2021湖南质量工程师考试真题卷（3）.docx

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1、2021湖南质量工程师考试真题卷（3）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1. 某企业产品的关键部件由供应商提供，现有甲、乙、丙三家供应商可供选择。经调查发现，甲、乙、丙都已通过体系认证，在评审其体系时还应关注_。A反映持续改进的管理评审和内审B过程能力指数情况C数据分析情况D纠正和预防措施情况 2. 某企业产品的关键部件由供应商提供，现有甲、乙、丙三家供应商可供选择。三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据_。A所供应产品的重要程度B产品的价格高低C市场供应情况D供应商的可靠程度

2、 3. 某啤酒生产厂设置质量检验科，开展日常的检验工作。质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本，做到在保证质量前提下，尽量降低检验费用，为此，他们要_。A选择经济的检验方案B编制生产流程图C合理设置检验点D做好质量检验记录 4. 对产品性能试验进行分析。负载试验是在产品加载条件下，按规定方法，测试、评定产品各项性能参数，检查各运动部分的_等。A安全性B可靠性C准确性D灵活性 5. 根据产品质量法的规定，对国家推行产品质量认证制度进行分析。经认证合格的，准许企业在_上使用产品质量认证标志。A产品B产品包装C广告D合同 6. 根据产品质量法的规定，对国家推行产品质量认证制度进行分析。对伪

3、造或冒用认证标志的，根据情节轻重，处以_。A责令改正B没收违法生产、销售的产品C处以违法生产、销售产品货值全额等值以下的罚款D处以违法所得1倍以下的罚款 7.某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用控制图对过程进行分析，0.1，经过努力，已使该过程的输出质量特性XN(20，0.12)，为进一步改进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工作，具体如下。分析用控制图阶段主要分析（）。A过程是否处于统计控制状态B是否需要继续抽取样本(子组)C是否要扩大规范限D过程能力指数是否处于技术控制状态8.某六西格玛项目团队需要了解以下问题。缺陷是指产品或服务、过程的输出_。A没有达

4、到顾客的要求B超出规范规定C符合规范规定D超出顾客的要求 9.测量误差分量按其特性可分为（）。A相对误差B系统误差C随机误差D绝对误差10.U为标准正态分布的分位数。下面说法正确的是_。AP(XU)=BP(XU)=CP(XU)=1-D(-)=()E(-)=1-() 11.某加工企业质量攻关小组的选题是降低机器设备的故障次数，进行了以下活动。分析控制图时_。A点子未出界即认为过程处于稳定状态B点子出界认为过程未处于稳定状态C点子的排列是随机且未出界即认为过程处于稳定状态D点子的排列是非随机且未出界即过程未处于稳定状态 12.某六西格玛项目团队需要了解以下问题。六西格玛管理旨在建立一种文化：_。A

5、全部合格是可以达到的B缺陷是不可避免的C“零缺陷”是可能的D偶然波动是不可避免的 13.某加工企业质量攻关小组的选题是降低机器设备的故障次数，进行了以下活动。过程控制的实施步骤包括_。A过程识别B过程分析C过程控制D过程预测 14.某六西格玛项目团队需要了解以下问题。在六西格玛改进过程中，项目特许书包括进行项目的_。A理由B目标C分析D范围E角色评价 15.某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用控制图对过程进行分析，0.1，经过努力，已使该过程的输出质量特性XN(20，0.12)，为进一步改进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工作，具体如下。下列说法正确的是（

6、）。A此时过程未处于统计控制状态B此时过程处于技术控制状态C此时过程能力过高D此时过程应运用控制用控制图进行控制16.某企业生产一种规格为25±1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在测量阶段，小组对生产的5批瓷砖进行测量，绘制了直方图，从图中可以看出（）。A直方图类型为偏峰型B直方图类型为陡壁型C由于心理因素D过程中存在自动反馈调整17.预测钢的柔韧性与其含碳量的关系。经过测量柔韧性的指标的平均值为，含碳量的指标的平均值为，并且Lxx=40，Lxy=

7、50，Lyy=90。x与y的回归方程中，和b分别为（）。A1.25B0.80C22.5D10.518.预测钢的柔韧性与其含碳量的关系。经过测量柔韧性的指标的平均值为，含碳量的指标的平均值为，并且Lxx=40，Lxy=50，Lyy=90。下面正确的是（）。A回归平方和为56.6B回归平方和为62.5C总平方和为90D总平方和为5019.某公司开发新产品时，决定进行可靠性设计，以提高产品的固有可靠性，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。可靠性模型包括_。A可靠性方框图B可靠性数学模型C可靠性仿真模型D使用寿命 EMTBF 20.某企业生产一种规格为25±1mm的瓷砖

8、，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为窑内温度均匀性可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对测量了温度和瓷砖尺寸的数据，此时适宜的分析工具有（）。A散点图B回归分析C方差分析D单总体t检验21.某公司开发新产品时，决定进行可靠性设计，以提高产品的固有可靠性，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。可靠性分配中评分分配法，选择故障率主要考虑影响因素有_。A复杂度B技术成熟度C重要度D环境条件

9、E有效性 22.某公司开发新产品时，决定进行可靠性设计，以提高产品的固有可靠性，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。元器件计数法适用于产品设计开发的早期，它的优点在于_。A不需要了解元器件的应用B不需要了解元器件的逻辑关系C迅速估算出故障率D准确计算故障率 23.某企业生产一种规格为25±1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。为了验证改进措施的效果，小组从采取改进措施后烧制的瓷砖中，随机抽取了50块进行检验，下列验证改进措施的描述中，

10、正确的有（）。A利用单个正态总体的t检验判断瓷砖尺寸分布中心是否偏离B利用单个正态总体的χ2检验判断瓷砖尺寸波动是否小于给定的目标值C利用过程性能分析判断PPK是否满足要求D利用均值极差控制图判断瓷砖的尺寸特性是否稳定24.某企业生产一种规格为25±1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。六西格玛管理的主要度量指标有（）。A西格玛水平B百万机会缺陷数C单位缺陷数D首次产出率25.测量设备特性通常是由一次或多次校准或检定决定的。其中校准过程的输入包

11、括_。A用户计量要求B测量设备C测量标准D环境控制程序 26.(由单选和多选组成) 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须_。 A使质量改进制度化B使上层管理者亲身参加每一项改进活动C将质量改进的贡献和报酬相挂钩D对相关人员进行知识和技能培训 27.(由单选和多选组成) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和

12、全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：卓越绩效评价准则及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是_。 A组织自我评价B合格评定C供应商评价D质量奖评价 28.(由单选和多选组成) 某光学仪器

13、厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是_。 A日本戴明奖B

14、欧洲质量奖C亚太质量奖D美国波多里奇国家质量奖 29.(由单选和多选组成) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解

15、决以下问题：卓越绩效评价准则共包括七大类目，有关过程的类目为_。 A顾客与市场B资源C测量、分析与改进D经营结果 30.(由单选和多选组成) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则

16、了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：同ISO 9001管理体系审核相比，依据卓越绩效评价准则对企业的管理进行评价属于_。 A合格评定B诊断式评价C符合性评价D成熟度评价 31. 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。请根据材料回答以下问题：流程性材料产品的特点是_。A形态具有不确定性和随遇性B整体和部分有基本一致的均匀性C数据采集、收集、检验点选择的不易性D产品性能不合格时的无法修复性 32.(由单选和多选组成) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理

17、上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：ISO 9001、ISO 9004标准与卓越绩效评价准则标准的关系是_。 A卓越绩效评价准则标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B

18、卓越绩效评价准则标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求CISO 9001侧重于关注满足顾客要求，卓越绩效评价准则标准更关注组织绩效D卓越绩效评价准则不包含ISO 9004的要求 33. 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。请根据材料回答以下问题：根据流程材料产品特点，可以采用的检验方法是_。A白箱测试检验法B化学检验法C物理检验法D感观检验法 34.(由单选和多选组成) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了

19、ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802004卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：依据卓越绩效评价准则实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括_。 A方法B展开C学习D处置 35. 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国

20、家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是_。A标准样品是文件B记录是文件C图纸是文件D记录表格不是文件 36. 中国顾客满意指数测评模型如下图所示： 该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：顾客满意度的原因变量是_。 A品牌形象B预期质量C顾客忠诚D感知价值 37. 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：关于

21、内审员的资格和职责，下列说法正确的是_。A内审员可来自组织内部B内审员可以是组织外部有资格的人员C内审员不可审核自己的工作D内审员应对不符合项提出纠正措施的建议 38. 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。请根据材料回答以下问题：在制定不合格品控制程序时，应注意_不宜作为不合格品控制程序的内容。A对未生产不合格品的人员实行奖励的规定B关于有权作出符合性判定的部门和人员职责和权限的规定C对不合格及时做出标识的规定D为保证产品合格而制定质量计划的规定 39. 某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司

22、对供应商的严格质量控制。请根据材料回答以下问题。在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把_等物流质量、指标作为重要的评价依据。A订货满足率B产品寿命C供货及时率D运输距离 40. 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：关于内部审核的方法，以下说法正确的是_。A内审不必制定计划B内审不必规定程序C内审结论是基于可获得的信息作出的D内审应按规定的时间间隔进行 41. 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了

23、质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：管理评审输入的信息应包括_。A审核结果B顾客反馈C改进建议D改进决策 42.图的优点是（）。A不用考虑子组容量B适用范围广C灵敏度高D对于非正态分布的计量型数据同样适用43.某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。当发现没有明显差异后，小组成员又按照不合格项目分别进行统计，绘制出下图：但大家很快发现该图中明显存在问题，其中有（）。A纵轴左右颠倒B巴雷特曲线绘制错误C横轴上下颠倒D项目排列顺序错误44.图中，图的优点有（）。A适用范围广B信息利用充分C适用范围窄D灵敏度高45.利用GB/T 2828

24、.1进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S-2，AQL=6.5。(提供抽样检验用附表)求得：正常二次抽样方案为（）。A(2，0)B(3，0)Cn1=n2=5，判定组数为Dn1=n2=8，判定组数为46.在图中，R图的缺点是（）。A信息利用不充分B灵敏度低C适用范围广D操作简便47. (三) 某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。接着，小组就弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它也称作_。 A鱼刺图B分析图C石川图D特性要因图 48. (三) 某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。有个组

25、员先绘制了一张因果图，大家讨论后发现该图存在问题，具体是_。 A包括了两个问题B“人、机、料、法、环”不全C没有进一步向下一层次展刃D文字描述太笼统 49.(由单选和多选组成)BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投人很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人

26、一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是_。A只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训B培训之前没有很好地识别培训需求C没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式D没有对培训过程进行跟踪和监督 50.(由单选和多选组成)BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比

27、法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投人很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有_。A要明确培训内容，并选择适宜的培训方式B为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔C为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师D应当根据培训需求制定培训计划第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页