2022售后服务承诺书的例文.docx
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1、2022售后服务承诺书的售后服务承诺书的在当今社会生活中,越来越多地方须要用到承诺书,承诺书在写作上具有肯定的格式要求。大家知道承诺书的格式吗?以下是我收集整理的售后服务承诺书的,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。售后服务承诺书的1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。材料品质保证:本公司对本工程中采纳的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等供应1至3年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因运用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将供应修理更换服务,只收取材料及安装工本费。(二)保
2、修范围包括除建设单位及相关运用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不行抗力因素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等缘由造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉赐予刚好保修。(三)保修安排幕墙在正常运用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特别部位及担心全部位的修理我司将另制定切实可行的具体修理方案。(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一
3、切质量问题,我司将负责维护、修理、替换。保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会根据用户要求对工程进行检查及修理,直到用户满足为止。如因人为或其它不行抗力因素造成的质量问题,我司不担当责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及修理工作。承诺保修期内修理的一切费用由我司担当,同时保证保修期外的修理费用将赐予最廉价之实惠,真正做到客户满足,并保证按承诺时间到达3天内解决问题根据国际惯例,玻璃幕墙在正常运用时,除了正常的定期和不定期的检查和修理外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的运用平安。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。为保证工程能得到刚好而有
4、效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的修理人员。(五)保修措施(在保修期内)当发觉螺栓松动应拧紧或焊牢,当发觉连接件锈蚀应除锈补漆;1.当发觉玻璃松动、破损应刚好修复或更换;2.当发觉密封胶和密封胶脱落或损坏,应刚好修补与更换;当发觉幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应刚好更换或实行措施加固修复;3.定期检查幕墙排水系统,当发觉堵塞,应刚好疏通;4.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;5.当遇台风、地震、火灾等自然灾难时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行修理加固。6.玻璃幕墙在正常运用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密
5、封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。7.在对玻璃幕墙进行保养与修理中应符合下列平安规定:不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一修理工作;玻璃幕墙进行检查、清洗、保养修理时所采纳的机具设备(清洗机、吊篮)必需坚固、操作便利、平安牢靠;在玻璃幕墙的保养与修理工中,凡属高处作业者,必需遵守国家现行标准建筑施工高处作业平安技术规范(jgj80)的有关规定。售后服务承诺书的2我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助协议供货及相关服务的协议供货期间,严格根据下述承诺履行:1、协议供货有效期内,不上调中标产品的价格,产品的中标价格为最高上限,价格
6、实惠率为最低下限;2、我司承诺若发觉我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满意招标文件规定和投标文件的承诺时(我司能供应充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外),我司将在市政府选购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满意协议供货相关承诺(市政府选购管理办公室有权根据实际成交的价格先行调低协议供货价,我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理说明,在此之前,我方将先行根据此较低价格持续供货,否则该品牌产品将被短暂取消协议供货资格,直至能够供应充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理说明后再行复原)。3、在协议供货项目有效期内,保证依据
7、厂家或市场价格的调整(含促销活动)而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率下调协议供货价,最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式(含品目、报价、调整缘由、依据等内容)上报选购管理办公室审定,并以市政府选购管理办公室在厦门市政府选购网发布的调整状况为准。4、在协议供货有效期内,签订每单选购合同之前,假如我公司推出中标产品的新型号时,新型号的协议供货价格实惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率,调整状况我司将刚好送选购管理办公室审定,并以选购管理办公室在厦门市政府选购网发布的调整状况为准。在协议供货有效期内,如厂家推出更高档次机型,可将原来中标机型一对一调整替换为新机
8、型的配置、性能不低于原中标机型,其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整状况报市政府选购管理办公室审定,并以市政府选购管理办公室在厦门市政府选购网上发布的调整状况为准。5、中标产品如遇型号停产状况,我公司将在知悉有关状况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府选购管理办公室。6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务(安装、调试、运用培训等)、所需缴纳的全部税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。7、我司承诺在报送协议供货价格调整状况书面材料的同时,还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。8、本承诺书在协议供货有效期内有效。售后服务承诺书的3我们对自己的产品作出如下承
9、诺:一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商xxx,我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并供应产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间:xx市xxx有限公司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所
10、供应的全部产品保质期,有效期内所供应的全部产品,供应正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的,我司无偿更换新设备。6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修,费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产
11、品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、假如您对我们的服务有看法,请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户说明,希望用户能赐予我们最大的支持。承诺人:xxxx售后服务承诺书的4敬重的客户:您好
12、!感谢您对某某的信任和支持!为了爱护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下慎重承诺:某某生产的全部产品,无论是干脆售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。一、一月包退:某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必需退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必需完好,二者缺一不行。二、三月包换:某某产品自售出之日起三月内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产
13、品上的“撕毁无效”封条必需完好。三、一年包修:某某产品自售出之日起一年内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可由某某免费修理。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需修理产品上的“撕毁无效”封条必需完好。四、特殊申明:1、假如属于以下任何一种状况则不能享受“三包承诺”的服务:1.1、已超出“三包”有效期限;1.2、未按运用说明书的要求运用、维护、保管而导致的故障或损坏;1.3、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;1.4、因不行抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境
14、、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;1.6、特别定做的产品不接受退货。2、某某在产品制造、销售、供应及运用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必定的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及运用损坏,某某不负任何赔偿责任。3、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取修理产品,不担当修理产品送往某某或各地销售服务机构的费用和修理产品发往用户或经销商处的费用。4、全部产品根据某某产品运用手册的
15、技术规格供应和验收,任何特别要求或改动不附属于产品服务,必需另立合同执行。5、超过免费保修期限的产品某某将不再担当修理义务。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日售后服务承诺书的5致:-集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包,严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:七日内免费退货;八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障须要维护,我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保
16、证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理看法,如状况须要,公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。承诺人:-X时间:-年-月-日售后服务承诺书的6遵照化妆品卫生监督条例等有关法律法规的规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量平安,现做出以下承诺:一、严格贯彻执行化妆品卫生监督条例等相关法律法规,仔细落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。二、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整齐;具有通风、防尘、防潮、防虫、
17、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。三、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合化妆品卫生监督条例的要求,并具有合格的标识标签。四、确保诚信经营,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣扬,不销售过期变质、自制化妆品。五、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。六、以上承诺如有违反,自愿接受食品药品监督管理部门根据法律法规规定赐予惩罚。承诺单位(盖章):承诺人(签名):承诺日期:年月日(此承诺书一式二份,食品药品监督管理所和承诺单位各持一份)售后服务承诺书的7一、质量承诺:1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对仪器仪表产品
18、性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,公司向用户供应下列文件; 技术运用说明书 保修单四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外
19、如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素 造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。售后服务承诺书的81、凡属公司供应的产品,在正确运用及保养下,保修期从购买之日起12个月内。如在保修期内产品因质量引起故障不能正常运用,公司将负责免费修理或更换产品。如人为因素造成损坏的部件或机器修理,将按公司制定的修理标准收取相应的修理费用
20、。2、保修期外的产品本公司实行终身修理,并依据公司制定的修理标准收取相应的修理费用。3、凡接到用户的报修信息,最迟回复时间不超过8小时。辽宁或黑龙江省地区及具有经授权的修理点的其他地区,修理人员将在24小时内到达现场,无修理点的外省市地区48小时内到达现场,(更换产品所需时间及旅途时间除外)。4、公司负责产品的安装、调试和操作培训,并供应有关所需资料。地区代理商销售的本公司产品,除操作培训费用由代理商负责外,其他项目仍由本公司负责。售后服务承诺书的9敬重的各位新老客户:感谢您们多年来对三峡高校服装厂的关切与支持。为了更好地为您们服务,我厂在不断总结阅历的同时,也希望您对我们的产品质量和服务提出
21、珍贵的看法和建议,依据您提出的看法和建议,我厂将有针对性地改进工作,不断改进生产工艺,提高产品质量。我厂慎重做出如下十项承诺:1、虚心听取广阔客户的看法和建议,最大限度满意客户在产品面料、款式及质量上的要求。2、为确保产品舒适合体,对接洽的每一笔业务,刚好派专业裁剪师量体裁剪,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行裁剪,以保证产品的相宜程度。3、产品在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的产品流入下一道工序,杜绝一切不合格产品出厂。4、为客户打算足够的备用余料,以防人数(物品)增加。5、每件产品分类单独包装,
22、贴上标识牌,防止错领错发。6、免费送货上门,帮助客户将产品发放到详细的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。7、产品交付运用后,刚好做好售后质量追踪,了解客户需求,如有不合体,刚好修改或重新制作,直至客户满足为止。8、为客户供应配套服务,尽可能满意客户临时补充产品的需求。9、售出产品保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为缘由除外)。10、做好客户资料的建档工作,保存订做产品的原始裁剪资料。三大服装厂将秉承新的经营理念,努力拓展新的经营思路,主动参于市场竞争,以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务,创出自己的特色和品牌;同时也诚心希望各位新老客户一如继往地关切、支持三
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