2022员工工作心得体会例文.docx

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1、2022员工工作心得体会员工工作心得体会 有了一些收获以后，好好地写一份心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。那么要如何写呢？以下是我帮大家整理的员工工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 员工工作心得体会1我感到特别荣幸能够成为酒店新进员工的一员。为了让我们更快地适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训。培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三方面缺一不行。菜品和环境的提升须要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的改变，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平常必需要留意修养，务必做

2、到服饰整齐、仪容端庄、看法亲善、亲切待人、仔细负责、快速合作、诚恳不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉宾至如归。以下为服务员的各项服务要求：1、服务员的仪态服务人员务必要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店的服务是专业优秀的。男性服务生必需常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并留意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩。除了结婚戒指及手表外，不能佩戴任何装饰品，不能运用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄的印象。工作时服务人员不能抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的看法以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时肯定要做到看法亲善。

3、如发生意外事务时，切记要忍耐，以恳切的看法来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。2、服务员的合作精神工作人员肯定要做到仔细负责，快速合作，这样才能使工作更顺当。服务员不但要胜任自己的工作，而且还要刚好了解同事们的困难，供应相应的帮助。这种合作的精神有助于工作的顺当开展。3、服务员的诚恳与礼貌同事之间肯定要相互敬重，相互帮助，礼貌、亲切、助人为乐的看法才能增加服务生的美感。以上就是我在这次培训中的心得体会。无论是在酒店的那个部门都要做到最好，深刻理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望。让酒店越来越好，更上一层楼。员工工作心得体会2时间飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也

4、从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳闻目睹中，我感到我对于企业文化的感悟犹如企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年头前，能够说企业追求的是产量、质量等数字；70年头后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年头后，企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、

5、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，证明白对员工品德修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄重承诺；“远”就是“许久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼构成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。我认为工行要重视“诚信，人本”。其一，诚信是企业生存和发展的基石。假如一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够构成

6、剧烈的凝合力，众志成城，战无不胜；企业对外诚恳守信，就会构成巨大的吸引力，人们就会情愿与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱惜消费者的企业，必需要爱惜自己的员工；一个注意竞争力的企业，必需要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。企业文化

7、简洁来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝合力，目标是最强的凝合力。为加强群体的凝合力，首先要从情感入手，从而到达价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮忙员工解决困难。企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教化机制，以真诚的关切激发广阔职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”

8、在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝合人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。员工工作心得体会3流年似水，轻轻的，就像风吹散蒲公英般无人知晓，电厂新员工工作心得。掐指一算，进入公司已经有60多个日日夜夜了。最终，我领到了职业生涯中的第一份工资，这标记着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。记得从队长手里接过现金的那一瞬间，我的心境是激烈的。因为这意味着它不仅仅解决了我的燃眉之急，更是对我之前努力付出的一种确定，一份回报。二十多年来，一向受到父母在精神和经济上的双重激励，而今虽不能马上回馈他们，但也算有了自我独立的经济来源，能够给父母减轻一些负担。每

9、每想到此处，心里就会感到骄傲，父母多年来在我身上倾注的心血最终初见成效。这一刻，我好想和他们一齐共享这份风雨过后的喜悦，告知他们：儿子已经长大，请你们放心!虽然以前在校的时候也获过奖学金，做过兼职。可是今日的这番感受，却是之前从未体验过的。进入送变电之前就已经耳闻：选择送变电就是选择了与职责为伍，与职责同行，真正工作之后，才真的感受到这句话的重量。在送变电工作的这些日子以来，上山下坡，穿林跨原，地理环境与自然气候一齐考验着我的承受力和忍耐力。每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时，每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时，我总会在心里默念孟子的那句：故天将降大任于斯人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空

10、乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。我不断的激励自我，就像亲人在身边一样，依旧坚毅的走完每一步。都说万事开头难，走过了这具有考验性的一步，即使以后的路照旧坎坷泥泞，我想我也会坦荡胸怀从容应对。短短的生活，长长的思索。我仿佛一下子成长了很多，因为对这个真理深信不疑：一分耕耘，一分收获。员工工作心得体会4这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里细心的打算，使我有幸倾听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深化浅出的细致讲解中，特性是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感受颇深。在商业银行这个大家庭里

11、，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间慢慢地熟识了商行这种惊慌而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚起先的时候觉得银行柜员的工作很简洁，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟识了的业务，根据行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但慢慢发觉，一切规定都是在告知我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就须要我们自己发觉了。参与工作的这段时间，有一位对我来说是比较特性的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸细心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐性地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的

12、事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很怀疑的点了点头，大娘很确定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说感谢，她的身影慢慢地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她确定了我的工作。然而我明白，是大娘恳切的看法，和善的微笑打动了我，真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最专心的服务。全国的很多行业都在提倡微笑服务，很多人挖空心事的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才相识到，在银行里，微笑并不像点钞或者准备盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也能够说是

13、一种气质的流露，是微笑者专心的人生看法的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作酷爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思索一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样能够打动客户吧。培训中有这样一句话“服务看法是弥补服务过程不足之处的修复剂”。在柜面工作中，经常发生因为所要办理的业务手续相比较较繁琐的时候，当然不是全部的客户都能够理解银行，间或会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候须要的是更周到的服务，更耐性的说明和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，敬重客户的想法。在非原则性的事上不要随意对客户说“不”。所以我们提倡的令人信任

14、的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满足的服务看法，这绝不是一种表面的东西，它就应是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品行，这种思想就是要有群众荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的职责感和专心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放动身自内心的微笑。我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完备的服务回报大家。当然这须要我们每个工作人员的努力。窗口服务的工作让我每一天应对许多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，

15、更代表着本行的形象。由于工作中充溢着偶然性和改变性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们须要学习的东西还有许多许多。“对于丹东商行我只是一名一般的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，专心地维护群众荣誉，并在工作中经常提示自己：“善待别人，就是善待自己”。员工工作心得体会5算一算来xx已经两周了，在这里假如说我是学到了许多东西，倒不如说是我思想上有了很大的进步。首先是公司试岗期间的培训，充分地了解到了公司的概况和公司制度，让我知道我是在一个什么样的公司工作，提前学习规章制度，以便于以后的工作中不那么迷茫，其次，让我感受最深的是我们公司的客服部，因为之前做过客服，会一

16、些基本的礼仪，但仅仅是在我试岗7天每天1个半小时在客服部学习礼仪的状况下，我觉得自己已是班门弄斧，打破了以前认为礼仪就是每个动作都标准到位就行的思想，她们的每一个动作都尽力做到优雅端庄，当然在这背后，她们也付出了许多，每天顶书咬筷子，练习走姿，微笑，贴墙半小时，各种礼仪的培训，但是，我喜爱这种主动向上的工作氛围，喜爱这份工作，不再因工作而喜爱，而是喜爱而工作。入职其次周，我在保洁部轮岗，以前总以为保洁这个工作很悠闲，无非就是扫扫地，擦擦桌子，然而。当火辣辣的太阳晒得我脸发疼时，当我被蚊子叮的全腿是包的时候，保洁大姐还是一声不吭的埋头苦干。在这种状况下，我很感谢公司有试岗这个流程。让我知道公司地

17、面干净，卫生间无异味，园区地面无异物是多么来之不易，让我更加珍惜大姐们的劳动成果。轮岗还在接着，但我会端正自己的心态，努力提升自己，公司的发展就是我们个人的发展，我会把握机会，加油！员工工作心得体会6我在从事前台工作以来能够仔细做好本职工作，通过对自身职责的分析让窝明白做好工作的重要性，选择从事这项工作便要具备基本的职业道德才行，随着时间的消逝导致现如今自己已经成长为合格的前台人员，回顾工作中的表现着实令我从中收获了不少体会。首先须要酷爱前台工作才能够将其做得更好，对我来说工作中做到这点不过是基本的要求，但这样确定着自己是否会将前台工作当成自己奋斗终生的事业，至少我可以无愧于心地做好工作中的每

18、个细微环节，无论是领导还是客户都能够对自己工作中的表现感到满足，能够达到这种效果也是因为我本身便喜爱这项工作，每次参与工作的时候都会努力激发自身的潜力，思索如何才能够将前台工作完成得更好，在我看来具备这方面的素养才是做好前台工作的前提，而且在完成工作的同时也要注意自身实力的提升才行。其次须要驾驭正确的工作方式从而提升效率，效率的提升能够帮助自己更好地完成前台工作，而我也在完成前台工作的同时反思自身是否存在不足之处，无论是上网查询资料还是向同事请教都能够让自己学到不少新学问，将其用来改进自身的工作效率则能够起到不错的效果，因此我能够在工作中做得越来越好从而得到领导的赏识，这些都与自己在前台工作中

19、的主动表现是分不开的，重要的是我能够驾驭正确的工作方式从而较好地提升了自身的效率，能够在工作中有着这样的表现也让我感到非常庆幸，接下来的前台工作中仍需履行好职责并为公司的发展而努力。最终应当注意自身服务水平的提升以便于呈现公司的良好形象，身为前台人员自然意味着工作中的表现会影响到公司的形象，所以我很重视自身的形象并将职场礼仪融入到日常工作之中，确保自己的言行举止都能够给人带来赏心悦目的感觉，这样的服务水平也是通过日积月累获得的成果，这也导致客户来访的时候能够对本公司产生良好的印象，而且我也会刚好通知相关部门做好服务接待工作，这也导致生意方面的合作能够顺当绽开并促进公司效益的提升。前台工作中积累

20、的阅历为我带来不少帮助，我会更加重视前台工作的完成并努力成为优秀的前台人员，希望通过这份负责的看法能够让自己在职场取得更多进展。员工工作心得体会7在公司工作了多年也总结了一些自己的工作阅历，见识相对于一些，刚入行的人来说相对要强一些，下满谈谈我的体会吧。一、忠于自己的工作对我们的工作须要我们保持一颗炙热的心，喜爱他。因为假如对自己的工作感到厌倦就带表你离辞职不远了，每一份工作都有它的亮点，做任何事情都要学会发掘工作的乐趣，在工作中享受乐趣，这样才会感到不乏累，不劳累，既然来到了岗位上就要担负起自己的责任，自己的责任就是做好自己的工作，做好自己的事情，没有任何事情是简洁的，没有任何工作是特别轻松

21、地，就算有可能你也不情愿去，所以忠于现在的工作，把它做好，做细，未尝没有发展的潜力呢？之所以没有看到工作的好处，是因为自己对工作的理解特别片面，不够深化，只知道一些基础的，底层的东西，这又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我们的青春不多，我们的时间有限，只有把一份工作做好做细才能够干好一件事情，没有任何的事情是轻松就能够做好的，不好报侥幸心理，不要始终埋怨工作。二、活学活用在我们工作的时候，会常常得到公司实行的一些培训，这些培训是提升我们技能的，学好培训的学问对工作的帮助是特别大的，因为这和我们在学校学的不同，学校学的都是一些理论学问，但是在公司里培训的都是一些可以干脆运用到工作中的学问，

22、这些学问是特别珍贵的，不要认为自己已经有所收获就不去思索，把培训当成一次开会，只带着耳朵去听不去记也是没用的，这样根本学不到东西，学到了这些技巧，我们要把他用在工作中去，只有把这些学问运用多次，才能把他们变成自己的，学了不用当时可能已经牢登记来，但是时间一长遇到相像的问题，可能还不知道解决方法，不去活学活用，不去在实践中运用是不行的，只有不断的学习，不断的运用才能够做好工作。三、听从支配在公司要听从公司的支配，听从公司的统一调度，公司的领导都是睿智的，是从全局方面考虑问题，他们的支配是合理的，作为员工我们必需听从支配，协作好领导的工作，把工作做好，把自己的任务做好，不做任何违反支配的事情，听从

23、就是最好的工作之一。四、反省自身不足我们想要成长就要在工作中能够发觉自己的问题与不足，时刻反思自己出现的错误，工作的错误发生刚好改正就能够提升自己，遇到困难不要躲避主动去迎接挑战，发觉自己的问题后要刚好解决才是最好的，不要把问题始终留着不然你会在下次还会犯相同的错，知道了不足这就要去学向那些有实力有阅历的人去学习，弥补自己的不足，取他人之长，补自己短板，这才能够不断的进步。工作就须要保持热忱，用热忱工作，让工作变得开心才会让工作做的快乐满足，内心虚心，不要保持着敌意，去接受去理解去融入才会发觉他的不同。员工工作心得体会8我很喜爱景丰，可能是因为每天问早的那句“早上好”;可能是因为那句激昂人心、

24、催人奋进的“挑战幻想，欢乐成长”;亦可能是每天萦绕在耳畔的厂歌汇美的梦!20xx年3月28日，我加入景丰一部品质已有一个月零八天了。作为一名新员工，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作阅历，但还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我遇到工作问题，都会刚好请教上级和同事，他们都不厌其烦地教育我。自己也会主动学习各项专业学问，努力地提高自己的工作水平。在这段时间我学到了许多学问，自己的技术水平也得到很大的提高，过得特别充溢和欢乐，再累也是值得的。在这里，我要特殊感谢在这段时间里，帮助我的管理员和同事，正因为有了他们的关怀和教育，才使我很快地消退惊慌和担心感，很快地适应环境，全心投

25、入到工作中。我能感受到公司是切实关切每一个员工，公司赐予每一个员工足够大的平台来呈现自己才华。将来，我会接着努力，将不断提高自己的工作实力，绝不辜负大家对我的期望，我会尽我的实力完成各项工作及抓住学习的机会。信任在我们大家的共同努力下，景丰公司的明天肯定会更好!员工工作心得体会9我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜爱玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了肯定的相识，也情愿买玉。我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的安排。一、制

26、定销售安排制定销售安排，按安排销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售安排的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售安排是，一天签一单，价格在三百元左右二、维护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你遗忘，同时就会遗忘你所销售的产品。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注、关切顾客的各个细微环节，与他们成为挚友，建立信任感。在销售领域，彼此没有信任感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当

27、顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝愿，而且对于那些常常逛商场的顾客，我会细心地登记他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是挚友一样惦记他三、用主动的心情来感染顾客在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美妙深刻的印象四、找寻准客户大街上全部的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何找寻这些顾客，方

28、法是要求先求质后求量的。五、了解顾客的需求。顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满意顾客的需求。一流销售员是创建顾客的需求，既所谓“攻心为上”。六、勤快，脸皮要够厚第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，常常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不行以直奔主题，要先问候，关切他，在渐渐聊到产品，记得肯定要把握好回访的技巧)其次要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很

29、强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿垂头丧气，精神不振。要告知自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。以上便是我工作一月所得的心得，这次经验对我来说特别宝贵，它不仅扩充了我的学问，还让我对自己有了明确的定位。我信任在以后的人生道路中我会少走一些弯路。员工工作心得体会10漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深化的自查。这次，行

30、领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、发掘自己，改造自身的机会，因此，我仔细的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足。7月10号起先了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生起先接受会计业务的系统培训。我们须要在最短的时间里驾驭柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。终归是短训，我对银行业务学问面驾驭还很窄，特殊是外汇、授信、合规、等业

31、务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的学问面。7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。那天下午四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前接着扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自己，我

32、放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己！我在一心一意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经验。呵呵那个时候我就是这样想的。或许是看我做事比较仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好惊慌啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太惊慌了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。x月xx日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家充溢感谢，离开很不

33、舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获许多。x月xx日，我起先了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措！第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我闲聊，（她的这个举动给我留下了特殊好的印象，我这个人始终是从细微环节处看人推断人，因为我坚持认为，细微环节是不简单掩饰的）我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很亲善地笑了笑，

34、告知我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员，贵宾厅也没有制定具体的管理制度，这个完全须要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，找寻建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办

35、出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户须要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人乔姐夸夸其谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的激励和帮助。现在，我在帮客户办理业务遇

36、到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣扬资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”假如有须要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，保持优雅大方的服务礼仪。作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到

37、客户的关注，因此必需具备相当高的综合素养。（汗颜！要努力奋斗！）要对我们的金融产品、业务学问有比较熟识和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范，而且还要处事机灵，能够见机行事。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我肯定要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确

38、的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受实力。我每天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。）我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力气，实现心中的幻想！员工工作心得体会11新世纪的阳光已冉冉生起，今日的辅导员面临众多新的挑战，因为现在的少年儿童比以往更具显明的特性：他们被施与

39、着爱，却经常感觉不到爱心的存在；被别人关怀，却不知怎样关切别人，他们生活在经济发达、科技进步、学问爆炸的时代，沐浴着华蜜的阳光，却不知如何去拒绝诱惑，甚至走向陷阱，所以，如何去塑造他们的优秀品行，增加他们的社会责任感，使他们都能够健康地成长，是现在的辅导员面对的一个重要问题，而这些问题的解决，离不开高素养的辅导员队伍，因此，加强辅导员队伍的建设，全面提高辅导员的素养也就显得尤为紧迫。一、加强辅导员队伍的建设和管理首先，因为少先队员是一个特别的群体，面对一块块自然待琢的玉，须要我们用极大的爱心和极高的热忱去雕琢，才能使之成为国家的栋梁之才，所以，各级领导要重视辅导员队伍的建设，注意辅导员的思想教

40、化，抽调那些素养高、有爱心、有朝气、有创新精神的老师到这个队伍中来，不断给这个集体注入新的血液。其次，对辅导员队伍的管理要更新观念，提高管理水平，活跃管理方式，要有现代化的管理思想和方式。在当今电脑、网络一体化的时代，辅导员应当运用现代化的技术指导队员绽开少先队活动，充分挖掘每一位队员的创建潜力，使他们健康成长。二、全面提高辅导员自身素养首先，辅导员要加强自身的道德修养。综观当今社会，青少年思想道德状况的许多方面令人颇感担忧，从某种意义上说我们的道德教化是失败的，这里有一个很重要的问题是教化者自身素养的问题；捷克教化家夸美纽斯也指出：老师的任务是用自己的榜样教化学生，以身作则。所以加强辅导员自

41、身的道德修养是一个很重要的课题，辅导员必需留意提高自己的道德水平、树立正确的儿童观，时时严格要求自己，刻刻警惕自己的言行，到处做队员的表率，事事做到公允、公正、无愧于心。辅导员要先于队员做好“修养十条”，自己做到“诚恳遵守法律，乐于助人，文明礼貌，有责任心，英勇坚韧，勤劳俭朴，守时守信，追求新知，酷爱大自然，健康向上”，力求起到以身作则的作用。其次，在当前新课程改革中，更新教化观念，改进教化方法已成为每一位老师的当务之急，少先队辅导员作为老师群体的重要组成部分，只有快速地转换角色和重新定位，才能使自己成为素养教化中最具活力切不行或缺的力气，同时，辅导员要在坚固驾驭传统观念上的“说、唱、跳、写、

42、画、嬉戏”等一般技能的基础上，学会运用现代化的教化手段，并把它运用到少先队工作中，学会运用电脑、网络等现代化媒体收集信息，扩大自己的学问面、信息量，迎接新的挑战。三、辅导员要具有健康的心理辅导员的心理素养对少先队员的成长起着重要的作用。一个优秀的辅导员，不仅要从人格、学问、思维等多方面去影响学生，还需用健康的心灵去陶冶学生。辅导员应留意加强自身心理状态的调整与人格力气的提升，用自己高尚的人格去塑造学生健康的心理、漂亮的心灵和人格。当代儿童的特点是：自尊心强，心理承受实力差，对外界事物反应敏感。老师一个较冷的眼神，一句讽刺的话语，一次自认为“算不了什么”的惩处，都有可能造成学生心理上的担心、困惑

43、、焦虑，有甚者会失去自信，从今抬不起头，影响其一生。所以，辅导员切忌使自己成为影响队员健康成长、造成队员心理障碍的人，而要注意“晓之以理，动之以情”、贴近队员、了解队员，做队员的知心挚友。随着素养教化的深化实施，如何培育跨世纪的人才，培育什么样的人才，这已是新世纪教化的大课题。作为从事辅导员工作的老师们应当相识到自己肩负的宏大使命，培育面对将来，面对新世纪的好少年，使之具有高尚的爱国情感，广博的学问结构，创建性的思维方式，成为新世纪合格的接班人。因而，加强辅导员队伍建设，全面提高辅导员素养，势在必行。员工工作心得体会12时间荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最

44、初带着激情与热忱进入我行工作的情景，仍旧历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮忙，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。详细如下：一、精神思想的升华首先是树立并持续科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，相识到实现志向的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚决了为远大志向坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品行，持续了专心进取、乐观

45、向上、自强不息的人生看法;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持一心一意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、群众利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，职责与贡献相统一，奉献与获得相统一。其次是培育了对工作单位的归属感，激发了工作热忱。单位领导和各位前辈的悉心教育、热心帮忙，让我感受到了单位大家庭的暖和，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热忱。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能带给的有利条件，督促我每一天以饱满的热忱投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完备完成每一项工作。最终是明确职责，提高了对

46、职责重要性的相识。透过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的相识。同时也明确了柜员职责的坚守对于便利人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大好处。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广阔客户带给更便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满足而归。二、学问技能的驾驭与运用首先是理论基础专业学问的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论学问，专心利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务学问，巩固和积累了自己的金融学问，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行探讨分析，

47、争取以最先进的理论学问与最新的信息为广阔客户带给最好的服务。其次是业务操作技能的娴熟驾驭。把学习的学问技能娴熟应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己驾驭的学问技能转化成工作成果，为广阔客户带给更优质的服务，我专心主动向各位领导前辈请教，充分利用一切能够提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，留意事项，简单出错点进行了具体的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注意自身风险自控潜力的培育，注意服务细微环节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项

48、理财业务进行了具体的了解，并娴熟驾驭了各种理财产品的特点，尽全力为客户带给全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每一天都为自己设定一个目标，每一天都要求自己要有必需的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的精确度完成当天的全部账务。最终专心参加我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工带给的各种珍贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业学问面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会仔细做好笔记，收集好各项培训资料，并精确驾驭每次授于的学问，力争在每次考核中取得令人满足的成果。同时我也注意将学习的学问运用到日常的工作中，提高工作的质与量。三、职业规划的制定与实行在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、潜力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了具体的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。职业规划首先要进行的是职业探究，这一个过程已经完成，我选取进入农行，成为农行大家