2021湖南企业管理咨询师考试考前冲刺卷.docx

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1、2021湖南企业管理咨询师考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.营销计划的核心部分是_。A营销策略B营销环境C营销目标D营销控制2.甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的_阶段。A投入期B成长期C成熟期D衰退期3.某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与

2、其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是_。A迎强定位B回避性定位C避强定位D比附定位4.根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响_A职位权力B情景因素C任务结构D领导者与被领导者的关系5.确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括_。A企业发展战略B企业组织结构C企业生命周期D企业员工素质6.下列对监事和监事会的描述，错误的是_。A有限责任公司必须设立监事会，且成员人数不得少于3人B监事会工作由

3、监事会主席主持，决议表决实行一人一票表决制C在公司决议形成过程中，监事和监事会主席具有相同的权力D监事会的根本任务是受股东会的委托，检查监督公司董事和高级管理人员的职务行为7.以下各项中，属于价格竞争的应对策略的是_。A产品供不应求，企业不能满足所有顾客需求B企业成本比竞争对手低，企图通过降价获得市场支配地位C对竞争企业发动的价格进攻所采取的应对措施D企业面临竞争者施加的强大压力，原来市场占有率不能保持8.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是_。A直线职能制组织形式B职能制组织形式C事业部制组织形式D矩阵式组织形式9.某日化公司在2005

4、年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是_。A产品延伸B扩大产品组合C缩减产品组合D维持产品组合10.JIT生产现场控制技术的核心是（）。A顺畅的生产过程B无库存的生产系统C看板管理D强制改善11.JIT生产系统的运行基础不包括（）。A生产同步化B准时采购C资源配置合理化D增加作业更换时间12.现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计

5、算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，_是影响消费者购买的重要因素。A经济因素B文化因素C个人因素D政治因素13.在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)中采用连个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取，保守，防御和竞争四个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是_。A行业吸引力，市场增长率B竞争优势，产业优势C财务优势，竞争优势D财务优势，环境稳定性14.改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改

6、善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的_。A中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国B中国管理咨询公司，法国C中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国D中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本15.以下不属于业务流程再造的原则的是（）。A以产品为中心B以顾客为中心C以价值为导向D以客户需求为导向16.在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施了资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，则该战略属于_。A稳定性战略B增长战略C组合战略D收缩战略17.PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它一

7、般不包括（）。A经济环境因素B行业环境因素C技术环境因素D政治、政策和法律环境因素18.以下对设备检查和点检的理解，错误的是_。A设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对B设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查C设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作D设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检19.某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于以下咨询项目管理的哪项内容_A咨询项目风险管理B咨询项目人员管理C咨询项目财务管理D咨询项目质量管理2

8、0.诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。在这部分，要围绕核心问题将主要结论系统地、逻辑清晰地表述出来。通常这部分内容的主要受众是客户的高层管理人员。以下哪项属于诊断报告的核心部分_A对诊断阶段所做工作的说明B对每个需要说明的专项问题加以论证C通过诊断得出的主要结论D提出针对问题的框架性解决思路21.企业的工作内容是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一个工业企业一般都有3项主要的工作内容，下列描述中不正确的是_。A经营性业务，其特点是企业向顾客提高的产品或劳务，直接形成价值和使用价值的业务工作B服务性业务，其特点是这些业务工作与生产经营活动没有直接关系，而是为企业员工

9、提供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的业务工作C管理性业务，其特点是处理管理工作的特有对象信息，从事信息收集、加工、储存、输出、决策方案的拟定以及做出决定发布执行等工作D辅助性业务，其特点是直接为基本业务工作的进行提供必要条件，包括电力、维修、保管等条件22.下面关于风险管理组织体系的说法中，不正确的是_。A全面风险管理的组织包括一个基础，三道防线。一个基础是以公司治理为基础，三道防线是指业务运作单位、风险管理单位和内部审计单位这三道防线B内部审计单位对风险最敏感，能够及时发现潜在的风险C第二道防线是在业务部门之上设立一个风险管理的专业职能组织D审计管理委员会专门对公司内控体系的建设和执

10、行情况，以及公司所关注的相关风险进行监控23.实施指导和项目总结阶段的工作内容，不包含_。A职工代表大会B对相关人员进行培训C对实施中的重点环节进行辅导D制订工作实施计划24.以下对企业的市场营销竞争策略的分析，不正确的是_。A价格竞争会导致利润大幅度损失B无差别化竞争会导致成本提高C专营化竞争要提高专营领域的可靠性D选择市场营销竞争策略要量体裁衣25.差别价格策略是对同一产品的价格，根据购买数量、支付货款方式、地区、用途、时间的不同而采取的有所差别的价格策略。某公司根据今年南方风雪灾害的形势，决定向灾区以成本价格销售羽绒服三万件，该公司销售的羽绒服价格主要属于（）。A折扣价格B用途价格C季节

11、价格D地区价格二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有_。A充足的人力资源B出色的总部管理和运营能力C雄厚的财务资源和能力D优秀的品牌管理能力E充分利用企业外部资源的能力 2.公司治理结构涉及股东、董事、监事和经理等多方的关系，这些关系的处理对于公司管理体系的运行具有重要影响。以下关于这几者之间关系的说法，正确的是_。A在公司决议形成过

12、程中，董事和董事长具有相同的权力B股东可以对公司经理的工作进行直接干预C监事会的根本任务是受股东会的委托，对公司董事和高管人员的职务行为进行检查监督D董事长和董事之间存在领导和被领导的关系E经理有权解聘董事会成员 3.咨询人员的角色主要是_。A教练员B传教士C医生D专家E培训师 4.市场营销咨询的目的主要包括_。A帮助企业建立新的营销模式，并帮助企业落实项目规划B帮助企业引进新的理念，协助企业做好企业定位、沟通工作C咨询公司帮助企业开阔视野，引进新的知识、工具和方法D咨询公司的价值在于对客户需求的理解E咨询公司的资源调配能力较强 5.某企业有38个不同类型的班组，在推行规范化班组建设活动中，企

13、业与管理咨询专家共同针对调研所突出的实际问题和薄弱环节制定了详细的实施方案，咨询专家根据行业发展趋势和自身优势特点，为其中3个班组进行了亮点设计，为企业班组整体提升树立典范。此咨询活动属于_。A解决问题改善型的咨询B内部咨询C内外结合型咨询D优化与创新型的咨询E外部咨询 6.财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在_。A以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值B假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整C稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产D按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息E对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用

14、几种不同的规则和程序，企业可以自行选择 7.全面风险管理的基本策略为_。A资产规避策略B负债规避策略C股权规避策略D杠杆调节策略E利润规避策略 8.以下各项中，属于无差异市场营销优点的是_。A有利于提高市场占有率B有利于提产品竞争力C有利于建立企业和产品知名度D有利于标准化生产E有利于以低成本竞争 9.市场营销咨询的特点包括_。A环境信息的要求较高B行业的特征明显C战略性强D具有创造力E涉及面广 10.某汽车公司在2005年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有_。A市场渗透

15、B市场开发C产品开发D多角化经营E多元化 11.下列关于集权管理的理解，正确的是_。A有利于加强对组织的控制B有利于经营指令的有效传递C集权程度不受领导方式的影响D过度集权有可能降低组织的灵活性E过度集权可能会影响员工的积极性 12.管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要求，需要不断提升和打造优秀的素质，其中包括基本素质和专业素质两个方面。以下哪些是咨询人员必须具备的基本素质_A表达沟通和分析判断能力B为客户处理一定深度和广度问题能力C快速学习和创新工作能力D承受压力和快速适应能力E应具备扎实的知识体系和技术储备 13.市场营销环境是多因素、多层次而且不断变化的。对于企业来说，面

16、临的不可控因素主要有_。A人口环境B营销中介组织C科技环境D社会文化环境E职工队伍素质 14.某咨询人员在企业进行咨询时，首先对35年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职务设置进行的系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及了人力资源管理的_内容。A职务分析B员工招聘C员工培训与能力开发D人力资源规划和计划E员工工作分配和调整 15.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估，监督，促进企业战略目标的实现。战略审计是咨询服务，使咨询人员评估客户现有

17、战略和战略绩效的诊断工具。以下哪些属于战略审计的内容是_。A对战略制定过程的审计B对战略执行过程的审计C对战略事实效果的审计D对战略参与人员的审计E对战略投入资源的审计 16.新产品开发策略分析，主要包括_。A总成本领先策略B领先开发策略C模仿、赶超策略D合作开发策略E技术引进策略 17.综合调查分析要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、项目组每个咨询人员均应参加综合调查。以下描述中，属于“明确的判断管理问题的标准”的是_。A可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏B咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断C参照

18、同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平D对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为E需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法 18.以下关于战略调整的说法正确的是_。A外部环境变化导致企业战略调整B由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要C由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要D战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整E战略调整保证企业更好的实现战略目标 19.王老师在进入咨询企业后，首先让企业人力资源部以表格形式在一周内收集有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、

19、受教育的程度、专业领域等基本情况，依据员工计划内更替(辞职和辞退的结果)、人员流失(跳槽)等因素预测人员需求情况。以上做法涉及了以下哪些人力资源咨询流程_A调查现有人员资源状况B人力资源需求的预测C人力资源供给预测和D人力资源规划供需匹配E人力资源规划评估执行和监督 20.战略方案评价和筛选应遵循的原则有_。A个体优势最大B企业优势最大化C整体优势最大化D竞争优势最大化E行业优势最大化 21.某汽车公司在2005年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有_。A市场渗透B市场开发

20、C产品开发D多角化经营E多元化 22.分权管理体制一般包括总厂与分厂关系、总公司与分公司关系、母公司与子公司关系、事业部管理体制和承包经营制等几种形式。以下对事业部管理体制的描述，恰当的是_。A事业部是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂B事业部是国内外大型企业实行分权管理常用的一种管理体制C对总公司规定的经营目标只有全力以赴地完成，没有讨价还价的权利D都是资本所有者，拥有组织指挥企业生产经营活动的一切权限E是资本所有者将全部财产的经营权全权委托给了分包人 23.价格战是中国企业市场竞争的法宝，特别是在家电行业，降价成了企业、商家的常用竞争策略。除了直接降价，间接降价的形式五花八

21、门，现金折扣、买一赠一、赠送消费券、现金返回等。价格战大多由居于市场领先的企业发动；有时市场新进入者，也会在特定时期内大幅降低产品价格；当市场价格降低特别是市场内的领先企业产品价格降低时，很多企业纷纷效仿也开始降低产品价格。以上降价行为中所涉及的市场营销竞争策略有_。A选择性跟随策略B攻击性策略C专业化策略D占领并扩大市场份额策略E紧密跟随策略 24.在进行组织职能设计的过程中，需要根据组织自身和行业特点，对组织的职能集合进行调整和修正。调整和修正需要考虑的主要问题包括_。A是否有必要增加新的职能B是否有必要细化某些职能C是否有必要调整战略部署D是否有必要强化某些职能E是否有必要简化某些职能 25.战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括_。A确定咨询内容B确定咨询方向C衡量咨询水平D确定问题和原因E帮助客户进行战略控制第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页