。护理岗位本身就是一门精细的艺术，完备的岗位就要求：全心投入，真诚相待，从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。有人说：“护士要有一颗怜悯的心，还

22、须要一双情愿岗位的手。”以后的岗位中我会接着努力提高自己的专业技术素养，严格执行三查七对;学会换位思索，多体谅别人的难处，端正岗位看法，时刻做到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终酷爱自己的岗位岗位，增加事业心，给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时，也能得到各位领导，护士长的认可。我所从事的岗位很一般，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理岗位是一项简洁的岗位，这是我人生中要长期从事的一份重要事业，是一份光荣的事业，我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶洁白神圣的护士帽。医院护士述职报告 篇5敬重的领导、各位老师：大家好!一.综合素养护士长是护理管理工

23、作的主体，是医院基层科室护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者，在医院的护理工作中起着承上启下的、举足轻重的作用，得当的管理技巧和方法，工作效果必定事半功倍，护士长的管理技巧及素养的凹凸，干脆关系到护理工作的开展。提高护士长素养及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证。(一).正确处理好各种人际关系?1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系2.处理好和相关科室之间的关系任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的协作支持，如作各项协助检查、病人的护理睬诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以平常必需加强与各科室之间的勾通与联系，团结协作、相互帮助，才能确保科

24、室工作正常运转。?3.处理好和科室主任、医生之间的关系科主任是科室第一负责人，护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升，护士长必需和科主任进行有效的勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求，平常督导检查中发觉的问题刚好向科主任反馈，让科主任相识到护理工作的重要性，理解、支持护理工作。护士长各项休假除报护理部外还必需报科主任知道，确保科室工作正常开展。医护是一个有机的整体，如在执行医嘱过程中发觉有不对的地方，应刚好和医生沟通，提出合理化的建议，予以改正，必需把科室的医生、护士凝合在一起，组成一个有战斗力的团队，这样才能团结协作、顾全大局，使每一个成员

25、为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献，利于科室工作的开展。4.处理好和护士之间的关系 护士长是科室护士的干脆领导，对待每一位护士都必需 公正、公允，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。必需广泛听取医护人员的看法，刚好订正工作中的失误和偏差;让护士参加病房管理，增加她们的主体意识和责任感。只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生平安感，就不担忧“穿小鞋”、“抓辫子”，心情安逸，有利团结，增加凝合力。在工作严格要求的同时要赐予生活中的关切与帮助，多关切、爱惜护士，平常要多视察了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发觉困难刚好帮助解决，哪怕是一点点关怀，护士们都会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深

26、刻的印象，在工作中遇到困难时大家就会自告奋勇、共同帮助渡过难关。所以，护士长在工作、生活中要赐予护士们有形和无形的支持与帮助，建立一种相互信任、相互敬重的合作关系，使她们保持主动向上的工作看法，提高工作效率。?5. 处理好和患者之间的关系 护士长必需常常和患者勾通，才能了解各项工作落实情 况及护理服务状况，定期进行满足度调查，仔细接待患者的各种投诉，虚心听取看法并刚好反馈，深化调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，削减和避开医疗纠纷的发生。?(二) 提高自身的综合素养?1. 当好学科带头人 护士长必需具备扎实的专业学问、管理学问和广博的人文社会学问等等。必需精通本专业学问，了解专业的

27、新进展，成为学科带头人;练就精湛的技术，做执行各项操作的模范，取得护士在专业学问和护理操作技能方面对护士长的佩服，护士长要擅长学习和驾驭应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。?2. 要具备正确的管理技巧 护士长要擅长用简练的语言表达自己的意图，擅长做思想工作，抓住护士的心理，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发觉缺点应刚好制止，一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是激励优点，克服缺点。任何时候都不要损

28、害护士的自尊心，避开当众训斥、责怪，做到即使指责对方也能接受，达到预期的效果;擅长交往，能够与各种不同看法的人沟通思想;擅长名查秋毫，辨明是非，具有灵敏的思维和精确的推断实力。?3 . 要具有较强的非权力影响力 非权力影响力是由个人的素养、高尚的品德、渊博的学问、精彩的工作、良好的人际关系等条件所产生的，在工作中起确定性的作用。护士长自身的行为是护士的典范，护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级给予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、学问、实力等方面的修养，在护士中树立起较高的威性，增加自身的凝合力和号召力，使护士们从心理上

29、信服、敬重、听从和依靠，并变更她们的不良行为。护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的学问，良好的自制实力和人际关系，严谨的工作作风和超群的护理技术等等无不影响着护士?4 . 要具备良好的心态 科室经常有许多不顺心的事摆在面前，如何调整心态特别重要。假如处理问题中出现急躁心情，就会影响相互之间的关系，使工作无法开展，所以护士长必需不怕个人得失、工作中多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必需动之以情、晓之以理。激励护士在工作中、业务上超越自己，擅长发觉人才、敬重人才、知人善任，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分利用人才资源，发挥其聪慧才智，注意培育、抓住骨干，有安排的培育一支强有力有护理

30、队伍，营造一个和谐、开心、团结的环境氛围。?(三) 加强质量环节把关?1 . 注意护士业务水平的提高 科室要常常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽学问面。实行考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础学问，理论与实践相结合，融会贯穿;实行多种途径加强学习，不断更新学问。如参与护士专科、本科成人、自考教化，函授学习，参与学术会议，请专家讲学，开专题探讨会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断丰富自己的专业学问。要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探究新的服务内容，提高业务水平。?2 .

31、重视护理质量管理 护理工作的困难性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量限制为根本。要着眼于各要素养量，以统筹全局;详细抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈限制。反馈内容包括工作的看法、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，确定成果，表扬优秀，对差的提出订正方案，达到持续改进护理工作，提高质量之目的。?3 . 不陷于琐碎事务 护士长主要起主导作用，调动护士主动性，把护理工作管理紧紧有条。护士长既要成为管理能手，又要是一个实干家。一个只说不干、或是只干不说的护士长都不是一个合格的护士长。合格的护士长应当合理安排干与管的比重，不能死干，重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工

32、作任务，整合集体资源，把护理工作管理得紧紧有条，要勤于思索，擅长工作，调动每一个护士的主动性，充分挖掘其思想和工作潜能，发挥大家的才智和力气。要切忌事必躬亲，舍本逐末，工作中必需起参谋长和统帅作用。? 4 .制定切实可行的护理工作安排 依据护理部及科内的工作安排，制定出本科室的详细护理工作安排并确保实施。应留意从实际动身，不轻易变更或废止，但可依据状况改变作必要的修改。安排必需提出明确的要求、方法、程序、留意事项，使执行者知道应当怎样去做。?5 . 建立奖惩机制 激励机制是一种有效的管理方法，护士长要主动运用激励原理管理护理工作，凡事要有个好坏，不能胡子眉毛一把抓，做到有奖有罚，奖罚分明，以正

33、面教化为主，对在护理岗位上干得突出，业绩显著的，应赐予经济的、精神的嘉奖，并为科室评优评先的条件，在科室内大力宣扬，激励大家学习先进，争当先进，形成主动向上的工作氛围。对违反医院制度和护理操作规程，甚至出现医疗差错责任事故的，要出以公心，实事求是地依据有关制度肃穆查处，惩罚既要让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教化和启发。?6 . 刚好完成各种记录 工作中的各种制度、安排、差错登记、查房记录、病案探讨记录、会议记录、考核记录、培训学习记录、工作总结记录等都要按时细致记录。?总之，护理工作的正常开展，离不开护士长的正确领导。护士长是护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者，在工作中除

34、正确处理好各种人际关系外，还必需充分利用管理技巧及提高自身综合素养，只有这样，才能使科室工作开展起来得心应手，才能实现护理管理目标，从而提高科室的护理质量二.护理工作(一)、为病人护理供应优质的护理服务1.坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心、以病人的需求为目标首先要给病人以人文关怀，一切从病人的须要去思索问题，建立关切人、敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地说明疾病的发生、发展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，细致视察病情改变，

35、协作医生抢救急危病人，驾驭病人的心理状态，制定人性化、特性化的护理措施，刚好评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退惊慌、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的特性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给护士长、医德医风办，虽然我们在全院奖金是最低的，但是，我们

36、的护理服务确是最好的。我们始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满足的答卷。病人满足度调99.7%;表扬127人次，退红包8人次，合计3000元 ，全年零投诉。2. “以人为本”关切、爱惜、敬重、理解护士发挥团队精神，以诚相待，激发护士的工作热忱，解决护士生活中的实际困难，做她们的知心挚友，让护士心身开心地投入工作，只有这样，天使们才能给病人以绚丽的笑容。(二)、保证护理平安不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教

37、训，使平安警钟常鸣。1. 加强制度与职责教化重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡察护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。2. 加强教学平安管理对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。3、加强重点时段管理坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如

38、抢救室的患者和一般病房的危重患者，做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4.合理利用人力资源实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育新护士独立值班时谨慎、独立处理问题的实力。5、落实护理常规仔细落实皮肤科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。6、 坚持查对制度(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)执行双人核对输液卡流程;(4)协助检查双人核对签字执行制;(5)收费日、夜、出院查对签字制(6)各种医疗护理仪器修理、保养查对签字制;(7)急救器材、药品查对签字制;(8)隔离

39、消毒每日检查、更换签字制;(9)长备药品每日查对签字制;(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;(11)每周查对护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，重视现阶段护理文书存在问题，削减平安隐患，规范护理文件记录使护理文件标准化和规范化。一年来共自检出护理医疗隐患近1897次，突出解决了如下问题： 医生医嘱无签字 有医疗、护理行为无医嘱 有护理签字无护理行为7. 完善护理风险预案平常工作中留意培育护士的应急实力：急诊病人入院处置现场救治实

40、力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发事务的反应能8. 加强护理质控质量管理是护士长管理科室永恒不变的主题，真对皮肤科病房护理工作质量进行客观的评估，对护理工作各项质量指标的提高实行如下措施：(1).充分发挥护理质量限制小组的作用，针对科室出现的医疗、护理隐，重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核质控细则，护士长定期与不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查、直到改进为止。(2).不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。(3).不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员

41、的服务意识、质量意识。(4).每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的持续整改措施，并检查整改落实状况。在病房管理、质量限制中每一位护士能够充分发挥质控小组成员的作用，尽职尽责。所以未发生大的医疗、护理差错。全年基础护理合格率达到99 %;健康教化覆盖率达到100 %;消毒隔离达到100 %;抢救完好率达到100%，病房管理99% ;护理记录98%;护理表格99%。(三)增收节支，提高经济效益1.增收方面：娴熟驾驭各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避开病人欠费现象。2.节支方面：尽量削

42、减水电、各种一次性消耗材料及药品的奢侈，特殊留意科室医疗设备的修理与保养，确保正常运转，为科室创建最大的经济效益。三. .接着教化(一). 坚持学习这个主线不断提高护士综合素养正视激烈的竞争和挑战，与是惧进。主动激励每位护士利用业余时间学习科学文化学问，续专、续本，为他们合理的支配班次以保证本科的学习。驾驭新技术。不断提高自身文化修养和专业素养。而且要增加思想、心理素养。现有60%护士达到本科学历;30%在读本科;10%达到大专学历。(二). 组织科室护理人员接受国家接着教化，如自学考试、远程教化、成人教化、接着教化学习班、护理业务学习24次、护理业务查房24次、护理新学问学习考核12次等.护

43、士接着教化学分全部达标。(三) . 组织护士进行护理技术操作训练，操作考核始终贯穿于日常工作中。由2名经过医院标准培训的护士，实行分组负责制对每一位护士进行操作考核，直至达标 。通过技术操作考核促进专科技术发展，提高了患者对护理操作的满足度。四.护理科研有安排地选派护理骨干参护理科研组的学习，拓展她们的视野。全年共发表国家级第一作者论文2篇，省级第一作者论文17篇，5%硼酸纱条在皮肤科的皮肤护理获省新技术三等奖一项。新技术临床护理应用，给科室及医院带来经济效益，同时体现护理人员的人性化服务，深受患者的欢迎。五.临床带教(一). 护士长坚持临床带教首日负责制1.对于每一批新到科室的护生，在她们初

44、到科室时护士长尽可能亲自首日带教。布置教学安排及要求，做到心中有数，便于检查及落实。(1)介绍科室环境及大体布局;(2)介绍专科主要疾病种类及相关理论打算要求;(3)布置实习大纲中的详细安排及要求;(4)布置实习周期中主要教学内容的日程支配(5)提示重要的护理工作制度及各班职责大致工作内容;(6)介绍科室人员大致状况及各自带教老师的性格特点;(7)强调劳动纪律及其他实习管理上的要求;(8)护理安排的书写要求等。(9)增加自我爱护意识，保证临床实习平安。2.创建宽松的学习环境，使学生尽快进入角色，护士长亲自接待，使学生感到对她们的重视，从而尽快消退生疏感，建立实习信念，主动投入到学习工作中。(二

45、)全面关切护生的整体状况1.护士长对实习过程中的护生全面关切，不仅对她们学业水平的提升获得有益的帮助，也能帮助她们身心健康发展。不仅要教会她们业务学问，也要教会她们如何学会做人，如何学会做事，才能真真正正成为一个有发展前途的、有用的人。2.临床实习生活是一个比较艰苦的过程，她们既要适应生物钟的变更，又要适应各科轮转不适应带来的压力，后期还要面临就业的压力，对于现在大多数独生子女来说是一个很大的挑战。护士长既要作为一个管理者，更要作为一个长辈来关切、帮助她们。关切她们的衣、食、住、行，关切她们的身、心健康，还要关切她们的平安、冷暖等，尽可能帮助她们解决一些实际问题，使她们有一种回到家的感觉，轻松

46、、开心完成实习过程。3.就业对于每一位学生来说都是人生最大的问题，在实习中、后期，这是令每一位学生产生波动的主要因素。作为护理管理者要关切她们这一问题，主动为她们供应人才聘请会的信息;尽可能调整好她们的班次，支持她们去参与沟通;对迟迟未能签约的学生多赐予劝慰、激励，树立她们的信念，使她们在压力较大的状况下尽量不影响学习。4.新的医学模式的转变对护理人员提出了更高标准的要求，须要她们有过硬的业务技术、有良好的职业素养、有全面的综合实力。临床护理教学是培育高素养、高质量护理人才的重要场所。护士长作为临床护理教学的主要管理者，必需担负起培育下一代的重任，仔细、努力履行好管理职能，把做好临床护理教学工

47、作摆在日常工作重要位置之一，才能培育出高水平、合格护理人才。(三).带教环节中详细参加管理建立完善、统一的临床带教资料档案1. 建立完善、统一的临床带教资料档案是保证规范性临床带教的前提，是帮助学生驾驭全面实习内容的关键措施。2. 临床实习教学目标：看法目标、学问目标、技能目标，考核内容有理论、操作、护理病历书写等。3.临床教学老师具备用课件护理查房的实力、护士长亲自主持一次护理查房或科室小讲课等4.注意晨间提问 晨间床头交接班是人员最集中接触患者的时间，在视察、交接病情时提出一些护理问题，抽查专科操作驾驭外用药运用状况，能了解学生驾驭专科学问的状况，事实上也是对带教老师带教指导工作的检验;同时，在病床前直观进行一些理论讲解，能加深记忆，提高实习效果，学生普遍反映较好。5.在整个实习周期中护士长详细参加管理能了解学生驾驭学问的状况，了解各带教老师的带教管理是否执行到位，征求学生对科室、对各位带教老师的看法和建议，同时也反馈带教老师对学生实