2022商务类实习报告例文3.docx

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1、2022商务类实习报告有关商务类实习报告合集5篇在日常生活和工作中，越来越多人会去运用报告，不同种类的报告具有不同的用途。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是我为大家收集的商务类实习报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。商务类实习报告 篇120xx年X月X日，我有幸到淘宝网合作企业XX通信（集团）有限公司实习，在X个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这X个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对XX公司文化的理解、在XX学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假

2、仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。20xx年X月X日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，XX位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到XX集团，起先了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年X月X日，我们结束了XX天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的

3、实习工作。在XX学到的淘宝业务学问以及X个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的X个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：X个月，XXX个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。一、初到公司20xx年X月X日，我们来到XX的第一天，这一天，我们成为了XX集团淘宝项目部的20xx年度第X届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向

4、我涌来早在X月X日，学院就已经支配我们到XX集团参观，在那一天里，我们简洁的了解到XX集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解XX集团的淘宝项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。初到XX，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。二、感受公司文化来到20xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识XX，这就须要熟识XX的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作

5、效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。来到XX几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务 一切皆服务；学员证背面的中间，印有XX公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字；学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务恒久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2、融入客户

6、团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户

7、的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务；在

8、为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创建20xx

9、年的感动 今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步。商务类实习报告 篇2人家说毕业后的值？假如没有，那么请你老醇厚实的回到自己的岗位，安安分分的工作。同样的道理，当企业向员工索取的时候，请想想公司为员工供应什么了，满意了员工什么需求，假如没有，就别对员工太过于苛刻。呵呵呵呵-我知道我没有为公司创建什么，所以我没有条件去

10、埋怨，也没有条件去挑剔。我只要知道自己现在在做什么，我的目的是什么，我的进度如何便可。安东尼当然有许很多多不足的地方，但是在我还没成熟之前，这些好像都“与我无关”因为我现在要做的只是如何让自己成长- 最近始终都在想，我的将来如何，我的安排真的是正确的吗，幻想会成真吗？太多太多的未知与惶恐伴始终环围着我，让我困惑不已。老陈说：“与其空苦恼，不如想想如何解决”。是啊，这条路很长、这条路很坎坷、抑或说这条路很危急-我有点怕我承受不起，但是幻想就在那不动不移，所以唯有坚决自己的脚步，信任自己的安排，督促自己不断的向前移动！还记得大一的时候老师说过：“笑会给人带来幸运，特殊是女孩子”。老师随口的一句话，

11、我记住了。笑容伴随着我度过了高校，我当了班干部，进了学生会，入了党，还做了回助理班主任，交了一群活泼可爱、帅气逼人的挚友，也收获了华蜜的爱情-这些我都很满意，也很感谢。这也让我更加坚信老师那句话-笑会给人带来幸运，特殊是女孩子！是的，我信任，我能收获美妙的高校生活，我也能收获华蜜的人生笑着面对生活，生活将回馈你一片阳光！工作后还算顺当，一起先，虽然名义上挂着文案，可事实上我却做着打杂的活，打包、熨衣服、量尺寸，全部没技术工作都我包了。后来我们主管带着我去找拍摄公司合作，去找模特试镜，我起先看到了希望，觉得打杂的日子要结束了。再后来我做了策划，到最终做了店长。一切看似都很顺当，但我知道这都是因为

12、“做好自己职责”的缘由。是的，我始终都没有遗忘我曾经说过的这句话“只求遵纪遵守法律、做好自己的职责”。其实接手京东的时候我是在毫无预料的状况下收到通知的。老总宣布的时候，心里除了惊异之外更多的是迷茫，因为前店长已经此花费了一年的心血，而我只是个小小的实习生成为店长，是自己给自己定下的目标，只是不知道这个目标实现得太快了，但是时间不容许我过多的感叹，现在最重要的是立刻上手接手后的状况如想象中的一样：乱、杂、烦。激情被一点点的琐事沉没，每每不懂问前店长，纠缠三句，得到半句。工作必需照常进行，可是现在的接手状况让我措手不及，能理解他的心情却不能理解他的行为。所以我只能硬下头皮，干巴巴的说了句：“京东

13、没有资料的嘛、我们的对接人是谁呀、怎么联系他呢？” 他把一个大大的数据包发给我，没有交代一句话。苏嘉添说过：“接单的时候，要看看有没有踩到其他同事的线”。我知道我已经踩到了，但心中无悔。有了对接人的联系方式，有了学习的资料，工作开展起来顺当多了。我起先对着后台一个功能一个功能的学习，这时我才发觉，虽然自己是学电子商务的，但是始终只限于淘宝，实在太狭隘了，原来京东买东西就跟在超市买东西一样，全部的东西都是归超市全部。而淘宝就是集市贸易，各家开各家的，只是淘宝供应个平台让你们有个交易地方。不过京东在运营方面相对于淘宝而言却要麻烦很多，新品上架需通过京东的工作人员的审核、订单遇到问题，需向京东客服反

14、馈问题，客服再转达给客人，自己不行私自联系客人，不然麻烦就大了，总之做什么事都要京东的工作人员的审核，敏捷度比较底，但是由于每个环节都由京东把关，所以京东在自主限制方面要比淘宝强多了。京东的供应商有几种模式，FBP 、LBP、 SOP、 SOPL。这几种模式有什么不一样和特点呢？简洁的说FBP、LBP合作模式商家必需具备一般纳税人资格，须要给京东开具增值税发票，而SOP、SOPL商家不须要给京东开具增值税发票。我们公司就是属于sop模式啦！这种营运模式意味着我们运营受到较大的限制，再加上要给京东10%提点，所以如何自我突破还有待努力啊。淘宝相当而已就便利多了，比较这个平台也比较成熟，优点就不用

15、说了，大家基本上都知道，而淘宝现在最大的缺点在于他的模式本身存在的缺失，古人曰：“君子不立危墙之下”。而淘宝的SOP的模式本身存在不严谨，他中间有许多的合作方法存在着相当大的危机，所以就出现了大C扶大B的现象，因为淘宝没有方法在大C上得到他应当得到的利益，淘宝给以前许多的大C做了嫁衣，回过头来看才发觉自已的错误，所以他现在压大C扶大B，来个壮士断腕，然后又发觉管理出现了问题，所以大B又进行优化，要有销售任务，加大服务费以便只和优秀的商家合作，决心之大，前所未有。而今年我们都知道淘宝出现了许多的丑闻，为何会出现呢？这是中国企业转型过渡后肯定会出现的问题，淘宝已经早几年就在做轻团队化工作了，可是还

16、是没有做到位，现在聚划算等什么略微大一点的活动都实行收费的形式，让许多卖家望而止步，没有公司作为靠山，信任许多人都会死在淘宝这个平台上。虽然自己是学电商的，但是对于电商的学问可以说一窍不通啊，现在市面上做电商的，有多少是电商专业出身的，越来越觉得自己是不是适合电商的呢？面对着大堆的数据，我表示压力巨大啊，什么转化率、什么平均客单价、什么UP、什么PV。一看到这些就觉得自己不是做电商的料，所以我确定辞职了， 原来辞职的心情是有点舍不得、期望中带着迷茫在正式辞职之前，出于对陈总的敬重，我提前和他打了声招呼，也借此机会感谢他对我的照看。实习这段时间，我过得很顺当，从一起先的文案到策划再到店长 ，一切

17、都走得太过与顺当了，顺当到我觉得这其中有许多不真实的地方。公司很看重，每次开实习生会议都不忘表扬一番，但这让我更觉得心里空空的，空得可怕。不喜爱电子商务这种人机对话的工作，接触面积又小。电子商务很大，小小的显示器里装着大大的世界；电子商务又很小，大大的世界浓缩在小小的显示器里。商务类实习报告 篇3实习时间：20xx年X月X日20xx年X月X日实习地点：*省*中专学校一、实习单位简介*省*中专学校创建于1998年9月，是经*省教化厅审批备案的一所面对全省招生的全日制一般中等专业学校。*中专学校，原名*计算机学校，先后经验培训中心和全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面条件成熟，起先由短期培

18、训向学历教化过渡。并且向*市教化局提出申办职业中学的书面申请，经市教化局批准，*计算机学校成为*市较早的一所全日制职业中学。20xx年，*学校向*省教化厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经*省教化厅审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校*省*中专学校。学校创办十年来，始终坚持“专业技能与综合素养两手抓”的教化理念，培育学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培育、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一样好评。目前，该校先进的办学理念、严谨的治学看法、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中心电视台“名校风采”栏目组*网等各大媒体

19、的关注，正如教化部门有关领导对该校的评价：“*中专学校是*职业教化的一朵奇葩，是*职业教化的品牌与窗口”。二、实习内容（一）实习目的本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。（二）实习过程对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一

20、种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了*学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对将来的工作产生了新奇与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观学校。这里老师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教化理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、教化教学理论的学习与考核，经过多

21、重考核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担当实习干事一职。在平面组担当老师期间，先是听老老师讲课，听了一周的课之后，我起先走上讲台，起先了自己的第一篇“处女作”。当然，刚起先心情特殊惊慌，由于阅历不足和应变实力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课依次不清，师生协作不够默契”等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向阅历丰富的老师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。还有在上课的过程中，学生的不协作经常令我头痛。当时有人建议我运用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的

22、心理。我记得学教化教学理论时学过，作为教化工，就应想方设法创建民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立同等的师生关系，老师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很淘气的学生在上我的课时仔细多了，还主动举手回答问题。批改作业，订正学生的错误也是非常重要的。我在订正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个学生的状况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依旧不改的学生，我在作业上写明，不断给学生订正错误的机会，直至相识了错误并改正为止。对于个别状况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教

23、化工，就是要有这样的耐性，才能把学生的缺点订正过来。老师是书本学问与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑者也。”无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在*实习的过程中，听老老师说表达实力和方式有欠缺的话，会干脆影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的老师讲出来的效果可能完全不同，学生的学习效果也可能完全不同。这种状况下老师口语表达实力的强弱干脆确定了课堂教学效果及整个教化质量的好坏。教化学家苏霍姆林斯基说：“老师的语言素养在极大程度上确定着学生在课堂上的脑力

24、劳动效率”。我们在培训过程中，在教化理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。在企划处实习期间，我在企划部*主任和*大姐的热心指导下，主动参加企划部日常工作，留意把书本上学到的理论学问比照实际工作，在实际工作中加深对理论学问的相识和对专业技能的驾驭，用实践验证所学的理论学问，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了惊慌而有序、新颖而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活，很大程度地丰富了工作阅历，增加了生活阅历，增长了见闻见识，熬炼和提升了各方

25、面实力和素养。在企划部实习的最初三天，*主任交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与询问，上网查询和搜集相关信息资料，获得到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的状况的信息资料，最终花半天时间完成了设计。这三天的经验就令我大开眼界、进步许多：我学会了怎样探究、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更牢靠更完备地获得想要了解和得到的信息；熬炼了自己的口才和交际实力，特殊是与自己的工作、利益亲密相关的同事、上级领导或其他人沟通和沟通的艺术和技巧；更好地领悟到了怎样运用自己的专业学问、头脑

26、去客观冷静地审查、分析、推断问题。我将设计展板提交给*主任看了之后，他对这三天来我的主动仔细工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地驾驭到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论学问和实际状况紧密结合。在*主任的指导和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在最短时间内改正这个缺点。紧接着，我马上投入到了下一个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感爱好，全部看了许多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简洁维护工作

27、，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是许多，因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在*主任的指导下，凭借我对网站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。经过了这些工作我已做到*主任所说的“很好地驾驭到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该学校的其他宣扬工作。这些工作都进行得很顺当，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。经过了这为期近两

28、个月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详细实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、实力、素养与阅历，全方位地熬炼与提升了工作实力、学习实力、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面实力及素养，尤其很好地学习、驾驭了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的爱好。三、实习体会近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在高校，只有学

29、习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力。记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习许多，几乎是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢老师孜孜不倦地教育，我比一

30、部分人具有更高的.起点，有了的学问层面去应付各种工作上的问题。回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的实力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同

31、事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校高校生，面临踏入社会的人来说，须要学习的东西还许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。商务类实习报告 篇4实习目的提高个人修养，将课堂学问与实际工作相结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将到来的社会做好打算，做好必要的热身和适应。电子商务实习是一个极具发展潜力的平台。自诞生以来，它为人类创建了多数的财宝和奇迹。为了让我们更多地了解电子商务和商品，更好地驾

32、驭计算机的基础学问，使他们有更强的专业学问和技能来面对将来的社会，学院支配我们从12月9日至16日在综合培训大楼进行为期一周的实习。12月9日，我们起先了第一天的实习，学习了b2b的在线交易模式。徐老师教了我们许多。通过这次实习，我变得更加熟识b2b和b2c的流程，并获得了许多。而对b2b的相识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，

33、而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，刚好精确、专业、避开回订单处

34、理不当的风险。（3）网上支付；（4）物流配送；就是企业能保证货物刚好，精确的到达对方手中（5）售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最

35、高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性；其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予

36、了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各种各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人

37、所奋斗的目标，优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。2、在网上找寻潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。3、期回访老客户，询问产品运用状况，落实解决客户的反馈看法。4、接到客户单子要打算购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售安排的不足，提出整改方案和应对措商务类实习报告 篇5实习目的：为了巩固高校期间所学到的商务英语专业学问.提高实际

38、操作技能.丰富实际工作和社会阅历.驾驭操作技能.将所学学问运用于实际工作.实习内容：根据老师的支配.我制定了相应的实习安排.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.帮助总经理做一些日常工作.比如商业安排书的制定和一些文件资料的翻译等等.实习心得体会：两个月的实习.让我学到了许多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深化的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种实力：（一）交际实力：擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要实力.说究竟.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必需懂得如何与他人接触.“他人”既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必需要学会

39、如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的看法表达自己的想法.注意交往艺术.能够区分不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应实行交往方式.对自己肯定要有正确的定位.才能在工作中供应优质的服务.（二）合作实力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司供应满足的服务.发挥助理的中介、纽带作用.（三）学习实力：在我看来.整个实习过程既是我向用人单位供应服务的过程.也是一个学习的过程.

40、助理必需依据公司和客户的详细须要确立服务方式.我们假如越了解他人的期望.就越能为他人供应优质的服务.而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的实力.有较强的适应实力.我刚到单位的其次天.副总就要求我为公司写一份商业安排书.但我连商业安排书的格式是什么都不知道.最终只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业安排书的写作方式.该安排书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习实力却得到了用人单位的确定.本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页