2022商务谈判策划书例文4.docx
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1、2022商务谈判策划书商务谈判策划书范文商务谈判策划书范文1一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;法律顾问:张伟燕,负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势: 我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势:1、在法律上有关罢工属于不行抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此
2、拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势:1、法律优势:有关罢工属于不行抗力的规定2、对方依据合同,由不行抗力产生的延迟交货不适用惩罚条例对方劣势: 属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入逆境四、谈判目标1、战略目标:风光、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系缘由分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标:报价:赔款:450万美元交货期:两月后,即11月技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司供应技术指导
3、实惠待遇:在同等条件下优先供货价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求底线:获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失尽快交货远以减小我方损失对方与我方长期合作五、程序及详细策略1、开局:方案一:感情沟通式开局策略:通过谈及双方合作状况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:实行进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不行抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:仔细听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则:
4、提出我方法律依据,并对罢工事务进行剖析对其进行反对2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸协助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事务的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推动,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议胜利给对方带来的利益,同时软硬兼施,示意对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、 打
5、破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局缘由,再可运用把握确定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,依据实际状况对原有方案进行调整4、最终谈判阶段:1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最终让步的幅度,在相宜的时机提出最终报价,运用最终通牒策略2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、打算谈判资料相关法律资料:中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法备注:合同法违约责任第一百零七条 当事人一方
6、不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当担当接着履行、实行补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国国际货物买卖合同公约规定:不行抗力是指不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺当进行,有必要制定应急预案。1、 对方承认违约,情愿支付赔偿金,但对450万美元表示异议应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、实惠待遇等利益。2、对方运用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。应对:了解对方权限状况,“白脸”据
7、理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以示意的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。3、对方运用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。应对: 避开没必要的说明,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。4、对方依据法律上有关罢工属于不行抗力从而根据合同坚决拒绝赔偿。应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,实行放弃赔偿要求,换取其它长远利益。5、若对方坚持在“根据合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出主动回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及示意与我方未达成协议对其恶
8、劣影响,然后作出最终通牒。商务谈判策划书范文2一基本框架:1、对谈判对象的探讨,2、做好谈判可行性探讨,3、确定谈判的基本原则,4、确定谈判的目标和策略5、组建谈判的队伍。6、模拟谈判,7、确定好谈判地点8、制定谈判日程和事项。二主场:西安驰信人力资源有限公司,客场:西安某高校就读学生谈判地点:西安驰信人力资源有限公司,谈判方式:单人谈判,“一对一”谈判人员职务:A部的询问顾问,学生。三前期打算工作:1、公司以刷网或海报的形式做市场推广,(上午9点)2、对有意想的学生进行一些基本信息的了解,3、预约(下午三点)四、1询盘,2发盘3还盘,4接受,5签约2、谈判起先,首先是礼节,双方在办公室,3、
9、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。4、确认乙有所从事相同工作的阅历,以及简洁的介绍公司的概况。5、确认上任工作的时间以及岗位前的培训,还有这几天岗位的需求改变和支配。6、公司实行会员管理制度,需收取肯定的费用,协议一式两份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。7、乙方考虑是否接受,有无实惠的方法。(对一般半年较满足)8、甲方提前申明对工作不满足可随时更换,(非主观缘由)9、乙方考虑中,并且身上现金不够。10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款,开发票,协议,以及会员卡,更新公司网站个人信息(xxx)五结束,(售后跟踪)商务谈判
10、策划书范文3一、谈判主题1、主题:关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各种各样的许多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以江南第一爪周生记鸡爪最为出名,最受当地百姓宠爱,以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的须要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,选购周生记的鸡爪。二、谈判人员组成1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的看法,确定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条
11、件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细微环节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析看法;修改草拟谈判文书的有关条款。3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。5、技术代表:负责对有关生产技术,食品平安检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。6、记录员:精确、完整、刚好地记录和整理谈判内容。三、谈判目标1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元
12、/斤,我方期望价格17元/斤,底线价格22元/斤;若按只算,市场价格2元/只,我方期望价格1.5元/只,底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒,期望价同上。2、交货期目标:我方对订单的要求特别高,订单一旦发出去,供应商必需在二十四小时之内根据订单上面的数量发货。假如不能,必需在二十四小时之内赐予回复,我方会重新下订单。3、付款方式目标:采纳分批交货、分批付款的方式,每批支付的金额只是合同总金额的一部分。4、数量目标:我方采纳大批量购买,可以规定肯定的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求,盒装和散装,并确保每盒个数一样,单价和散装一样性。5、质量目标:全部食物生产日期必需是当天24小
13、时之内,保证其簇新程度。每只鸡爪都采纳真空包装的形式,包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标记、生产日期、保质期、厂商等基本信息,且选择大小、重量接近的鸡爪包装,便利按个或盒来促销。四、谈判程序及策略1、谈判议题先后依次高度关注 H 商品价格 商品数量商品质量 社会反应商品数量 商品价格 中度关注 M 商品包装 商品质量社会反映 商品包装 低度关注 L 对方实力 对方实力我方价格问题对对方商品质量,我方商品包装对对方商品数量,我方商品质量对对方社会反应,我方商品数量对对方商品价格。2、开局阶段策略方案一:协商式开局策略。以协商、确定的语言进行陈述,使对方对我方 产生好感,便于双方对谈判的理解
14、,产生一样性的感觉,从而使谈判双方在 友好、开心的气氛中绽开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来,第一次接触,希望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在同等、合作的气氛中开局。姿态上应当不卑不亢,沉稳中不失热忱,自信但不自傲,把握住分寸,顺当打开局面。方案二:进攻时开局策略。营造低调谈判气氛,指出我方的优势,令对方产生信任感,使我方处于主动地位。报价阶段策略3.1报价先后依次的确定报价时机策略中实行先报价策略,在谈判力相当或强于对方的谈判中,先报价,有利于我方划定一条基准线,最终协议将在这个范围内达成,同时还会有利于我方驾驭成交条件。3.2报价策略的选择采纳价格起点策略,先
15、提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点,在谈判过程中以让利来吸引卖方,试图从价格上先击败参加竞争的同类对手,然后与卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己的目的。同时采纳差别报价策略,针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面,实行不同的报价策略,尤其对新顾客,为开拓新市场,可以赐予适当让价。3.3讨价还价阶段策略采纳投石问路技巧,我方有意提出一些假设条件,通过对方的反应和回答来琢磨对方的意向,抓住有利时机达成交易,弄清对方虚实,尽可能得到一些通常不易获得的资料,例如,假如我们购买的数量增加一倍,你方的价格是多少?,假如我们供应包装材料,你方的价格是多少?,假如我方担当运输费用,你
16、方的价格是多少?4、让步的幅度设计明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。我方作为买方,相对卖方而言可以做出递增式小幅度让步。虽然在让步,但要让对方明确,我方的让步幅度是越来越小了。在内容上,实行批量订货,我方可以扩大购买力度。明确我方可以和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款为一次性结清等。5、谈判总体策略采纳先苦后甜策略,想要周生记在价格上给些折扣,但又估计自己假如不在数量上做相应的让步,对方唯恐难以接受这个要求。除了价特别,同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款,作为洽谈的蓝本,如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面
17、。在针对这些条款进行讨价还价的过程中,有意让卖方感到,我方情愿在其他多项交易条件上做出让步,迫使卖方在价格上让步。五、谈判的优劣势分析1、我方优劣势1.1优劣:品牌知名度高,进入沃尔玛超市,意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高,销售量的增加。我方不向供应商收取回扣,不收取进场费,并且同供应商一起分析成本结构,帮助供应商改进工艺,提高质量,降低劳动力成本,限制存货,共同找出降低成本的有效途径。资产实力强,沃尔玛是大型仓储超市,是一个资产超过20xx亿美元的公司,具有很强的规模经营优势,并且注意节约开支,致力于降低经营成本,使其更具有竞争力。为重要供应商供应合理货物摆放空间,并且还允许供应商自行设
18、计,布置自己商品的展示区,旨在营造一种更具吸引力,更具专业化的购物环境。1.2劣势:沃尔玛实行每天平价,让利销售,特惠商品,给供应商供应的报价偏低。对方优劣势2.1优势周生记鸡爪作为湖州特有的小吃,每天都会供不应求,消费者对鸡爪的评价很高。2.2劣势在湖州市区仅三家周生记零售实体店,并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪,作为特产送礼不便,所放时间不长久。交通不便,店门口没有停车场,不便利消费者停留。特产仅湖州地区比较知名,知名度不够普及。业务不够多。宏观市场环境分析零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里,几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的改变,每一次的销售规划、定价和促销确定都被竞争者
19、仿照。如今各大菜市场规范化,收取农夫摊位费,使得菜场农夫的菜不再便宜,菜市场的营业时间不如超市长,满意不了下班晚的城市白领,超市的普遍普及,促进了市民消费水平,而随着各大超市的成立,市场渐渐多元化,竞争压力可想而知。六、谈判时间1、了解,选择工作日的上午,此段时间,可以清晰了解到对方生产工作状况等方面。2、洽谈,选择当月末或下月初,此段时间,公司已生成公司财务报表,对公司各项财务指标能有所掌控,便于了解本公司财务状况,且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。3、签约,选择周五的晚饭时间,此时间正好是一周工作最终时间段,考虑对方急于完成工作去享受双休,有利于我方条件达成。七、谈判地点1、
20、了解,选择对方周生记的生产场地,我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成,主要了解对方生产量,平安环保监控,食品的簇新程度等。2、洽谈,选择我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部,有请对方来视察我方为对方设置的销售礼品展示专柜,以及到销售部了解我方销售状况,特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。3、签约,选择环境美丽,条件优越,具有古色古香的酒店,奇妙布置会谈场所,平安舒适、暖和可亲的心理感受,不仅能显示出我方热忱、友好的恳切看法,也能使对方对我方恳切的专心深表感谢,我方人员由首席谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。八、谈判应急方案1、策略方面(若我方已经退让究竟线,但对方不满
21、足,坚持要更多的让步状况):实行迫使对方让步策略或阻挡对方进攻策略。1.1迫使对方让步策略:利用竞争,坐收渔利策略。制造和利用竞争恒久是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方可以把全部可能的卖主请来,例如周生记最大的竞争同行丁莲芳、朱老大,同他们探讨成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创建有利的条件,利用卖者之间的竞争,使买者得利。详细方法有:邀请几家卖主参与集体谈判,当着全部卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判,以迫使该卖主接受新的条件。因为在这种状况下,卖主处在竞争的压力下,如不答应新的条件,怕生意被别人争去,便不得不屈从于我方的意愿。1.2阻挡对方进攻策略:假如
22、谈判过程中,对方不断进攻,锋芒毕露、盛气凌人的话,我方可以实行疲惫战术,目的在于通过多个回合的拉锯战,使这类谈判者疲惫生厌,以此渐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位,等到对手精疲力尽,头昏脑胀之时,我方即可反守为攻,促使对方接受我方的条件。假如我方确信对方比自己还要急于达成协议,那么运用疲惫战术会很奏效的。2、成员方面(假如我方确定的谈判成员由于某些缘由不能按时到达,应当由谁替代;谈判进行中,由于某人身体不适或出现意外而不能接着谈判,谈判组内人员如何相互兼职)胜利的谈判须要团队集体的才智和成员的默契协作,全部团队的合作和分工尤为重要。2.1主谈和辅谈的合作与分工,相互沟通进程,保持
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