2022售后服务承诺书优质7.docx

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1、2022售后服务承诺书有关售后服务承诺书范文锦集6篇随着社会一步步向前发展，越来越多地方须要用到承诺书，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。在写之前，可以先参考范文，以下是我收集整理的售后服务承诺书6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。售后服务承诺书 篇1我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格根据下述承诺履行：1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格实惠率为最低下限；2、我司承诺若发觉我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满意招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能

2、供应充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府选购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满意协议供货相关承诺（市政府选购管理办公室有权根据实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理说明，在此之前，我方将先行根据此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被短暂取消协议供货资格，直至能够供应充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理说明后再行复原）。3、在协议供货项目有效期内，保证依据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调

3、3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整缘由、依据等内容）上报选购管理办公室审定，并以市政府选购管理办公室在厦门市政府选购网发布的调整状况为准。4、在协议供货有效期内，签订每单选购合同之前，假如我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格实惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率，调整状况我司将刚好送选购管理办公室审定，并以选购管理办公室在厦门市政府选购网发布的调整状况为准。在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整状况报市政府选购管理办公室审定，并以

4、市政府选购管理办公室在厦门市政府选购网上发布的调整状况为准。5、中标产品如遇型号停产状况，我公司将在知悉有关状况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府选购管理办公室。6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、运用培训等）、所需缴纳的全部税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。7、我司承诺在报送协议供货价格调整状况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。8、本承诺书在协议供货有效期内有效。售后服务承诺书 篇2为进一步加强行业自律，自觉规范经营行为，切实保障广阔人民群众身体健康，我(单位)承诺如下：一、严格遵守国家的法律、法规和规章制度，在许可范围内从

5、事经营活动，依法担当相应的责任，保证产品的质量与平安。二、保证企业法定代人和主要管理人员切实提高相识，不断强化和落实企业是第一责任人的意识。主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，提高本单位的平安保障水平。三、健全管理体系，完善规章制度，努力提高管理水平，遵守“诚恳可信”的商业道德，保证选购渠道正规、合法，产品质量合格。杜绝不合格产品和有毒有害物质通过本单位流入社会。四、坚持消费者人身健康平安高于一切的思想，始终遵循“信誉即人品，质量是生命”的价值理念，不做夸大事实和误导消费者的宣扬，不以此类物品冒充他类物品销售。五、建立起购进、验收、销售的可追溯制度，在产品存在可能危及人身健康或平安时，能

6、够刚好召回，使危害降低到最小程度。六、保证全部从业人员均持有效的健康证明及培训合格证上岗。七、仔细处理消费者的投诉和建议，最大限度的满意消费者的要求，做一个诚恳守信的经营者。八、以上承诺，恳请社会各界予以监督。承诺单位：单位负责人：年 月 日售后服务承诺书 篇3致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX联合体各成员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”

7、规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，

8、电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程

9、的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。售后服务承诺书 篇4疾病威逼着人类的生命，药品关系着人民的健康。最近齐齐哈尔其次制药有限公司假药致人死亡的严峻事务，给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟。xxxxxxxx作为黑河地区第一家通过g认证的药品批发企业，连日来组织全体职工仔细学习了药品管理法药品经营管理规范反不正值竞争法等相关法律、法规，决心做到遵守法律经营、诚信为民。在此，xxxxx与各分店共同做出承诺：作为药品经营的从业人员，我们要在保障消费者用药平安、保障药品市场供应

10、等方面做到：一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规，依法经营，确保药品市场的稳定发展；二、严格限制进货渠道，防止假、劣药品进入医院和药店，确保药品质量；三、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，提高服务水平；四、开展社区自我药疗和平安用药健康讲座，普及百姓合理用药学问，指导顾客正确用药。五、营造公允、公正、公开的市场竞争环境，坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。六、做好药品选购供应工作，主动组织货源，丰富药品品种，稳定药品价格，满意市场供应；七、主动推动药品分类管理，仔细执行处方药与非处方药分类管理的规定，更新观念，做好对消费者的宣扬工作，使企业经营稳步开展；售后服务承诺书

11、 篇5本敬重的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训; (四) 免费送货;(五) 免费供应定期跟踪维护;具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保

12、修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位;第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求，如无特别状

13、况在7个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常

14、运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特别状况和说明，一般为交货后7天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购买价格(以正式购货发票的价格为准，下同)一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第

15、15日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换即自购机日起一年内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、质保期内产品故障服务响应时限 1). 24小时服务热线:此次投标产品,除厂家供

16、应的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : xxxxxxxx，还可以干脆拔打业务经理的手机,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应:在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与运用者电话联系，了解故障现象, 确定修理事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,假如经分析后发觉是硬件问题,与运用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门修理。3). 7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-18:00。八、上门服务时间 在接到

17、用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与运用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-18:00, 节假日照常。九、故障修复时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。十、供应备用

18、设备时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。十一、其他具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保修卡为依据。售后服务承诺书 篇6依据20

19、xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内慎重承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，刚好向xx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务，本篇文章来自资料管理下载。且不在xx市政府选购协议供货合同资料之外提出任何不合理的附加条款。二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方

20、式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。四、我司同意贵方为实施政府选购工作的须要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。本承诺书在协议供货有效期内有效。20xx年x月x日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页