2022去银行实习报告范本9.docx

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1、2022去银行实习报告有关去银行实习报告范文9篇 在学习、工作生活中，越来越多人会去运用报告，报告包含标题、正文、结尾等。信任很多人会觉得报告很难写吧，下面是我为大家收集的去银行实习报告9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 去银行实习报告 篇1一、实习简介XX年2月6月组队参与了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国高校生网络商务创新应用大赛，从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最终取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖，建行实习调查报告。7月得到大赛组委会举荐到建行湖南省分行实习。二、实习历程XX年8月10日，我来到建行湖南分行电子银行部起先为期一

2、个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经验的美妙猜想：统一正式的装束、惊慌有序的工作、整齐干净的办公桌到了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有些许惊慌和敬畏。我的工作从第一天的培训起先了。我直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销安排、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简洁而详细的业务培训之后我们

3、男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参与了正在惊慌进行的“短信金管家”营销工作。电子部在7月29号下发了关于进一步加强短信金管家营销工作的通知，为了检查各分行营销工作的实施状况，须要联系省内各网点经理行长，收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新实惠条件后客户如何反应的市场调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户，拿到营销日报之后，我要依据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问，营销工作做得好的网点赐予激励并收集值得借鉴的营销措施，成果不好就要给客户经理施加压力，同时督促他根据通知开展营销工作，尽快完成营销任务。有幸亲身体验了建行95

4、533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通沟通最优效率的方式就是通过电话，为了体现省行对这次营销工作的重视，谭总确定运用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音，她有一个特别优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电询问和投诉，也帮助各部门做业务外呼，比如个贷客户催款、提示客户积分兑奖、核实客户领奖状况、帮助营销工作：将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的，每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训，正式上岗之前必需通过电子部的考核。试听了

5、数百个电话之后，我充溢信念地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。做外呼不仅须要扎实的业务学问，还须要专业的话务素养，包括耐性、细心和应变实力，更须要一流的执行力，将外呼任务完全无误地表达下去，同时做好打算应变来自一线工作人员提出的各种问题，能解决的肯定要即时解决，不能解决的也要尽快核实回复，否则可能会因为一个简洁的问题影响网点正常工作和建行的信誉，以客户为中心要求每一次都确保客户满足！外呼一起先因为业务学问不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很惊慌，在95533这个优秀团队成员的帮助和照看下我很快适应了新角色，在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能依据实际状况发掘出不同的反馈问题和看

6、法，每次通话结束听到对方说“感谢”以沟通之后开心的心情都让我很有成就感。在工作中，我总结了网点经理提出的问题建议，对短信业务来说，问题主要集中在以下地方：1、收费标准，对批量签约的代发代扣客户可以实行按条收费，为什么不对散户也实行这个标准?2、地方县市营销开展得没有长沙地区好，为什么不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的实惠，给经济相对落后地区的客户更多实惠?3、后台集中批量签约客户的做法似乎并没有减轻柜台的工作，反而收集个人签名、提交省行电子部审核的流程更繁琐了;4、资金变动之后短信发送不刚好;收费之前要发送短信进行收费提示;短信运营商供应的激活程序太麻烦影响网点工作效率，须要简化流程;网

7、银、手机银行、短信银行开通的系统须要整合，对于捆绑式开通的客户不须要重新进入系统，会更便利节约柜台工作时间每天都有一份数据报表上交，周有周汇报，这些总结也让我养成了留意细微环节、从数据中发觉问题总结趋势的习惯。日报每天都须要刚好反馈到营销组负责人谭总那里，谭总通常会从报告中发觉隐藏的问题，然后干脆打电话通知二级行对有问题的网点赐予帮助刚好解决，同时对辖内网点工作做相应的调整。有时候一个电话就能挽回一个企业数千个客户。10天之后，第一个任务顺当完成。对全部数据进行了汇总并整理成了一个报告，谭总看过之后说总结的问题很典型，会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长，做一个阶段性营销结总结。后期工作之

8、后就在办公室做一些帮助工作，算是办公室助理吧包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋，事无巨细都要仔细完成，细微环节中体现一个人的工作看法，以后工作后做职场新人留意。办公室真是一个奇妙的地方，每天朝夕相处，怎么处理好办公室关系也是一门学问，以后要好好学习。适应工作后发觉工作和学习一样，每天都有详细的任务，日目标、周目标、月目标、年目标，仔细完成每天的目标之后就可以达到一个长期目标。细分之后，每天的工作变得简洁而详细，有的人会认为这样的生活单调而枯燥，假如没有一颗“耐得住孤独”的心工作起来就会带来苦恼。心态真的很重要，将每一天未知的工作都当做全新的挑战，对工作有

9、一份责任感，我想欢乐地工作不会很难。实习结束后就要面临就业压力了，9月份起先就要进各种各样的聘请会，做人比做事难。我信任建行实习的这段经验带给我的不仅仅是阅历，还有心理上的一笔财宝，金融危机的大背景下就业难从业也难，从心理上对求职就业做好打算才是最重要的。希望建行给我带来好运，感谢实习过程中给我帮助的全部人!去银行实习报告 篇2一、英语的重要性从高三步入高校，随着学习节奏和学习方式的改变，我们往往忽视了英语的重要性，对待英语的看法从追求高分渐渐变为保佑及格得过且过，时间一长，连学习英语的热忱和主动性也被磨灭了。通过这次在东亚银行实习生的面试，让我相识到，持续这种学习英语的习惯和看法是万万不得的

10、。东亚银行实习生的面试分为三轮，分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试，有两份答卷，分别为个人信息表和逻辑思维实力题，由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中，我发觉有许多不认知的单词，或者是以前学过但意思想不起来，导致答题不是很顺当并且奢侈了许多答题时间。其次轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是高校生，所以在行长面试时还是采纳了中文进行沟通，但通过与其他正式员工沟通得知，一般的面试也全部为全英文对话。并且，在聘请时还有明文规定应聘者必需持有四级或四级以上证书，一线城市则必需持有六级证书。所以，通过这次在东亚银行的实习生面试，让我相识到了学习英

11、语的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同学，更要娴熟驾驭英语这门沟通工具，努力学习为以后找工作奠定良好的基础。二、礼仪的重要性在第三轮面试时，行长有问过这样一个问题“你希望在这里学到什么。”我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外，我还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化，这种文化是与国有企业有着根本区分的。所以我希望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化，而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在体现。首先，在外资企业中，须要重点留意的有两方面，一个是时间观念，另一个一个是着装问题。在时间方面，由于我所在的银行为外资企业，周六日上班是付双倍工资的，节假日更是支

12、付三倍工资，一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中，要按时上下班，决不能出现迟到或者早退的现象。假如因为你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度，最终导致顾客无法正常办理所需的业务，影响了银行的形象和信誉，因此造成的损失，是个人很难担当的，所以要求每一位员工都有很强的时间观念。其次是着装，员工的着装往往代表着企业的形象，也体现着企业的文化，整齐的妆容既是工作的要求，也是对顾客的敬重。我所在的东亚银行便是致力以最高之专业和诚信为准则，为客户供应优质和全方位的金融服务，并营造优秀专业的企业形象，所以严格的着装要求是企业发展的必定要求。一个企业是如此，高校更是如此，一个高校生

13、的着装往往也体现着一个高校的教学质量和教学水平，所以作为高校生的我们应当合理着装，以干净整齐为主，创建良好的高校生形象。也应从现在起先关注职业着装要求，为以后应聘和工作打好基础和做好铺垫。三、耐性、毅力以及主动性通过这次实习，让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天接受到的都是全新的学问，老师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活特别的丰富多彩，所以虽然是每天上课，但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了，同一个岗位，每天所做的工作大都不尽相同，甚至就是重复前一天的工作，所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习，到第三个星期的时候几乎没有了当时的簇新感，肯定程度上就影响到

14、了我工作的主动性和主动性，所以假如想在一个岗位上把工作越做越好就肯定要有耐性和毅力。除了耐性和毅力，还要会调整自己的心情，假如把消极的心情带到自己的工作中，那么必定会起到消极的作用。其次是主动性的问题，我实习的部门是零售银行部，这里的每一个人每天都有大量的工作任务，所以假如是我自己等着他们来手把手的教我该如何做，那我可能一个多月什么都学不到。所以这就须要我有勤学好问的精神和特别强的主动性。假如我们做一件事总是被动的去完成，那么就很难达到我们预期的效果，但假如我们有一个主动的心态和主动的意识，那么或许最终会超出我们预想的结果。工作是如此高校亦是如此，进入高校，没有了老师和家长的监管，我们在学习上

15、往往就丢失这种主动性，被动的接受学问，被动的学习，所以成果才会不那么志向，通过这次实习让我相识到，应当尽快调整自己的心态，主动的面对每一门学科，充分调动主动性，争取取得更好的成果。四、有安排有目标在实习中我留意到，每周一全部员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作安排和目标的邮件，这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。高校中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找准了航向，我们才能更好的驶向大洋的彼岸。有安排，才有奋斗的方向，有目标，才有奋斗的动力。不论是考研还是工作，不论是四级还是六级，即将大二的我们都应当尽早的做好打算，知道自己该做什么，知道自己想要什么，为了目标，不懈努力奋斗。最终感谢分行

16、能给我这次实习的机会，感谢在工作上给我指导以及帮助的领导和同事。通过这次实习，不仅让我熬炼了自己，也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中，我会充分利用在这次实习中积累的阅历以及教训，不断完善自我，不断进步。去银行实习报告 篇3摘要：依据学校的要求，本人在_年X月份起先为期四周的时间在苏州银行城区支行进行了相识实习。实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教化下，我熟识了苏州银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为了解了苏州银行各方面的实务工作，为我下学期的专业课学习起到奠基和促进的作用。下面是关于我相识实习的小结。一、实习的目的1） 通过在苏州银行实习了解和熟识银行的各项业务，为下学期

17、学的课程打好基础。2） 通过在苏州银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3） 通过在苏州银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。二、实习时间：三、实习地点：苏州银行_支行苏州银行简介苏州银行，全称“苏州银行股份有限公司”，是东吴农村商业银行深化改制而成的股份制商业银行，注册资本30亿元，资本净额130亿元，资本足够率39%。目前，苏州银行已拥有47个支行、1个营业部和58个分理处。20xx年9月28日正式挂牌

18、开业。站在历史新起点的苏州银行，拥有优质的股东结构、雄厚的资本实力、健全的法人治理结构和广泛的客户基础，具有广袤的发展前景。关于苏州银行的业务商业银行业务是苏州银行的传统主营业务，包括个人业务，公司业务，电子银行，银行卡业务等。1） 个人业务包括个人存款业务、个人贷款业务、金石榴系列个人理财业务、各类个人公共代理缴费、保险、通兑等中间业务。我行致力于供应优质、快捷、高效的个人金融服务，满意您的存款、融资、理财及缴费等各类金融服务需求，帮助您提高个人生活品质，开创事业和生活的美妙将来。2） 公司业务包括存款业务、贷款业务、票据业务、国际业务、保函业务等，以企业客户为服务对象，依据客户需求，为客户

19、供应“全方位、多功能”的投资、融资、票据等服务，实现银企双赢。3） 电子银行包括网上银行、电话银行、自助银行、人工服务等。以先进的网络科技为依托，从客户的需求动身、以为客户供应特性化、专业化的网络金融服务为己任，以客户的利益为着眼点、以客户的满足度为追求最终目标，为客户供应平安、快速、人性化的网络金融服务。4）银行卡业务是苏州银行为满意特性化服务须要而开发的一种多功能的电子金融工具。它集定活期储蓄存款于一卡，具有存款取款、购物转账、消费结算、代理缴费等多种功能，是您居家理财的好帮手。四、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上驾驭了苏州银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以

20、及工作制度，为银行进一步拓展了“东吴宝”电话转账POS机业务，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识，同时也熬炼了自己的业务实力和人际交往实力。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。 实习的工作详细可以分为以下几个阶段：1） 前期学习阶段通过对培训材料的学习，熟识银行的各项业务，了解一些银行的业务操作流程，尤其是“东吴宝”电话转账POS机的业务推广学习，为之后的业务拓展与操作打下了坚实的基础。2）定向客户业务在对银行业务工作有肯定了解的基础上，起先对指定客户进行业务办理。主要由经理为我找

21、寻并联系客户，我来收取相关材料，并对其进行业务办理。3）自己拓展客户在经理的带领与悉心指导下，为了更好地熬炼自己的业务实力与人际交往实力，我起先深化市场，自己找寻客户，向其推广我们的银行业务。五、实习的心得与收获虽然实习只有四周，短暂但却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的相识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。在实习期间，我学到了平常书本没有具体介绍的学问。我对这些学到的新学问感到既新颖又激烈。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的领导们给

22、我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多激励与帮助。这次实习，我体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外，我认为对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨 慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当这四周的实习结束时

23、，我收获的不只是各方面的专业学问，还有就是做人做事的道理。抱有一颗负责任的心，谦逊沉稳，仔细对待每一件小事，要待人热忱，与人为善，良好的人际关系是今后工作生活中不行或缺的一部分。最终感谢学校能赐予我们这个机会让我们实习。短短的一个多月很快就结束了，实习带给我的感觉到现在都记忆犹新。这一个多月里我可谓是获益匪浅。无论是专业学问和技能，还是个人心理上，都是一种极大的进步。在专业学问上，我把握的更加全面，同时自己的专业技能也得到了有效的熬炼。在实习期间让我更加懂得了专业学问和技能相结合是如此的重要。对于个人的心理方面，我觉得自己相较于刚出校门时来说更加成熟，在对待事情、处理事情方面，自己能考虑的更为

24、全面，同时处理的结果也是比较合理胜利的。当然，在实习过程中我还发觉到了自己身上存在的不足，因此在后阶段的学习生活中，自己肯定会倍加努力，加强熬炼，努力让自己的综合实力能够得到进一步的提升，同时自己也将更加珍惜时间，努力让自己在毕业前，能够将自己培育成为一个可以符合社会、公司须要的复合型人才！去银行实习报告 篇4实习过程：此次实习目的是想通过在XX银行的实习工作，驾驭银行业务基本的技能，熟识日常业务的操作流程和工作制度等，为日后的工作打下坚决基础。实习岗位：大堂经理实习过程主要包括以下两个主要阶段：一、培训阶段(1)通过培训来了解单位基本状况和机构设置、企业文化、人员配备和营业网点安保等。(2)

25、了解银行的基本业务流程并学习服务礼仪。二、实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问三、实习内容：(一)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。(二)跟大堂经理学习

26、大堂营销技巧及解答客户询问在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。(三)大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到干练、稳重、自信、亲和。四、实习收获与体会通过这次毕业前的实习，除了让我对XX银行的基本业务有了肯定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定

27、了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作看法。在办理与银行现金有关业务时肯定要谨慎细心。其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说，如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，环境生活习惯都会发生很大改变，假如不能尽快适应，必定会被残酷的社会淘汰。第三，我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法并虚心向他人请教。最终，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学

28、问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。去银行实习报告 篇520xx年暑假，我来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到许多在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将起先的职业生涯做好打算。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基本驾驭了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我

29、还向带教老师请教有关操作原理和业务学问的问题，力求在驾驭操作流程的同时，搞清晰自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的相识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清楚的概念。以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作须要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当仔细细致。尤其是在会计处，每个岗位都须要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，

30、借贷双方的金额数字必需完全精确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。二、讲究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要精确地输入电脑，还要经过复核。假如资料出现错误，就无法使交易胜利。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程

31、中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能同心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积累。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关切与帮助，各位老师都特别耐性地教育我，让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与许多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的

32、感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。去银行实习报告 篇6依据学校毕业实习要求，本人于20xx年1月底到3月中旬在中国农业银行成都市芳草街分理处进行了为期5周的毕业实习。在实习期间，在学校老师孙艳玲和单位指导老师刘倩、王颖副主任的指导帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并教好的驾驭了

33、ABIS中国农业银行综合应用系统，理论水平和时间工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。1实习单位简介中国农业银行是中国四大国有商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行的网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行成都市芳草街分理处隶属于中国农业银行成都市高新技术开发区支行，而中国农业银行成都市高新技术开发区支行是中国农业银行四川省分行直属支行。中国农业银行成都市芳草街分理处位于成

34、都市一环路南三段68号，周边有高档生活社区王府花园，又紧邻衣冠庙立交桥一环路南三段和一环路四段的交界处，交通便利，人流量大。中国农业银行成都市芳草街分理处始终鼎立支持着成都市高新技术开发区经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户供应平安、快捷、全方位、优质的金融服务。2实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：了解实习单位的基本状况和机构设置、人员配备等。学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技

35、能训练，如点钞、珠算、计算器的运用、LINUX系统汉字与数字的输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的信用卡业务，如信用卡的开销户、现金存取等；ABIS中国农业银行综合应用系统的详细操作等。总牢固习经过，并完成实习手册，实习报告。3实习内容1月22日一早，我在中国农业银行成都市高新技术开发区支行人事部领到调令后就到中国农业银行成都市芳草街分理处报道。分理处王颖主任热忱的接待了我，并把我介绍给了我的同事，大家非常热忱的接待了我，并给我安排了指导老师刘倩。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、计算器的应用、

36、LINUX系统汉字的输入、数字小键盘的运用等。计算器的应用、LINUX系统汉字的输入、数字小键盘的运用这些难不到我。但是点钞、捆钞等好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事们娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，我还是有点基础。对于计算器的运用，有独立的小计算器和ABIS中国农业银行综合应用系统里面的系统自带计算器，银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用计算器比较便利。王主任给我拿了一叠专用点钞纸给我练习点钞，经过几天的“苦练”，我虽然还不能娴熟操作

37、银行的基本技能，但大致也驾驭了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必

38、不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并熟识储蓄业务的交易代码和操作流程后，我拿到了自己的柜员卡“中国农业银行平安认证卡”，编号“raOd”，起先了自己的独立上柜生涯。下面我就来具体介绍一下我接触最多的业务：储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内

39、负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。我自己起先独

40、立上柜后，我就要对我自己所办理的业务进行终身负责制，这就要求我办理业务时，必需非常的仔细、细致。我所在的银行上班时间在周一至周五是：，周末及节假日是：，所以我们的上班时间是必需提前半个小时到银行，而下班时间是提前半个小时轧账，然后等钞车来把钱与重要空白凭证接走之后，就可以下班了。去银行实习报告 篇7时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的

41、他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天

42、几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜

43、，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二、细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性

44、，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的

45、网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去

46、拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。三、以案例为鉴 懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想

47、与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。四、建立企业文化 发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升，注意价值观，而更要重视文化价值观特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的主动性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最终一个愿望：我要最终再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的