2022员工爱岗敬业演讲稿范文03.docx

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1、2022员工爱岗敬业演讲稿员工爱岗敬业演讲稿演讲稿是一种好用性比较强的文稿，是为演讲打算的书面材料。在生活中，演讲稿与我们的生活休戚相关，演讲稿的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我为大家整理的员工爱岗敬业演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。员工爱岗敬业演讲稿1敬重的领导们、敬爱的同事们：大家好！今日我有幸作为员工代表站在这里进行演讲，这让我感到了万分的荣幸和激烈啊，为此我可是打算了许久啊。信任大家对我的熟知度也不多，我在这里先来简洁的介绍一下自己，我来自xx部门，我叫xx，今年是我工作的第三个年头了，说起来在咱们单位里还算是一名比较年轻的员工了，所以在接下来的演讲里我要是在

2、哪些地方说的不好的话，也请各位同事前辈们多多包涵一下。我今日所要演讲的主题是“爱岗敬业”，这个话题信任大家已经看过、听过不少次了，的确，这个话题在我们上学的时候就已经听过不知道多少次了，在路边的一些宣扬栏上我们都能随处见到这个宣扬语，但是这个话题虽然见过不少次，可越是常见的事物我们其实反而越简单忽视掉它。在工作的时候，保持一种主动向上、敬职敬业的看法和精神是我们所憧憬的，谁不想让自己在工作中表现的好一点呢？大家都希望能朝着更高的目标进发一下，但是在实际生活和工作中，我们常常会被一些因素所干扰，这也导致了我们在工作的时候渐渐失去了那种勇往直前的动力，一旦这样的工作看法没有得到刚好地调整的话，那么

3、我们在工作中就会遇到各种麻烦，时间一长后，我们对于本职工作都会变得消极起来。信任在场的诸位同事有不少人已经在咱们单位里工作了不少年头了，这个时候大家肯定也遇到了一些困扰，工作时间长了必定会导致我们失去一部分的工作动力，这和我们的身体也有着关系，终归年纪大了之后我们也没法让自己的精神状态保持在一个较高的水准上，但是这可不是我们为自己开脱的理由哈，工作是一件值得坚持下去的事，特殊是咱们单位的待遇又如此之好，我们可没有什么理由在工作中偷懒，该办事的时候就得仔细办好事。爱岗敬业不仅仅是针对老员工说的，它也是针对全部入职不久的员工说的，唯有全体新老员工共同奋斗在自己的工作岗位上，我们的单位才会焕发出更好

4、的光彩。我们要让爱岗敬业成为我们的行为准则，还得让它成为咱们单位所传承的精神才行，只要大家都在工作岗位上尽到了自己的职责，那么我们也就无愧于大家的期望了！感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿2敬重的各位领导、各位评委、敬爱的同事们：大家好！我是来自xx支行的xx，今日我演讲的题目是激情成就事业，创新促进发展。挚友，你确定知道世界首富比尔盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激烈。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业？是什么造

5、就了他的事业？是什么创建了他的财宝？是责任与激情。xx银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、欢乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢？是管理？是服务？是产品？还是技术？当然，这些因素都不行或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。那么，什么是责任心呢？什么又是激情呢？我认为责任是一种人生看法，是珍视将来，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完备体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了给我们足够的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们构筑了

6、和谐的企业。暮然回首，来到xx银行xx支行工作，已有x年了，几年来，有多数次，我被自己感动了。（xx事例）。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激情是我生命的全部。科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激情成就事业，挚友们，作为xx银行的一员，你不感到骄傲吗？你不感到傲慢吗？假如，你的答案是确定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们xx银行走向更加

7、美妙的明天！我的演讲完毕，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿3各位领导、各位同仁、青年挚友们：上午好！我叫xxx，今日，我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章”。作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的将来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、刚好推出了人事激励与约束机制改革。这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为供应了的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，如何实现人生志向爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值化的有机统一，

8、给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。这须要我们有志存高远、安静淡泊的心境，须要有不断进取、勇于竞争的干劲，须要有与时俱进、直面困难和挑战的志气。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要遗忘，我们建行仍有许很多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴盛，就必需接着努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身

9、上。我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到酷爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作。其次要树立坚决的信念，具有面对任何困难和挑战的志气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标。最终是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素养，驾驭有用的本事，才能将“爱国”热忱化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，主动身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和老师爱岗敬业华！青年挚友们，行长曾经说过：“建设银行的改革须要青年，建

10、爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄予在青老师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则强，青年有希望，奏响银行将来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用学问加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！员工爱岗敬业演讲稿4各位领导、各位同事：大家好，我叫xx，是镇政府经济办的一名职工。今日我演讲的题目是“实干兴xx，从我做起”。我是去年9月9日来到xx的。还记得第一天报到的情形，一晃半年，依旧历历在目。来到这个生疏的乡镇，生疏的语言，生疏的同事，让我一度彷徨，不知所措。万幸的是，在各级领

11、导和同事的关切和帮助下，我渐渐适应并喜爱上自己的工作，也越来越酷爱xx这个大家庭。更加深刻的体会到，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。当然，“光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练真把式。”实干兴宾，从我做起。首先作为一名新入职的员工，我必需严格要求自己，兢兢业业，扎扎实实做好自己的本职工作。信任把领导支配的每件小事做好，做到极致，既是对自己负责，对工作负责，也是在为xx的建设添砖加瓦。其次，作为一名经济办的员工，平常和企业有许多接触的机会。深刻理解了企业兴则xx兴，企业强则xx强的道理。xx镇是xx县的经济重点发展区，但我们规模以上的企业却只有四家，工业产值、企业销售额、纳税金额都不高。因此

12、，关切我镇企业的发展，成为刻不待时的一件事情。一方面我们要关切我们现在已经存在的企业，询问他们经营中存在的困难和瓶颈，力所能及的帮助他们解决问题，让企业能够更加良性健康的发展。另一方面，我们要大力发展竹子行业，做好竹子这篇文章。有首描写竹子的诗写的好：细细的叶，疏疏的节，雪压不倒，风吹不折。xx是全国著名的竹子之乡，xx更是盛产青皮竹。现在我国正如火如荼的开展特色小镇的建设，竹子便是我镇的最大特色。我们可以增加竹子品种，发展生态旅游，举办竹笋美食节，让竹子不仅仅是竹制品的原材料，更成为我们xx的一个品牌。最终，我想跟大家共享一本我最近正在读的书来结束我今日的演讲。最近正在读曾国藩家书，字里行间

13、，深深被这位晚清名臣所打动。“从政要学曾国藩，经商要学胡雪岩”。曾国藩作为一名臣子，尽忠职守，没有“为官不为”。作为一名家长，更是“语重心长”，以身作则。实干兴宾，假如我们每个公职人员能像曾国藩一样，严格要求自己，并用自己的行动感染到身边其他人，团结一心，众志成城，我们“xx”这个大家族，肯定能更加兴盛发达，久盛不衰，xx的明天也肯定能更加美妙。我的演讲结束了，感谢大家。员工爱岗敬业演讲稿5敬重的领导、同事们：大家好！有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是酷爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。我从踏进xx的大门，在我心底深处涌动着剧烈的归属感，这儿，将

14、是我的另一个家；这儿，将是我人生的另一道起跑线！从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员，在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着，驾驭了基本的写作学问，娴熟了计算机办公自动化的应用，从热忱莽撞的无趣姑娘变成一名镇静稳重的办公人员，和同事的相处让我获得了许多的友情和帮助。虽然，所做的工作都很一般，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经验过一些迷惘和失落，但在这十年的工作实践中，我真实地体验到了我是公司的一员。我们每位员工都要酷爱自已的家，酷爱自已的企业，每个部门都有许多这样的员工，无论从事什么样的岗位，都始终抱着一种认仔细真、扎扎实实的看法来对待；不管环境多么恶

15、劣，条件多么艰苦，始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标，把“保证用药者的生命平安”当做已任，始终以来，把的兴盛和发展作为重中之重。一天又一天，一年又一年，他们就这样努力着，与企业共渡难关，用才智重塑企业辉煌，正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神，在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着在岗位上作更多的贡献。最终希望我们的企业越做越好，各位同事身体健康，家庭华蜜。感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿6敬重的领导，敬爱的同事们：大家好!在日常工作中，我们常常会听到、看到这样那样找寻借口的人

16、和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，埋怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关切”、“环境不利”，以及“同事不帮忙”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。事实上，借口就是敷衍别人、宽恕自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应当自己担当的责任转嫁给社会、单位或者他人;他们把珍贵的时间和精力放在如何为自己的不努力找寻合适的借口，遗忘了自己的工作职责和责任，也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的心情，却以频繁跳槽

17、为能事。明显，这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不行缺的条件敬业精神。爱岗敬业也是一种看法。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什么?”是的，不要问企业为我们做了什么?而要问，我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中许多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、指责环境，而不知，就是因为所持有的这种看

18、法，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好：只要你依旧是某一机构的一部分，就不要诬陷它，不要损害它轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。假如因为看到缺点就大肆埋怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了埋怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。集体确定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有许多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总，几十年全身心投入项目工程建设，他组织或参加过我国10条重点铁路和马路及36座桥梁的建设。作为桥梁专家，他冲破过建桥禁区，创建过人间奇迹，解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间，他因颈部瘤注射青梅素产生过敏，浑身出现浮肿，

19、连眼睛也肿成了一条缝，妻子劝他住院治疗，他却说啥也不愿。妻子找了个借口逼着他去查病，好不简单才劝服他在病床上躺下，可还没等肿消下去，他又找理由离开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业，他建设的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章，还被授予过“全国优秀项目经理”、“铁路重点建设功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。莫非他就不知道企业存在的缺陷，没有感到过工作的枯燥，没有在工作中遇到过挫折、遭遇到失败吗?所以请大家恒久记住：“胜利的人肯定爱岗敬业，失败的人才始终在找寻客观理由”。爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追

20、求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些埋怨，多一些责任，少一些懒散，多一些上进心;有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的看法，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的敬重，取得岗位上的竞争优势。挚友们，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应当是一种静默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力气。爱岗敬业，誓言无声。员工爱岗敬业演讲稿7敬重的各位领导、敬爱的同事们：大家下午好!今日，很荣幸能站在这里做表态发言，我感到无比的激烈和骄傲。成果的取得离不开酒店领导平常在工作上的循循教育与生活上的倍加关怀，离不开同事们在工作中的亲

21、密协作，借此机会我向赐予我工作确定的酒店领导及始终以来关切、支持和帮助我工作的同事表示由衷的感谢!三年前，我带着一脸的学生气，怀揣着满腹的理论走进了xx这个大家庭，走上了微机管理员的岗位。初次工作，没有师傅，没有模板，困难接重而来，曾经彷徨过、徘徊过、迟疑过，但在xx“如浪如潮“精神的影响下，在xx企业文化的熏陶下，领导的关切，同事的帮助，我走到了今日。当今社会学问的更替日新月异, 计算机信息技术的发展更是一日千里，所以我始终以新人的姿态仔细学习酒店常识、计算机学问以适应企业的发展，三年的学习，无论是在思想上还是个人业务技能上都有了很大的提高。回首瞻望，过去的一年在全体xx人的共同努力下，酒店

22、各方面都取得了长远的进步和十足的发展，我们始终在不断地努力和锐意创新，皆是为了一个恒久不变的追求“创民营企业典范树旅游饭店新风”。我只是xx一名一般的员工，只是做了我该做的事情，酒店却给了我太多的荣誉，面对荣誉我感到了压力，但我会化压力为工作的动力，克尽职守、登高望远、再攀高峰，面对荣誉我不会沾沾自喜，固步自封，我将承借着xx将来雄伟蓝图的东风，努力学习专业学问，不断提高个人专业技能和自身综合素养，为这片红色的土地挥洒自己火热的青春。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，是猛虎你就伏山长啸，是雄鹰你就展翅翱翔”敬爱的同事们，当你望见地上的一小片纸屑时，请不要吝惜伸出你的双手，当与客人邂逅时，请不要吝惜你甜

23、蜜而动人的微笑，让我们协起手来立足xx的管理和地理优势，加强团队协作，创新理念为xx的跳动式发展和个人境界的不断提升而不懈奋斗!全体xx人，我们有理由信任xx年xx在xx董事长的带领下又将是辉煌而又绚丽的一年。最终请允许我再次向敬重的领导和敬爱的同事们表示诚心的感谢!祝福大家在新的一年里工作顺当、身体安康、合家快乐、万事如意!感谢大家!员工爱岗敬业演讲稿8各位友友：我们演讲主题是：践行文化理念，学习先进典型，工作中的感人事迹。麻烦看下有没有文不答题的地方，觉得可以过关不。麻烦给点看法。时间不待。感谢大家我们是一批正值妙龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡

24、的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热忱去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣扬到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满足的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可;每当客户拿着破裂的零钞兑换后对我们无比感谢时，我们明白我们热忱周到的服务已深深打动他们的心;面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们耐性地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简洁

25、，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一成天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发觉杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就静静为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小

26、的关怀到处窝心，太多太多贴心的照看到处暖情。在我们网点无论是一线的一般员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种仔细负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深化调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的攻击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳和善的农夫饱含着感谢接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群我们服务三农，并

27、不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。是的，小草虽小，一样能铺成宽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的踪迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美妙的明天。员工爱岗敬业演讲稿9各位领导、各位同事：大家好！很兴奋能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些

28、感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简洁的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深化，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的相识是多么错误和无趣。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简洁，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清晰地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必需具备娴熟的

29、服务技能。为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我主动参与岗前学习，仔细钻研中华人民共和国电信条例、中华人民共和国消费者权益爱护法、铁通客户服务行为规范、用户申诉管理方法、话费争议处理方法等服务条例、流程和标准；自觉参与分公司举办的商务礼仪、铁通各项业务资费标准、运用方法、电脑和互联网基础学问、简洁故障处理等培训班。并虚心向有服务阅历的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是

30、：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要视察勤、十要脑筋活”。今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发觉五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后立刻联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否相识这位用户，但拨完了全部的电话，对方都说不相识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得

31、很迷惑：莫非真的是被人盗打了？我立即通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发觉异样。我清晰，假如这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是肯定不能放弃的。于是，我确定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有相识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一样说出一个人的名字。经过近天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，的确是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时运用了电话。了解状况后，用户主动打来电话致歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想

32、到这么快就把问题查清晰了，铁通真的名副其实”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的骄傲与傲慢。把用户作为镜子可以正视自己，把看法作为鞭了可以驱动自己，只有用户满足了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我始终把“用户的须要作为我的工作方向，用户的满足作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上

33、讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大欢乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。年月日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团聚，合家团聚的时候，一位宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很生气，要求退款，语气特别强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后渐渐向用户了解状况，但用户看法的特别强硬，什么也不情愿说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时恳求用户再给我一次为他服务的机会，并保证肯定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最终是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我立刻与分局长联系，将用户的状况具体向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。

34、修理人员经过细致检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，修理人员要求其次天再去处理。“客户问题无小事”！我清晰，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐性地劝服了分局修理人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我确定不退了！”一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象，也获得了用户的确定，成为用户信任的挚友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，

35、说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我始终牢记在心，今日打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年欢乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的看法，使我们在提高服务质量、参加市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满足”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！一分汗水，一分荣耀，我的努力

36、不仅得到了用户的确定，也得到了分公司的认可，在分公司开展的次月度、年度客服考试中，我有次获得了第一名，次获得第名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在月日铁通总部在实行的由个省名选手参与的竞赛中，我也是靠着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体其次名的优异成果，为铁通赢得了荣誉。昨天的荣誉就是今日的动力，我取得的全部成果，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培育教化，用最真挚的服务，回报广阔用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和才智！我的汇报完了，感谢大家！员工爱岗敬

37、业演讲稿10各位领导，各位同事:大家好!首先特别感谢领导给我们这次呈现自己的机会，最近读了一本书你在为谁工作，下面与大家一起共享一下，这是一本世界500强企业推崇的优秀员工思维理念的一本书，这本书使我收益许多，这本书使我明白了在为他人工作的同时，其实就是为自己而工作，为自己的志向，为自己的将来，为自己的胜利而奋斗。同时调整了自己工作心态，重燃工作激情，使人生从平凡走向杰出。首先要珍惜目前的工作机会，一份好的工作来之不易，自己要以主动的看法去做好每一件事。有一颗主动向上的心，无论做什么工作都要专心去做，在工作中努力挑战困难，总会有收获。其次还要爱岗敬业，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的

38、工作岗位，用心贯注做好工作。一个人对待工作的心态，是主动的，还是消极的?是上进的，还是无所谓的?干脆影响工作的好坏?工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、专心去做，总会有收获，这是不变的真理。 我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美妙的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，确定会有卓越的成果。一个人对工作的看法是他志向的表示，所以，了解一个人的工作看法，就是了解那个人他对生命的看法。我们对于薪水经常缺乏更深化的相识和理解。其实，薪水只是工作的一中回报方式。应当看到工作教会了我们什么，熬炼了我们什么，超前意识了我们什么。

39、这些才是无形的财宝，比那有限的薪水要珍贵得多。假如一个人有实力，不用他自己说，别人也能在他平常的工作中看得出来，没有哪个领导会不重视人才，是金子总会发光发亮。比如，艰难的任务能熬炼我们的意志，新的工作拓展我们的品性，企业是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的阅历，增长我们的才智。与在工作中获得的技能与阅历相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作，无论你的工作环境是松散还是严格，你都应当仔细地工作，不要领导一转身就起先偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中熬炼自己的实力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。其实。每一份工作都是一座珍贵的钻石矿，把每一件简洁的事做好

40、就不简洁;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任 ，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事的这份工作就应当担负起这份责任，我们每个人都应当对所担负的责任充溢责任感。其次，还要有团队精神，团队是推动个人前进的最大力气。只有全部的员工对企业的忠诚，才能发挥出团队的力气，勇往直前，推动企业走向胜利。企业的生存离不开少数员工的实力和才智，更须要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工，假如他仗着自己比别人优秀而高傲地拒绝合作，或者合作时不主动，这是非常惋惜的，他其实可以 借助其他人的力气使自己更加优秀。许多时候，一个团队所能赐予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个主动向上的团队

41、能够鼓舞每一个人的信念 ，一个充溢斗志的团队能够激发每一个人的热忱，一个时时创新的团队，能够为每一个人创建力的的研展供应足够的空间，一个协调一样，和谐相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培育自己的团队协作精神吧，在团队中感染主动的氛围，让自己在团队中工作得更加顺当。最终祝福我们每一个人都在xx百年团队里找到适合自己的工作。员工爱岗敬业演讲稿11敬重的各位领导、敬爱的同事们：大家好，我叫xxx，来自于中国石油xxx加油站。今日能够站在这个舞台上演讲，我感到非常荣幸，心情也倍感谢动。我演讲的题目是：奉献让青春闪光。 青春是迷人的，很多人在青春年华里谱写了辉煌绚丽的人生，王进喜以“宁肯少活二十年，舍

42、命也要拿下大油田”的英雄气概和大无畏精神，创建了彪炳史册的不朽业绩；吴玉章以“春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休。一息尚存须努力，留作青年为范畴。”的大无畏精神，用来彰显自己把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄，是恒久不落的星辰，更是我心中的楷模。我作为一名石油子弟，销售行业的艰苦，早在我上学时候就听父亲说过，虽然我是一个女孩，但受父亲的影响养成了我比较要强的性格，自认为没有我吃不了的苦，所以当通知我到加油站上班时，我心里暗暗下定决心：肯定要干好我的第一份工作。但是当我来到加油站工作了几天后，我起先迟疑了，想象中的景象与现实的差距使我有些不知所措，第一次加油的经验让我至今记忆犹新：因

43、为不娴熟，动作比较缓慢让顾客不满足，然后他们就很生气的训斥我。当时真的觉得很委屈，就与顾客争论了起来，并找来了站经理评理。 1本以为他会替我说话，没想到他什么话也没说，干脆要求我给顾客致歉，恳求顾客谅解，直到将顾客送出加油站。但是经理没有指责我，他只是轻轻地告知我：服务行业，顾客就是上帝，有些委屈是必需要承受的，要想不受气，就努力学习，尽快提高自己的业务技能，满意客户的合理需求。事后，我站在路旁看着马路上车来车往，想起刚刚发生的事，不争气的眼泪忍不住夺眶而出。突然感觉自己就像是被抛入大海中的一片树叶，是那样的渺小、那样的孤立无援。那段日子里，要强的我心里冲突极了，究竟我的选择对不对？怎么办？是

44、走还是留？我始终在彷徨?但是不久后一件小事变更了我的看法。在我们站的加油高峰期，片区经理每天都会抽空到我们站来加油，这天他忙完后，微笑着对我说：小黄，上了几天班感觉怎么样？我一听这话，鼻子一酸，泪水在我的眼里打转，我强忍着没让落下来，然后微微一笑对他说：很好啊！“是不是不适应啊？”他似乎看出了我的心事，关切的问道。“看得出你是一个要强的小姑娘，加油站的工作的确很辛苦，不管干那一行你得爱它才行，只有爱它，你才能”，他想了想接着给我讲了石油行业的优良传统和老职工的感人事迹，讲解并描述了石油行业的美妙发展前景,使我彷徨浮躁的心渐渐安静下来。生活不能缺少微笑，服务离不开微笑。加油员更是须要微笑，在岗前

45、培训时，班长时刻提示我保持微笑，他说：“小 2黄你看，usmile（昆仑好客）在冲你微笑，宝石花在向你微笑，所以，你要冲顾客微笑。”微笑，它如同冬日的阳光，如同黑夜的火把，让暖和和光明穿越冷漠的空间，传递着一腔热忱、一份关怀、一份暖和、一份宽慰?一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。我深深体会到，在成品油销售一线，看似简洁的加油服务，其实一点也不简洁，在你心情不好时你要保持微笑；在你被人误会时你要保持微笑；只有坚持做到这些，你就能微笑的面对人生的很多不如意，你的生活随之也就会变得美妙起来。这也是我在加油站短短的几个月内得出的心得。每天，我微笑着问候进站客户，微笑

46、着擦拭加油机，微笑着保养消防器材。随着时间的推移，越来越多的顾客熟识了我，很多的司机师傅也爱来和我打招呼，这样一个和谐的氛围即促使油站销量增加也让我从中受益不少。开心的心情使我心中充溢骄傲。中国石油，我来了！青春是充溢激情的，青春会焕发出无限力气。我们青年是企业发展的中坚力气和希望所在，作为新时代的青年，我们应当呈现出中国青年爱岗敬业，开拓创新，自强不息，百折不挠，勤于奉献的精神风貌。作为企业的一员，企业就是我的家，作为一名加油站的基层员工，如何才能为企业争光？如何才能更好地为企业发展做出自己应有的贡献？这是每时每刻都萦绕在我脑海中的一件事。回顾铁人的铮铮誓 3言，想想父辈的辛勤付出，看看今日

47、中国石油的蓬勃朝气。敬爱的挚友们，这里都闪烁着一代代石油人奉献的身影。现在，中国石油以博大的胸怀接纳了我们，我们就应当与她“同呼吸、共命运”，为她的发展奉献青春和力气。中国石油的发展须要我们的奉献，火热的生活须要我们的奉献。青年们，释放我们的热忱吧!投身于中国石油发展的大潮当中。“奋斗变更命运，幻想让我们别出心裁”。我信任，只要勤勉好学、锐意进取，就肯定会在今后的工作中做得更好，就肯定会超越自我，让飞扬的青春绽放出更加绚丽夺目的亮丽火花！我的演讲完毕，感谢大家！员工爱岗敬业演讲稿12敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：

48、作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。我们常说，顾客是上帝。但为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!感谢!员工爱岗敬业演讲稿13各位领导、各位同事：大家好!今日我演讲的题目是我的企业我做主。有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是酷爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。我从1998年踏进的大门,在我心底深处涌动着