2022售后服务合同精品8.docx
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1、2022售后服务合同关于售后服务合同八篇 随着人们法律意识的建立,合同出现在我们生活中的次数越来越多,它也是削减和防止发生争议的重要措施。那么合同要怎么拟定?想必这让大家都很苦恼吧,以下是我帮大家整理的售后服务合同8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 售后服务合同 篇1甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)经甲乙双方协商事宜如下:一、甲方负责供应乙方须要的各种电器配件具体资料。二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。三、乙方电器出现问题,甲方负责修理,乙方必需支付金额80%货款和修理手工费,余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。四、合同期限:20xx年2月13日20xx年2月12日。五
2、、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,本合同双方签字盖章后马上生效,未尽事宜双方协商解决。甲方:乙方:法定代表人(签字): 法定代表人(签字): 签时日期: 年 月 日签时日期: 年 月 日售后服务合同 篇2甲方:_有限责任公司乙方:_本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好_产品的售后服务工作,乙方在经销_产品时,必需担当售后服务工作,经双方协商,就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条 甲方的责任与权利1.主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训修理技术人员。3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。4.甲方售后服务中心
3、定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。其次条 乙方的责任与权利1.必需设立_产品售后服务机构,配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,如有变动应刚好通知甲方。3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。5.若出现产品重大故障和发生事故时,应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督,每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的修理指令并按时、
4、按质、按量完成任务。8.乙方修理点主动绽开用户回访活动,回访量不得低于当月修理数量的_%。第三条 保修范围1.凡属_产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必需经甲方批准方可。2.对保修期内的因用户自身缘由造成的 产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。3.在保修期外,乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。第四条 服务要求1.乙方必需为用户供应上门服务,做到市区叫修后_小时供应上门修理,郊县叫修后_小时供应上门修理。2.乙方为用户供应修理服务时,必需统一填写修理单,修理完毕后由用户签名。3.乙方必需严格执行甲方制定的售
5、后服务管理制度。第五条 修理费用的标准1.全部灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的_%返回,作为修理费用。2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值_元计,如为用户供应上门服务,无论远近均按母国币值_元计。第六条 产品修理配件的铺底与发放1.灶具配件都必需购买,费用由乙方担当,不能以旧换新。2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_%铺底,以后所需都必需以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件免费供应。售后服务合同 篇3甲方:_地址:_邮码:_电话:_法定代表人或托付代表人:_职
6、务:_乙方:_性别:_年龄:_居民身份证号码:_签约日期:年月日签约地点:依据国家和本地劳动管理规定:甲乙双方经同等协商同意,自愿签定本合同,共同遵守本合同所列条款。一、聘用合同期限第一条:本合同为三年期合同。本合同生效日期_年_月_日,其中试用期六个月。本合同_终止。二、工作内容其次条乙方同意依据甲方工作须要,担当_岗位(工种)工作。第三条乙方应根据甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。详细内容是:三、劳动酬劳第四条执行不定时工作制,乙方完成规定的工作任务,甲方每月_日以货币形式足额支付乙方工资,每月工资元,其中试用期间工资_元。四、甲方的基本权利与义务:第五条甲方的权利。
7、有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;有权对乙方作奸犯科和违反公司规定的行为进行惩罚;如乙方不能胜任工作或不符合录用条件,有权提前解除本合同。第六条.甲方的义务。为乙方创建良好的工作环境和条件;按本合同支付给乙方薪金。五、乙方的基本权利和义务:第七条.乙方的权利。有国家法律法规给予的一切公民权利;有当地政府规定的就业保障的权利;享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;对试用状况不满足,恳求辞职的权利。第七条.乙方的义务。遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务六、劳动合同的终止、续订第八条本合同期限届满,劳
8、动合同即终止。双方当事人在本合同期满前_天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。七、其他约定第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方违约需向甲方交纳违约金元。第十条甲方以下规章制度_作为本合同附件。 第十一条本合同未尽事宜,或与国家有关规定相悖的,按有关规定执行。 第十二条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等效力,经甲乙双方签字章生效。售后服务合同 篇4甲方:_ 乙方:_ 本着客户满足的宗旨及服务是竞争胜利的一半的经营理念,为共同开拓市场做好_的售后服务工作及_品牌的树立。 经双方协商,就_在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:一、甲方的责
9、任和权力1、主动协作乙方开展售后服务修理工作及执行国家新三包的有关规定。2、负责为乙方培训修理人员经考核后,统一发放修理员证,培训期最长为_天,期间住宿费和餐费由甲方担当(按有关标准)。3、向乙方刚好、精确、动态地供应产品的修理技术资料。4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行状况进行检查。二、乙方的责任和权力1、必需设立_售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的修理人员及一些设备。2、明确专职修理人员,并通报甲方,如有变动,应刚好通知甲方。3、乙方必需在所经销区域内为_供应售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。四、服
10、务要求1、乙方必需执行甲方制定的服务规范。2、乙方必需将电机、电池的运用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。3、乙方每次修理后,必需仔细填写修理记录表,月底分析总结填写修理月报表及每月零件更换清单。4、乙方每个月必需做一次顾客满足度调查,调查结果要进行分析统计,并填写顾客满足度调查统计表及顾客看法统计表。5、乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写每月销售统计表。6、乙方必需通知各用户要将保修卡中最终一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。7、每月零件更换清单、修理月报表、顾客满足度调查统计表、顾客看法统计表、每月销售统
11、计表、保修回执卡(采纳邮寄方式)必需于每月_号前传真给甲方客户服务部。8、乙方在销售过各中,若发觉质量问题,应刚好填写信息返馈单当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注:以上全部表格都由甲方供应样本,乙方填写的内容必需属实。 乙方服务肯定要完全做到客户满足为止。五、产品售后服务配件发放1、产品的任何售后服务配件都必需购买,费用由乙方担当。2、乙方购买的配件必需款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必需收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注:1、全部配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支
12、付。2、全部发货的时间必需于当天通知乙方。3、甲方需发给乙方的配件必需在三天内发出(特别状况要通知乙方)。4、乙方三包期外的废旧电池可干脆返回给甲方电池供应商(费用提付)。六、退货的规定和处理1、全部的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。2、假如新车在销售过程中发觉问题,并经修理人员修理后仍不能正常运用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。七、修理费用标准:1、甲方全部圣宝龙电动车的修理费用均按_返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)_元。 注:实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。2、特
13、别状况的修理费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。八、修理费用的有关规定:1、修理费用甲方与乙方每个季度结算一次。2、若出以下几种状况,甲方将取消此季度的修理费用:2、1 乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。2、2 乙方单方面违返此合同的条款。3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(详细项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方:_ 乙方:_ _年_月_日 售后服务合同范文二 甲方: 乙方: 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过同等协商,确认依据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。一、售后服务清单、价格、期限(明细): 本结算总价款是
14、含税金额。 总金额是: 人民币 元。 人民币大写: 元整。二、 付款方式程序:1、经双方协商后一样认同该款项分按如下步骤结清:1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币 元整。2)售后服务起先_日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币 元整。2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。三、 售后服务事项: 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为: 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为: 乙方指定的售后服务负责人姓名为: 乙方指定售后服务负责人联系方式为: 在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、
15、联系方式(通讯地址、固定联系电话和XX编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。 售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。四、 售后实施的时间、方式:1、售后服务时间为: 至 。2、售后实施方式:合同签订_日起起先生效,售后方式为 计次包年 。 自合同生效之日起,乙方起先进行正式的售后服务。3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成, 其过程中风险由乙方负责。4、服务细微环节:1、乙方对合同规定的项目供应质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。2、乙方及甲方做好乙方所供应服务的记录,备查。3、乙方需进行例行检查或故障
16、解除时甲方应主动协作。4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内赐予响应,在 小时内赐予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。五、违约条款:1、乙方违约责任(1)乙方供应的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意接受,乙方应依据详细状况负责调整,并担当相应费用。(2)甲方的缘由造成的39;售后服务无法进行的,乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不担当任何责任。 售后服务合同范文三 甲方: 乙方: 依据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定,
17、甲乙双方友好协商,在同等互利的基础上达成一样,订立本合同。第一条 项目概况1、项目名称:存折打印机产品售后2、修理地点:其次条 技术服务范畴 乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障解除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。 网点打印机受人为和不行抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。 打印机运用中遇到的通讯及管理问题乙方将帮助甲方解决。第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,_区内元台年(详见附表1)。 XXX额:人民币元,大写:元整。第四条 技术服务内容1、技术询问服务1、1乙方为甲方供应服务热线,
18、供应24小时的远程技术询问服务1、2甲方也可干脆拨打乙方当地服务站电话:2、预防性定期检修服务 乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:2、1分析机器的错误记录,检查各功能模块。2、2检查并清洁产品设备。2、3设备各模块功能检查,依据有关技术手册确认其处于最佳协作设置或状态。2、4更换易磨损部件,故障或老化严峻部件、模块。2、5地线等操作运用环境的复核确认。2、6详细时间由双方商定。3、技术培训 乙方为甲方操作人员供应的操作员现场培训,内容包括日常操作和维护的基本培训,使甲方操作人员驾驭和熟识设备的日常操作管理方法。第五条 服务响应和保障1、 乙方客户支持中
19、心为甲方供应全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;2、乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时,供应工程师现场支持服务;3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内供应远程解决诊断或派遣专业工程师,并知会甲方操作人员;4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后,_区2小时内到达故障现场,如遇特别缘由需刚好与甲方沟通抵达时间并达成一样。第六条 甲方的权利及责任1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;2、当设备发生故障时应刚好通知乙方,同时简要说明故障状况,当乙方来人维护时,甲方要赐予相关帮助,为乙方供应进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间,便利乙方尽
20、快绽开工作;3、甲方对乙方网点打印机进行检查验收,对不符合技术要求的项目,有权要求乙方重新维护,经重新维护,仍未复原正常的,甲方有权自行聘请其他技术人员,由此产生的费用由乙方担当;4、非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备,假如导致设备损坏,则由甲方另行担当修复费用。第七条 乙方的权利及责任1、乙方因按合同规定供应技术支持服务,包括故障处理等服务;2、乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。3、乙方在网点打印机故障处理等服务时,由于乙方缘由造成设备损毁的,由乙方担当赔偿责任。第八条 本合同的付款时间及付款方式 甲方分两期支付本合同技术支持服务费;第一
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