2022员工管理规章制度精选.docx
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1、2022员工管理规章制度员工管理规章制度 在当下社会,大家渐渐相识到制度的重要性,制度具有使我们知道,应当做什么,不应当做什么,惩恶扬善、维护公允的作用。拟定制度须要留意哪些问题呢?以下是我为大家收集的员工管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。 员工管理规章制度1为了使员工忠于职守,促进网吧业务旺盛与发展,要求全体员工必需遵守各类制度,自觉维护本网吧的根本利益。对员工详细要求如下:纪律管理:1、准时准点上下班,不得迟到、早退,如有事提前请假。迟到早退:半小时以内一次罚5元,半小时以外一小时以内罚10元,一小时以外两小时以内罚20元;旷工者扣除全天工资。2、每班提前30分钟进
2、行交接班打算。吧员交接班前需查点货物,如出现丢失或损坏,从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备,如出现丢失或损坏,从负责网管工资中扣除。3、上班期间整理好仪容,不得打电话闲聊及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行吩咐、不听从管理、严峻阻碍管理秩序的,一次罚50元;4、员工闲班每天可免费上网1小时,值夜班的员工可从晚11时至早6时30分免费上网。值班人员除以上规定期间上网罚款10元/小时。平安制度:1、员工必需听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。2、全部员工必需留意防
3、火、防盗、防暴、防机械事故,若发觉事故苗头,刚好实行措施,防止事故发生,同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危急品,若发觉顾客有此举动马上制止3、要仔细检查设备,消退担心全隐患,确保顾客生命平安及公司财产平安。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危急品存在)。4、熟记火警电话119,娴熟驾驭消防器材的运用方法,熟记平安通道和出口。在救火过程中要保持冷静,找出起火缘由,利用就近的灭火器材试行将火扑灭5、发觉行迹可疑或不法行为的人或事,要刚好上报管理人员及领导。6、不得出现打架闹事行为,若发觉此不良状况马上与管理人员联系,并帮忙疏导围观群众。情节严峻刚好报案。7、员工不得打架斗殴,要爱护自
4、身平安。(工作时间以外、网城以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故本网吧不担当责任)卫生制度:1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫,摆放整齐,保持干净卫生。2、刚好清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。员工管理规章制度21、按时上下班,上下班必需签到,做到不迟到,不早退。2、上班时不得擅自离开工作岗位,有事必需得到上级批准方可离岗。3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等),如特别状况,必需经上级批准。4、上班时必需穿工作服,化淡妆,但不行浓艳,佩戴工作牌,保持仪表端
5、庄,举止文静、自然大方。5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆,、佩戴耳环、首饰,不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵,不准留小胡子。6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、闲聊、说话,不准抽烟、喝酒、吃东西,不准坐、卧、撑,必需站立服务。7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。8、不论上下班时间,不准私自携带公物走出大门。9、当班时间服务员必需做到“三轻、四勤”,“三轻”指走路轻,说话轻,操作轻,“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”,“三净”指外净、内净、人净,“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象,有质量。10、面对客人必需微笑服务,做到“请”字开头
6、,“谢”字离口,言语做到语轻,语礼。11、请病、事假必需在当天上班前的头一天,经上级批准方可离岗,否则作旷工处理。12、一切捡到的物品必需交公,做到拾金不昧,如私自躲藏则按盗窃处理。13、为了做得更好,必需明确部门的很重要性,必需仔细对待每一物每一事以及每一个细微环节,要“多看、多想、多做”。14热忱礼貌对待每一位顾客,敬重顾客,语气积蓄、耐性仔细倾听客人的看法,并刚好解决或处理,在处理特别看法,须征求上级看法。15服务员不得收客人小费,不得以任何借口或理由与客人发生争吵,与同事、与上级领导和谐相处,不得背后说是非小话。16、服务员要有满腔热忱的服务精神,使客人有宾至如归的感觉,主动灰客人服务
7、,把自己服务做到未叫先知,热忱对待客人如亲人,热心恳切,感情真挚,耐性在工作中解答客人的问题,做到问多不烦、遇急不乱,有条有序,当发生冲突时要严以律己,尊敬谦让。17工作仔细负责,努力钻研业务,提高工作效率,自觉遵守本店的规章制度,严守保密制度,工作仔细细致,作风正派,不谋私利,具有良好的职业道德。18、应具备奉献精神、敬业乐业,尽职尽责地工作,树立本店的良好形象,并留意了解客人对本店的看法,刚好上报。19、协调本店各部门之间的关系,接受和处理好内部同事之间的冲突,了解各部门,各种服务设施、项目,熟识自己的业务,做到精益求精。20、必需自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定,共同维护正常的工作
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