2022员工培训计划汇总.docx
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1、2022员工培训计划员工培训安排合集9篇 员工培训安排 篇1 一、到职前培训 (部门经理负责)1、致新员工欢迎信。2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。3、打算好新员工办公场所、办公用品。4、打算好给新员工培训的部门内训资料。5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。6、打算好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训 (部门经理负责)到职后第一天:1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。3、介绍新员工相识本部门员工,参观工作场所。4、部门结构与功能介绍、部门内的特别规定。5、新员工工作描述、职
2、责要求。6、探讨新员工的第一项工作任务。7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天:1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈,探讨试用期一个月来的表现,填写评价表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训:(人力资源部负责-不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业
3、务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训安排与程序。4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员起先从事新工作时,胜利与失败往往确定其最初数小时或数天中。而在这起先的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员胜利地赐予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要赐予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1)生疏的脸孔环围着他;2)对新工作是否有实力做好而感到担心;3)对于新工作的意外事务感到害怕;4)不熟识的人、事、物,使他分心;5
4、)对新工作有力不从心的感觉;6)不熟识公司规章制度;7)他不知道所遇的上司属哪一类型;8)胆怯新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时,要有真诚友善的看法。使他感到你很兴奋他加入你的单位工作,告知他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有爱好并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简洁的事情,但却经常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到生疏,但如把他介绍与同事们相识时,这种生疏感很快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的窘况,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们相识,这个窘困就被消退了。友善地将公司
5、环境介绍给新同事,使他消退对环境的生疏感,可帮助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满足最好能在刚起先时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,有意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的阅历,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为阅历,在新进人员参与你单位工作时去激励和帮助他们。6、与新进人员做挚友以真诚及帮助的方式对待新员工,可使其克服很多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、具体说明公司规章制度新进人员经常因对公司的政策与法规不明白,而造成一些不必要的苦恼及错误,所以明
6、白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。8、以下政策需细致说明1)给薪方法;2)升迁政策;3)平安法规;4)员工福利;5)人事制度;6)员工的行为准则。上述政策务必于起先时,即利用机会向新员工加以说明。9、如何说明公司政策对新进人员说明有关公司政策及规章时,必需使他认为对他们是公允的一种看法。假如领导人员对新进人员说明规章,使他们认为规章的存在到处在威逼他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。全部公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清晰地告知他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一起先就具体地告知了新进人员,他将特
7、别兴奋而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参与一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈亲密。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。10、赐予平安培训1)协作新进人员的工作性质与工作环境,供应其平安指导原则,可避开意外损害的发生。平安训练的内容是:(1) 工作中可能发生的意外事务;(2) 各种事务的处理原则与步骤;(3) 细致介绍平安常识;(4)
8、经过测试,检查人员对“平安”的了解程度。2)有效的平安培训可达到以下目标:(1) 新进人员感到他的福利方面,已有确定的保证;(2) 建立善意与合作的基础;(3) 可防止在工作上的奢侈,以免造成意外事务;(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作实力;(5) 对建立公司信誉极有帮助。11、说明给薪安排新进人员极欲知道下列问题;(1) 何时发放薪金;(2) 上、下班时间。五、相关表格1、新员工部门岗位培训检查监督表2、新员工岗位培训反馈表3、新员工试用期内表现评估表新员工部门岗位培训检查监督表序号 培训内容 完成确认(负责人签名) 备 注1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;2)打算好新员工办公
9、场所、办公用品及工具;3)打算好给新员工培训的部门内训资料;4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工相识本部门员工,参观工作场所3 部门结构与功能介绍,部门内的特别规定4 新员工工作描述、职责要求,探讨新员工的第一项工作任务5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)谈话记录:部门经理: 年 月 日新员工岗位培训反馈表部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期:1、你是否已了解部门的组织架构
10、及部门功能?是 否2、你是否已清楚了解自己的工作职责及岗位描述?是 否3、 你是否已熟识公司大楼的状况及工作场所?是 否4、你是否已相识部门里全部的同事?是 否5、你是否觉得部门岗位培训有效果?是 否6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是 否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?是 否8、你是否了解公司的平安管理制度?是 否9、 在岗位培训中,有何改进的地方?10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?注:此表于新员工到职一周后,由人力资源部组织填写。新员工试用期内表现评估表部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期:1、您对新员工一个月内的工作表现的
11、总体评价:优 良 一般 差2、新员工对公司的适应程度:优 良 一般 差3、新员工的工作实力:优 良 一般 差4、新员工的工作看法:优 良 一般 差5、新员工业务学问驾驭状况:优 良 一般 差6、您认为新员工还须要哪些方面的培训?7、其他评价:部门经理签名: 日期:注:此表与员工试用期转正申请表协作运用(此表员工入职一个月后,填写)。员工培训安排 篇21目的员工培训是保证及提高物业管理水平的一个重要环节及手段,因此必需一个完善而系统的培训安排,我司打算从内部及外部资源两方面从事安排。内部培训大多由公司高层专业人士从事教授,或由地区物业经理主持,内容将分为课程培训及现场实地培训。而外部则按须要支配
12、有关专业单位或保送到专业公司进行。培训的课程需按各项目详细状况而制定,课程大多由物业经理共同制定,及后由物业副总经理批准,交由人事行政部支配。2员工培训制度(1)员工培训资格一切物业内的在职员工,聘请以后按部门、职级进行分类,才可进行培训。而培训工作则由物业经理建议及人事行政协调员支配。(2)员工培训组织培训工作由贵司物业管理部总经理主持,下设行政人事经理或地区人事主任帮助统筹培训工作。(3)员工培训支配部门主管将按各部门须要向行政人事经理要求开班,而每次每一课程则须要满意以下条件:每一课程人数不少于十人;每一节不行少于一小时(只可在一天内连续两个课程,而大多课程则在两小时以内);而课程只可在
13、早上八时至晚上十时以内实行;内部培训地点则需在所管理范围内进行;而有关外部培训则需由行政人事经理阅历细心编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧急事务的处理等,并会穿插进行简洁英语的培训,以此提高员工的服务质素,达到专业水准。(4)员工培训制度每一员工只可按其职级参与一切基本课程,而有关多过一个专题培训则须要由物业经理举荐才可进行。每期培训结束后都会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参与最终的书面与实力考核。3培训时间安排(1)培训时间第一阶段培训时间为三个月,XXX年X月第三周起先第一期培训(2)培训费用整个培训安排需在一年内完成,分三个阶段进行,每名学员
14、培训费为人民币1000元,培训后经考核合格,赐予颁发证书。(3)培训课程分类第一期全员培训其次期分项培训课程编号 课 程 时 间WG1-1物业服务意识入门 2小时WG1-物业管理法规 2小时WG1-遗漏工程管理 2小时WG1-客户投诉处理 2小时WG1-员工服务意识及服务技巧 4小时WG1-礼仪礼貌 2小时WG1-业主公约 2小时WG1-用户手册 2小时WG1-物业接管验收学问 1小时WG1-物业交付学问 1小时WG1-有偿服务设计与实施 1小时WG1-紧急应变措施 2小时WG1-清洁绿化管理 2小时WG1-对讲机培训 半小时WG1-ISO9000基础学问 4小时WG1-参观同类型
15、楼盘 8小时员工培训安排 篇3一、 培训背景企业新员工,特殊是刚毕业的高校生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,须要有一个主动的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色须要。要想求得胜利、获得发展,必需要有良好职业素养、职业形象、沟通协调实力、团队合作实力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。二、培训对象人员:新招入员工20(高校毕业生)三、培训目的1. 使新进员工熟识和了解公司的基本状况,相关部门工作流程及各项制度政策,增加对企业的认同感和归属感,激励新员工的士气;了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台。2. 帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩
16、效。四、培训安排1、培训讲师:酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管 2、培训方法:ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工” ppt授课:传授内容多,学问比较系统、全面,有利于大面积培育人才;有利于老师的发挥;学员可利用老师环境相互沟通;也能够向老师请教疑难问题;员工平均培训费用较低。师带徒:师傅在新员工前面工作并示范怎么做,以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。3. 通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化挑20位在服务方面表现比较好的老员工,一人带一位新员工进行实战培训,老员工在一边工作(例如老员工怎么迎接顾客、怎么款待
17、顾客、怎么上菜斟酒)新员工在旁边观摩学习,并结合前面教的理论学问进一步加深对服务的认知与实际操练;在实际工作中遇到问题可以立刻请教老员工。3、培训时间:20xx.11.15-20xx.11.17(3天) 4、培训地点:酒店多媒体会议室5、培训详细如下:新员工培训日程支配表培训作息时间:上课时间: 一节课50分钟 课间休息15分钟(自由休息也可以提问)上午:第一节课08:3009:20其次节课09:3510:25第三节课10:4011:30下午:第四节课14:3015:20第五节课15:3516:25第六节课16:4017:30员工培训安排 篇4一、入职培训的目的:1、使新员工在入职前对公司有一
18、个全方位的了解,相识并认同公司的事业及企业文化,坚决自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,驾驭工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。3、帮助新员工适应工作群体和规范;激励新员工形成主动的看法。二、培训对象:公司全部新进员工三、培训期间:新员工入职培训期1个月,包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源制定培训安排和方案并组织实施,采纳集中授课的形式。2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,
19、以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材员工手册、部门岗位指导手册等。六、入职培训内容:1、企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望6、薪酬制度:发薪日,如何发放;7、劳动合同、福利及社会保险等;8、职位或工作说明书和详细工作规范;9、员工体检日程支配和体检项目;10、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)11、员工
20、手册、政策、程序、财务信息;12、有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的运用规则等;13、内部人员的熟识(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)14、着装要求;15、公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成果的50%。书面考核考题由各位授课老师供应,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过视察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导
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