2022员工述职报告例文1.docx

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1、2022员工述职报告员工述职报告在日常生活和工作中，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我收集整理的员工述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。员工述职报告1敬重的领导：我自XX年8月11日进入xx这个大家庭至今已经3个月了,在这期间，我学习到了学校里面所不能学到的,不管是在做人还是在为人处事方面都有了很大的提高和相识,也使我变的成熟,没有了以往的急噪、任性。在新的环境中，为做好本职工作我主动主动向同事学习，向领导请教，基本上很好地完成了领导和设计师交待的各项业务。在公司内时刻谨记公司的规章制度，按时出勤，不做违反规定及有违公司形象的事。清

2、晰地相识到了自己目前所处的位置，就自己目前的状况而言，主动熟识龙头材料、工艺和产品尺寸要求，争取早日对水龙头设计有一个深刻的相识，能早日的利用现有的产品材料、加工工艺等设计出满意市场需求、既好用又美观的产品。最重要的我是学会了怎样以一个平常心去对待任何事情，给自己重新定了位，树立了奋斗目标。在公司各位领导和同事们的爱与关怀中，我体会着成长的欢乐和感动，专心收获着这份珍贵的人生财宝。下面对我这三个月的工作内容作一下系统总结：一、车间实习刚进公司，根据公司的培育政策，我被支配在公司车间实习一个月。根据实习时间支配，我在公司三大事业部每个事业部进行了一周左右的实习，最终一周支配在研发中心4号车间实习

3、。这一个月，虽然有点累，但是还是很充溢的!每天都有很大的收获，不管是刚起先的车间画线、重装车间装龙头、还是机加车间的操作机器，都让我在繁忙的工作中体会到了劳动的艰辛与欢乐。也使我对雅鼎这个大家庭有了更进一步的了解，也使自己对公司的产品设计有了初步的相识，为自己下面的设计工作打下了很好的基础!在实习期间，各事业部的同事对我关爱有加，在传授我学问的同时也让我深刻的体会到了这个大家庭的暖和。二、摄影棚拍照由于公司产品拍照的须要，我被临时支配在摄影棚，帮助小猴子进行产品拍照!没想到一下子就在那呆了半月有余，在这期间!我学到了自己以前很少学到的摄影学问，也知道了一点的产品营销方法和手段!以前始终以为公司

4、画册上的照片全是软件渲染出来的，到了摄影棚我才明白，为了公司的整体形象和产品营销的须要!产品画册还是须要拍照来完成的，终归软件渲染不能和实物拍照相比，即使渲染再好也没有拍出来的美观!在摄影棚期间，我主要帮助小猴子移动一下摄影设备、布置场景和装配产品。这使我对产品的装配有了进一步的体会，也深刻的了解了产品各部分的功能和作用。也学到了产品摄影方面的一些学问和拍照技巧，这对我今后的设计来说都是非常有益的!三、产品组内部实习回到办公室后我就起先或多或少、陆接连续的接触水龙头设计方面的学问，在部门各位同事的帮助和指导下，使我对产品设计、对水龙头的设计有了更进一步的理解和相识，也从各位同事那学习到水龙头设

5、计须要留意的一系列尺寸要求和工艺要求。这是各位前辈的阅历，使自己不必走那么长的弯路，在此由衷感谢各位同事日常在工作和生活上对我的帮助和关爱。回到办公室后，在老大的组织下，我们产品组组织了多次的沟通和培训活动，在此期间大家一起进行沟通，既提高了专业技能又增加了团队的凝合力。也使我这个新人能很快的融入这个团队中来。在产品部的期间我一边绘制下年度的新品开发方案，一边帮助同事绘制三维模型和尺寸图!慢慢磨练自己的工作实力，争取早日能成为一名合格的产品设计师。员工述职报告2敬重的领导：转瞬20xx年又起先了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只

6、是这短短的一年，却感觉我人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热忱，专心

7、服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是业务实力方面提高不快，还须要努力学习；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学

8、习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要。2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。特此报告述职

9、人：述职日期：员工述职报告3xx年来，客户端装维中心在维护安装部的关切、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12月份，全中心共计查修障碍18152起，24小时修复刚好率全年平均75%;共装移电话6612户、宽带7175户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。为了规范班组的管理，促进全中心各项工作走上制度化、规范化的轨道。我中心先后建立和完善了装维中心装移修考核方法、装维中心劳动考勤管理方法、装维中心员工kpi考核细则等一系列

10、制度和方法。在制度执行上，做到人人同等，奖罚分明，从不搞特别化。通过制度化管理，员工工作热忱得到了提高，责任心得到了增加，各项工作得到了进一步的提升。二、仔细做好培训工作，全面提升队伍素养。员工队伍素养的凹凸，将干脆影维护工作的效率和服务水平，为此，我中心从以下几个方面抓好员工队伍素养的提高。(一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我中心把加强员工教化培训，提高员工业务技术素养作为一项重点工作来抓。每月坚持组织2次内部集中培训学习。并从中心内选拔了2名业务技术水平高，语言表达实力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、ftth改造、宽带处理以及业务处理流程等相关学问

11、进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学学问进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。通过服务规范，ftth、宽带和网络电视安装维护学问等一系列课程的学习和培训，使全中心维护人员的业务处理实力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素养和工作实力跃升到了一个新的台阶。(二)做好ftth改造专项培训。为策应工作网络转型需求，我中心主动组织全体员工进行快速接头等专业学问的实践学习，并利用夜间对维护人员进行突击强化训练，以实战代替培训，快速提升了维护人员的ftth改造实力，同时协作维护安装部对乡镇维护人员进行ftth改造的实践培训。全年累计培训21

12、8人次。(三)仔细开展技术沟通活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我中心充分利用一周两次的晨会机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全中心范围内开展技术沟通大探讨，动员全体员工进行“头脑风暴”，对问题进行仔细分析和探讨，帮助员工找出解决问题有效方法。三、做好末梢网络维护工作，促装移修指标上台阶。日常维护整治工作好坏，将干脆影响到装、移、修各项考核指标。同时，也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难”的被动局面。我中心从以下几个方面入手，做好线路质量提升工作。(一)做好ftth改造工作。针对下户线质量差的楼宇和城中村等区域进行集中的ftth改造，将须要改造的

13、区域上报维护安装部，目前我中心维护区域内下户线较差的楼宇已基本完成了ftth覆盖，中心员工全年累计完成ftth改造3772户。在日常维护中，对覆盖区域内的障碍用户必需无条件的进行ftth改造，以提高用户网络质量。(二)做好终端更换工作。为有效提升多pvc部署胜利率，我中心组织员工利用夜间上门，将用户的adsl上行e8-b更换为lan上行e8-b，全年累计更换1003台。(三)做好下户线整治工作。由于供电公司农网改造等缘由，造成下户线质量差，成为障碍发生的根源，而且在整个障碍发生率中占比特别大。为了削减这类障碍的发生，同时结合公司要求的“一盒十线”整治工作要求，我中心要求全部片区维护人员每月每人

14、至少更换10处以上锈蚀和严峻老化的下户线。为了保证整治工作落到实处，不流于形式，月底中心组织各大区组长对各维护包区内德整治状况进行抽查，对于抽查中发觉没有完成且又不能说明缘由的进行严格考核。(四)主动帮助相关部门做好线路质量提升工作。年初，我中心对城区急须要更换的分线盒和电缆进行全面的摸底，通过摸底，共清查出急须要更换的分线盒50多个，急需处理的故障电缆20多处，并以文字形式，向接入中心进行报告，得到上级部门及领导的支持。目前，公司已帮我中心把急需处理的分线盒进行了部分更换，部分电缆也通过ftth改造或光进铜退的方式赐予了解决，还有一部分正在进行设计和施工中。通过更换分线盒和光进铜退，线路质量

15、得到了明显改善，装维指标也在稳步上升中。四、抓好装移修服务工作，全面提升客户感知度。(一)加强工单动态管控，确保装移修刚好。由于每个包区每天装维工单量都在动态改变，有时多，有时少，工单量安排极不匀称，这就给工单量大的员工带来很大的压力，为此，我中心特地支配支撑员每天定时查看工单调度系统，对装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，刚好调派人员进行增援，较好的平衡了工作量不均衡的现象。同时，也确保装维工作的刚好性，对全面提升客户感知起到了主动的作用。如：今年10月份，上海花园片区受理了大量了政企客户的工单，仅靠包区维护人员确定是无法保证安装刚好，支撑员依据状况，马上调派包区工作量

16、相对少的员工去帮助安装，才确保了片区内几个酒店的装机工作的顺当进行。(二)仔细分析装维中存在的问题，改进和提升服务水平。每月我中心都会定期组织召开一次质量分析会，对维护工作中存在的问题仔细进行总结和分析，帮助员工查找问题的根源和解决方法。同时，也通过召开分析会，让员工看到了各自的工作中存在的问题和差距，有力的促进了装维工作的提升严。(三)执行服务规范，塑造电信良好形象。在装移修工作中要求维护人员严格执行“七个一”服务，即带齐：一个工具包、一张工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务征询表。要求维护人员上门时必需着标记服装，佩带工号牌，做到进门穿鞋套、完工后要清理现场卫生，并让

17、客户填写服务征询表，留下服务卡。通过标准化的管理模式有效地规范了员工的服务行为，塑造了良好的服务形象，得到了用户的一样好评。五、加强平安生产工作，杜绝平安事故发生。平安生产，事关全局，责任重大。我队始终坚持“预防为主、平安第一”的方针，仔细落实各项平安生产措施，强化平安生产管理。将落实平安生产工作，作为日常管理工作的重点来抓。一是组织全队员工进行平安方面的教化培训，对员工防火平安、交通平安、线路防盗学问、线路维护平安操作规程等平安学问进行培训，全年共组织了2次平安培训。通过培训进一步提高了维护人员的平安防范意识。二是教化员工自觉遵守各项规章制度，坚持在大小会议上强调平安生产，定期检查平安制度的

18、落实状况，发觉问题，马上整改并对当事人进行指责教化或经济惩罚，确保平安生产。三是要求维护人员工作时必需穿绝缘鞋、戴平安帽，上杆前用试电笔测试，确保人身平安。四是坚持对员工的摩托车等交通工具不定期地进行检查，坚决不让车辆带病上路，杜绝了事故的发生。六、工作中存在的问题及不足。一年来，在全体员工共同努力下，虽然各项工作取得了肯定的成果，但与上级及公司的要求仍有很大的差距，归纳起来，主要还有以下几个方面的问题。(一)员工队伍素养仍参差不齐。虽然通过培训，提高了部分员工业务技能、服务水平，但也有极少部分人员不思上进，对学技术，学业务不感爱好，障碍处理和服务水平比较差，重复障碍不断，用户不满足。(二)个

19、别维护人员服务意识淡薄，工作欠主动。我们在大大小小的会议上都强调服务的重要性。但就有一部分人员在装、移、修前即不主动与用户沟通，又不刚好帮用户安装和修理，有的维护人员障碍修复后也不告知用户，造成用户投诉时有发生。(三)公司内部流程不畅，部门之间相互踢皮球，造成维护人员有时为处理一个故障，要当误大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作效率，同时也给客户造成不良的影响。(四)线路状况差。虽然经过ftth改造和光进铜退等工作，但在我中心维护区域内，电缆线路质量问题仍没有得到根本解决，障碍发生率和重复障碍发生率无法得到有效限制。七、20xx年工作思路。1、全力打造一支高效精干的维护人员队伍

20、，要通过内部培训、岗位练兵等形式来不断提高员工队伍的整体素养，促进全队各项工作的进一步发展。2、进一步建立和完善维护人员管理考核方法，通过制度来淘汰部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，达到杀一儆百的目的，促进全公司维护人员的工作责任心和工作实力的提升。3、接着做好日常维护整治工作，发觉问题刚好处理整改，通过主动维护，来降低障碍的发生率。同时，对电缆现状进行全面摸底，要通过ftth改造或光进铜退的方式，替换一些多年无法修复的电缆，来解决维护人员装移修难的问题。4、进一步加强基础管理，按规章制度严格考核，充分调动维护人员的工作主动性。5、仔细做好平安生产工作。要通过抓平安培训、平安制度和平安

21、检查考核等手段来保证平安生产工作的落实，确保全年无责任平安事故。员工述职报告4时间荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经验了许多坎坷，也学到了许多东西，班组也始终在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我细致端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必需以身作则，公司要求的规章制度自己必需带头做好。而自己却始终在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会

22、发生突发事务，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果照旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行要求的防护到位，切实做好员工的平安防护工作。其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必需要深化了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作实力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同实力的人应当分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关切自己的员工，真诚的关切。当他们犯错的时候，除了指责外还要多加激励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关

23、切与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、关切的挚友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语指责，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。譬如自己带班以来，从当时的谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，老员工在我班的不屑与刻意躲避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与阅历匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的*写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光须要埋头苦干的精神，还须要胆识和魄力。对

24、于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随意捏的柿子；对于不屑你的员工要让他相识到你的实力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你始终在努力地想把这个班组带好，想让每个人都得到领导的确定与认可，这样渐渐的他们就会从心里折服与你，渐渐的这个团队就成型了。当然，由于自己社会阅历，阅历方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深化的了解，从而导致班组间或的不和谐。譬如七月份在u9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就

25、是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未刚好深化了解新近员工胡波性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致冲突，最终演化为口角，虽刚好制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位支配的重要性。以后自己会在这方面多加专心，争取做到每位员工都在一个好的心情下仔细的工作。最终，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力协助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。总之，经过上次的考核，感受颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的

26、不足，以后自己将不遗余力的做好自己应当做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！员工述职报告5一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机平安责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。二、科技项目、重点实施随着

27、推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机平安工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的平安。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的刚好市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了刚好的上线，

28、丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。网络和信息系统的平安稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。三、内强素养、外树形象始终以来，我非常留意提高自己的业务实力，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作看法。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事听从行领导的支配，将

29、行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中找寻到自身的社会价值。四、总结阅历、改进不足经过四年多的工作，使自己的实力提高了不少，但是还存在许多不足的地方。1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，业务实力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多指责，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2、深化各网点了解业务系统运行状况，刚好处理各种隐患问题，为客户供应稳定的系统环境。加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。3、加强计算机设备及微机运用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。4、普及业务人员

30、的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微乎其微的。由于自己水平有限，实力有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成果，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事指责指正。员工述职报告6不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始接近。20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有收获的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在燥热的7月我进入公司,那时刚到杭州不到半年的我对一切充溢了希望和向往，同时对自己的工作

31、也有不同的期望，虽然与自己的要求有些出入，但还是满怀热忱的主动的去做好自己分内外的工作，我知道一切只有付出才有回报。刚入公司时对一切都不是很了解，每个环节都是一个新的问题，对面辅料市场也不是很了解，所以我很主动主动的常常去市场，在配辅料的过程中渐渐去了解，不管是烈日炎炎还是风雨交加，每次提着沉甸甸的面料回来的时候我并没有觉得这是一种辛苦，反之觉得是一种很好的熬炼，每次也都会让自己保持乐观主动的心态。几个月下来我觉得我自己成熟了很多，这其中有自己的努力也有夏总和刘总的栽培，我很感谢你们给我的这个机会，虽然有些事情做的还不够完整，但我尽力去做了，只是疏与没有过多的阅历和经验，在以后的积淀中会做的更

32、好，我信任!11月份我参加了春装的设计及一些细微环节的探讨，在这个过程中体会到自己的不足，对市场了解的匮乏，设计阅历的缺少，学问积累的缺乏，所以在设计过程中有许多细微环节的方面没有很好的把握，在以后的工作中要更加主动的去了解市场及销售，积累自己的学问面，去吸取更广泛的设计学问。在春装渐渐接近尾声时我们在冬意初露的12月中旬起先了夏装的探讨及设计工作，在经验了春装的各个环节后对夏装的环节不再那么生疏，根据之前的思路起先进行，不过还是有些设计中遇到的问题，譬如对市场需求把握的不到位，对面辅料运用的不够完善，和板师之间的沟通不够精确，所以这又是一次很好的经验，虽然夏装没出多少款，但我是在一点点去完善

33、，一点点努力中去体现，我知道我现在不能去达到量的飞跃，但我要抓住质的积累。还有在一些方面也是自己须要去加强的，例如在做辅料单的时候，虽然看起来简洁，但是那些简洁的东西中才能体现出细微环节，一颗扣子，一个配色线，假如在这层没有把好关，到了下一层就会出现许多麻烦，所以要更加细致，仔细。在与板师的沟通过程中还是有很多欠缺的地方，对廓型描述的不够精确，对款式的要求不够精细，所以在以后的工作当中要不断的去积累，多加沟通，这样才能让款式更好的呈现。在经验了之后也有小小的收获，春装虽然没有下多少款，但也有自己的努力，夏装也有下单的款式，那些也是自己努力后的成果，我不会因为这些就满意与自己，这些只是一个起先，

34、在渐渐的积累中会有更多的成果，因为我始终在努力，因为我会始终保持我的主动、乐观! 在接近的20xx年的起先,我对自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破现在的自己，从质达到量的过渡，从简达到细的提升，从思达到做的确定。同时也祝福公司在新的一年里：生龙活虎，财运亨通，事事顺当，财源广进!员工述职报告7一、始终坚持第一要义是发展，集中精力抓发展根据班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，详细专业是速递专业和物流专业。1、速递专业。业务收入完成万元，完成省公司的%，排名全省第;同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比增幅%。在速递业务的发展上，主要实行了以下措施：1、国内异地

35、寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣扬，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深化挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司安排。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正渐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜寻营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深化物流配送市场。电子商务

36、速递业务收入完成安排的260%。2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的刚好妥投率，我们通过刚好妥投率的提高增加邮政速递收入。3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。20xx年，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成安排进度居全省前三。5、礼仪业务：围绕

37、生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入安排。2、物流专业实现收入万元，完成省公司安排的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力气。中邮快货实行走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入万余元。二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理在管理上，围绕班子分工，我所分管的是

38、速递物流业务管理、服务、平安、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，20xx年5月,因工作调整,分管服务、平安、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。1、速递专业管理：自20xx年以来，速递投递实力由于业务的快速增长，进口邮件量的剧增，投递实力不足的冲突日益凸现出来。在困难和问题面前，我们以为，解决实力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形

39、势下，明显走不通。其次条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了安排上的大锅饭，也带来了主动的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的主动性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推动，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：详细为：投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。安排公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：说在嘴上;记在心上;挂在墙上;评在榜上

40、。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能望见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递实力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行主动的尝试，表现在今年5月份以前的欢乐购邮件投递，依靠自身力气达不到客户要求，我们对欢乐购业务试行了外包，用社会的车辆办邮政的事，付肯定的劳务费，效果也特别好。2、质量质效挂钩考核去年以来，邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标，把速递从营业到投递整个过程和全部

41、环节根据指标明确出来，我们通过明确职责，上下互动，狠抓考核等措施，实现了质量指标大幅提升，目前除国内次日递和隔日递率、刚好投递率、刚好妥投率和上门揽收率4小项指标因客观缘由排名靠后外，其余指27项指标均排名全省前列。(二)物流质量管理自去年昂生药业配送项目开展以来，我们经验了从无到有，从小到大，从不适应到适应的过程，以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理，通过一个项目的胜利运作，积累了阅历，熬炼了队伍，与昂生公司成为亲密的合作伙伴，质量管理保持了较好水平，现在正在探究进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善。3、平安管理：20xx年夺得省公司“平安生产杯”。坚持“平安第一，预防为主，

42、综合治理”的方针，以“谁对平安工作不负责任，我们就对谁不负责任”的看法，站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓平安。我局的要求是：抓业务发展不忘平安，始终如一;抓隐患排查不走过场，一丝不苟;抓责任追究动真碰硬，一抓究竟;抓长效机制脚踏实地，一刻不松。详细工作是：一是抓平安意识的教化，要求大家时刻绷紧平安生产这根弦，每季度坚持召开平安生产例会进行强化。二是抓平安规章制度的完善，对已经适用的平安生产规章制度坚持执行，对须要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理。三是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增加技防的实力。四是抓平安规章制度的落实。以突击检查、不打

43、招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、网点过夜现金的管理，确保平安无事故。4、服务管理：20xx年夺得省公司“优质服务杯”第一名。健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，确保为客户供应了优质高效的邮政服务。一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服务水平的提高。二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列。三是开展星级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。四是加大投诉处理力气，举一反三，从流程上进行完善，增加用户满足度。五是开展两岗互查，增加检查人员的责随意识和工作实力。5、网运指挥调度：以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调

44、度、成本限制等方面做文章。一是邮运指挥调度，在09年初特快邮件量剧增，面临春节，仍有大量邮件积压的状况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事务积累了阅历，也建立起了应急机制。二是车辆成本限制。从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，保持在核定范围之内。6、信息技术：以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对邮政业务发展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。7、基本建设：以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工程基本完工;保证了一些重点工程和农村支局所改造

45、工程的完成和推动。此外，审计重点是抓了工程审计和离任审计工作。法律事务重点是加强了全局法律意识的增加和教化工作。三、始终坚持以人为本这个核心，注意实践抓学习任职以来，工作的范围更广、涉及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中学，不断充溢和提高自己。(一)抓自身的学习。在科学发展观的学习实践活动中，坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的看法，首先，通过集中学习和自学，用科学发展观武装头脑。其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待工作，做好工作。(二)抓队伍的学习。对分管单位的干部职工，要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好

46、”四个问题。要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，用学习解决发展中遇到的问题，同时在发展中运用和检验学习的学问。四、始终坚持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政一是严格遵守廉洁自律各项规定。仔细学习廉政建设各项规定，做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发觉不足，刚好改进。坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处。二是发扬艰苦奋斗精神。深刻相识到邮政发展仍处于创业期和爬坡期，改革发展中出现的问题须要用发展的方法去解决，在这个过程中始终牢记“两个务必”，在职责范围内，注意从自身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节约。总之，通过以上努力，保持了分管工作的全面协调

47、可持续发展。这些，都是省公司正确领导的结果，成果的取得，得益于省公司的正确领导和决策，得益于班子团结和仔细执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的坚韧拼搏，勇于实践。但发展和管理中也遇到一些困难和问题，详细为：1、市场竞争压力的加大与市场营销实力的不足之间的冲突日益显现。目前所做的业务，市场竞争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、安排、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，没有一系列有效的组织措施作保障。下一步将从市场营销机制、体系建

48、设入手，对确立的项目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销实力和营销效果。2、在业务发展的上规模和调结构中，如何上规模、如何调结构，存在不明朗、不确定因素。下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业务的全面协调可持续发展。3、在平安工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加强。目前平安生产中的问题，有主观缘由，也有客观缘由，下一步将通过三个活动来完善：平安隐患排查治理活动;网点达标升级活动;平安评估活动。4、服务工作仍存在不尽如人意的地方。如邮件延误、服务看法、硬化设施等问题，下一步将围绕“优质服务杯”竞赛活动这条主线，以客户投诉为切入点，切实改善服务质量。同时，我常感自己在改革发展中仍存在诸多差距和不足，主要表现在：一是用科学发展观解决实际问