2022员工述职报告例文5.docx

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1、2022员工述职报告员工述职报告 时间是看不见也摸不到的，就在你不留意的时候，它已经静静的和你擦肩而过，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，来为这一年的工作写一份述职报告吧。信任大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是我帮大家整理的员工述职报告，欢迎阅读与保藏。 员工述职报告1时间飞逝转瞬又到了年底，回顾行将过往的一年里经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素养。当然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误会的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内

2、销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务看法、还要有店内同事的主动协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创建更好的销售业绩。现将今年的工作总结作以下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或想法。她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是详细要买甚么模样还没有明确。其次种顾客，闲逛型

3、的顾客：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客，她们有的是纯净打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是绝不迟疑。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽摆设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往观赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。二、工作方面：

4、1、依据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的呈现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息。4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技能方面：店员除将服装呈现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客举荐服装，以引发顾客的购买的爱好。举荐服装可应用以下方法：1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装

5、有信任感。2、合适于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐合适的服装。3、协作手势向顾客举荐。4、协作商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客举荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡

6、到信念，终究销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有益于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简洁和笼统的倾销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服

7、装符合流行的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店展的管理者肯定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以依据客流的凹凸不同阶段，而在不同的时段实行的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流

8、高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，肯定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局。员工述职报告2我是来自即发阳光城的秘书xx。特别兴奋今日能和大家团聚一堂共同参与20xx年的年终述职大会，也特别感谢公司能供应这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起共享我在鹏翔成长的味道。20x年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校全部的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟识的校内，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。20xx对我来说是特别有纪

9、念意义的一年，因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中，在同事们九个月的爱与关怀中，我体会着成长的欢乐和感动，用心收获着这份珍贵的财宝。回首凝视来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。一、20xx年的个人总结20xx年3月29-5月5日即发阳光城见习秘书，5月6日-6月29日即发阳光城实习秘书，6月30日至今即发阳光城正式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部，或许就注定我一路走来是与感动同行的！（一）感动的一年当时是怀揣着一颗新奇的新进入了房地产行业，端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边劳碌的身影和一张张热忱洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无

10、私的付出让我第一次知道了我身上有那么多须要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不用心而哭泣。假如说当时进入鹏翔的时候还给自己留了许多选择放弃的余地的话，那么短短的十天已经彻底变更了我这个念头！当我不得不面临选择的时候我的心是痛的！当时正是我山东高校自学考试最终两门专业科的攻坚阶段，关系着我今年能否顺当毕业！当时全部的人都激励我要坚持住，肯定会有方法的！最终马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清晰地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我确定留下来！让我欢乐的

11、工作和生活着！（二）震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔在阳光城起先了对房地产的了解起先了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有许多：专业，jq，幻想，欢乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改确定乱做了一团，业绩和谈客确定也得受不少影响，到了售楼处面对整齐的环境和大家脸上的笑脸我真的振动了，当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢信任自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震

12、撼！从那时起我起先暗暗下决心肯定要好好学习，肯定要留下来，肯定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，靠着对大家的信任，我成了参与承诺的一分子，每个人都知道这是一个肯定的挑战，大家每天都在全力以赴去接受这个未知的挑战，每天都信念百倍地做自己的工作，每天看着业绩的改变，我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！（三）成长的一年秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且特别细心，还要具有一双发觉问题的眼睛！当时我起先做秘书的时候，只有责任心能有点，其他的特质基本都不具备，当时听到这些要求的时候面对这些优秀的同事

13、，自卑感是很剧烈的，还清晰地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直到现在我还清晰地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月始终能保持这样的心态，他们的用心良苦我是不会遗忘的！正是他们的爱和包涵让我不断地反思，在反思与关爱中变得安静，一点一点积累着自己的自信，渐渐稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间渐渐地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的沟通和对大家工作的视察和分析，我起先学会了立足于秘书的本职工作更多地去思索，去总结！对秘书的工作不断地完善！今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种缘

14、由在通关之前离开，师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有胜利的失落至今仍谨记心间，当时就觉得自己很笨，等心情安静下来就学会了总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我许多学习的机会，让我从他们的胜利与失败中渐渐地成长着！假如工作生活和自己的学习是休戚相关的，那么我今年关于学习的私人安排已经顺当完成，在这九个月期间，顺当通过了山东高校法学自学的最终两门专业课的学习，参与并通过了山大的学位论文答辩，参与并通过了学士学位英语的考试，学士学位已经在办理中！二、安排中的20xx不管是胜利还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为20xx努力过，付出过！翻过20xx的一页写上

15、记忆的字迹，我依旧是路上路上的一个行者！所以做好20xx的安排是很重要的！1、实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正，年红线业绩目标定为2000万！2、全面提升自己的专业，今年接触的专业学问很少，明年这将是我的一个重点安排，销售的专业学习和建筑专业学问的学习齐头并进，每个方面读两本专业的书，能让两者敏捷地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！3、全面提升自己的沟通实力，这是我以前从来没有意识到的一个问题，包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习用心地贯穿到实际的生活中和工作中！4、为公司培训两个新人5、出去旅行一次，除了增加自己的阅历之外，就

16、是作为一次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟识和学习！6、工作之外的学习，把英语和法律的学习做为每天的必修科，主要是处于温习巩固类型的学习！三、对公司的建议加入公司以来，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新！为了主动响应公司服务创品牌年的号召，我个人认为应当从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善和创新，对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变1、服务创品牌年是须要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力，人，就成了一个核心，人才流失始终都是房地产行业的趋势，建议公司人力资源部，刚好总结对人力资源的阅历，建立一整套健全的用人机制，比如前期的聘请

17、适当地借助一些职业测验，让应聘者从感性方面来呈现自己的性格，也为基层培训供应一些依据，既可以节约一些培训的成本，又为项目部培训供应一些参考看法，变于培训期能有重点地培训！另外，人力资源不要和项目部脱节，要做好和基层员工的沟通工作，平常多了解一些项目部人员的真实想法，尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发觉问题所在！建议公司每年给员工肯定的假期，既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间！2、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的服务始终都是我们的一个核心工作，开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的

18、营销机构也越来越多，要想创出品牌就必需是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少，项目种类也许多，建议每个项目做完后，项目全员参加针对平常存在和发觉的问题做出总结，形成一套完整的操盘程序，并细化到每一个细微环节，公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁，资源共享，同时也可以成为基层员工吸取阅历和学习的一个很好的资源。3、对客户的服务意识要加强，真正做到一个职业顾问的角色，建议各项目部可以依据自己项目部所在区域的不同，全员参与一些银行贷款政策的学习，为客户供应最精确和最前言的信息，而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定的培训，签定合同正规化，真正站在客户的角度

19、为其服务，把合同的条款利弊阐述清晰，而避开现在客户被动签定合同的局面，给客户形成一种“不管怎么签，没有一项是对我有利的”心理，现在许多客户房子都交了还不知道合同的内容原委是什么，只是凭情理来理解，理由只有一个，销售人员没告知我，是欺瞒行为，单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动！现在的客户法律意识越来越强，签定合同的正规化就有利于避开客户后期一些问题的解决！四、小结：九个月我从知道第一个名词沙盘起先，在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产酷爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我慢慢地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长

20、的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与大家共同共享一句话：仔细做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！伴着20x年的钟声，给大家送上我最真挚的祝愿，祝大家20xx作顺当，万事如意！员工述职报告3现在，我把自己三年来工作状况作一汇报，请予审议。一、职责履行状况。从20xx年xx月至今，我经验了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，其次阶段在考核办公室，第三阶段在程控机房工作。初到公司时，办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚高校毕业的本科生，我被指派参加了此项工作。根据省公司的工作部署，办公网的建设总共分为三步，一是办公网的组网，二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的

21、培训工作，三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间，我本着更快更好的溶入公司，服务公司的宗旨，主动学习，努力工作，力争仔细把自己分内的工作做的更好，同时主动的完成上级交办的其他任务。20xx年xx月，在我对办公室各方面工作熟识，已经能很好的胜任本职工作后，随着考核办公室的成立，考核工作的急需进行，我被调入到考核办公室，在主任的领导下独立完成公司的考核工作，取得肯定成效。第一这是一项牵涉面广，操作困难的工作，我本着仔细负责的看法使考核作到公正、公允。其次是在进行考核的同时，我又深化了解工作涉及的各个环节，主动提出合理的考核方法，使考核日趋完善。在从事管理工作的同

22、时，我深刻意识到在科技发达的今日，作为一名通讯行业的一分子，对技术不了解，就意味着行业的文盲，在做管理的时候就没有科学依据，就无法把工作做的更好，于是，在去年开发区局开局建设的同时，我主动响应组织学习技术的号召，自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时起先跟工的，机房从无到有的每一个过程我都有充分的驾驭，我的努力学习使我在后来的工作中受益非浅。我主要负责EWSD交换机的局数据和技术支撑工作，同时有华为CC08128模交换机的日常维护工作。在工作中，作为一名专业的技术人员，我本着刻苦敬业、仔细负责的精神做好自己的本职工作，努力学习提高自己的技术水平，主动检查设备的运行状况，确保交换机的稳定运行

23、。德国西门子公司的EWSD交换机型最大的优点就是运行稳定牢靠，但同时还存在着OMT不直观的缺点，由于是英文平台，操作不够敏捷，给维护工作带来了肯定的难度。针对这种特点，在日常的维护工作中，我重点在专业英语方面下工夫，在对机型的整体运行，单板结构功能有了很好驾驭后，我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践，很大的提高了我的技术水平，让故障能在很短的时间内推断定位并协调解除。作为网关局，重要性是自不待言的。我作为网关局的技术支撑人员，责任重大，没有过硬的技术，很好的素养，是无法胜任工作，把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通，EWSD15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由

24、性能和网管限制性能为网间计费和不同网络的互联互通供应了有效保障，我特地对以上方面作了系统的学习并实践，迄今为止，已经娴熟的完成了联通CDMA133及移动MSC2局和电信的电路的开通运行、网间计费，互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重，我想我的技术水平也会日臻提高，工作会作的更好。二、培训学习状况。当今科技创新日新月异，我深刻意识到今日学问更新太快了，作为一个技术人员，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必需不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作实力。三年来，我在自己学习、增加新学问上下了不少功夫，取得了一些效果。20xx年我参与了省公司组织的为期2

25、周的办公自动化技术培训，同时又参与了为期5天的路由器技术培训，驾驭了肯定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护学问，使我在后来的办公自动化工作中得心应手，工作得到顺当开展。同年xx月份，随着电信条例得颁布实施，我由公司指派参与了由信息产业部组织的为期xx天的电信条例培训班，为公司的电信条例的普及做打算，对电信条例作了系统的学习，增加了我的电信法规学问，对我后来的工作有很大的帮助。去年xx月我又参与了BISC公司组织的为期2个月的EWSD中级操作维护培训，使我对EWSD有了系统而深化的专业学习并上机实践，在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的相识，使我能很好的胜任后来的工作，并

26、渐渐把工作干的更好。在业余时间，我采纳科技手段才能更快更多获得信息，加快学问的更新。我主要实行两种方法，一用电脑充电，二是书海学问来加快新学问的占有量。三、存在的问题和今后努力方向。回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点：第一、自己作为技术支撑人员，专业学问不够全面，有待更好的学习，好为企业服务。其次、我现在还很年轻，到我们企业的时间还很短，有好多方面还很欠缺，希望大家多指责指正。今后怎么办，我想，绝不能辜负大家对自己的重托和期望，肯定要努力做到以下三点：1、严格要求、仔细负责作好自己的本职工作。2、努力学习，提高素养，提高技术水平，提高工作实力，力求创新，为企业发展作出贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页