2022员工培训计划范例2.docx

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1、2022员工培训计划员工培训安排集锦9篇 员工培训安排 篇1 培训主题：培育一支忠诚欢乐员工队伍培训宗旨：与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估培训重要性:培训之所以重要是因为：培训是过滤网-培训可删去不利于酒店发展的看法、理念和行为;培训是调色板-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;培训是磁石-培训有利于提高酒店的凝合力和竞争力，发扬团体精神。培训目标：本店学问培训 包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品学问等内容，使员工对自己的“家”有一全面的相识和了解。礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作

2、等方面的要求以及如何敬重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必需经过礼节礼貌学问的培训，驾驭饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、到处体现出对客人的敬重。总体意识培训 意识确定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必需培育他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、听从意识等。业 务 培 训 员工业务培训可以从学问、技能等方面进行。学问以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺当开展工作;技能则侧重本岗位的详细操作规程，尽量使员工驾驭必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急实力的培训。以提高他们应对突发问题的实力。精神意识的培训 现代宾馆、酒店的员工培训，已不

3、单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培育某种观念。有了一种精神的支持，再加上有超群的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为精彩。培训流程：报名登记造册发放材料(引导自学)上门考试(共5期 开卷)成果反馈(定 期)上门指导(随 时)考核发证(闭 卷)培训的内容:(1)餐饮专业学问，包括食品、饮料、烹调、养分与食品卫生、餐具设备学问等。(2)餐饮服务的基本技能，包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。(3)礼节礼貌、文明程度、应变实力等服务技巧。(4)一般话和语言技巧。(5)员工守则、岗位职责、操作规程。(6)强化服务意识，贯彻“来宾至上，来宾第一”的原则。(7)处理来宾投诉，解答

4、问题，案例分析。(8)社交学问及心理学学问。(9)民俗及生活常识。员工培训安排 篇21.目标1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。1.2驾驭公司规章制度、岗位职责、工作要领。1.3提高员工的学问水平，关切员工职业生涯发展。1.4提升员工履行职责的实力，改善工作绩效。1.5改善工作看法，提高员工的工作热忱，培育团队精神。2.职责归口管理、统筹规划，各实施部门（指业务、职能部门和下属分公司）各司其职，员工个人主动协作，齐抓共管，共同完成培训任务。2.1培训管理中心职责：2.1.1依据公司的发展规划制定公司教化培训战略规划和实施纲要。2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，

5、督促各部门和子公司实行。2.1.3依据公司年度工作安排、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹支配，形成中短期培训安排。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。2.1.4负责培训资源的开发与管理。2.1.5依据公司培训工作开展状况，做好培训项目和重点培育人才的培训档案的建立与管理工作。2.1.6开展培训的效果评估工作。2.2公司各专业部门和各子公司职责：2.2.1依据工作须要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训安排组织实施培训工作。2.2.2负责向公司供应本部门相关专业的培训师和教材。2.3员工个人的职责：3.员工享有参与培训

6、的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了主动参与公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业学问、工作技能和综合素养方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出详细规划，并在干脆领导和公司主管部门的指导下实施。4.几种主要培训的操作规定5.入职培训、在职培训、调岗培训的操作细则5.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用学问的培训和专业学问培训。通用学问培训由培训管理中心（及各子分司行政部，下同）主持；专业学问由用人部门主持。5.1.1通用学问培训 详细内容包括：公司管理制度（上班时间、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算方法、员工奖惩条例、消防

7、学问培训），企业文化，公司发展历程和发展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。 待这些内容讲解后，再由新员工进行相互探讨或者向培训管理中心进行询问。 5.1.2专业技能培训 培训学问包括：新员工将要从事的岗位职位说明书、部门职能、本部门相关工作流程，留意事项、操作规程等业务亲密相关学问。 新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心供应相关资料学习，或由分管领导培训。 指导老师对新员工进行操作指导，根据由浅入深，按部就班的步骤渐渐熟识工作，直至能够独立操作为止。 在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管理中心门存档备案

8、。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。5.2调岗培训521 干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有： 将要从事岗位的职位说明书、部门职责、相关工作流程、留意事项，操作规程、制度等。 管理理念、沟通技巧，领导技能、决策实力、素养要求等方面的培训，一般由总裁、分管领导负责培训，有条件的采纳外聘讲师或者送外培训。522 一般员工调岗培训，其培训程序参照5.1入职培训中的专业技能培训 5.3在职培训在整个年度内的各个不同时期，依据工作的须要和业务的发展状况，进行的业务、技能水平提高式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策

9、划和执行。5.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素养、问题的处理等等。5.3.2培训项目收集后，进行全面的分析，结合公司发展方向作出年度培训规划，拟定年度培训安排表，确定各培训项目的内部讲师，一般由专业业务部门负责人进行授课。5.3.3根据工作须要，支配详细的培训项目和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。5.3.4每个讲师收到培训安排后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。5.3.5在培训前，培训管理中心把讲义根据培训参与人员进行分发。5.3.6培训

10、完成后，培训管理中心发放内部培训评估表进行培训效果调查。 5.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者进行培训档履历更新。5.3.8培训管理中心对每次的培训项目进行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。6. 培训效果评估培训结束后，培训管理中心向接受培训的学员发放内部培训评估表，收集培训反馈信息，并进行整理，以便对培训工作进行指导。员工培训安排 篇3依据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素养的总体要求，管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产，以推动项目管理标准化为重点，坚持以满意现场管理须要的原则，重点加强对专业技术、相关法律法规、上

11、级文件制度的学习，突出建设高素养的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素养。以不断提升项目管理水平，确保项目生产的顺当进行为目的，把员工队伍素养努力提高到一个新水平。20xx年项目部员工培训工作的主要任务：1、资格取证报名工作根据分公司20xx年度培训安排的支配和要求，主动选派员工参与公司、分公司及上级举办各种专业（业务）资格或岗位培训，并组织员工参与资格取证报名工作。2、加强日常培训工作，抓好全员质量、平安教化提高全体员工的平安及职业健康、质量、环境文件意识，保证质量和平安生产，结合公司生产实际，主动开展质量、平安教化培训。教化内容： 学习公司有关平安及职业健康、质量、环境方面的有关规定； 学习

12、平安方面的相关法律法规及行业规程规范，平安制度和平安操作规程，如：平安生产法等；学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范，如：建筑工程施工质量验收统一标准等；重点加强公司管理方法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训教化形式：由项目部全体管理人员根据以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课，进行集中培训教化，并对教化培训结果进行考核（项目组织对员工进行考试，参与人数要求达到100%）。时间要求：每天上午8：3011：30（节假日除外）进行教化活动，并进行授课签到制度。员工培训安排 篇4一新晋员工入职训练课程设计目的二心态训练1）样板课程内容演绎：心态篇您具备追求胜利人生的心态吗？角色转

13、换及心态调整2）如何进行课程设计3）现场课程设计练习：相识企业4）现场演练：相识企业5）现场点评与总结三工作方式与工作技巧训练1）课程演绎的技巧2）样板课程内容演绎练习：行动篇3）课程演绎点评四技巧训练1） 如何选择您企业所需的培训内容2） 如何做新晋员工的需求调查3）样板课程内容演绎练习：技巧篇4）课程演绎点评五礼仪训练1） 基本商务礼仪学问2） 现场学员礼仪练习六课程评估1） 课程评估表设计2） 课程评估表范例附：样板课程内容第一篇 心态篇一、您具备追求胜利人生的心态吗？四个信念：我有必定胜利公式过去不等于将来做事先做人是的，我打算好了二、企业与您企业是什么企业的组织工作场所是什么您作为新

14、晋人员的自觉其次篇 行动篇一、科学的工作方式进行工作的程序（六步骤）剧烈的问题意识创新意识二、了解您的职务责任、权限、义务了解您工作的前手和后手三、完成指派工作接受吩咐的三个步骤解决问题的九个步骤四、企业新人工作的基本守则第三篇、技巧篇一、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道二、沟通的技巧有效沟通的五个重点沟通禁忌沟通打算五大步骤企业内部沟通企业内部沟通文书范例三、报告的技巧如何打算您的报告进行一次胜利的报告四、电话的技巧接电话的技巧打电话的技巧代接电话的技巧五、时间管理的技巧时间管理理论时间的三大杀手十六个有效利用时间的方法六、会议的技巧做好会议前的打算工作有效地进行会议做好会议后的追

15、踪工作第四篇、礼仪篇一、男性的仪容、穿着与姿态二、女性的仪容、穿着与姿态三、行礼的方式四、交换名片的礼仪五、会客室入座的礼仪六、奉茶或咖啡的礼仪七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪八、共乘电梯的礼仪九、探望客户的礼仪十、接待预约访客的礼仪十一、应对临时访客的礼仪十二、餐饮的礼仪课程形式讲授 启发式、互动式教学 小组探讨案例分析 角色扮演 观看录象心理测验 练习课程期间2天名额30人以内开办周期按须要开办报读方法参与公开课或组织内训员工培训安排 篇5为了健全公司培训管理，有安排地组织并实施新员工入职培训，不断地提高员工职业化水平和综合素养，增加员工对公司经营理念和企业文化的认同感和归属感，满意公

16、司可持续性发展的须要，特制订此培训安排。一、公司发展历程及企业文化培训（以公司宣扬册作为主要培训依据，请生促中心企划人员赐予培训支持）企业目标：打造高新科技航母引领发电节能方向企业宗旨：尽善尽美的工作目标亲切亲近的和谐团队市场战略：提纲挈领抓点带面立足山东走向全国企业理念：经营项目专业化专业项目品牌化品牌项目立体化立体项目精细化企业人本观：构筑干事创业平台共享事业发展成果公司愿景：让公司更旺盛让工作更开心让生活更完备服务理念：始于客户需求最终客户满足企业作风：诚恳创新严细高效二、公司管理制度培训1、行政管理篇编号：hongao001-日常工作管理制度编号：hongao002-出差管理方法编号：

17、hongao003-办公用电脑配置管理规定编号：hongao004-车辆管理制度编号：hongao005-合同管理方法编号：hongao006-档案管理制度编号：hongao007-物资选购管理方法编号：hongao008-印章管理方法编号：hongao009-会议管理制度编号：hongao010-员工休假制度2、人力资源管理篇编号：hongao001-聘请管理制度编号：hongao002-薪酬管理规定编号：hongao003-绩效考核管理制度编号：hongao004-培训管理体系三、公司架构及职能分工1、组织架构2、公司高层管理人员职能分工董事长（是公司法定代表人）：召集和主持总经理办公会会

18、议，组织探讨和确定公司的发展规划目标、经营方针、年度经营安排及日常经营工作中的重大事项；主持财务资金的运行，筹集审批、批阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘限制公司的财务活动状况；确定公司高层管理人员的聘用和解职、酬劳、待遇和支付方式，并报董事会批打算案；签署批准调入公司的各级管理人员；签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；推动企业文化建设，提倡队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。总经理（是公司经营负责人）：负责日常经营管理工作；在董事会总体部署下，负责公司整体经营安排的制订、执行，处理公司重大突发事务，以及由董事长授权处理的其他重要事项；主持总经理办公会及各项特地会议。运营副

19、总经理：在总经理的领导下，完善公司相关规章制度和体系建设；负责内部管控；负责各级政府主管部门外联工作；依据分工与授权，主持、召集特地会议；。营销副总经理：在总经理的领导下，完成公司下达的年度销售目标；抓好销售团队建设，做好销售管理工作；依据分工与授权，主持、召集特地会议。技术副总经理：在总经理的领导下，负责公司技术管理、新产品开发；负责华电节能中心管理和协调、工程技术探讨中心的管理、技术研发团队建设管理等工作；依据分工与授权，主持、召集特地会议。工程副总经理：在总经理的领导下，负责公司全部工程项目实施管理、成熟项目技术设计管理、施工队伍管理，工程部团队建设管理等工作；依据分工与授权，主持、召集

20、特地会议。事业部总经理：负责事业部的整体发展、规划和管理，详细进行事业部所属产品的再研发、设计、工程实施管理及参加公司产品的营销，担当公司确立的事业部年度任务目标，到达事业部成为公司相对独立利润增长点的目标。四、部门工作技能培训1、部门状况介绍由各部门负责人向新员工介绍本部门人员状况及工作分工概况部门人员状况：部门分管领导、部门经理、组成人员工作分工概况：部门职责及部门人员工作分工2、业务学问培训主要包括两部分资料，一是基础学问，二是业务技能。针对于公司各专业性较强的业务部门，学习形式不拘一格，能够由部门经理或专业精通者作为讲师，或请本专业的相关专家、教授予以讲授，或在工作刚好间允许的状况下，

21、带领相关业务人员到工程现场进行感观式地学习，或以沙龙或座谈的形式建立学习小组，组织并开展学习教授活动。举荐各部门依据不同的业务性质分类制作ppt，组织并支配专业学问较强的人员进行讲解。如：工程类按不同项目、施工流程或操作指南制作，营销类按业务流程或项目周期制作，技术类按研发方向或不同路途制作等。3、试用期工作任务安排与考核标准对于新入职员工完成入职培训后，务必明确其在试用期内（一般状况下为叁个月）的工作任务和目标。在试用期结束后由部门经理、分管领导对其进行试用期内考核评价。然后，由综合部进行面谈赐予评价，逐级提报运营副总经理、总经理、董事长赐予考核评价。依据考核评价结果，确定是否正常转正。新员

22、工培训安排书（八）：新员工培训方案务必“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训安排。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训安排进行设计时，就应从10个方面入手。员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的全部价值都须要透过员工来创建。企业之所以能够许久生存发展就是因为不断地有新员工作为珍贵的簇新血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培育，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是特地为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们依据多年的询问服务实践，认为新员工培训

23、方案务必“以人为本”，依据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训安排。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训安排进行设计时，就应从以下方面入手。一、分析培训需求方案设计的前提培训专家就应采纳各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训安排的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。依据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工到达志向的工作绩效所务必驾驭的学问、技能和潜力，假如已经有成熟的岗位说明书，能够干脆参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的

24、水平与将来工作岗位对其技能、看法的要求进行比照，探讨两者之间存在的差距，确定须要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标培训总目标是整个新员工培训安排的设计依据，具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟识公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同企业的事业及企业文化，坚决自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业

25、务状况和产品基础学问、明白岗位的基本要求;能娴熟应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训安排;培育过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本员工培训安排适用于某公司或某部门的新员工培育。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。六、选定相宜的培训职责部门职前培训由企业总部统一支配，职责部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间，由员工所在业务部

26、门负责;若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训资料一般来说，新员工培训安排应包括学问、技能和其他素养方面的培训，他们须要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标记及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还须要增加对应的专业学问，如某公司的技术新员工须要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训

27、倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选取相宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据须要和可能，合理地选取采纳。依据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效果。九、打算好相关的培训支持资源培训资料及培训方法确定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些支配能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时须要尽量思索员工的感受。十、评估培训效果企业在实施新员工培训安

28、排后，应采纳必需的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们举荐企业运用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，透过满足度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2，学习层，透过考试确定受训人员对原理、技能、看法等培训资料的理解和驾驭程度;3，行为层，即行为变更，确定受训人员在实际工作中行为的改变;4，结果层，即产生的绩效，能够透过一些指标来衡量，如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为变更和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意，培训

29、评估完成后，须要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善举荐，以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改善。一、新员工培训安排如何设计新员工入职培训安排起先一项新的工作对新员工来说是充溢压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还须要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。适应新组织的过程

30、被称为组织社会化。社会化是一个困难而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，须要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工到达工作娴熟所需的时间);员工接着留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经验焦虑和挫败感。因此，相识组织社会化的重要性并实行措施帮忙

31、新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍运用的一种方法。新员工入职培训安排是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项安排。该安排经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即起先实施。一般是新员工到岗的第一天起先。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而许久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训安排重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会相识组织中的工作与生活状况。入职培训安排的目的通常包括以下几方面：1、削减新员工的压力和焦虑;2、削减启动成本;3、降低员工流淌;

32、4、缩短新员工到达娴熟精通程度的时间;5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、帮助新员工获得适当的主角行为;7、帮忙新员工适应工作群体和规范;8、激励新员工构成专心的看法。入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织运用不同的入职培训方法。二、入职培训安排资料的评估和确定从志向的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。一般来说，入职培训安排应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的干脆

33、上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织就应清晰地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入探讨之列。组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命

34、宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织运用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。入职培训中还应向新员工说明清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参与的福利安排。引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应探讨工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也就应得到说明，包括办公日用品的存放、各种设

35、施、紧急出口和其他非常规的特征。在入职培训中，可运用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、探讨等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。员工培训安排 篇6为确保各项管理工作能按质按量完成，取得培训应有的满足效果，按培训的需求，制定以下培训安排。（1）管理前期培训（2）日常管理期员工培训安排（3）紧急事务处理培训除了上述在职培训项目外，我们还将针对XX农贸市场的实际状况，对管理处员工进行下述紧急事务处理培训：A.火警应变；B.电力故障；C.上、下水管道爆破；D.雷暴和防风；E.盗

36、窃与抢劫；F.处理可疑物体与恐吓电话；G.处理业户投诉；H.处理违例或遗弃车辆；（4）公众形象规范培训公众形象是现代企业赢得市场的客观要求，是企业文化的必定反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉。A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化，使全体员工形成共同的价值观和团队意识，实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。B.以员工手册规范员工的行为，展示公司良好形象。C.以ISO9001：20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。员工培训安排 篇7培训的目的：培训就是超市企业组织为员工创建一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作看法和工作行为等得以变更，从而使他们能

37、在现在或将来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创建更多的利益。1、 可以提高员工整体素养；2、 可以提高销售额和为企业创新的实力；3、 可以降低损耗；4、 可以改善工作质量；5、 可以削减事故的发生；6、 可以改善管理内容；7、 增加就业实力；8、 获得除收入以外的其它酬劳；9、 增加职业的稳定性；培训的内容：1、 学问培训 知的问题（商品学问、服务学问、顾客消费学问）；2、 技能培训 会的问题；3、 思维培训 创的问题；4、 观念培训 适的问题；5、 心理培训 悟的问题；培训前的打算和要求：1、 了解受训员工现有的全面信息；2、 确定员工的学问技能需求；3、 明确主要培训内容；4、

38、供应培训材料；5、 了解员工对培训的看法；6、 获得管理者的支持；7、 估算培训成本；8、 对受训员工进行训后评估；培训效果的评价1、层次 类型 目的1 反映 学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特殊是外聘老师工作如何？是否合适？2 学问/技能 学员的学问与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）学问 4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果2、评价方法：l 面谈l 在受训的员工中抽取重点团组进行调查l 记录l 考察3、评价内容l 学生满足度l 学习测验l 对的执行状况l 经营成果培训形式：1、 讲课；2、 媒体学习；3、 阅读；4

39、、 探讨；5、 答疑；6、 实习；7、 角色扮演（嬉戏）；培训打算：1、 后勤的打算；2、 学员做好打算；3、 教练做好打算；4、 打算培训地点和设备；培训内容：1、 企业教化：了解熟识公司的历史、现状、将来、发展、安排；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事相识；2、 服务培训；3、 形体培训；4、 规范语言培训；5、 军训；6、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧；培训课程：一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参与人员：全体人员 目的：1、帮助员工了解公司，培育员工的认同感；2、了解零售商业3、了解员

40、工的责任和义务二、超市管理规范 参与人员：全体人员（一）员工出入超市规定 观念培训（二）员工工作原则 观念培训1、 工作时间规范2、 仪容仪表规范3、 行为及服务规范4、 语言规范5、 日落原则6、 爱护顾客人身和财产平安的原则7、 爱护公司财产的原则8、 爱护公司商业机密的原则（三）超市术语及常用设备设施 学问培训1、 超市专用术语2、 标识牌3、 常用设备设施三、商品陈设培训（一）食品干货、百货（学问、技能、思维培训） 参与人员：食品、百货经理、主管1、 食品干货、百货陈设的基本工具2、 货架位置区分2-1上段 2-2黄金段 2-3下段3、 食品百货、百货陈设的基本要领3-1显面易见的原则

41、A、商品陈设自不待言必需要做到以下几点；（1） 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面对顾客；（2） 每一种商品不能被其它商品拦住视线；（3） 进门商品应贴有中文标识；（4） 商品价目牌应与商品相对应，位置正确；（5） 标识必需填写清晰，产地名称不得用简称，以免顾客不清晰。B、打贴价格标签留意事项3-2放满陈设的原则3-3前进陈设的原则员工培训安排 篇8主持：高艳华参与人员：陈国强 刘亚淑 孙丽君内容：食堂从业人员详细要求食堂从业人员每年必需进行健康检查，新参与工作和临时参与工作的食品生产经营人员都必需进行健康检查，取得健康证明后方可参与工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携

42、带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品平安的疾病的，不得从事接触干脆入口食品的工作。食堂从业人员及集体餐分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品平安的病症时，应马上脱离工作岗位，待查明病因、解除有碍食品平安的病症或治愈后，方可重新上岗。食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯。必需做到：1、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流淌清水洗手。接触干脆入口食品之前都应用流淌清水洗手消毒。2、工作时应当穿戴清洁的工作衣、帽，头发应置于帽内。3、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指、首饰。4、不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品平安的行为。5、不得在食品加工和销售场所内吸烟。员工

43、培训安排 篇9簇新血液能够让公司焕发活力，不能缺少，公司犹如人一样，也须要新陈代谢，须要淘汰一部分人，吸纳一部分人。为了保持公司市场竞争力，我们会对员工做实力提升，给员工进行培训，下面是培训安排。一、新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时间三天到五天，根据当时聘请的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，假如连公司是做什么，有什么发展背景都不了解，如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化，还要培育员工的忠诚度，假如培育的员工连忠诚都不够，培育了也都不行靠，所以对于忠诚这一块是很重要的。当然培训结束后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是熬炼他们实力，后面是加强他们实力，让一个老员工带领他们接着做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样能够更快的提升新员工实力，对于新员工来说这也最能够激发新员工的实力。二、老员工培训进入公司工作