2022医院院长年度考核述职报告.docx
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1、2022医院院长年度考核述职报告医院院长年度考核述职报告下面是我为您打算的2022医院院长年度考核述职报告,供大家参考和借鉴噢!希望能对您有所帮助。后续精彩不断,敬请关注!2022医院院长年度考核述职报告一:2022年,本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来,在县委、县政府和主管部门的领导下,在全院干部职工的大力支持下,本人秉承“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用主动阳光的心态,带领自己和团队不断成长。现述职如下:一、个人成长一个人成长的动力来源于时代的须要和对志向的追求。做一名职业化的医院管理者,是我的志向。在担当院级领导的
2、几年中,我象一棵小树苗,如饥似渴的吸吮着管理学中的养分,从书本上学,从网络中学,从课堂中学,有许多个周末,都是在求学的路上度过。在这里,我要诚心感谢医院的领导和同志们,给我搭建了这样一个学习的平台,让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中,不忘把学到的新学问新理念刚好的传授给医院员工,这样一种学问传递的过程,让自己成长的同时也带领了团队成长。学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐,通过改善心智来找到一条通往华蜜的路径。每天晚上,我置身于书的海洋中,与高尚的灵魂对话,常反思,勤记录,一年来,阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本,读书笔记达10多万字,为员工上课15学时以上。成长的路上洒
3、下的是汗水是艰辛,收获的是阳光是微笑。二、团队成长(一)、护理工作XX年的时候,我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来,来之能战,战之能胜的部队;一支技术精湛,学问扎实的老师队伍;一群善解人意,感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在呼唤,我们的护理事业才生气勃勃,我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简洁总结我院2022年在护理工作方面取得的成果。1、团队活动精彩纷呈为了提升护士的综合素养,今年,护理部胜利举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动,以活动激活了护理人员的竞争意识,以竞赛促进了团队之间的沟通,成效显著。2022年7月,我
4、院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立,标记着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节,一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了漂亮秀出了精彩,得到了社会各界人士的好评。其次届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期实行,大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教化竞赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面,调动了护理人员的主动性,特殊是在中医护理技术操作比武过程中,护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10月份,“护理平安100天”的.活动已正式启动。在各类竞赛中,团队和个人不甘落后,你追我赶,学习氛围空前高涨,团队和个人不断
5、成长。2、护理管理更加科学化、规范化、人性化2022年,我们在护理管理方面重点推动了流程管理,流程管理作为一种新的管理工具,已越来越多的被科室护士长娴熟运用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等,到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程,流程管理的实施,为质量限制供应了牢靠的保证,护理差错事故发生率明显削减,也标记着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。3、护理服务舒适温馨护理服务始终是我院的金字招牌,这是全院护理人员经过多年的拼搏,用才智和汗水换来的,我们为之骄傲和傲慢。但是,随着时代的发展,漂亮的
6、微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由,高品质的服务更须要护理人员用自己的“心”去领悟病人的”意“。2022年,我们在人性化服务的基础上,又推出了舒适护理,从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和特性需求入手,强调病人的主观感受,而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措,从细微环节层面延长和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时,以前的规范接听语言是:“您好,请讲。”但在舒适护理中,我们将以前的接听语言改为:“您好,我立刻就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香,天冷的时候主动为病人置热水袋,护理操作完成之后,对病人说一声“感谢合作”,有的科室还免费
7、为急诊病人打算了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展,让我院的护理服务更加暖和人心,110月份,护理服务满足度达到了97.69%,较去年增长1.06%,责任护士知晓率为98.08%,较去年增长2.08%,112名护士被病人点名表扬,收到感谢信49封,无护理事故发生。管理不仅是一个领导的过程,最重要的是服务好自己的下属,因为她们也是我们的客户,敬重、重视她们,并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通,共同合作,让一般护士参加到医院护理管理工作中来,常常与护士和护士长谈心,了解她们工作中的困惑、生活中的困难,并做到“五个必谈”:护士心情有波动必谈、家庭有困难或有冲突必谈、考试考核不志
8、向必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈,把自己当做护士的减压器、加油站。一年来,与护理人员谈心50余人次,在护士面前,不仅仅是领导,更是教练和挚友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规,而不断创新、不断进步,追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。(二)、市场营销1、今年,市场营销部接着以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口,大力拓展业务联系网点,成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共304家,其中单位53家,个人261人,均比去年增加了15家和38人。其中,本地卫生院31家,邻县的乡镇医院6家,协议单位16家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大
9、队事故中队等单位签定了医疗合作协议。2、开展了“健康教化进乡村、进社区、进学校”活动,开展不同形式的下乡义诊24次,发放健康宣扬资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生,踪迹遍布全县各乡镇的每个村落,人性化的服务得到了广阔客户的好评。3、每月进行一次门诊、住院病人满足度调查,每月发放一期满足度调查状况通报,刚好发觉工作中存在的问题,刚好进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动:如为住院病人送生日礼物达90余人次,11月14日举办了糖尿病病友联谊会,年初举办了乡村医生联谊会,每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。4、110月份,网点医生收治病人1116人,完成体检人次达2500余人。
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