2022医院优质服务演讲稿范文.docx

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1、2022医院优质服务演讲稿医院优质服务演讲稿范文集锦七篇演讲稿是在肯定的场合，面对肯定的听众，演讲人围围着主题讲话的文稿。在现实社会中，须要运用演讲稿的场合越来越多，你写演讲稿时总是没有新意？下面是我为大家整理的医院优质服务演讲稿7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。医院优质服务演讲稿 篇1敬重的各位领导，敬爱的同事们：大家好！很荣幸站在这里为大家演讲。今日，我演讲的题目是：服务在我心中。同事们，您是否经常会埋怨，埋怨如今医患关系惊慌，埋怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话：“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却如同天际！”。因为，我们的生活中少了两个字服务。“泰山不拒细

2、壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”的确如此，再高的山都是由细土积累而成，再大的江河也是由细流汇聚而成，再大的事必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。所以做任何事情要从看法入手，因为细微环节确定成败。对工作缺乏仔细细致的看法，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必定热忱不足、冷淡有余。服务决不是细枝末节，而是专心，专心为你的患者服务。假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。用爱经营，专心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。专心服务不是费尽心机迎合患者，有时候，仅仅一个专心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的

3、问候，都会为患者带来复原的信念，为您和患者之间建起沟通的桥梁。听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕！丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇惊慌地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说“别惊慌，我们院长亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢”，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在

4、平凡的岗位上体现自身的价值，专心服务，用爱经营，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。敬爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，专心服务，用爱经营，关注工作中的每个细微环节。在每个早晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。我的演讲完了，感谢！医院优质服务演讲稿 篇2各位领导，各位同事：大家好！蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满足医院而不懈努力。作为一名刚从四川援建回来的护理工作者，今日，我能代表

5、医技科室80名职工发言，我感到非常荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关切和支持下，我圆满地完成了党和政府交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了艳丽夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培育出了一批带不走的医疗队，呈现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我望见了山河破裂、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我望见了在地震中受伤的人们，我望见了被病痛熬煎的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责

6、任，当国家和人民须要我的时候，义不容辞，义不容辞。我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用好听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样同等、和善、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是华蜜，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川阅历运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，三个月的业务收入实现320000万元，创历史新高。门诊患者、住院患者特别多，在这种

7、良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满足医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点：一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满足医院为契机，一切以病人为中心，着力加强服务意识，品牌意识。要为病人供应最温馨的“人性化服务”，绽开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，把对患者的关爱落实到微小之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，一心一意为病人服务。对病人的生命尽职尽责，除人类之病痛，助健康之完备，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱

8、的心，一颗怜悯的心，一颗感恩的心，敬重生命、关爱生命，珍惜生命。以服务树信誉，在竞争中求发展，爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成果。医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者供应温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工作做敏捷，做到患者完全满足为止。不要把自己的不良心情传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和怜悯的看法耐性听取他们的看法，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐性的疏通，细心的说明，我们会用一颗爱心温煦

9、病痛中的人们！让他们心理得到劝慰，让他们有一种家的感觉。二要刻苦钻研，精益求精提高业务。我们要努力加强自身的学习， 多看业务书籍在业务实践中不断总结 阅历。多向有阅历的老同志学习，养成一个良好的工作习惯，提高医疗技能操作水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床阅历，能够在疾病初现端倪的早期即做出精确的诊断，并赐予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下，削减所担负的风险和成本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些学问解决临床问题。我们只有了解疾病的基础学问，对患者的处理才能得心应手。我们必需经常阅读文献、追踪医学最新进展，以此奠定自己坚实的医学学问基础跟上医学的发展。我们要有渊

10、博的学识和深厚的科学学问，学问越丰富，思路才越广袤，解决问题时的应对方法才越多。我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应当记住，病人决不是试验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们肯定会慎之又慎。古人说 “庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重。医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反复重复检查，尽职尽责，所谓“用药如用兵”，只有病情诊断对了战术对了才能稀奇制胜。我们绝不会为了自己或医院小团体的经济利益劝服患者乱检查乱用药物。我们要严格遵守医院的各项规章制度，恪守职业道德规范，仔细履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利。总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿

11、态，创建新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告知病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告知他们世界像春天一样永生，我们会用温顺营造绿色的生命，会用祝愿呵护人间真情。我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服务明星，为创百姓满足医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请领导和同事看我们的实际行动吧！感谢大家！医院优质服务演讲稿 篇3敬重的领导、敬爱的同事们：大家好!今日，我演讲的题目是：“白莲花 天使之心!我们的事业被称为“白衣天使”，但我刚才始终是医疗启蒙教化，我的老师曾经说过，你选择了这一行，

12、选择奉献。 ，我意识到，假如我不是很明白这个“牺牲”这个词的深刻意义，然后，然后，从第一次起先我进入房间，白色的燕尾帽，身穿白色外套穿着，在这背后的天使称号无私奉献，从我个人的阅历，我真实地感到，我们的工作是如何苦和累!配药，打针，病床，输液，在痛定思痛照看生活的喜悦转变，接班，白天，夜晚，在厌倦了生命周期的空气舵的把握。医院的特定气味，我们已经走了通过女孩的纯净; 1血淋淋的伤口边，我们已经走过了通过1热青年; 1真诚的心脏测量多数夜长白色云雾缭绕的氛围，;亲人期望和焦炭的不满，我们供应自己的经验着从病人的苦痛.我记得一个夜班，来治疗创伤后的情侣，他的妻子是严峻的腹部难受。求医心切的丈夫打妻

13、子缓解难受，在诊断前，我发觉病人脸色苍白，在具体询问有关历史和最初的体检中，我们发觉左上腹皮肤青紫，低血压，确定前马上通知你的医生到急诊室的病人脾脏裂开出血，血液中的合作，血液快速建立静脉通道，输入平衡盐溶液。病人家属不听你的医生，但指着我的鼻子，破口大骂：“我只拍痛回家，但你有稍微的疾病，不论你这个小护士管东西的医生呢?”患者的其他家庭成员真的不看过去，好像在说：“这种管他做的，反正他自己的责任的后果，签署了字，让他去。”但想到病人即将白外套可能发生的危急是，在看看他的身体，我担当泪水打湿了瓶颈闷得慌，口罩，接着抢救病人。通过b超检查证明我的推断，须要马上手术。刚好，有效的抗休克措施，手术其

14、次天，病人脱离了生命危急。 ，后该男子特别自责，专程向他致歉，“对不起”的声音，相对无言，泪水流湿我的裙子是委屈，误会，激烈，或名贵，神圣的或在短期伟，各种心情轰炸，我的心，从病人去眉毛开放的微笑哀痛的脸，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们成天是一件小事，但一件小事后，我很观赏的宏大一般，选择的路途，我没有缺憾!但每年的一些事情，迎来送往如此之大。据计算，夜班护士工作走下的道路有多达四，五英里一年，十年，二十年中呢?中国有世界闻名的丝绸之路，长征之路，特别道，我们脚下的路可以比较吗?我认为答案是确定的。因为这同样的爱，敬业，奉献和牺牲刻有里程和路标上写的道路!患者有了这样一个真实的东

15、西：胆道结石，他是一个书法爱好者，咳嗽，手术后伤口难受严峻做超声雾化无效。这类患者完全依靠医疗是不够的。所以我会耐性，轻轻地，他拍背，然后依靠一双手盖在伤口两侧，中间托起，以削减腹压，同时激励病人咳出脓痰。几个回合下来，病人咳嗽明显好转，并取得了良好的效果。病人出院，并送我一个，他亲自作出的书法作品。写道：人类清楚的产品，如负载特别精致镜框轴表面。他把我们的医护人员比白莲花，他说：“你穿白色衣服，戴着白色的帽子，一朵朵白色的真相莲花，出淤泥而不染的名贵，清连，与人，而纯粹的恶魔。但寻求有利的无可争论的肥沃，即使诞生在一个泥沼泽，坚持纯碧玉，释放其香“的画挂在家里惹眼的位置进行了细致的，那天晚上

16、，我做了一个梦：自己真正的幻想变成一个白色的荷花仙子静静地向人们释放生命的芳香!踏着夏天的步伐，白莲花，静静地打开。我特殊兴奋，情愿将自己在平淡的日子里，像心脏的负荷，在风不惊，静默奉献。随着心脏的负荷，接着努力，与神圣的存在，永生!敬爱的挚友们，假如你看到有一朵白莲花，一瓣瓣的，未知的晕染，那就是我，我们是我们的天使心!我的演讲完了,感谢大家!医院优质服务演讲稿 篇4天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的漂亮，而是因为她能给人们带来美妙华蜜的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着漂亮的白衣，还因为她们靠着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像

17、春风，拂去人们的疾苦;用热血，暖和寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过多数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭受过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面但，我无悔!若有人问我：“世界上谁的手最美”?我会骄傲地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农夫兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是漂亮的白鸽，为减轻患者的苦痛、保证患者的舒适与平安，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温顺。记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老

18、奶奶，在入院第九天因肯定卧床、进食不多和运动削减， 3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍旧无效，心情异样烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发觉了这一状况，依据多年的临床护理阅历，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，立刻戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应当做的。这双手是辛苦的、劳碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美妙的真情。若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会坚决果断回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能暖和一颗因疾病而变得冰冷的心，能使无望的病人重新树立起战胜疾病的

19、信念。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必需为她多次吸痰。那天，我象平常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位变更，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，突然看到不能说话的病人一脸惊慌，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：感谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种剧烈的震撼是啊，微笑如同一缕清风，能吹去患者心中的愁闷与担心，微笑如同一句简洁的问候，能消弥病

20、人的恐惊与生疏，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简洁而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期盼和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人 我们是扞卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻苦痛，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚斗争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何同

21、等、和善、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种漂亮!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是华蜜，奉献让我们更加漂亮。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创建新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。我的演讲完了,感谢大家!医院优质服务演讲稿 篇5敬重的领导、同志们：今日医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情特别兴奋！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的领导、同事表示诚心地感谢！在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作：第一、加强了主动服

22、务意识的教化和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的探讨和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必需真正更新服务理念，主动为患者供应服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同探讨制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际须要动身，打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识的确有所提高。比如，护士巡察会主动询问输液的患者需不须要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医

23、生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。其次，规范文明用语和交班纪律。从微小处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了文明用语标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于振动状态等。第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝告患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事务中，我科医务人员始终做到态度温和耐性说明，从关切患者的角度劝告患者通过正值途径维权，从而避开了患者对医院

24、和科室的误会，化解医患间的冲突。医务人员也在一次又一次的冲突冲突事务中取得处理问题的阅历和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而变更了个别医护人员遇到患者询问，即以简洁一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务看法。第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要缘由之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医

25、生有“三大法宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏干脆影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺当开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的沟通技巧讲座，增加了全科员工对沟通重要性的相识，提高医护人员的沟通实力。在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到消遣享受。我们认为，医疗措施之外的生活上关切，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满足度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思索，以真心、诚意、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者XXX，曾因误会差点对护士动粗，前不

26、久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐性尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包（已婉拒）以示感谢！第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送协助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗平安和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品运用不合理等问题，科室制定了XXXX药品管理规定、XXXX住院病历管理

27、规定和XXXX责任追究制度等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，仔细检查病历质量和不合理用药状况，对存在问题者实行科室通报和经济惩罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不刚好和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了肯定的限制。第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满足程度，对能刚好电话随访的医师赐予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞

28、许，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满足。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增加医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。谛视创建优质服务活动以来的工作，我们醒悟地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成果，但是我科依旧存在诸多不足，主动服务意识还不能深化每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将接着努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创建良好的社会效益和经济效益。感谢大家！医院优质服务演讲稿 篇6天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的漂亮，而是因为她能给人们带来美妙华蜜的生活。护士

29、，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着漂亮的白衣，还因为她们靠着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，暖和寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤作为一名护理工作者，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过多数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭受过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面但是我无悔!假如有人问我：“世界上谁的手最美”?我会骄傲地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农夫兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是漂亮的白鸽，为减轻患者

30、的苦痛、保证患者的舒适与平安，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温顺。记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因肯定卧床、进食不多和运动削减， 3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍旧无效，心情异样烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发觉了这一状况，依据多年的临床护理阅历，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，立刻戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应当做的。这双手是辛苦的、劳碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美妙的真情。若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会坚决果断回答

31、：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能暖和一颗因疾病而变得冰冷的心，能使无望的病人重新树立起战胜疾病的信念。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必需为她多次吸痰。那天，我象平常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位变更，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，突然看到不能说话的病人一脸惊慌，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：感谢您，您的

32、笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种剧烈的震撼是啊，微笑如同一缕清风，能吹去患者心中的愁闷与担心，微笑如同一句简洁的问候，能消弥病人的恐惊与生疏，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简洁而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期盼和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人 我们是扞卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻苦痛，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚斗争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人

33、都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何同等、和善、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种漂亮!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是华蜜，奉献让我们更加漂亮。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创建新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。我的演讲完了,感谢大家!医院优质服务演讲稿 篇7当繁花盛开的五月静静驾临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里静默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我

34、们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。医院优质服务演讲稿。为了创“百姓满足医院，正值优质服务标兵”满意患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度动身，换为思索，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方

35、米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完备。完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经验中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。医院优质服务演讲稿。在血染

36、的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着多数个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有闻名

37、遐迩的丝绸之路、长征之路等，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。因为这条路同样用酷爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片华蜜，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，他们只有静默的奉献着自己的光和热，静默的奉献着自己的真情和爱心。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页