2022售后服务合同例文8.docx

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1、2022售后服务合同售后服务合同3篇随着广阔人民群众法律意识的普遍提高，我们用到合同的地方越来越多，签订合同也是避开争端的最好方式之一。那么常见的合同书是什么样的呢？下面是我细心整理的售后服务合同3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。售后服务合同 篇1甲方：_乙方：_甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料

2、。2.制订并供应修理收费标准给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具

3、体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年

4、内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行

5、验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。

6、5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民

7、法院诉讼解决。八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_代表人：_代表人：_日期：_日期：_售后服务合同 篇2甲方：乙方：就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自年月日至年月日止。2、承包范围由县城至周边个乡镇的类产品的售后维护服务。3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同起先之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。4、甲乙双方责任（1）为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

8、（2）乙方向甲方客户承诺时间内必需上门维护，不得让客户对甲方不满。（3）保证电话正常开机（特别状况除外），以保证甲方客户的服务能够正常进行。（4）乙方不得透露甲方客户信息给他家。（5）甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。（6）甲方为乙方供应客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。（7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。（8）甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。（9）甲方向乙方供应维护所需耗材，所赚利润归甲方全部。（10）甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由

9、双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方（公章）：_ 乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字）：_年_月_日 _年_月_日售后服务合同 篇3甲方：英大泰和财产保险股份有限公司（河南分公司）乙方：（家电修理商）为了进一步拓展保险服务领域，提高保险理赔服务水平，依据中华人民共和国保险法等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定，本着同等、诚信、互惠互利的原则，甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器修理业务同乙方进行合作，特订立本协议，以资共同遵守。第一章 甲方的权利与义务

10、第一条 修理业务费用标准以甲乙双方认可的家电修理费价目表（见附件一）为准，家电修理费价目表上没有的项目须经甲方同意后。其次条 配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后，甲方授权乙方处理。第三条 对于修复的受损电器，乙方负责的质量保证期限为修理后一年。在保修期内的修理费用，甲方不负责担当。第四条 对报废的电器须经甲方确认，并交由甲方处理。第五条 对于更换下的配件，收归甲方处理。第六条 对于修理配件费用100元以上的受损电器，乙方应刚好和甲方沟通，甲方有权确定如何作进一步处理。第七条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，通知乙方向甲方供应修理费发票。

11、第八条 乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月修理结案明细表报送甲方，甲方在确认无误后，在收到修理费发票后5个工作日内支付上月修理费用。特别状况下，经甲乙双方协商后，可调整结算时间。第九条 甲方每月依据保险合同向被保险人结算，乙方定期到被保险人处进行修理款项结算。第十条 本协议执行期间，乙方假如出现违约行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严峻的乙方担当相应的法律责任。第十一条 乙方不得将甲方托付的电器修理业务转托付第三方，乙方假如出现转托付行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严峻的追究乙方相应的法律责任。第十二条 乙方在修理现场

12、工作时应严格遵守甲方有关标准和规定，自觉维护甲方利益，对受损用户做工作应态度温和、细致耐性。如因修理人员单方面服务看法恶劣遭致用户投诉，影响到甲方形象的，一经核实，甲方有权马上终止合作。其次章 乙方的权利与义务第十三条 供电责任项下电器损坏案件发生后，乙方接甲方转报案，代为查勘、取证、检验并对受损电器进行修理。第十四条 乙方通知供电单位供应甲方所须要的索赔资料（单证由甲方供应），并负责资料收集和送达甲方。一般状况下，索赔资料包括但不限于出险通知书（须有乙方签章）、现场查勘报告（须有乙方与供电单位签章）、供电方责任引起的损失统计表（须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字，即三方签章

13、）、受损客户信息表、权益转让书、托付付款通知书等单证。第十五条 甲、乙双方在合作中应保证刚好沟通和协调，遇到案件进展过程中的重大事项，乙方应刚好向甲方报告，主动进行沟通，并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。第十六条 电器修理业务合作区域为（）。发生修理案件时，乙方修理人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系，并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘：发生在分支机构所在地市城区内的案件，应在接到甲方通知2小时内赶到现场；发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的，应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。若现场未开放或依据有关方面看法暂不能进入现场时，乙方须将状况刚好反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特

14、别缘由，乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。第十七条 乙方修理人员应对事故现场应进行拍照取证，拍照标准如下：（一）受损用户的身份证件照片一张；（二）受损电器正面照片一张（将受损用户身份证件置于电器之上）；（三）受损电器铭牌照片和发票照片各一张（仅在电器无法修复或全损，须要折价赔偿或更换时拍摄）；（四）受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。 第十八条 乙方修理人员到达现场后，应按户对受损电器进行登记，填制供电方责任引起的损失统计表，并由乙方、受损用户签字确认；受损电器修复后，应刚好送还用户，并由其在供电方责任引起的损失统计表上签字确认电器修复。第十九条 对于修理配件费用在100元以下（含

15、）的受损电器，乙方在甲方授权下自行处理；对于修理配件费用100元以上的受损电器，乙方应刚好和甲方沟通，根据甲方处理确定和授权进行处理。其次十条 乙方在与甲方合作过程中，对可能涉及的甲方商业隐私应严格保守。其次十一条 未经甲方书面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。其次十二条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，乙方向甲方供应修理费发票。其次十三条 乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月结案明细表报送甲方。其次十四条 乙方应本着对甲方和供电单位负责任的看法，确保诚信、刚好、保质保量的完成修理业务，维护甲方合法权益，不与任何第三方串通，损害甲方和供电

16、单位利益。其次十五条 乙方在协议有效期内如发生下列行为，丙方应担当法律责任：（一）虚报、虚列相关修理及其他费用；（二）串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方；（三）阻碍被保险人照实告知、引诱被保险人不照实告知、有意隐瞒或虚构赔案信息，造成甲方较大损失；（四）其他违法违规、重大过失行为。第三章 附则其次十六条 如在本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。其次十七条 本协议期限 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。其次十八条 本协议如有其他未尽事宜，由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。其次十九条 本协议一式六份，双方各执三份。甲方：英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司 （盖章）法定代表人或授权代理人（签字）签订日期：年 月 日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页